2021年春季《社會工作綜合能力（初級）》第四次考試題

（附答案及解析）

一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最

正確或最符合題意）。

1、學校社會工作者計劃為大四學生舉辦升學就業(yè)小組，協(xié)助他們?yōu)榍巴咀?/p>

出選擇。社會工作者在設計小組活動時，除了要考慮學生的特征和能力、學校的

場地和設備外，首先應考慮（）。

A、社會工作者的興趣

B、學校的目標

C、機構的發(fā)展方向

D、小組的活動目標

【參考答案】：D

【解析】：小組工作的準備階段包括：（1）組員的招募及遴選；（2）確定工作

目標；（3）制訂工作計劃；（4）申報并協(xié)調資源；（5）小組的規(guī)模與工作時間；（6）

活動場地及設施的選擇和安排。即社會工作者在設計小組活動時，除了要考慮學

生的特征和能力、學校的場地和設備外，首先應考慮小組的活動目標。

2、從社會工作的起源看，社會工作最初的服務是（）。

A、促進就業(yè)

B、救助貧困者

C、心理輔導

D、社區(qū)照顧

【參考答案】：B

3、根據(jù)《未成年人保護法》未成年人是指未滿（）周歲的公民。

A、14

B、16

C、18

D、20

【參考答案】：C

【解析】：

4、了解社區(qū)文化特色不僅有利于激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，而且有利于更

加深入地了解社區(qū)。下列內容中最能體現(xiàn)社區(qū)文化特色的是O0

A、居民的總體特征

B、居民的生活習慣

C、社區(qū)的社會服務

D、社區(qū)的自然環(huán)境

【參考答案】：B

【解析】：

5、社區(qū)工作分析問題的視角更趨于0。

A、結構取向

B、個人取向

C、群體取向

D、非群體取向

【參考答案】：A

【解析】：社區(qū)工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社

區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會密切相關。因此，社會工作者需要重點考慮

社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結構取

向的，而非個人取向的。

6、小學六年級的小明對社會工作者老張說：“如果你不告訴別人，我就告

訴你一個大秘密?！毕铝欣蠌埖幕貞校裱鐣ぷ鲗I(yè)倫理守則的是()。

A、“好吧，我會替你保密。”

B、“那不行，我不會答應你的?！?/p>

C、“我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密?！?/p>

D、“我可以不告訴別人，但必須告訴你的家長和老師?！?/p>

【參考答案】：A

【解析】：社會工作者對服務對象的倫理責任包括：對服務對象的義務，自

我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等。題中，老

張的回應A項遵循了嚴守受助者秘密的守則。故本題選A。本題主要考查社會工

作者對服務對象的倫理責任，需要理解記憶。

7、縣級民政部門在對城市低保申請對象進行認定和審批時，依據(jù)是()。

A、申請人家庭成員人均月收入是否低于當?shù)氐捅藴?/p>

B、申請人家庭是否有高齡老人

C、申請人家庭是否有完全喪失勞動能力的殘疾人

D、申請人家庭是否有非義務教育階段的在校生

【參考答案】：A

【解析】：城市低保對象是指共同生活的家庭成員人均收入低于當?shù)爻鞘芯?/p>

民最低生活保障標準的有非農業(yè)戶口的城市居民。(1)無生活來源、無勞動能力、

無法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人的居民。(2)領取失業(yè)救濟金期間或失業(yè)救濟期滿仍未重

