附件1,,,

醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院公共服務(wù)清單,,,

序號(hào),事項(xiàng)名稱,辦理依據(jù),實(shí)施機(jī)構(gòu)

1,門診掛號(hào)服務(wù),"1.《安徽省物價(jià)局、衛(wèi)計(jì)委、人社廳、財(cái)政廳、醫(yī)改辦關(guān)于理順公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格的實(shí)施意見》（皖價(jià)醫(yī)〔2015〕21號(hào)）：三、主要內(nèi)容（四）對(duì)單純購藥及慢性病病人定期檢查等不需提供新的治療方案的，保留方便門診。

2.《安徽省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則（2012年版）》(三級(jí)醫(yī)院適用)：2．2．1．1優(yōu)化門診布局結(jié)構(gòu)，完善門診管理制度，落實(shí)便民措施，減少就醫(yī)等待，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，有急危重癥患者優(yōu)先處置的制度與程序。

3.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院門診掛號(hào)服務(wù)流程》全文。

4.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院門診預(yù)約掛號(hào)流程》全文。",醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院門診部

2,住院出入院辦理,"1.《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)<病歷書寫基本規(guī)范>的通知》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2010〕11號(hào))第十六條：住院病歷內(nèi)容包括住院病案首頁、入院記錄、病程記錄、手術(shù)同意書、麻醉同意書、輸血治療知情同意書、特殊檢查(特殊治療)同意書、病危(重)通知書、醫(yī)囑單、輔助檢查報(bào)告單、體溫單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、病理資料等。第十七條：入院記錄是指患者入院后，由經(jīng)治醫(yī)師通過問診、查體、輔助檢查獲得有關(guān)資料，并對(duì)這些資料歸納分析書寫而成的記錄?？煞譃槿朐河涗?、再次或多次入院記錄、24小時(shí)內(nèi)入出院記錄、24小時(shí)內(nèi)入院死亡記錄。入院記錄、再次或多次入院記錄應(yīng)當(dāng)于患者入院后24小時(shí)內(nèi)完成；24小時(shí)內(nèi)入出院記錄應(yīng)當(dāng)于患者出院后24小時(shí)內(nèi)完成，24小時(shí)內(nèi)入院死亡記錄應(yīng)當(dāng)于患者死亡后24小時(shí)內(nèi)完成。

2.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院患者住院須知》全文。

3.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院參?；颊呔歪t(yī)流程及須知》全文。",醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院住院部及相關(guān)科室

3,健康體檢辦理,"1.《健康體檢管理暫行規(guī)定》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2009〕77號(hào)）第九條：醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展健康體檢應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定和規(guī)范，采取有效措施保證健康體檢的質(zhì)量。第十條：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施保證受檢者在健康體檢中的醫(yī)療安全。第十一條：醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展健康體檢應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定履行對(duì)受檢者相應(yīng)的告知義務(wù)。

2.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院健康體檢中心管理制度》全文。",醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院健康體檢中心

4,急診醫(yī)療服務(wù),"1.《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)急診科建設(shè)與管理指南》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)(2009)50號(hào))第三條：急診科是醫(yī)院急癥診療的首診場(chǎng)所，也是社會(huì)醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分。急診科實(shí)行24小時(shí)開放，承擔(dān)來院急診患者的緊急診療服務(wù)，為患者及時(shí)獲得后續(xù)的?？圃\療服務(wù)提供支持和保障。第五條：急診科應(yīng)當(dāng)具備與醫(yī)院級(jí)別、功能和任務(wù)相適應(yīng)的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備、藥品和技術(shù)力量，以保障急診工作及時(shí)有效開展。第六條：急診科應(yīng)當(dāng)設(shè)在醫(yī)院內(nèi)便于患者迅速到達(dá)的區(qū)域，并臨近大型影像檢查等急診醫(yī)療依賴較強(qiáng)的部門。急診科入口應(yīng)當(dāng)通暢，設(shè)有無障礙通道，方便輪椅、平車出入，并設(shè)有救護(hù)車通道和專用?？刻帲挥袟l件的可分設(shè)普通急診患者、危重傷病患者和救護(hù)車出入通道。

2.《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第三十二條：突發(fā)事件發(fā)生后，國務(wù)院有關(guān)部門和縣級(jí)以上地方人民政府及其有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)保證突發(fā)事件應(yīng)急處理所需的醫(yī)療救護(hù)設(shè)備、救治藥品、醫(yī)療器械等物資的生產(chǎn)、供應(yīng);鐵路、交通、民用航空行政主管部門應(yīng)當(dāng)保證及時(shí)運(yùn)送。

3.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院急診綠色通道工作制度》全文。

4.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院建立院前急救與院內(nèi)急診“綠色通道”有效銜接的通知》全文。",醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院急診科

