旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系與綠色發(fā)展考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.以下哪項不屬于旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系的基本原則？（）

A.預(yù)防為主，防治結(jié)合

B.企業(yè)利益優(yōu)先

C.滿足法律法規(guī)要求

D.持續(xù)改進(jìn)

2.綠色發(fā)展在旅游客運企業(yè)中的核心是？（）

A.降低運營成本

B.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

C.保護(hù)環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

D.增加車輛數(shù)量

3.ISO14001標(biāo)準(zhǔn)是什么？（）

A.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)

B.國內(nèi)旅游客運企業(yè)自行制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

D.企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)

4.以下哪項不是旅游客運企業(yè)綠色發(fā)展考核指標(biāo)？（）

A.能耗降低率

B.車輛排放達(dá)標(biāo)率

C.客運量增長速度

D.廢棄物處理率

5.在旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系中，以下哪個環(huán)節(jié)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.環(huán)境因素識別與評價

B.經(jīng)濟(jì)效益評估

C.員工招聘與培訓(xùn)

D.營銷策略制定

6.以下哪項不屬于旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系的基本要求？（）

A.制定環(huán)境方針

B.設(shè)立環(huán)境管理機(jī)構(gòu)

C.制定環(huán)境管理計劃

D.開展員工休閑娛樂活動

7.在旅游客運企業(yè)綠色發(fā)展過程中，以下哪種做法是正確的？（）

A.優(yōu)先購買高排放車輛以降低成本

B.減少車輛維護(hù)次數(shù)以提高運營效率

C.采用環(huán)保型車輛和清潔能源

D.任意排放廢棄物以減少處理費用

8.以下哪個部門負(fù)責(zé)對旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系進(jìn)行審核？（）

A.企業(yè)內(nèi)部管理部門

B.當(dāng)?shù)卣h(huán)境保護(hù)部門

C.國家旅游局

D.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織

9.旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系的核心要素是什么？（）

A.環(huán)境因素識別與評價

B.法律法規(guī)符合性

C.持續(xù)改進(jìn)

D.文件控制

10.以下哪種行為符合旅游客運企業(yè)綠色發(fā)展理念？（）

A.企業(yè)之間惡性競爭

B.忽視車輛維護(hù)，降低運營成本

C.開展節(jié)能減排培訓(xùn)，提高員工環(huán)保意識

D.任意增加客運班次，導(dǎo)致資源浪費

11.在旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系中，以下哪個環(huán)節(jié)是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)？（）

A.環(huán)境績效評價

B.環(huán)境因素識別與評價

C.內(nèi)部審核

D.管理層評審

12.以下哪項不屬于旅游客運企業(yè)綠色發(fā)展的措施？（）

A.優(yōu)化線路設(shè)計，降低能耗

B.提高車輛利用率，減少空駛

C.購買高排放車輛，降低成本

D.推廣環(huán)保型車輛，使用清潔能源

13.以下哪個文件不屬于旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系文件？（）

A.環(huán)境方針

B.環(huán)境管理計劃

C.環(huán)境績效報告

D.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

14.在旅游客運企業(yè)綠色發(fā)展過程中，以下哪個因素應(yīng)優(yōu)先考慮？（）

A.企業(yè)利潤

B.環(huán)境保護(hù)

C.員工福利

D.客戶滿意度

15.以下哪個部門負(fù)責(zé)監(jiān)督旅游客運企業(yè)綠色發(fā)展？（）

A.企業(yè)內(nèi)部管理部門

B.國家旅游局

C.當(dāng)?shù)卣h(huán)境保護(hù)部門

D.工商行政管理部門

16.以下哪項不是旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系的目的？（）

A.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

B.保護(hù)環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

C.滿足法律法規(guī)要求

D.提高企業(yè)環(huán)境管理水平

17.以下哪個環(huán)節(jié)不屬于旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系的內(nèi)部審核流程？（）

A.審核計劃制定

B.審核員培訓(xùn)