新就業(yè)，家庭人均收入低于最低生活保障標準的居民。(3)在職人員和下崗人員

在領取工資、基本生活費以及退休人員領取退休金后，其家庭人均收入仍低于最

低生活保障標準的居民。

8、從()觀點來定義，青少年開始于性成熟之時，何時結束由社會標準所決

定。

A、心理

B、生理

C、社會學

D、人類學

【參考答案】：C

9、志愿者督導是社會服務機構中的工作人員指導、協(xié)調、增強和評估志愿

者的工作過程，志愿者督導的最終目標是()。

A、監(jiān)督志愿者的服務

B、給志愿者提供精神支持

C、盡可能向服務對象提供最優(yōu)質的服務

D、幫助志愿者及時處理工作中遇到的問題

【參考答案】：C

【解析】：志愿者督導是社會服務機構中的工作人員指導、協(xié)調、增強和評

估志愿者的工作過程。志愿者督導的最終目標是在遵循機構政策、規(guī)范的情況下,

盡可能向服務對象提供最優(yōu)質的服務。盡管志愿者督導不直接向服務對象提供服

務，但他們給志愿者的指導能影響志愿服務的質量和水平。

10、在青少年小組最近兩節(jié)活動中，社會工作者小劉發(fā)現(xiàn)組員的關系更加親

密，凝聚力大大提高，組員對解決這些問題充滿信心和希望，也更加具有責任意

識。小劉自己開展小組活動輕松了很多，很多任務都可以讓組員來完成。根據(jù)此

階段組員的特點判斷，該組員目前處于OO

A、工作開始階段

B、中期轉折階段

C、后期成熟階段

D、工作結束階段

【參考答案】：C

【解析】：

11、矯正社會工作是近年來我國發(fā)展比較迅速的一個領域。請判斷下列說法

中，關于矯正社會工作的描述正確的是()。

A、是司法工作的組成部分

B、為罪犯提供思想教育、心理輔導、行為糾正等幫助

C、是一種強制性管教工作

D、具有懲罰性質

【參考答案】：B

【解析】：

12、一次小組活動中，組員小張突然質疑組員小劉，認為他在小組中過于表

現(xiàn)自己，讓其他組員沒有表達機會，小張的話立即得到其他組員的響應，紛紛指

責小劉，此時，社會工作者首先應當做的是()。

A、處理抗拒行為

B、處理組員的不滿情緒

C、結束小組討論

D、請小劉回應小張的質疑

【參考答案】：D

【解析】：面對小組的特點，社會工作者在轉折階段的工作重點在于處理小

組沖突。在解決沖突時，社會工作者要幫助組員澄清沖突的本質，特別是澄清沖

突背后的價值觀差異，協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關系緊

張。

13、為了維護自我形象，服務對象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概

念與經驗的表面一致，這時的內部心理狀態(tài)稱為()。

A、心理適應失調

B、心理適應不良

C、神經癥

D、自我安慰

【參考答案】：B

【解析】：為了維護自我形象，服務對象通常借助曲解或者否定等方式保持

自我概念與經驗的表面一致，這時的內部心理狀態(tài)稱為心理適應不良。故選B。

14、關于定性研究特點的說法，正確的是()。

A、定性研究應注重研究問題的普遍性

B、定性研究盡量將研究對象視為自己人

C、定性研究采用控制性手法收集相關資料

D、定性研究必須以理論為依托并形成假設

【參考答案】：B

【解析】：定性研究把自然情境作為資料源泉，花費相當多時間深入到具體

情境中，研究者盡量設法將被研究對象視為自己人，并盡量站在對方立場審視、

領悟和分析具體事實。

15、在某婦女支持小組中，組員總是向社會工作者傾訴，而組員間的交流很

