企業(yè)級(jí)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________乙方（服務(wù)方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“本合同”是指本企業(yè)級(jí)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合同。1.2“甲方”是指提出辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)需求的一方。1.3“乙方”是指提供辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)的一方。1.4“系統(tǒng)”是指企業(yè)級(jí)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。1.5“服務(wù)”是指乙方為甲方提供的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)。第二章項(xiàng)目目標(biāo)與范圍2.1甲方委托乙方實(shí)施的企業(yè)級(jí)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，旨在提高甲方內(nèi)部辦公效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。2.2項(xiàng)目范圍包括：2.2.1系統(tǒng)需求分析與設(shè)計(jì)；2.2.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施；2.2.3系統(tǒng)上線與驗(yàn)收；2.2.4系統(tǒng)培訓(xùn)與技術(shù)支持。第三章義務(wù)與責(zé)任3.1甲方義務(wù)與責(zé)任：3.1.1提供項(xiàng)目所需的業(yè)務(wù)資料、技術(shù)要求等；3.1.2配合乙方完成系統(tǒng)實(shí)施工作；3.1.3按約定支付合同款項(xiàng)；3.1.4對(duì)乙方提供的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。3.2乙方義務(wù)與責(zé)任：3.2.1按照甲方需求完成系統(tǒng)需求分析與設(shè)計(jì)；3.2.2按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施；3.2.3提供系統(tǒng)培訓(xùn)與技術(shù)支持；3.2.4對(duì)所提供的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。第四章時(shí)間與進(jìn)度4.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)需求分析與設(shè)計(jì)；4.2乙方應(yīng)在需求分析與設(shè)計(jì)完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施；4.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)驗(yàn)收；4.4乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)提供系統(tǒng)培訓(xùn)與技術(shù)支持。第五章費(fèi)用與支付5.1本合同總金額為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：_________________________元整）。5.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方合同總額的____%作為預(yù)付款；5.3乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余合同款項(xiàng)；5.4乙方提供的系統(tǒng)培訓(xùn)與技術(shù)支持費(fèi)用已包含在合同總額中，不再另行收費(fèi)。第六章系統(tǒng)質(zhì)量保證6.1乙方保證所提供的系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的穩(wěn)定性、可靠性和安全性。6.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)功能的完整性，按照甲方需求實(shí)現(xiàn)所有功能點(diǎn)。6.3乙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試，保證系統(tǒng)在多種環(huán)境下正常運(yùn)行，無(wú)明顯缺陷。6.4乙方應(yīng)提供系統(tǒng)功能測(cè)試報(bào)告，以證明系統(tǒng)功能滿足甲方要求。6.5若系統(tǒng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)修復(fù)。第七章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收7.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施完成后向甲方提交完整的系統(tǒng)文檔，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)、操作指南等。7.2甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)文檔后____個(gè)工作日內(nèi)組織人員進(jìn)行驗(yàn)收。7.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括：7.3.1系統(tǒng)功能完整性；7.3.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定性；7.3.3系統(tǒng)安全性；7.3.4用戶手冊(cè)和操作指南的完整性。7.4若甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)系統(tǒng)存在問(wèn)題，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第八章培訓(xùn)與技術(shù)支持8.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能、操作方法、故障處理等。8.2培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)，具體方式由雙方協(xié)商確定。8.3乙方應(yīng)保證培訓(xùn)質(zhì)量，甲方人員經(jīng)培訓(xùn)后能夠熟練操作和維護(hù)系統(tǒng)。8.4乙方在系統(tǒng)質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)支持，包括系統(tǒng)故障排查、修復(fù)、升級(jí)等服務(wù)。8.5系統(tǒng)質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，質(zhì)保期為_(kāi)___個(gè)月。第九章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的安全措施，以防止信息泄露、丟失或被非法使用。9.3保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日終止。9.4乙方所提供的系統(tǒng)及文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅獲得非獨(dú)占的使用權(quán)。第十章違約與爭(zhēng)議解決10.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成系統(tǒng)實(shí)施工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總額的____%。10.2若甲方未能按照約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為逾期付款金額的____%。10.3雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章中止與終止11.1在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生以下情況之一，雙方可協(xié)商中止或終止本合同：11.1.1不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；11.1.2雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)；11.1.3法律、法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。11.2中止或終止合同后，雙方應(yīng)按照已完成工作的實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算，乙方已提供的服務(wù)和甲方已支付的款項(xiàng)應(yīng)予以確認(rèn)。11.3若因乙方原因?qū)е潞贤K止，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未提供服務(wù)部分的款項(xiàng)，并支付相應(yīng)的違約金。第十二章轉(zhuǎn)讓與分包12.1未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3乙方在征得甲方同意后，可以將部分非核心工作分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但乙方仍需對(duì)分包部分承擔(dān)全部責(zé)任。第十三章違約責(zé)任13.1若乙方未能按照約定提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并支付違約金。13.2若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付違約金。13.3若甲方未能按照約定支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金。第十四章法律適用與爭(zhēng)議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章其他條款15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議