C.環(huán)境績效評價

D.審核報告編制

18.以下哪項不屬于旅游客運企業(yè)綠色發(fā)展的考核內(nèi)容？（）

A.能耗降低率

B.環(huán)保設(shè)施投入

C.客運量增長速度

D.員工環(huán)保意識

19.在旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系中，以下哪個環(huán)節(jié)是重要環(huán)節(jié)？（）

A.環(huán)境因素識別與評價

B.環(huán)境管理計劃制定

C.持續(xù)改進(jìn)

D.文件控制

20.以下哪個證書表明旅游客運企業(yè)已經(jīng)建立并有效運行了環(huán)境管理體系？（）

A.ISO9001證書

B.ISO14001證書

C.OHSAS18001證書

D.SA8000證書

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.旅游客運企業(yè)實施環(huán)境管理體系的目的包括以下哪些？（）

A.改善企業(yè)形象

B.減少環(huán)境污染

C.提高運營效率

D.降低員工福利

2.以下哪些屬于旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系的文件？（）

A.環(huán)境手冊

B.環(huán)境管理計劃

C.環(huán)境政策

D.員工手冊

3.綠色發(fā)展在旅游客運企業(yè)中可以通過哪些方式實現(xiàn)？（）

A.優(yōu)化車輛調(diào)度

B.使用清潔能源車輛

C.提高燃油效率

D.減少車輛維護(hù)

4.旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系審核的類型包括哪些？（）

A.內(nèi)部審核

B.管理層評審

C.第三方認(rèn)證審核

D.自我評估

5.以下哪些是旅游客運企業(yè)綠色發(fā)展的重要指標(biāo)？（）

A.乘客滿意度

B.能源消耗強(qiáng)度

C.廢棄物處理率

D.車輛更新速度

6.旅游客運企業(yè)在進(jìn)行環(huán)境因素識別時，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？（）

A.能源消耗

B.廢氣排放

C.噪音污染

D.員工健康

7.以下哪些措施有助于旅游客運企業(yè)減少環(huán)境污染？（）

A.采用環(huán)保材料

B.提高車輛排放標(biāo)準(zhǔn)

C.定期檢查維護(hù)車輛

D.增加車輛使用頻率

8.以下哪些是旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系建立的關(guān)鍵步驟？（)

A.制定環(huán)境方針

B.確定環(huán)境目標(biāo)

C.進(jìn)行環(huán)境因素評價

D.設(shè)計環(huán)保產(chǎn)品

9.旅游客運企業(yè)在推行綠色發(fā)展中，可以采取哪些策略？（）

A.優(yōu)化線路規(guī)劃

B.提高車輛滿載率

C.開展綠色營銷

D.降低車輛保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

10.以下哪些行為符合旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系的要求？（）

A.定期進(jìn)行員工環(huán)保培訓(xùn)

B.對廢棄物進(jìn)行分類處理

C.定期發(fā)布環(huán)境績效報告

D.忽視客戶需求以減少環(huán)境影響

11.有效的旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系應(yīng)包括以下哪些要素？（）

A.持續(xù)改進(jìn)

B.法律法規(guī)符合性

C.預(yù)防為主

D.經(jīng)濟(jì)效益最大化

12.以下哪些措施有助于提高旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系的實施效果？（）

A.建立獎懲機(jī)制

B.提高員工參與度

C.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

D.減少環(huán)保投入

13.旅游客運企業(yè)在進(jìn)行環(huán)境績效評價時，應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

A.資源消耗

B.環(huán)境影響

C.經(jīng)濟(jì)效益

D.員工滿意度

14.以下哪些是旅游客運企業(yè)綠色發(fā)展的重要影響因素？（）

A.政策支持

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.市場需求

D.管理層認(rèn)知

15.旅游客運企業(yè)在選擇綠色發(fā)展戰(zhàn)略時，可以參考以下哪些方面的信息？（）

A.行業(yè)發(fā)展趨勢

B.環(huán)保法律法規(guī)

C.企業(yè)內(nèi)部資源

D.競爭對手行為

16.以下哪些是旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系文件的組成部分？（）

A.環(huán)境手冊

B.程序文件

C.工作指導(dǎo)書

D.營運執(zhí)照

17.旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系內(nèi)部審核的主要內(nèi)容包括以下哪些？（）

