商場(chǎng)消防滅火應(yīng)急預(yù)案一、前言

為確保商場(chǎng)消防安全，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事件的快速反應(yīng)和處置能力，減少火災(zāi)造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

二、組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

本預(yù)案設(shè)立以下組織機(jī)構(gòu)，明確各組工作職責(zé)，確?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)迅速、有序、高效地進(jìn)行應(yīng)急處置。

1、滅火行動(dòng)組

職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)初期火災(zāi)的撲救，盡量控制火勢(shì)蔓延；

（2）熟悉商場(chǎng)消防設(shè)施、設(shè)備的使用，確保消防設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行；

（3）嚴(yán)格按照消防應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行滅火救援任務(wù)；

（4）及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)指揮部報(bào)告火情和撲救進(jìn)展。

2、通信聯(lián)絡(luò)組

職責(zé)：

（1）建立與各組之間的通信聯(lián)系，確保信息暢通；

（2）收集、整理火場(chǎng)信息，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；

（3）協(xié)調(diào)各組之間的行動(dòng)，確保協(xié)同作戰(zhàn)；

（4）保持與消防部門的聯(lián)絡(luò)，傳達(dá)消防部門指令。

3、疏散引導(dǎo)組

職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)商場(chǎng)內(nèi)人員疏散；

（2）制定疏散路線，確保疏散通道暢通；

（3）引導(dǎo)、幫助疏散行動(dòng)不便的人員；

（4）及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)指揮部報(bào)告疏散情況。

4、安全搶救組

職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)組織搶救受傷人員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救；

（2）協(xié)助消防部門開(kāi)展救援工作；

（3）確保搶救過(guò)程中的人員安全；

（4）及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)指揮部報(bào)告搶救情況。

5、現(xiàn)場(chǎng)警戒組

職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；

（2）設(shè)置警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；

（3）協(xié)助消防部門開(kāi)展火災(zāi)調(diào)查；

（4）及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。

三、報(bào)警和接警程序

1、報(bào)警

（1）發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)立即按下手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，啟動(dòng)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)；

（2）撥打“119”火警電話，報(bào)告火警情況，包括火警發(fā)生地點(diǎn)、火勢(shì)大小、人員傷亡情況等；

（3）向現(xiàn)場(chǎng)指揮部報(bào)告火情，同時(shí)通知相鄰區(qū)域及各相關(guān)崗位人員；

（4）利用廣播、對(duì)講機(jī)等通訊工具，迅速通知商場(chǎng)內(nèi)所有人員火警信息，確保及時(shí)疏散。

2、接警

（1）消防控制室值班人員接到火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警后，應(yīng)立即確認(rèn)火警情況；

（2）迅速通知滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、安全搶救組、現(xiàn)場(chǎng)警戒組等相關(guān)人員；

（3）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)案要求執(zhí)行相關(guān)任務(wù)；

（4）及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)指揮部報(bào)告火警情況，并保持與各組的通信聯(lián)絡(luò)。

3、報(bào)警和接警信息內(nèi)容

（1）火警發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)；

（2）火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、是否有人員被困；

（3）報(bào)警人姓名、聯(lián)系方式；

（4）已采取的應(yīng)急措施及需進(jìn)一步救援需求。

4、報(bào)警和接警注意事項(xiàng)

（1）報(bào)警時(shí)保持冷靜，清晰、準(zhǔn)確地提供火警信息；

（2）接警人員需詳細(xì)記錄報(bào)警信息，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

（3）確保報(bào)警和接警過(guò)程中，信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤，避免造成恐慌和混亂；

（4）在火警得到有效控制前，保持報(bào)警和接警系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保信息暢通。

四、應(yīng)急疏散的組織與措施

1、應(yīng)急疏散組織

（1）成立疏散指揮部，負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急疏散工作；

（2）設(shè)立疏散引導(dǎo)組，負(fù)責(zé)具體組織和實(shí)施疏散工作；

（3）明確各樓層、各區(qū)域的疏散責(zé)任人，確保疏散工作有序進(jìn)行；

（4）制定詳細(xì)的疏散計(jì)劃，包括疏散路線、疏散時(shí)間、集合地點(diǎn)等。

2、應(yīng)急疏散措施

（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案時(shí)，立即通過(guò)廣播、警示燈、短信等方式通知所有人員開(kāi)始疏散；

（2）疏散引導(dǎo)組人員應(yīng)穿戴明顯的標(biāo)識(shí)，站在關(guān)鍵位置指引疏散方向，確保人員沿正確路線疏散；

（3）保證疏散通道暢通無(wú)阻，及時(shí)開(kāi)啟安全出口，確保防火門處于關(guān)閉狀態(tài)；

（4）對(duì)于行動(dòng)不便的人員，安排專人進(jìn)行協(xié)助疏散；

（5）定期組織疏散演練，提高員工和顧客的疏散意識(shí)和自救互救能力。

3、疏散路線和集合地點(diǎn)

（1）根據(jù)商場(chǎng)布局和人流特點(diǎn)，合理規(guī)劃多條疏散路線，避免交叉和擁堵；

（2）每個(gè)疏散路線的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，指引人員迅速找到安全出口；

（3）明確各樓層的集合地點(diǎn)，確保疏散人員到達(dá)后能夠及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)。

4、疏散注意事項(xiàng)