少，小組動力一點沒有形成。針對這種狀況，社會工作者最適合的做法是()。

A、適當自我表露

B、積極回應組員

C、適當幫助梳理梳理

D、促進組員問相互表達和回饋

【參考答案】：D

【解析】：針對組員間交流少的問題，社工應積極促進組員間的溝通和交流。

促進組員溝通的技巧包括：①提醒組員相互傾聽；②鼓勵組員相互表達；③幫助

組員相互理解；④促進組員相互回饋；⑤示范引導。題中，組員間的交流很少，

小組動力沒有形成，此時，社會工作者最適合的做法就是促進組員間相互表達和

回饋，形成小組動力，使組員在小組中獲得支持。

16、人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是()。

A、對等的

B、平衡的

C、對稱的

D、不平衡的

【參考答案】：D

【解析】：人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會環(huán)境對

人類行為的影響要大一些。

17、社會工作研究者將30位失業(yè)者分配為

A、B兩組，使用5分制的自信量表對兩組人員進行測量，兩組的平均得分分

別是2.8分和2.9分，然后，安排A組參加就業(yè)培訓，B組不接受任何訓練。兩

個月后再測試發(fā)現(xiàn)，A組和B組平均得分分別是4.0分和3.0分。這位研究者使

用的研究設計是0。

A、前后測控制組設計

B、評估設計

C、單后設計

D、方案設計

【參考答案】：A

【解析】：前后測控制組設計，就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組,

然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。

實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預效果。題干中就是

對前后測控組設計的描述。

18、社會政策的概念起源于()。

A、歐洲

B、美洲

C、亞洲

D、拉丁美洲

【參考答案】：A

19、在工作過程中，社會工作者與服務對象之外的其他機構或個人之間的關

系是()。

A、多方協(xié)作、共同努力

B、大家一起工作，沒有什么分工

C、社會工作者是絕對的領導，其他機構或個人是下屬

D、所有相關者都必須親臨現(xiàn)場

【參考答案】：A

【解析】：在工作過程中，社會工作者與服務對象之外的其他機構或個人之

間是多方協(xié)作、共同努力的關系。故選A。

20、如今的志愿者可以分為企業(yè)志愿者、單一活動志愿者、過渡性志愿者、

津貼志愿者等，這說明OO

A、志愿者工作類型多元化

B、志愿者身份多元化

C、志愿者工作難度多元化

D、志愿者工作模式多元化

【參考答案】：B

【解析】：

21、社區(qū)社會工作者在暑假舉辦一個提升青少年溝通技巧的小組活動，發(fā)現(xiàn)

有個女孩經常離開小組接聽手機。此時，社會工作者適當?shù)奶幚矸椒ㄊ?)。

A、委婉勸她退出小組

B、在小組中討論小組規(guī)范

C、讓她在組員面前檢討

D、和其他組員討論她的行為

【參考答案】：B

【解析】：小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理

和協(xié)調組員行為的準則。小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范。用來界定組員之間

的互動準則。②角色規(guī)范。界定和明確組員所期望的具體角色和行為。③文化規(guī)

