教育資源房產(chǎn)中介服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同當(dāng)事人1.2合同標(biāo)的1.3合同的簽訂、生效和解除1.4合同的履行1.5違約責(zé)任1.6爭議解決1.7合同的修改和補充1.8合同的終止1.9與其他合同的關(guān)系1.10合同的生效條件第二章房產(chǎn)中介服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限2.5服務(wù)費用2.6服務(wù)團隊的配備2.7服務(wù)過程中的溝通與協(xié)調(diào)第三章房產(chǎn)中介服務(wù)流程3.1雙方協(xié)商確定服務(wù)意向3.2簽訂服務(wù)合同3.3客戶支付服務(wù)費用3.4房產(chǎn)中介開展服務(wù)活動3.5服務(wù)結(jié)束及后續(xù)跟進(jìn)3.6客戶滿意度調(diào)查與反饋3.7爭議解決第四章房產(chǎn)中介服務(wù)質(zhì)量保障4.1房產(chǎn)中介人員的資質(zhì)要求4.2房產(chǎn)中介人員的培訓(xùn)與管理4.3服務(wù)質(zhì)量控制與監(jiān)督4.4客戶投訴與處理4.5服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第五章房產(chǎn)交易過程中的協(xié)調(diào)與協(xié)助5.1房源信息整理與推廣5.2帶看房安排與協(xié)調(diào)5.3交易談判與協(xié)調(diào)5.4交易手續(xù)辦理與協(xié)調(diào)5.5交易風(fēng)險提示與防范第六章房產(chǎn)交易資金監(jiān)管6.1資金監(jiān)管政策與要求6.2客戶支付定金、首付款等資金的監(jiān)管6.3交易過程中資金的劃撥與監(jiān)管6.4資金監(jiān)管違規(guī)行為的處理第七章房產(chǎn)交易合同簽訂7.1合同簽訂前的準(zhǔn)備工作7.2合同條款的解讀與確認(rèn)7.3合同簽訂過程中的溝通與協(xié)調(diào)7.4合同簽訂后的備案與交付第八章房產(chǎn)交易過戶與登記8.1過戶與登記的政策規(guī)定8.2過戶與登記所需的材料準(zhǔn)備8.3過戶與登記的辦理流程8.4過戶與登記過程中的問題處理第九章房產(chǎn)交易后的售后服務(wù)9.1售后服務(wù)內(nèi)容與范圍9.2售后服務(wù)責(zé)任的界定9.3售后服務(wù)問題的處理流程9.4客戶滿意度調(diào)查與反饋第十章房產(chǎn)中介服務(wù)費用的結(jié)算10.1服務(wù)費用的計算方式10.2服務(wù)費用的支付與退還10.3服務(wù)費用結(jié)算的時間與方式10.4服務(wù)費用結(jié)算的爭議處理第十一章合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序11.2合同解除的條件與程序11.3合同變更與解除后的責(zé)任處理第十二章合同的違約責(zé)任12.1違約行為的界定12.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式12.3違約責(zé)任的具體規(guī)定第十三章合同的爭議解決13.1爭議解決的途徑13.2爭議解決的時間與地點13.3爭議解決的法律適用第十四章合同的附則14.1合同的生效日期14.2合同的期限14.3合同的續(xù)簽條件與程序14.4合同的解除與終止條件14.5合同的廢止與替代14.6合同的完整性與保密性14.7其他事項的約定合同編號_________第一章總則1.1合同當(dāng)事人1.1.1甲方（教育資源提供方）1.1.2乙方（房產(chǎn)中介服務(wù)方）1.2合同標(biāo)的1.2.1房產(chǎn)中介服務(wù)的具體內(nèi)容1.3合同的簽訂、生效和解除1.3.1合同簽訂的條件1.3.2合同生效的時間1.3.3合同解除的條件1.4合同的履行1.4.1甲方應(yīng)提供的資料和信息1.4.