（1）疏散過(guò)程中，保持冷靜，嚴(yán)禁推搡、踩踏，確保人員安全；

（2）疏散時(shí)，關(guān)閉電源、燃?xì)獾瓤赡芤鸫紊鸀?zāi)害的設(shè)備；

（3）對(duì)于已經(jīng)疏散的區(qū)域，安排人員進(jìn)行復(fù)查，確保無(wú)人遺留；

（4）及時(shí)向疏散指揮部報(bào)告疏散進(jìn)展和人員安全情況。

5、疏散后的處理

（1）到達(dá)集合地點(diǎn)后，各責(zé)任人清點(diǎn)人數(shù)，報(bào)告疏散指揮部；

（2）對(duì)于未到人員，組織搜救小組進(jìn)行查找；

（3）根據(jù)情況，對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救治，并聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)；

（4）疏散結(jié)束后，組織人員對(duì)疏散過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，分析問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。

五、撲救初期火災(zāi)的程序與措施

1、撲救初期火災(zāi)程序

（1）發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)立即報(bào)告，并啟動(dòng)最近的滅火器進(jìn)行初期滅火；

（2）滅火行動(dòng)組成員接到火警通知后，迅速趕到火場(chǎng)，評(píng)估火勢(shì)，采取相應(yīng)滅火措施；

（3）根據(jù)火場(chǎng)情況，選擇合適的滅火器材和滅火方法；

（4）如火勢(shì)無(wú)法控制，立即撤離火場(chǎng)，等待消防部門救援。

2、初期滅火措施

（1）使用滅火器：針對(duì)不同類型的火災(zāi)，選擇合適的滅火器進(jìn)行撲救；

（2）使用滅火器材：如消防水槍、泡沫槍等，對(duì)火源進(jìn)行遠(yuǎn)距離撲救；

（3）關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、燃?xì)獾仍O(shè)備，減少火勢(shì)蔓延的風(fēng)險(xiǎn)；

（4）利用滅火毯、沙土等覆蓋燃燒物質(zhì)，隔絕氧氣，抑制火勢(shì)。

3、滅火行動(dòng)組工作要求

（1）熟練掌握各類消防設(shè)施、設(shè)備的使用方法；

（2）定期進(jìn)行消防培訓(xùn)和演練，提高滅火技能；

（3）了解商場(chǎng)布局，熟悉火場(chǎng)附近的疏散通道和滅火器材位置；

（4）在保證個(gè)人安全的前提下，進(jìn)行初期滅火。

4、注意事項(xiàng)

（1）判斷火勢(shì)是否在可控范圍內(nèi)，如不可控，應(yīng)立即撤離，避免人員傷亡；

（2）使用滅火器材時(shí)，確保自身安全，避免正面迎火；

（3）注意火場(chǎng)附近可能存在的安全隱患，如易燃易爆物品、油氣管道等；

（4）及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)指揮部報(bào)告火場(chǎng)情況，以便協(xié)調(diào)其他組進(jìn)行配合。

5、火場(chǎng)通訊與協(xié)調(diào)

（1）火場(chǎng)通訊要保持暢通，確保滅火行動(dòng)組與其他各組之間的信息傳遞；

（2）協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)警戒組維護(hù)火場(chǎng)秩序，保障救援通道暢通；

（3）與疏散引導(dǎo)組配合，確?；饒?chǎng)周邊人員迅速疏散；

（4）與安全搶救組配合，對(duì)受傷人員進(jìn)行救治和轉(zhuǎn)移。

六、應(yīng)急處置預(yù)案實(shí)施終止后的生產(chǎn)恢復(fù)工作

1、評(píng)估與總結(jié)

（1）火災(zāi)撲滅后，立即組織相關(guān)部門對(duì)火災(zāi)損失進(jìn)行評(píng)估；

（2）召開(kāi)應(yīng)急總結(jié)會(huì)議，分析火災(zāi)原因、應(yīng)急處置過(guò)程和存在的問(wèn)題；

（3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力；

（4）對(duì)參與應(yīng)急處置的人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的人員進(jìn)行批評(píng)和教育。

2、清理與修復(fù)

（1）組織專業(yè)隊(duì)伍對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，確?，F(xiàn)場(chǎng)無(wú)危險(xiǎn)因素；

（2）對(duì)火災(zāi)受損的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查和修復(fù)，確保安全可靠；

（3）對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；

（4）對(duì)商場(chǎng)內(nèi)受影響的區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒，恢復(fù)營(yíng)業(yè)環(huán)境。

3、生產(chǎn)恢復(fù)

（1）根據(jù)火災(zāi)損失情況，制定生產(chǎn)恢復(fù)計(jì)劃；

（2）優(yōu)先恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)和主要營(yíng)業(yè)區(qū)域，確保商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)；

（3）與供應(yīng)商、合作伙伴溝通協(xié)調(diào)，盡快補(bǔ)充貨源，保障商品供應(yīng)；

（4）向顧客和公眾發(fā)布恢復(fù)營(yíng)業(yè)信息，減輕火災(zāi)對(duì)商場(chǎng)聲譽(yù)的影響。

4、心理輔導(dǎo)與關(guān)懷

（1）為受火災(zāi)影響的員工和顧客提供心理輔導(dǎo)，幫助他們走出心理陰影；

（2）對(duì)受災(zāi)員工進(jìn)行關(guān)懷慰問(wèn)，提供必要的幫助和支持；

（3）組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的凝聚力和向心力；

（4）關(guān)注員工的身心健康，提供相關(guān)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。

5、預(yù)防措施

（1）加強(qiáng)對(duì)員工的消防安全培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)；

（2）定期開(kāi)展消防安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患；

（3）完善商場(chǎng)消防設(shè)施，提高火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警和滅火系統(tǒng)的可靠性；

（4）