XX商場(chǎng)開(kāi)業(yè)策劃方案 [第一部分：活動(dòng)概要]活動(dòng)主題：XX商場(chǎng)天長(zhǎng)地久（9）服務(wù)月系列活動(dòng)主題要素開(kāi)業(yè)優(yōu)惠服務(wù)主題闡述主題突出了XX商場(chǎng)“為顧客天長(zhǎng)地久服務(wù)”的服務(wù)心愿（可作為XX商場(chǎng)的服務(wù)理念）。天長(zhǎng)地久之“久”諧音于9月之“9”，與開(kāi)業(yè)的時(shí)期很好地切合起來(lái)。由此，可將每年的9月確定為XX商場(chǎng)服務(wù)月，并并與每年年慶結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展一系列相關(guān)活動(dòng)。備選主題為顧客服務(wù)，讓心與心更接近用優(yōu)惠和真誠(chéng)贏得感動(dòng)用優(yōu)惠和真誠(chéng)服務(wù)到永久優(yōu)惠天長(zhǎng)地久，服務(wù)天長(zhǎng)地久天長(zhǎng)地久（9）月，服務(wù)久！久！久！……主題傳達(dá)表現(xiàn)貫穿于活動(dòng)，形成主體表現(xiàn)。有效地互動(dòng)演繹及內(nèi)容傳達(dá)。所有用品標(biāo)示。所有宣傳表現(xiàn)。社會(huì)影響與口碑傳播。活動(dòng)概述：活動(dòng)范圍昌吉市（為主）活動(dòng)形式以優(yōu)惠活動(dòng)為主，配合昌吉20周年慶、教師節(jié)和中秋節(jié)相關(guān)互動(dòng)活動(dòng)?；静僮饕?guī)范具體安排為：9月6日開(kāi)業(yè)并配合昌吉20周年慶活動(dòng)。9月10日進(jìn)行“祝福天長(zhǎng)地久（9）”教師節(jié)活動(dòng)。9月11日進(jìn)行“團(tuán)圓天長(zhǎng)地久（9）”中秋節(jié)活動(dòng)?；顒?dòng)目的：背景闡述超市化經(jīng)營(yíng)已成為目前商品零售的流行業(yè)態(tài)。而在昌吉市，長(zhǎng)期以來(lái)，這一業(yè)態(tài)卻沒(méi)有得到很好的發(fā)展。甚至在當(dāng)年烏魯木齊大型超市好家鄉(xiāng)開(kāi)業(yè)時(shí)，昌吉市民也紛涌而至。由此可見(jiàn)，昌吉市民對(duì)大型超市的呼喚心態(tài)。如今，昌吉市第一家大型、綜合的超市——XX商場(chǎng)誕生了，是順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)并大有發(fā)展前途的。在此前提下，我們?cè)谔嵘髽I(yè)形象的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)、深化服務(wù)，以服務(wù)維系客戶，樹(shù)立“昌吉超市第一品牌“的形象，必然會(huì)有所發(fā)展。目前的階段，對(duì)于品牌建立初期的吉瑞祥超市而言，開(kāi)展深入人心的開(kāi)業(yè)活動(dòng)是必然、適時(shí)和必要的?；顒?dòng)目的提升形象，推進(jìn)服務(wù)活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)我們的目標(biāo)是：目標(biāo)一：樹(shù)立昌吉超市業(yè)第一品牌，新疆超市業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌。目標(biāo)二：通過(guò)本次活動(dòng)，使之與國(guó)慶節(jié)相關(guān)活動(dòng)形成持續(xù)呼應(yīng)，運(yùn)用形象的傳播效應(yīng)和活動(dòng)的連動(dòng)效應(yīng)，促進(jìn)銷(xiāo)售。目標(biāo)三：力爭(zhēng)XX商場(chǎng)在昌吉的市場(chǎng)認(rèn)知率達(dá)到90%以上，購(gòu)買(mǎi)率達(dá)60%以上。活動(dòng)時(shí)間：2006年9月6-10月建議：之間可進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，至10月份逐步形成價(jià)格鞏固?；顒?dòng)地點(diǎn)：吉瑞祥超市及周邊區(qū)域活動(dòng)訴求對(duì)象：廣大昌吉購(gòu)物市民群特征描述已形成在昌吉市區(qū)消費(fèi)的習(xí)慣，對(duì)超市消費(fèi)懷有熱衷期盼。訴求元素優(yōu)惠與服務(wù)訴求形式及表現(xiàn)引導(dǎo)并促進(jìn)消費(fèi)。曉之以情，感動(dòng)為懷。不斷與之發(fā)生愉快關(guān)系，形成美好印象。[第二部分：活動(dòng)環(huán)境布局及氛圍營(yíng)造]總體原則：緊密結(jié)合主題，形成主題表現(xiàn)。突出隆重感，形象傳達(dá)及視覺(jué)效果。所有宣傳物出現(xiàn)企業(yè)LOGO，主體宣傳物標(biāo)示“吉瑞祥天長(zhǎng)地久（9）服務(wù)月”主題。第一階段活動(dòng)前宣傳宣傳時(shí)間：2006年9月-5日宣傳形式：告知宣傳宣傳內(nèi)容：傳達(dá)活動(dòng)即將舉行信息信息傳達(dá)要素：XX商場(chǎng)企業(yè)形象XX商場(chǎng)的服務(wù)理念活動(dòng)的主題及內(nèi)容活動(dòng)舉行的時(shí)間及地點(diǎn)媒體安排：以報(bào)紙媒體、DM為主。具體報(bào)紙媒體為《都市消費(fèi)晨報(bào)昌吉商情》、《美鶴商情》、《昌吉日?qǐng)?bào)》版面安排1/2版運(yùn)作步驟：DM共計(jì)50000份通過(guò)3種渠道宣傳：A、派員分片區(qū)發(fā)送B、報(bào)紙夾頁(yè)C、郵寄報(bào)紙1、3、5日《都市消費(fèi)晨報(bào)昌吉商情》1日《美鶴商情》、2、4日《昌吉日?qǐng)?bào)》第二階段活動(dòng)后宣傳宣傳時(shí)間：2006年9月11-20日宣傳形式：軟文宣傳宣傳內(nèi)容：傳達(dá)活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容信息傳達(dá)要素：活動(dòng)的主題及內(nèi)容XX商場(chǎng)企業(yè)形象XX商場(chǎng)服務(wù)理念、優(yōu)惠活動(dòng)推介XX商場(chǎng)對(duì)顧客的服務(wù)（具體表現(xiàn)、客戶回饋、相關(guān)實(shí)例等）相關(guān)軟文文題：《昌吉第一家大型綜合超市開(kāi)業(yè)》《用優(yōu)惠和真誠(chéng)為顧客服務(wù)——昌吉XX商場(chǎng)開(kāi)業(yè)側(cè)記》《為顧客服務(wù)，讓心與心更接近》《XX商場(chǎng)，用優(yōu)惠和真誠(chéng)贏