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)和支持1.5違約責(zé)任1.5.1甲方違約責(zé)任1.5.2乙方違約責(zé)任1.6爭議解決1.6.1爭議解決的途徑1.6.2爭議解決的時間和地點1.7合同的修改和補充1.7.1合同修改的條件1.7.2合同補充的內(nèi)容1.8合同的終止1.8.1合同終止的條件1.8.2合同終止后的處理1.9與其他合同的關(guān)系1.10合同的生效條件1.10.1合同生效的條件1.10.2合同生效的證據(jù)第二章房產(chǎn)中介服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方服務(wù)的地域范圍2.2服務(wù)項目2.2.1房源信息收集與推廣2.2.2客戶需求分析與匹配2.2.3交易談判與協(xié)調(diào)2.2.4交易手續(xù)代辦2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)2.3.2乙方服務(wù)的質(zhì)量保障措施2.4服務(wù)期限2.4.1服務(wù)合同的期限2.4.2服務(wù)期限的延長和縮短2.5服務(wù)費用2.5.1服務(wù)費用的計算方式2.5.2服務(wù)費用的支付時間2.6服務(wù)團隊的配備2.6.1乙方服務(wù)團隊的資質(zhì)要求2.6.2乙方服務(wù)團隊的職責(zé)分配2.7服務(wù)過程中的溝通與協(xié)調(diào)2.7.1雙方溝通的方式和頻率2.7.2協(xié)調(diào)解決服務(wù)過程中問題的程序第三章房產(chǎn)中介服務(wù)流程3.1雙方協(xié)商確定服務(wù)意向3.1.1服務(wù)意向的確定3.1.2服務(wù)意向書的簽訂3.2簽訂服務(wù)合同3.2.1服務(wù)合同的條款確認(rèn)3.2.2服務(wù)合同的簽訂日期3.3客戶支付服務(wù)費用3.3.1服務(wù)費用的支付方式3.3.2服務(wù)費用的支付時間3.4房產(chǎn)中介開展服務(wù)活動3.4.1乙方服務(wù)活動的內(nèi)容3.4.2乙方服務(wù)活動的進(jìn)度安排3.5服務(wù)結(jié)束及后續(xù)跟進(jìn)3.5.1服務(wù)結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)3.5.2服務(wù)后續(xù)跟進(jìn)的內(nèi)容3.6客戶滿意度調(diào)查與反饋3.6.1客戶滿意度調(diào)查的方式3.6.2客戶反饋的處理程序3.7爭議解決3.7.1爭議解決的途徑3.7.2爭議解決的時間和地點第四章房產(chǎn)中介服務(wù)質(zhì)量保障4.1房產(chǎn)中介人員的資質(zhì)要求4.1.1乙方人員的基本資質(zhì)要求4.1.2乙方人員的專業(yè)培訓(xùn)4.2房產(chǎn)中介人員的培訓(xùn)與管理4.2.1乙方人員的培訓(xùn)內(nèi)容4.2.2乙方人員的管理機制4.3服務(wù)質(zhì)量控制與監(jiān)督4.3.1服務(wù)質(zhì)量的控制措施4.3.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督機制4.4客戶投訴與處理4.4.1客戶投訴的接收渠道4.4.2客戶投訴的處理流程4.5服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施4.5.1服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的方法4.5.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的實施計劃第五章房產(chǎn)交易過程中的協(xié)調(diào)與協(xié)助5.1房源信息整理與推廣5.1.1房源信息的整理要求5.1.2房源信息的推廣方式5.2帶看房安排與協(xié)調(diào)5.2.1帶看房的安排程序5.2.2帶看房協(xié)調(diào)中問題的處理5.3交易談判與協(xié)調(diào)5.3.1第八章房產(chǎn)交易資金監(jiān)管8.1資金監(jiān)管政策與要求8.1.1遵守的國家和地方資金監(jiān)管政策8.1.2雙方共同遵守的資金監(jiān)管要求8.2客戶支付定金、首付款等資金的監(jiān)管8.2.1定金、首付款支付的監(jiān)管程序8.2.2定金、首付款支付的監(jiān)管賬戶8.3交易過程中資金的劃撥與監(jiān)管8.3.1交易資金劃撥的流程8.3.2交易資金劃撥的監(jiān)管措施8.4資金監(jiān)管違規(guī)行為的處理8.4.1違規(guī)行為的界定8.4.2違規(guī)行為的處理方式第九章房產(chǎn)交易合同簽訂9.1合同簽訂前的準(zhǔn)備工作9.1.1合同條款的最終確認(rèn)9.