范。澄清和說明小組的信念和基本價值，強調開放、平等、保密、非批判和團結

合作等原則。題中，社會工作者可以通過在小組中討論小組規(guī)范，讓這個女孩認

識到自己的問題所在，然后去糾正。

22、社區(qū)是社會環(huán)境的主要構成要素之一，其對人類行為的影響是()。

A、傳授科學技術知識

B、規(guī)范個體價值導向

C、約束社區(qū)成員行為

D、持續(xù)改變成員立場

【參考答案】：C

【解析】：社區(qū)是指以一定地域為基礎的社會生活共同體。社區(qū)對人類行為

的影響主要有以下四個方面：①社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經濟

地位、生活方式、文化和風俗習慣等；②社區(qū)成員之間存在著復雜的社會交往關

系，在交往中彼此產生影響；③社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范,

對社區(qū)成員的行為具有約束作用；④社區(qū)成員對社區(qū)具有強烈的認同感和歸屬感,

這種認同感也會影響社區(qū)成員的行為。

23、社會工作專業(yè)人員守則中的“恪守公私分明”的內容體現(xiàn)了()。

A、社會工作者與服務對象的關系

B、社會工作者之間的關系

C、社會工作者與自己所處的工作機構的關系

D、社會工作者以社會工作專業(yè)的責任

【參考答案】：C

24、社會工作者肖某準備運用發(fā)展模式為家庭暴力的受害者開展小組工作，

在工作中，肖某關注的焦點是OO

A、家庭暴力受害者社會功能的提升

B、家庭暴力受害者身體受傷情況

C、家庭暴力受害者和配偶及其他人的互動情況

D、家庭暴力受害者潛力的發(fā)掘和應用

【參考答案】：A

【解析】：

25、殘疾人社會工作是針對殘障人士而開展的，殘障主要分為0。

A、輕度殘障與重度殘障

B、精神殘障與語言殘障

C、肢體殘障與智力殘障

D、肢體殘障與精神殘障

【參考答案】：C

【解析】：殘障分為：①肢體殘障，人的生理器官(軀體的主要部分)殘缺或

失去功能的狀態(tài)；②智力殘障，指人的智力和精神方面發(fā)育不足或受到損傷而不

能發(fā)揮正常功能。

26、一年級學生小林生性活潑，調皮好動，他的父母希望小林”乖乖地聽話,

不要闖禍”。一天，小林吃假時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把

它狠打了一頓。從上述內容看，小林的家庭教養(yǎng)模式是()。

A、嬌縱型

B、民主型

C、專制型

D、放任型

【參考答案】：C

【解析】：小林家長缺少愛心和耐心，管理方式粗暴，為典型的專制型家庭

教養(yǎng)模式。

27、社會救助是政府或社會服務機構對()提供的支持和幫助。

A、精神生活面臨危機的社會成員

B、物質生活面臨危機的社會成員

C、社會交往面臨危機的社會成員

D、工作面臨危機的社會成員

【參考答案】：B

【解析】：社會救助是政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員

提供的物質方面的支持和幫助。

28、李大爺退休后一直覺得生活很無聊。某天，他聽說社區(qū)正在招募衛(wèi)生巡

查員志愿者，平時義務在社區(qū)撿拾垃圾、宣傳衛(wèi)生知識。他興沖沖地去報了名，

回來跟家人說的時候，家人怎么都不同意，覺得讓其他人看到挺沒面子的。在這

里李大爺?shù)?)權利沒有得到保障。

A、獲得社會服務

B、參與社會發(fā)展

C、獲得宜居環(huán)境

D、獲得社會保障

【參考答案】：B

【解析】：

29、社會工作者小黃組織居民在社區(qū)消夏晚會上表演節(jié)目。他對蔣阿姨說：

“您和其他幾位阿姨平時跳的扇子舞就挺好，稍微排練一下就是個好節(jié)目，不參

加演出太可惜了?！痹谶@里，小黃運用的社區(qū)工作技巧是()O

A、探索感受

B、重述

C^展開話題

D、鼓勵參與

【參考答案】：D

【解析】：

30、某服務對象覺得自己的生活不如意，沒有什么指望。社會工作者回應：

“在您的生活中，哪些事情讓您覺得自己沒有指望了？”社會工作者的回應運用

了會談技巧中的0。

A、對焦

B、摘要

C、澄清

D、對質

【參考答案】：C

【解析】：個案會談中運用到的引導性技巧包括：①澄清。社會工作者引導

服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。②對焦。社會工作者對服務對象偏離

的話題或者寬泛的討論進行收窄，集中討論的焦點。③摘要。社會工作者將服務

對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。題中，社

會工作者對不清楚的內容再次詢問用的是澄清的技巧。

31、為促進農村的發(fā)展，社會工作者與經濟學家、發(fā)展規(guī)劃專家一起同當?shù)?/p>

政府、居民一起從事經濟發(fā)展、教育和衛(wèi)生發(fā)展等方面的工作，這是()。

A、社區(qū)社會工作

B、農村社區(qū)發(fā)展工作

C、農業(yè)發(fā)展工作