5,突發(fā)事件醫(yī)療衛(wèi)生救援,"1.《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第376號(hào)）第三十九條：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)因突發(fā)事件致病的人員提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)救援，對(duì)就診病人必須接診治療，并書寫詳細(xì)、完整的病歷記錄；對(duì)需要轉(zhuǎn)送的病人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的復(fù)印件轉(zhuǎn)送至接診的或者指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)應(yīng)當(dāng)采取衛(wèi)生防護(hù)措施，防止交叉感染和污染。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)傳染病病人密切接觸者采取醫(yī)學(xué)觀察措施，傳染病病人密切接觸者應(yīng)當(dāng)予以配合。醫(yī)療機(jī)構(gòu)收治傳染病病人、疑似傳染病病人，應(yīng)當(dāng)依法報(bào)告所在地的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。接到報(bào)告的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即對(duì)可能受到危害的人員進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)需要采取必要的控制措施。

2.《安徽省人民政府關(guān)于印發(fā)安徽省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案的通知》(皖政辦秘〔2016〕19號(hào))：醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)、出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)是突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)。應(yīng)急處置專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)要結(jié)合本單位職責(zé)開展專業(yè)技術(shù)人員處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力培訓(xùn)，提高快速應(yīng)對(duì)能力和技術(shù)水平，在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，要服從衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一指揮和安排，開展應(yīng)急處置工作。

3.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案匯編》全文。",醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)處、急診科等相關(guān)科室

6,醫(yī)保辦理服務(wù),"1.關(guān)于印發(fā)安徽省城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革若干意見的通知（皖政〔1999〕27號(hào)）：（七）醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的支付要規(guī)定統(tǒng)籌基金和個(gè)人帳戶各自的支付范圍，分別核算，分開管理，不得互相擠占。個(gè)人帳戶主要支付小病、小額或門診醫(yī)療費(fèi)用，也可以用于支付起付標(biāo)準(zhǔn)以下的醫(yī)療費(fèi)用及從統(tǒng)籌基金中支付時(shí)個(gè)人須自付的部分。統(tǒng)籌基金主要支付大病、大額或住院時(shí)起付標(biāo)準(zhǔn)以上個(gè)人自付部分以外的醫(yī)療費(fèi)用。

2.《安徽省新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》第二十五條：定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在顯著位置懸掛定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)牌，供參合農(nóng)民識(shí)別；在顯著位置設(shè)置宣傳欄與公示欄，宣傳新農(nóng)合補(bǔ)償政策，公布就診及報(bào)銷流程，公示醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格。第四十條：定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療費(fèi)用控制制度。制定每門診人次費(fèi)用、出院者平均醫(yī)藥費(fèi)用、日均住院費(fèi)用、藥費(fèi)比例、自費(fèi)藥品比例、平均住院日、抗生素使用率、大型儀器檢查陽性率、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目收費(fèi)準(zhǔn)確率等指標(biāo)的控制標(biāo)準(zhǔn)，開展定期評(píng)估。第二十九條：定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照有關(guān)規(guī)定，開展即時(shí)結(jié)報(bào)。

3.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院醫(yī)藥費(fèi)用控制制度》全文。

4.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院醫(yī)藥費(fèi)用分析評(píng)價(jià)制度》全文。

5.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度實(shí)施方案》全文。

6.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院大型檢查使用評(píng)價(jià)制度》全文。",醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室

7,醫(yī)保病人轉(zhuǎn)院辦理,"1.《關(guān)于印發(fā)安徽省實(shí)施城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革若干意見的通知》（皖政〔1999〕27號(hào)）全文。

2.《安徽省新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》第二十五條：定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在顯著位置懸掛定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)牌，供參合農(nóng)民識(shí)別；在顯著位置設(shè)置宣傳欄與公示欄，宣傳新農(nóng)合補(bǔ)償政策，公布就診及報(bào)銷流程，公示醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格。第二十七條：定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定核對(duì)相關(guān)證件、證明材料，對(duì)住院者參合身份進(jìn)行識(shí)別、確認(rèn)與登記，并在病歷、出院小結(jié)及HIS系統(tǒng)中標(biāo)注。第二十八條:定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按有關(guān)規(guī)定為參合農(nóng)民提供規(guī)范的出院小結(jié)、費(fèi)用清單及發(fā)票等材料。

3.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院醫(yī)保病人轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)診管理辦法》全文。

4.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院市醫(yī)保轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、門診特殊病管理實(shí)施細(xì)則》全文。",醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室、各臨床科室

8,病情診斷和病休證明出具,"1.《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》（中華人民共和國主席令第5號(hào)）第二十一條：醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中享有下列權(quán)利（一）在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)，進(jìn)行醫(yī)學(xué)診查、疾病調(diào)查、醫(yī)學(xué)處置、出具相應(yīng)的醫(yī)學(xué)證明文件，選擇合理的醫(yī)療、預(yù)防、保健方案。