1.2合同簽訂所需文件的準(zhǔn)備9.2合同條款的解讀與確認(rèn)9.2.1合同條款的解讀方式9.2.2合同條款的確認(rèn)程序9.3合同簽訂過程中的溝通與協(xié)調(diào)9.3.1雙方溝通的途徑和方式9.3.2合同簽訂過程中的問題協(xié)調(diào)9.4合同簽訂后的備案與交付9.4.1合同備案的程序和要求9.4.2合同交付的方式和時間第十章房產(chǎn)交易過戶與登記10.1過戶與登記的政策規(guī)定10.1.1過戶與登記的相關(guān)法律法規(guī)10.1.2雙方應(yīng)遵守的過戶與登記規(guī)定10.2過戶與登記所需的材料準(zhǔn)備10.2.1過戶與登記材料清單10.2.2材料準(zhǔn)備的責(zé)任分配10.3過戶與登記的辦理流程10.3.1過戶與登記的辦理步驟10.3.2過戶與登記的辦理時限10.4過戶與登記過程中的問題處理10.4.1問題處理的程序10.4.2問題處理的責(zé)任分配第十一章房產(chǎn)交易后的售后服務(wù)11.1售后服務(wù)內(nèi)容與范圍11.1.1售后服務(wù)的基本內(nèi)容11.1.2售后服務(wù)的范圍界定11.2售后服務(wù)責(zé)任的界定11.2.1售后服務(wù)責(zé)任的分配11.2.2售后服務(wù)責(zé)任的履行11.3售后服務(wù)問題的處理流程11.3.1問題提交的途徑11.3.2問題處理的程序和時限11.4客戶滿意度調(diào)查與反饋11.4.1滿意度調(diào)查的方式和方法11.4.2客戶反饋的處理和回復(fù)第十二章房產(chǎn)中介服務(wù)費用的結(jié)算12.1服務(wù)費用的計算方式12.1.1服務(wù)費用的計算基礎(chǔ)12.1.2服務(wù)費用的計算公式12.2服務(wù)費用的支付與退還12.2.1服務(wù)費用的支付時間12.2.2服務(wù)費用的退還條件12.3服務(wù)費用結(jié)算的時間與方式12.3.1服務(wù)費用結(jié)算的時間12.3.2服務(wù)費用結(jié)算的方式12.4服務(wù)費用結(jié)算的爭議處理12.4.1爭議處理的方式12.4.2爭議處理的時限第十三章合同的變更與解除13.1合同變更的條件與程序13.1.1合同變更的條件13.1.2合同變更的程序13.2合同解除的條件與程序13.2.1合同解除的條件13.2.2合同解除的程序13.3合同變更與解除后的責(zé)任處理13.3.1變更與解除后的責(zé)任分配13.3.2變更與解除后的權(quán)益處理第十四章合同的附則14.1合同的生效日期14.2合同的期限14.3合同的續(xù)簽條件與程序14.4合同的解除與終止條件14.5合同的廢止與替代14.6合同的完整性與保密性14.7其他事項的約定甲方（教育資源提供方）：____________________乙方（房產(chǎn)中介服務(wù)方多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方指定房源甲方有權(quán)指定乙方為其尋找特定的房源，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求積極開展房源尋找工作。若乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)找到符合甲方要求的房源，甲方有權(quán)解除本合同。1.2甲方優(yōu)先購買權(quán)在乙方找到符合甲方要求的房源后，甲方享有優(yōu)先購買權(quán)。乙方應(yīng)確保甲方在同等條件下優(yōu)先考慮購買該房源。若甲方放棄購買，乙方方可將房源推薦給其他客戶。1.3甲方購房決策甲方有權(quán)決定是否購買任何房源。乙方應(yīng)尊重甲方的購房決策，并協(xié)助甲方完成購房相關(guān)事宜。甲方decisiontopurchaseanyproperty.乙方應(yīng)尊重甲方的購房決策，并協(xié)助甲方完成購房相關(guān)事宜。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方獨家代理權(quán)乙方在合同有效期內(nèi)享有甲方房產(chǎn)交易的獨家代理權(quán)。未經(jīng)乙方同意，甲方不得自行或通過其他中介進(jìn)行房產(chǎn)交易。2.2乙方信息保密乙方應(yīng)對甲方提供的房源信息、交易條件等保密，不得泄露給第三方。若乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3乙方服務(wù)效果保證乙方應(yīng)對其提供的服務(wù)效果承擔(dān)責(zé)任。若乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)找到符合甲方要求的房源，或未能協(xié)助甲方完成購房事宜，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。附加條款三：第三方中介參與時的特殊條款3.1第三方中介的選擇甲方和乙方均有權(quán)選擇參與交易的第三方中介。若雙方對第三方中介的選擇產(chǎn)生分歧，可通過協(xié)商確定。3.2第三方中介的費用第三方中介的費用由甲方和乙方按照約定的比例承擔(dān)。若雙方對費用承擔(dān)比例產(chǎn)生分歧，可通過協(xié)商確定。3.3第三方中介的責(zé)任第三方中介應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，包括提供房源信息、協(xié)助談判、辦理交易手續(xù)等。若第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致交易失敗，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.4第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對甲方和乙方提供的房源信息、交易條件等保密，不得泄露給無關(guān)第三方。若第三方中介違反保密義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.房產(chǎn)中介服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.房產(chǎn)中介服務(wù)流程圖3.房產(chǎn)中介服務(wù)質(zhì)量保障措施詳述4.房產(chǎn)交易過程中的協(xié)調(diào)與協(xié)助流程5.房產(chǎn)交易資金監(jiān)管政策與要求詳述6.房產(chǎn)交易合同簽訂流程與要求7.房產(chǎn)交易過戶與登記流程與要求8.房產(chǎn)交易后的售后服務(wù)內(nèi)容與流程9.房產(chǎn)中介服務(wù)費用結(jié)算流程與規(guī)定10.合同變更與解除的條件與流程11.合同違約行為及認(rèn)定詳述12.第三方中介參與時的特殊條款詳述13.合同簽訂地的人民法院信息二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定未按約定提供房源信息或不符合甲方要求未按約定時間支付定金、首付款等未履行合同約定的購房決策權(quán)2.乙方違約行為及認(rèn)定未能在約定時間內(nèi)找到符合甲方要求的房源未按約定保密甲方提供的房源信息未按約定協(xié)助甲方完成購房事宜3.第三方中介違約行為及認(rèn)定未能按約定提供房源信息、協(xié)助談判、辦理交易手續(xù)未按約定保密甲方和乙方提供的房源信息未按約定履行其職責(zé)導(dǎo)致交易失敗三、法律名詞及解釋：1.教育資源提供方（甲方）：指提供房產(chǎn)交易教育資源的主體，有權(quán)指定房源、決定是否購買等。2.房產(chǎn)中介服務(wù)方（乙方）：指提供房產(chǎn)交易中介服務(wù)的主體，負(fù)責(zé)尋找房源、協(xié)助談判、辦理交易手續(xù)等。3.第三方中介：指參與房產(chǎn)交易過程的除甲方和乙方外的其他中介機構(gòu)，負(fù)責(zé)提供房源信息、協(xié)助談判等。4.定金：指甲方在確定購買房源后支付給乙方的預(yù)付款。5.首付款：指甲方在房產(chǎn)交易中支付給賣方的首期款項。6.過戶與登記：指將房產(chǎn)所有權(quán)從賣方轉(zhuǎn)移至買方的法律程序。7.售后服務(wù)：指交易完成后，乙方為甲方提供的后續(xù)服務(wù)，如辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、提供咨詢服務(wù)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.房源信息不準(zhǔn)確或不符合甲方要求及時與乙方溝通，要求提供準(zhǔn)確信息必要時可要求乙方賠償因信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的損失2.