D、農村扶貧工作

【參考答案】：B

【解析】：農村(鄉(xiāng)村)也是社會工作發(fā)揮作用的重要領域。農村社區(qū)發(fā)展工

作是指為了改變某些農村的經濟社會落后的狀況，社會工作者與經濟學家、發(fā)展

規(guī)劃專家等一道，并同當?shù)卣?、居民一起從事經濟發(fā)展、教育和衛(wèi)生發(fā)展等方

面的工作。

32、某社區(qū)工作者推動成立了老年合唱隊，作為隊長的孫阿姨，一直精心組

織合唱隊定期排練，多次帶隊參加社區(qū)內外的演出活動，獲得廣泛好評。孫阿姨

向社會工作者透露想辭去隊長職務，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個

人難以應付。從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會工作者應協(xié)助孫阿姨()。

A、增強自我認同感

B、增強民主領導能力

C、提升人際關系技巧

D、提升分工合作意識

【參考答案】：D

【解析】：此題中孫阿姨缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得責權分工，

將許多工作集中在自己身上，造成分工不明、權責不清，導致自己難以應付。故

社會工作者應加強居民骨干的權責分工意識，讓他們認識到只有分工合作，才能

做好社區(qū)工作。故答案應選D

33、政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質方面的

支持和幫助，這體現(xiàn)的是社會工作的()領域。

A、家庭服務

B、社會救助

C、就業(yè)服務

D、矯治服務

【參考答案】：B

34、由于各國、各地區(qū)的經濟社會結構不同，具體問題不同，解決問題的方

法不同，因此人們對社會工作的內涵的表述也不同。以下哪位學者首先認為社會

工作是一種藝術和科學？()

A、蘭德

B、萊爾

C、芬克

D、米紐斯

【參考答案】：C

【解析】：關于社會工作，不同的學者有不同的看法，有的將其看作是一種

科學，有的將其看成是一種藝術。C選項中的芬克則認為，社會工作既是一種藝

術，又是一種科學。

35、新人職的社會工作者小馬在一次家訪時，無意中發(fā)現(xiàn)服務對象說的一些

情況與實際情況不符，她不知道該如何處理這些問題，于是向資深社會工作者老

王請教，老王耐心地向其傳授自己的經驗。從社會工作督導類型來說，這屬于

()O

A、師徒式督導

B、訓練式督導

C、咨詢式督導

D、管理式督導

【參考答案】：C

【解析】：

36、居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務，社會工作者一般會采取()

的方式來進行。

A、小組討論

B、經驗分享

C、個別輔導

D、社區(qū)參與

【參考答案】：C

【解析】：居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務，社會工作者一般會

采取個別輔導的方式來進行，教育的內容包括領導策略、行政方法管理、動員居

民的技巧等方面。

37、社會工作者趙某的服務對象是一名性工作者，在開展服務的過程中，趙

某并沒有因為其工作性質而排斥她，反而在工作中處處理解服務對象的問題，關

注這名性工作者問題背后的發(fā)展要求。趙某這一系列舉動促進了良好的專業(yè)關系。

在本案例中，社會工作者趙某主要做了()才形成了其良好的專業(yè)關系。

A、倡導

B、真誠

C、無條件的關懷

D、接納

【參考答案】：D

【解析】：

38、學校社會工作的工作場域并不僅限于學校范圍，根據(jù)工作需要，學校社

會工作者也常常會走出學校去開展工作。這種走出學校開展學校社會工作服務的

模式被稱為OO

A、社區(qū)一學校社會工作

B、家庭一學校社會工作

C、治療型學校社會工作

D、變遷型學校社會工作

【參考答案】：A

【解析】：

39、地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式之間的相同點在于（）。

A、較多關注社區(qū)性問題

B、重視發(fā)掘社區(qū)內部資源

C、過程目標的重要性超過任務目標

D、體現(xiàn)自上而下的改變

【參考答案】：B

【解析】：地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：（1）較多關注社區(qū)共同性問題；（2）

注意通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合；（3）過程目標的地位和重要

性超過任務目標；（4）特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點有：（1）協(xié)助服

務對象正常地融入社區(qū)；（2）強調社區(qū)責任；（3）非正規(guī)照顧是重要因素；（4）提

倡建立相互關懷的社區(qū)。由此可知，二者都強調要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)

