殘疾人專用車乘客合同范本合同目錄第一章總則1.1定義1.2解釋1.3適用范圍第二章合同雙方2.1乘客信息2.2駕駛員信息第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)時間3.2服務(wù)路線3.3服務(wù)標準第四章費用及支付4.1費用計算4.2支付方式4.3支付時間第五章乘客權(quán)益保障5.1乘客隱私保護5.2乘客安全保障5.3乘客投訴處理第六章駕駛員義務(wù)6.1駕駛員資格要求6.2駕駛員服務(wù)規(guī)范6.3駕駛員安全保障第七章特殊情況處理7.1突發(fā)疾病7.2交通事故7.3自然災(zāi)害第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止后的處理第九章違約責(zé)任9.1乘客違約責(zé)任9.2駕駛員違約責(zé)任9.3第三方違約責(zé)任第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一章法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二章隱私保護12.1個人信息保護12.2數(shù)據(jù)安全12.3隱私權(quán)行使第十三章附則13.1合同生效條件13.2合同修改與補充13.3合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)第十四章完整合同文本14.1合同14.2附件14.3簽字蓋章頁合同編號_________第一章總則1.1定義1.1.1本合同是指殘疾人專用車乘客與提供殘疾人專用車服務(wù)的駕駛員之間，就駕駛員為乘客提供定制化出行服務(wù)，乘客支付相應(yīng)費用的權(quán)利義務(wù)關(guān)系協(xié)議。1.1.2殘疾人專用車是指符合國家規(guī)定，專門為殘疾人提供交通便利的車輛。1.2解釋1.3適用范圍第二章合同雙方2.1乘客信息2.1.1乘客姓名2.1.2乘客聯(lián)系方式2.1.3乘客有效身份證件信息2.2駕駛員信息2.2.1駕駛員姓名2.2.2駕駛員聯(lián)系方式2.2.3駕駛員有效身份證件信息第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)時間3.1.1具體服務(wù)時間按照乘客預(yù)約時間執(zhí)行。3.2服務(wù)路線3.2.1具體服務(wù)路線按照乘客需求和駕駛員能夠提供的服務(wù)范圍確定。3.3服務(wù)標準3.3.1駕駛員應(yīng)保證車輛安全、衛(wèi)生，并符合國家關(guān)于殘疾人專用車的規(guī)定。3.3.2駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保乘客安全。第四章費用及支付4.1費用計算4.1.1乘客應(yīng)按照約定的費率支付車費。4.2支付方式4.2.1乘客可以選擇現(xiàn)金支付或者通過電子支付方式支付車費。4.2.2乘客通過電子支付方式支付車費的，駕駛員應(yīng)提供電子發(fā)票。4.3支付時間4.3.1乘客應(yīng)在乘坐服務(wù)結(jié)束后支付車費。第五章乘客權(quán)益保障5.1乘客隱私保護5.1.1駕駛員不得泄露乘客個人信息。5.2乘客安全保障5.2.1駕駛員應(yīng)保證乘客的人身安全。5.2.2駕駛員在駕駛過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保乘客安全。5.3乘客投訴處理5.3.1乘客對駕駛員的服務(wù)有異議的，可以向服務(wù)提供方投訴。第六章駕駛員義務(wù)6.1駕駛員資格要求6.1.1駕駛員應(yīng)具備國家規(guī)定的駕駛資格。6.1.2駕駛員應(yīng)通過相關(guān)培訓(xùn)，具備為殘疾人提供服務(wù)的技能和知識。6.2駕駛員服務(wù)規(guī)范6.2.1駕駛員應(yīng)按照約定時間、路線提供服務(wù)。6.2.2駕駛員應(yīng)尊重乘客，提供熱情、周到的服務(wù)。6.3駕駛員安全保障6.3.1駕駛員應(yīng)保證車輛安全，定期進行車輛檢查和維護。6.3.2駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保乘客安全。第七章特殊情況處理7.1突發(fā)疾病7.1.1駕駛員應(yīng)立即將乘客送往最近醫(yī)療機構(gòu)。7.2交通事故7.2.1駕駛員應(yīng)立即報警，并通知乘客家屬。7.3自然災(zāi)害7.3.1駕駛員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案采取措施，確保乘客安全。第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1雙方同意解除合同的，可以協(xié)商解除合同。8.1.2駕駛員未按約定提供服務(wù)，乘客有權(quán)解除合同。8.2合同終止條件8.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。8.2.2雙方同意終止合同的，可以協(xié)商終止合同。8.3合同解除與終止后的處理8.3.1合同解除或終止后，駕駛員應(yīng)退還乘客已支付但未使用的費用。8.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)互相刪除對方的個人信息。第九章違約責(zé)任9.1乘客違約責(zé)任9.1.1乘客未按約定支付車費的，應(yīng)支付滯納金。9.1.2乘客損壞車輛的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2駕駛員違約責(zé)任9.2.1駕駛員未按約定時間、路線提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金。9.2.2駕駛員泄露乘客個人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3第三方違約責(zé)任9.3.1因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一章法律適用與管轄11.1法律適用本合同受中華人民共和國法律管轄。11.2管轄法院任何一方對合同的履行有爭議的，應(yīng)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章隱私保護12.1個人信息保護駕駛員應(yīng)妥善保管乘客個人信息，不得泄露、出售或用途不當(dāng)。12.2數(shù)據(jù)安全駕駛員應(yīng)確保車輛設(shè)備和個人信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露。12.3隱私權(quán)行使乘客有權(quán)要求駕駛員更正、刪除其個人信息。第十三章附則13.