2.《疾病的診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)》各種病情書寫規(guī)范要求。

3.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格審核與執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理制度》全文。

4.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院診療常規(guī)及檢查操作規(guī)范匯編》全文。

5.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院關(guān)于出具病假證明的有關(guān)規(guī)定》全文。

6.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院關(guān)于嚴(yán)格病假條開具的通知》全文。",醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院各臨床科室

9,用于醫(yī)保報(bào)銷的醫(yī)院等級(jí)證明出具,根據(jù)報(bào)銷群眾實(shí)際需要。,醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院院長辦公室

10,出生醫(yī)學(xué)證明首次簽發(fā),"1.《中華人民共和國母嬰保健法》第二十三條:醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)和從事家庭接生的人員按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，出具統(tǒng)一制發(fā)的新生兒出生醫(yī)學(xué)證明；有產(chǎn)婦和嬰兒死亡以及新生兒出生缺陷情況的，應(yīng)當(dāng)向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。

2.安徽省《出生醫(yī)學(xué)證明》管理辦法(2015年)第三條:我省境內(nèi)出生的新生兒，應(yīng)當(dāng)依法獲得《出生醫(yī)學(xué)證明》。

3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)制度。

4.醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院《出生醫(yī)學(xué)證明》管理制度全文。

5.醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)制度全文。",醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院產(chǎn)科

11,病歷復(fù)制和查詢,"1.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2013〕31號(hào)）第十七條：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)受理下列人員和機(jī)構(gòu)復(fù)制或者查閱病歷資料的申請(qǐng)，并依規(guī)定提供病歷復(fù)制或者查閱服務(wù)：（一）患者本人或者其委托代理人；（二）死亡患者法定繼承人或者其代理人。

2.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院病案管理規(guī)定》全文。

《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院病案管理補(bǔ)充規(guī)定》全文。

4.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院病案借閱管理制度》全文。

5.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院病歷復(fù)印制度》全文。",醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、病案室

12,醫(yī)療服務(wù)信息公示,"1.《關(guān)于建立安徽省醫(yī)療服務(wù)信息社會(huì)公開制度的通知》（皖衛(wèi)政法秘〔2015〕372號(hào)）：二、公開對(duì)象全省范圍內(nèi)所有二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)(含政府辦公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，向社會(huì)提供醫(yī)療服務(wù)的解放軍、武警醫(yī)療機(jī)構(gòu))，包括各級(jí)各類綜合醫(yī)院、中醫(yī)（中西醫(yī)結(jié)合）醫(yī)院、?？漆t(yī)院、婦幼保健院等。二級(jí)以下醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行。三、公開內(nèi)容向社會(huì)公開的醫(yī)療服務(wù)信息包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行效率、群眾滿意度和服務(wù)承諾等6個(gè)方面（見附件），其中服務(wù)承諾包括我省醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一和自選的內(nèi)容。

2.《關(guān)于印發(fā)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院院務(wù)公開考核辦法的通知》（二附黨〔2010〕22號(hào)）全文。",醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院

13,遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù),"1.《國家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2014〕51號(hào)）：三、完善服務(wù)流程，保障遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效（二）簽訂合作協(xié)議。醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的，要簽訂遠(yuǎn)程醫(yī)療合作協(xié)議，約定合作目的、合作條件、合作內(nèi)容、遠(yuǎn)程醫(yī)療流程、雙方權(quán)利義務(wù)、醫(yī)療損害風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任分擔(dān)等事項(xiàng)。（三）患者知情同意。邀請(qǐng)方應(yīng)當(dāng)向患者充分告知并征得其書面同意，不宜向患者說明的，須征得其監(jiān)護(hù)人或者近親屬書面同意。

2.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范》全文。

3.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)知情同意書》全文。

4.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)申請(qǐng)單》全文。

5.《醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合作協(xié)議》全文。

6.《遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)登記表遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)登記表》全文。",醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)科

14,職業(yè)健康檢查,"1.《中華人民共和國職業(yè)病防治法》：第四十八條用人單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供職業(yè)病診斷、鑒定所需的勞動(dòng)者職業(yè)史和職業(yè)病危害接觸史、工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素檢測(cè)結(jié)果等資料；安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)監(jiān)督檢查和督促用人單位提供上述資料；勞動(dòng)者和有關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)提供與職業(yè)病診斷、鑒定有關(guān)的資料。職業(yè)病診斷、鑒定機(jī)構(gòu)需要了解工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素情況時(shí)，可以對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，也可以向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門提出，安全生產(chǎn)監(jiān)