責任，即二者的共同點是重視發(fā)掘社區(qū)內部資源。

40、在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說

出來時，那便是居民的（）。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實

而體會出的感受。

A、規(guī)范性需要

B、感覺性需要

C、表達性需要

D、比較性需要

【參考答案】：B

【解析】：在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把

它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。故選B。

41、社會工作者通過社區(qū)觀察，發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外

都有近50名老年人在排隊等候開門，上述情況反映了居民的（）。

A、規(guī)范性需要

B、感覺性需要

C、表達性需要

D、比較性需要

【參考答案】：B

【解析】：在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把

它們說出來時，那便是居民的感覺性重要。此案例中老年人自愿在社區(qū)的衛(wèi)生站

門外排隊等候，正反映了他們的感覺性需要。故選B。

42、關于城市對流浪乞討人員救助站的救助形式和救助內容，下列表述不準

確的是()。

A、在鄉(xiāng)村也可設置救助站

B、對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證

C、對在站內突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)

系

D、救助站應當保障受助人員在站內的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維

護站內秩序

【參考答案】：A

【解析】：關于救助形式，我國《救助管理辦法》規(guī)定，在縣級以上城市，

由當?shù)厝嗣裾鶕?jù)實際需要設立流浪乞討人員救助站。關于救助內容，我國

《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供的救助服務是：①提供符合食品衛(wèi)生要

求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對在站內突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救

治；④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；⑤對沒有交通費返回其住所地或者所在

單位的，提供乘車憑證；⑥救助站為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿,

女性受助人員應當由女性工作人員管理；⑦救助站應當保障受助人員在站內的人

身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內秩序。

43、社會工作督導者向被督導者提供心理和情感上的支持屬于()。

A、領導的功能

B、行政的功能

C、監(jiān)督的功能

D、支持的功能

【參考答案】：D

【解析】：社會工作督導支持的功能，是要求督導者向被督導者提供心理和

情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面

對工作。

44、從專業(yè)社會工作視角看，下列體現(xiàn)“助人自助”內涵的說法是()。

A、犧牲自己利益幫助他人

B、幫助他人就是肯定自己

C、協(xié)助他人自己幫助自己

D、幫助他人自己成就自己

【參考答案】：C

【解析】：社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，

也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。

45、初中生小沖與同學的關系很差，為此經常受到老師批評。學校社會工作

者小張知道后，主動與小沖的班主任聯(lián)系，要為小沖進行個案輔導。小沖初次與

小張會談時，以為又會挨批評，表現(xiàn)得十分緊張。為緩解小沖的緊張情緒，小張

想采用積極主動的技巧來開展工作。下列表述中，小張最宜采用的表述是()。

A、“看起來你有點兒緊張，其實，很多人也有過和你一樣的經歷”。

B、“看起來你有點兒緊張，你看這里有不少書，你先說說這里有你喜歡的

書嗎？”。

C、“看起來你有點兒緊張，那我就從頭和你說起吧！”

D、“看起來你有點兒緊張，其實我是想幫你減少和同學的爭執(zhí)，還能少挨

批評，你說怎么樣？”

【參考答案】：D

【解析】：與服務對象建立良好的合作關系是社會工作者在整個服務介入工

作中的重要任務之一，與服務對象初次接觸過程中社會工作者積極主動的態(tài)度和

友善的行為可減輕服務對象的緊張和不安，在對話交流過程中盡可能置身于服務

對象的處境中，從服務對象的角度體會他所感受到的壓力和困難，做到感同身受。

46、作為社會工作者在工作中需要遵守的社會工作守則，必須要具有其特有

的特征，才能指導社會工作者的工作，給予社會工作者方向。那么社會工作專業(yè)

守則的特征包括權威性、規(guī)范性、目的性和0。

A、長期性

B、靈活性

C、理論性

D、相對穩(wěn)定性

【參考答案】：D

【解析】：會工作專業(yè)守則的特征包括權威性、規(guī)范性、目的性和相對穩(wěn)定

性。

47、關于我國《工傷保險條例》在勞動能力鑒定界定方面的規(guī)定，下列表述

不正確的是().

