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DB34DB34/T2037—2014城市物流配送服務規(guī)范安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I1輸、送達服務、信息服務、風險控制和投訴本標準適用于提供商貿(mào)、快運等第三方物流配送服務的企業(yè)。其他物流配送企業(yè)4.1.2具有滿足業(yè)務需要的物流服務人員，特殊24.1.3具備滿足物流配送服務需要的物流設施、設備，開展業(yè)務的信息化網(wǎng)絡，以4.2.3在滿足客戶需求的時限內(nèi)進行揀選、加工、包裝、組配、送達等配4.2.5確保配送人員及需要配送的貨物在配送過程6.1.2作業(yè)計劃應下達給相關(guān)操作部門，以便工作人員熟悉到庫物品，6.1.4對入庫物品應制定嚴格的驗收方式，明確各方在驗收中的責任。6.1.5入庫物品驗收完畢后，由倉庫管理人員根據(jù)驗收結(jié)果，在貨物入6.2.1根據(jù)入庫物品信息，按照儲存區(qū)域的劃分原則及貨物分配計劃，生成入庫6.2.2入庫單審核后，交給相關(guān)人員進行堆垛、上架作業(yè)，完36.3.1根據(jù)在庫物品的特性制定合理的盤點計劃，包括盤點方法、盤點6.4.1倉儲管理人員對提貨單進行確認后，做好出庫準備工作。根據(jù)提6.5.2對并堆物品應進行核對，逐個6.6.1應根據(jù)物品數(shù)量、流向、城市道路要求安排運載工具，在滿足物定時配送、準時配送、定路線配送、共同配6.6.2應將物品按發(fā)車路線并堆暫存，制定發(fā)運計劃，按規(guī)定制作路單7.1.2應根據(jù)送貨作業(yè)計劃，及時通知收件人做好接貨準備。如收件7.1.3在明確發(fā)車時間、行車路線、交接地點、到達時間、所送物品7.3.2貨物裝車前應對車廂進行檢47.4.3運輸中出現(xiàn)有物品散落、損壞、捆綁不牢、貨車篷布遮蓋不嚴8.1.1著裝整潔，語言表達清楚、語氣溫和、8.1.2工作應嚴肅認真，愛護投送物品。雨季投送時，應配備相應的避雨器具8.2.1應按標簽上標明的收件人地址8.2.4在收件人確認簽單后，進行物品卸貨操作。如果收件人對物品拒收，請8.3.1出現(xiàn)無法投送的物品時，應將物品返回配送中心。投送物品有下列情況b)根據(jù)聯(lián)系電話，無法聯(lián)系上收件人，且無法地址聯(lián)系；b)物品退回后，已通知委托人，但在委托人保59.3應根據(jù)作業(yè)規(guī)范的要求，準確將配送貨物

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