企業(yè)內(nèi)外部合作伙伴關(guān)系管理制度第一章總則第一條目的與基本原則為了更好地管理企業(yè)與內(nèi)外部合作伙伴之間的關(guān)系，促進(jìn)合作伙伴間的良好合作與互利共贏，提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，訂立本規(guī)章制度。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于企業(yè)與其內(nèi)部員工、合作伙伴（包含但不限于供應(yīng)商、客戶、代理商等）之間的合作關(guān)系管理。第二章內(nèi)部合作伙伴關(guān)系管理第三條責(zé)任與義務(wù)1.內(nèi)部合作伙伴關(guān)系主管部門企業(yè)應(yīng)設(shè)立內(nèi)部合作伙伴關(guān)系主管部門，負(fù)責(zé)管理公司內(nèi)部各部門之間的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)合作事務(wù)。2.內(nèi)部合作伙伴崗位設(shè)置企業(yè)將設(shè)立內(nèi)部合作伙伴崗位，負(fù)責(zé)與其他部門之間的協(xié)作合作，加強(qiáng)信息溝通和資源共享。3.內(nèi)部合作伙伴關(guān)系建設(shè)內(nèi)部合作伙伴關(guān)系主管部門應(yīng)樂觀推動(dòng)內(nèi)部部門之間的溝通與合作，建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作。第四條溝通與信息共享1.內(nèi)部溝通渠道企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立多樣化的溝通渠道，包含但不限于內(nèi)部會(huì)議、內(nèi)部郵件、內(nèi)部論壇等，以便部門間及時(shí)溝通和溝通。2.內(nèi)部合作伙伴信息共享各部門應(yīng)及時(shí)共享相關(guān)合作伙伴的信息，包含但不限于聯(lián)系方式、合作歷史、合作需求等，并設(shè)立信息管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。3.內(nèi)部合作伙伴關(guān)系報(bào)告每個(gè)部門應(yīng)定期向內(nèi)部合作伙伴關(guān)系主管部門報(bào)告部門與其他部門的合作情況，包含合作項(xiàng)目、進(jìn)展情況、挖掘潛力等。第五條爭(zhēng)議解決機(jī)制1.內(nèi)部合作糾紛處理假如顯現(xiàn)內(nèi)部合作伙伴關(guān)系糾紛，各部門應(yīng)及時(shí)向內(nèi)部合作伙伴關(guān)系主管部門報(bào)告，并樂觀搭配主管部門進(jìn)行調(diào)解和解決。2.上級(jí)部門介入對(duì)于無法由內(nèi)部合作伙伴關(guān)系主管部門解決的合作糾紛，上級(jí)部門有權(quán)介入并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。第六條內(nèi)部合作伙伴關(guān)系評(píng)估1.評(píng)估指標(biāo)與方法企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部合作伙伴關(guān)系評(píng)估指標(biāo)與方法，對(duì)各部門的合作情況進(jìn)行定期評(píng)估，包含但不限于合作進(jìn)展、協(xié)作效果、合作效益等。2.評(píng)估結(jié)果與獎(jiǎng)懲措施依據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)于合作良好、效果顯著的部門予以表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)；對(duì)于合作不佳、效果不明顯的部門予以提示、引導(dǎo)以及相應(yīng)的矯正措施。第三章外部合作伙伴關(guān)系管理第七條合作伙伴篩選與評(píng)估1.合作伙伴選取原則企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)應(yīng)依據(jù)其專業(yè)本領(lǐng)、信譽(yù)度、合作意愿、長(zhǎng)期合作潛力等因素進(jìn)行綜合評(píng)估。2.合作伙伴資質(zhì)審查企業(yè)應(yīng)對(duì)擬合作伙伴的資質(zhì)進(jìn)行審查，包含但不限于資質(zhì)證書、經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、合作歷史、財(cái)務(wù)情形等，確保其合法合規(guī)。3.合作伙伴評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和合作伙伴的特點(diǎn)，訂立合作伙伴的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包含但不限于合作實(shí)力、信用情形、合作條件等。第八條合作伙伴關(guān)系建立與管理1.合作伙伴合同簽訂與合作伙伴達(dá)成合作意向后，應(yīng)明確合作內(nèi)容、雙方權(quán)責(zé)、合作期限、保密商定等內(nèi)容，簽訂合作合同。2.合作伙伴關(guān)系管理企業(yè)應(yīng)關(guān)注合作伙伴的經(jīng)營(yíng)情況、信用情形、合作需求等，及時(shí)調(diào)整合作策略，保持合作伙伴關(guān)系的穩(wěn)定和良好。3.合作伙伴溝通與培訓(xùn)為了促進(jìn)合作伙伴之間的溝通與合作，企業(yè)可邀請(qǐng)合作伙伴參加內(nèi)部培訓(xùn)、溝通活動(dòng)，提升合作伙伴的專業(yè)本領(lǐng)和合作意識(shí)。第九條合作伙伴績(jī)效評(píng)估1.評(píng)估指標(biāo)與方法企業(yè)應(yīng)訂立合作伙伴績(jī)效評(píng)估指標(biāo)與方法，依據(jù)合作伙伴的合作質(zhì)量、合作效果、合作效益等方面進(jìn)行定期評(píng)估。2.評(píng)估結(jié)果與獎(jiǎng)懲措施依據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、合作成績(jī)顯著的合作伙伴進(jìn)行嘉獎(jiǎng)、供應(yīng)更多資源和支持；對(duì)于表現(xiàn)不佳、合作成績(jī)不明顯的合作伙伴進(jìn)行警示、限制合作或停止合作。第四章附則第十條規(guī)章制度執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各部門應(yīng)嚴(yán)格依照本規(guī)章制度的要求執(zhí)行，確保規(guī)章制度的有效實(shí)施。第十一條規(guī)章制度修訂本規(guī)章制度的修訂由內(nèi)部合作伙伴關(guān)系主管部門負(fù)責(zé)，并經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人及企業(yè)管理層審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。第十二條附加規(guī)定凡涉及本規(guī)章制度未能掩蓋的情況，可依據(jù)實(shí)際情況訂立相應(yīng)的附加規(guī)定，并經(jīng)企業(yè)管理層批準(zhǔn)后執(zhí)行。第十三條生效日期本規(guī)章制度自批