A、勞動功能障礙分為10個傷殘等級，最重的為10級，最輕的為1級

B、生活自理障礙分為3個等級：生活完全不能自理、生活大部分不能自理

和生活部分不能自理

C、設區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會應當自收到勞動能力鑒定申請之日起60

日內作出勞動能力鑒定結論，必要時可以延長30日

D、設區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會收到勞動能力鑒定申請后，應當從其建

立的醫(yī)療衛(wèi)生專家?guī)熘须S機抽取3名或者5名相關專家組成專家組，由專家組提

出鑒定意見

【參考答案】：A

【解析】：在勞動能力鑒定界定方面，我國《工傷保險條例》規(guī)定，勞動能

力鑒定是指勞動功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級鑒定。勞動功能障礙分

為10個傷殘等級，最重的為1級，最輕的為10級。

48、督導者在處理服務對象申述、接受那些不滿被督導者的決策而要求與更

高層級談話的服務對象的申請、保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決

策的強烈情緒等工作中，實際上扮演的是()角色。

A、倡導者

B、緩沖器

C、改革者

D、機構變遷推動者

【參考答案】：B

【解析】：督導者在督導過程中扮演多重角色。緩沖器角色是指，督導者必

須成為服務對象與被督導者之間，被督導者與社會服務機構之間、機構內部各部

門之間的緩沖器。其任務包括：①處理服務對象的申述；②接受那些不滿被督導

者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請；③保護被督導者，使其不必

處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒；④保護被督導者，使其不必承受行政管

理者不合理的工作量標準而產生的負擔等。

49、在社會策劃模式實施過程中，自我評估指的是由社會工作者()。

A、對社區(qū)需要進行評估

B、對所在機構進行評估

C、對計劃的效果進行評估

D、對方案執(zhí)行過程進行評估

【參考答案】：B

【解析】：在社會策劃模式實施過程中，自我評估指的是社會工作者要評估

自己所在社會服務組織的優(yōu)點和不足，同改變社區(qū)的任務相比較，以清楚地確定

服務目標、界限自己的工作范圍。

50、就讀高中的志明近日沉迷網絡游戲，常通宵達旦上網，成績一落千丈。

他所在學校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的

是0。

A、“你如果不改變上網習慣，成績越來越差，最后可能會留級被學校開

除?！?/p>

B、“有新聞報道，經常上網的人很容易患上頸椎病?！?/p>

C、“我也喜愛上網，但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質量也差了?！?/p>

D、“你已是高中生，也曾答應我改變上網習慣，要加把勁??！”