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同修改與補充合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.3合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行合同中約定的保密義務(wù)和其他未履行完畢的義務(wù)。第十四章完整合同文本14.1合同本合同的包括前述各章條款。14.2附件如有附件，應(yīng)為本合同的組成部分。14.3簽字蓋章頁甲方（乘客）：________________________乙方（駕駛員）：________________________簽訂日期：________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方特殊需求條款甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)其特殊需求提供服務(wù)。如甲方為下肢殘疾人士，乙方應(yīng)確保車輛配備適合下肢殘疾人士的升降設(shè)備。2.服務(wù)時間調(diào)整條款如甲方因特殊情況需調(diào)整服務(wù)時間，應(yīng)至少提前24小時通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后盡快回復(fù)甲方，并根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)時間。3.服務(wù)路線變更條款甲方如需變更服務(wù)路線，應(yīng)提前至少24小時通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后盡快回復(fù)甲方，并根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)路線。4.額外服務(wù)條款甲方如需乙方提供額外服務(wù)，如協(xié)助上下樓等，應(yīng)提前至少24小時通知乙方。額外服務(wù)的費用雙方另行協(xié)商確定。5.甲方隱私保護條款乙方應(yīng)確保甲方的隱私受到保護，不得泄露甲方個人信息。如乙方違反此條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.甲方投訴處理條款甲方對乙方的服務(wù)有異議的，可以向中介方投訴。中介方應(yīng)在收到投訴后盡快處理，并通知甲方處理結(jié)果。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е录追綑?quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方車輛安全條款乙方應(yīng)確保車輛安全，定期進行車輛檢查和維護。如因車輛故障導(dǎo)致甲方受傷的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方服務(wù)時間遵守條款乙方應(yīng)按照約定時間提供服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)時間延遲的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方服務(wù)路線遵守條款乙方應(yīng)按照約定路線提供服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)路線變更的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.乙方額外服務(wù)條款如甲方需要乙方提供額外服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況決定是否提供，并提供合理報價。6.乙方隱私保護條款乙方應(yīng)確保甲方的隱私受到保護，不得泄露甲方個人信息。如乙方違反此條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介服務(wù)費用條款中介方應(yīng)向甲方收取服務(wù)費用，具體費率雙方協(xié)商確定。中介方應(yīng)在收到服務(wù)費用后，向乙方支付約定的服務(wù)費用。2.中介信息保密條款中介方應(yīng)對甲乙雙方的個人信息和合同內(nèi)容保密，不得泄露給第三方。如中介方違反此條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.中介協(xié)調(diào)糾紛條款中介方應(yīng)積極協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的糾紛，協(xié)助解決合同履行過程中的問題。如中介方未能妥善解決糾紛，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.中介服務(wù)范圍條款中介方應(yīng)明確其服務(wù)范圍，如中介方超出約定服務(wù)范圍導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.中介合規(guī)性條款中介方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，如因中介方原因?qū)е潞贤瑹o效的，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.中介合同解除條款如甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，中介方應(yīng)在收到通知后停止提供服務(wù)，并退還已收取的服務(wù)費用。附件及其他補充說明一、附件列表：1.殘疾人專用車服務(wù)說明2.駕駛員資格證明3.車輛安全檢查報告4.服務(wù)費用明細表5.額外服務(wù)費用報價單6.投訴處理流程圖7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.中介服務(wù)費用支付憑證9.合同解除與終止協(xié)議10.違約行為認定報告二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定時間支付車費未按約定提供額外服務(wù)損壞車輛未承擔(dān)賠償責(zé)任2.乙方違約行為未按約定時間、路線提供服務(wù)泄露甲方個人信息未保證車輛安全導(dǎo)致事故3.第三方中介違約行為未按約定協(xié)調(diào)糾紛超出服務(wù)范圍導(dǎo)致合同無效未保密甲乙雙方信息三、法律名詞及解釋：1.殘疾人專用車：符合國家規(guī)定，專門為殘疾人提供交通便利的車輛。2.駕駛員：提供殘疾人專用車服務(wù)的駕駛?cè)藛T。3.服務(wù)費用：甲方支付給乙方的車輛使用費用。4.額外服務(wù)：除合同約定服務(wù)外的其他服務(wù)。5.違約行為：違反合同約定的行為。6.賠償責(zé)任：因違約行為造成的損失需承擔(dān)的責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)