A.審核計劃的制定

B.實際操作與文件要求的符合性

C.員工對環(huán)境管理體系的認(rèn)知

D.審核報告的發(fā)布

18.以下哪些措施有助于提高旅游客運企業(yè)員工的環(huán)保意識？（）

A.定期進(jìn)行環(huán)保培訓(xùn)

B.建立環(huán)保獎懲機(jī)制

C.開展環(huán)保宣傳活動

D.忽視員工在環(huán)保中的作用

19.以下哪些是旅游客運企業(yè)綠色發(fā)展可能面臨的挑戰(zhàn)？（）

A.投資成本

B.技術(shù)限制

C.市場競爭

D.員工抵抗

20.以下哪些證書或標(biāo)志表明旅游客運企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.ISO14001認(rèn)證

B.綠色出行認(rèn)證

C.環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證

D.企業(yè)信用等級證書

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系的核心是保護(hù)環(huán)境，實現(xiàn)________的可持續(xù)發(fā)展。

2.ISO14001標(biāo)準(zhǔn)是由________組織制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

3.旅游客運企業(yè)綠色發(fā)展的考核指標(biāo)主要包括能耗降低率、車輛排放達(dá)標(biāo)率和________。

4.在旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系中，________是識別和評價環(huán)境因素的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

5.旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系的建立和實施，應(yīng)遵循________、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)等原則。

6.________是衡量旅游客運企業(yè)綠色發(fā)展水平的重要指標(biāo)之一。

7.旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系文件的編制應(yīng)包括環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)、________和相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書。

8.________是旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系內(nèi)部審核的主要依據(jù)。

9.旅游客運企業(yè)在推行綠色發(fā)展中，應(yīng)優(yōu)先考慮采用________和清潔能源。

10.________是旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系第三方認(rèn)證審核的結(jié)論性文件。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系的主要目的是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（）

2.環(huán)境管理體系要求旅游客運企業(yè)必須購買全新的環(huán)保型車輛。（）

3.旅游客運企業(yè)可以通過提高車輛利用率來實現(xiàn)綠色發(fā)展。（）

4.環(huán)境管理體系審核只包括內(nèi)部審核，不需要第三方認(rèn)證。（）

5.旅游客運企業(yè)在環(huán)境管理體系中，員工培訓(xùn)和環(huán)保意識提高不是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

6.綠色發(fā)展意味著旅游客運企業(yè)需要增加額外的運營成本。（）

7.旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系文件的編制只需要包括管理層相關(guān)的文件。（）

8.判斷題：所有的旅游客運企業(yè)都必須通過ISO14001認(rèn)證。（）

9.旅游客運企業(yè)的環(huán)境績效與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益沒有直接關(guān)系。（）

10.旅游客運企業(yè)可以通過減少車輛維護(hù)次數(shù)來提高環(huán)境績效。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請闡述旅游客運企業(yè)建立環(huán)境管理體系的重要性，并說明環(huán)境管理體系對綠色發(fā)展的影響。

2.結(jié)合實際，列舉旅游客運企業(yè)在推行綠色發(fā)展過程中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決措施。

3.請詳細(xì)描述旅游客運企業(yè)環(huán)境管理體系內(nèi)部審核的流程，并說明內(nèi)部審核在提高環(huán)境管理體系有效性方面的作用。

4.論述旅游客運企業(yè)在選擇綠色發(fā)展戰(zhàn)略時，應(yīng)考慮哪些因素，并說明如何將這些因素融入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.B

2.C

3.A

4.C

5.A

6.D

7.C

8.B

9.C

10.C

11.B

12.C

13.D

14.B

15.C

16.D

17.A

18.B

19.C

20.B

二、多選題

1.AB

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.BC

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.AB

三、填空題

1.持續(xù)發(fā)展

2.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織

3.廢棄物處理率

4.環(huán)境因素識別與評價

5.滿足法律法規(guī)要求

6.能耗降低率

7.程序文件

8.環(huán)境管理體系文件

9.環(huán)保型車輛

10.認(rèn)證證書

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.×

五、主