第七章

旅游合同法律制度本章提示2本章內(nèi)容3第一節(jié)合同法與旅游合同概述4合同法概述5合同法概述6旅游合同7旅游合同8第二節(jié)旅游合同的訂立9訂立旅游合同的主體資格

10旅游合同的訂立程序11旅游合同的形式12旅游合同的內(nèi)容13格式條款14第三節(jié)旅游合同的效力15旅游合同生效16無效旅游合同17無效的免責(zé)條款18可變更或可撤銷的旅游合同19無效旅游合同、被撤銷旅游合同的法律后果20第四節(jié)

旅游合同的變更、轉(zhuǎn)讓與解除21旅游合同的變更22旅游合同的變更23旅游合同的轉(zhuǎn)讓24旅游合同的解除25第五節(jié)

旅游合同雙方的權(quán)利義務(wù)及旅游合同的履行26旅行社的權(quán)利和義務(wù)27旅行社的權(quán)利和義務(wù)28旅行社的權(quán)利和義務(wù)為旅游者發(fā)放用固定格式書寫（出境社發(fā)放的要有中英文兩種書寫方式）、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡：包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式（出境社發(fā)放的還要表明國籍）等；對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問題，向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生，旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大；按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險；提示旅游者購買個人旅游保險；應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購物和另行付費項目，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目；29旅行社的權(quán)利和義務(wù)旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時，旅游者提出索賠的，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進行索賠，自索賠之日起超過60日（出境社為90日），旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?，旅行社?yīng)當(dāng)先行賠付；向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票；依法對旅游者個人信息保密；積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時，采取適當(dāng)措施防止損失擴大；采用拼團方式出團的，簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)旅游合同約定的責(zé)任和義務(wù)。30旅游者的權(quán)利和義務(wù)31旅游者的權(quán)利和義務(wù)32旅游者的權(quán)利和義務(wù)遵守公共秩序和社會公德（參加出境旅游活動的旅游者要遵守旅游目的地國家或地區(qū)的公共秩序），尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣；尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰、亂扔垃圾；妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品；行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴大，不采取拒絕登機（車、船）等行為拖延行程或者脫團；自行安排活動期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目，并對自己的安全負責(zé)；在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時，提供合法有效的憑據(jù)。33旅游合同的履行34旅游合同的履行35第六節(jié)旅游合同的違約責(zé)任36違約責(zé)任的概念37違約責(zé)任的承擔(dān)38違約責(zé)任的免除39復(fù)習(xí)思考題1．什么是合同？《合同法》的基本原則有哪些？2．合同訂立的程序是什么？3．無效合同的情形有哪些？4．旅游合同的內(nèi)容有哪些？5．旅游合同雙方的權(quán)利和義務(wù)有哪些？6．旅游合同變更后的費用是怎么處理的？7．