【參考答案】：A

【解析】：忠告是社會工作者向服務對象指出某些行為的危害性或者必須采

取的行為。在提供忠告時，社會工作者可以運用強調的語氣，直接指出面臨的危

害和必須采取的行為，但需要避免強迫服務對象。A項，直接指出了沉迷網絡游

戲的危害——成績越來越差，最后可能會留級被學校開除，以及必須采取的行為

——改變上網習慣，符合忠告技巧的特點；B項，僅指出了面臨的危害，沒有提

到必須采取的行為措施；C項，運用的是自我披露技巧；D項，運用的是支持性

技巧中的鼓勵技巧。

51、本能行為是指()。

A、社會性行為

B、模仿的行為模式

C、后天習得的行為

D、人與生俱來的行為模式

【參考答案】：D

【解析】：按照人類行為的起源，可以分為本能行為和習得行為。本能行為

來自遺傳，是人類不需學習就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。習

得行為又稱為學習行為，是人類在后天與環(huán)境的互動中逐漸學習而形成的。

52、企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作屬于()。

A、專業(yè)社會工作

B、普通社會工作

C、社會福利社會工作

D、行政性社會工作

【參考答案】：D

【解析】：行政性社會工作是指政府部門、企事業(yè)單位和群眾團體中，那些

專門從事職工福利、社會救助的人所從事的助人活動。這些活動有的面向全社會,

如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作，有的面向本單位成員，如企

事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作。這些工作都是由國家正式人員專門

承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓練。

53、某兒童福利院社會工作者小王持續(xù)5年對本院孤兒院的生活成本進行追

蹤分析，并向有關部門提交了報告，上級政府參考他的建議后，決定提高孤兒的

月基本生活費標準，小王的做法是在實現(xiàn)社會工作()的目標。

A、發(fā)展人際關系

B、維持社會穩(wěn)定

C、增強個人能力

D、促進社會公正

【參考答案】：D

【解析】：社會工作承擔著重要的社會責任，它在社會層面的目標是解決社

會問題、促進社會公正。

54、張先生是家里唯一的經濟支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人到處求

職，幾經努力一直沒有找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出實情,

一起商量如何度過家庭出現(xiàn)的經濟危機。從危機介入模式的角度分析，張先生處

于()。

A、危機發(fā)生

B、危機應對

C、危機解決

D、危機恢復

【參考答案】：B

【解析】：本題考查的是危機的發(fā)展階段。危機的發(fā)展一般分為危機發(fā)生、

危機應對、解決危機和恢復四個階段。其中，危機應對是指在危機出現(xiàn)之后，服

務對象會尋找其他的途徑和方法解決面臨的困境。題中，張先生決定向妻子道出

實情，共商如何渡過經濟危機，屬于危機應對期。

55、在與服務對象建立積極有效的輔導關系時，社會工作者要設身處地地體

會服務對象的內心感受，體現(xiàn)了個案輔導關系內容中的()。

A、同感

B、表里如一

C、保持獨立性

D、無條件接納

【參考答案】：A

【解析】：羅杰斯對如何與服務對象建立積極有效的輔導關系進行了專門的

研究，認為人本治療模式個案輔導關系包括六個方面的內容。其中，同感是指社

會工作者需要把自己置于服務對象的處境中，從服務對象的角度設身處地體會和

理解對方的各種內心感受。

56、我國《勞動法》規(guī)定的法定解除勞動合同的形式不包括()。

A、即時辭職

B、預告辭職

C、協(xié)商解除

D、即時辭退

【參考答案】：C

【解析】：勞動合同的解除可分為：①協(xié)商解除，經當事人協(xié)商一致，可以

解除勞動合同。②法定解除，其形式有即時辭職、預告辭職、即時辭退、預告辭

退、經濟性裁員五種情形。

57、問卷的核心是()。

A、問題

B、答案

C、指導語

D、附加內容

【參考答案】：A

【解析】：問卷包括標題、封面信、指導語、問題和答案、編碼等部分。其

中，問題是問卷的核心所在，它有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。

58、社會工作者小張發(fā)現(xiàn)某外來人口聚集的社區(qū)內.本來就不寬的道路被居

民占用的很嚴重，機動車通行很困難，給社區(qū)居民尤其是孩子們的安全造成了很

大的威脅。小張決定就這一問題寫一個服務策劃，希望通過與相關人員的協(xié)調，

探索可行的解決方法，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個安全的出行環(huán)境。小張的這個服務策

劃屬于OO

A、創(chuàng)新策劃

B、戰(zhàn)略性策劃

C、方案發(fā)展策劃

D、問題解決策劃

【參考答案】：D

【解析】：

59、英國學者沃克認為要成功地進行社區(qū)照顧，單靠社區(qū)及家人的力量是不

夠的，還需要充足的支援性社區(qū)服務輔助，才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去，因此他提

出了（）模式，更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性。

A、在社區(qū)照顧

B、由社區(qū)照顧

C、對社區(qū)照顧

D、整合式社區(qū)照顧

【參考答案】：C

【解析】：考點：對社區(qū)照顧的含義。社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，

運用非正規(guī)支援網絡，聯(lián)合正規(guī)服務機構提供支援服務與設施，讓需要照顧的人

士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常生活的活動。

60、社會工作者小夢準備為社區(qū)內的殘疾人群體開展小組工作，她決定采取

互動模式開展工作。在互動模式中，小夢應扮演（）角色。

A、支持者

B、倡導者

C、聯(lián)系人

D、協(xié)調者

【參考答案】：D

【解析】：

二、多項選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩

個以上的符合題意）。

61、張大爺在單位的時候是領導，去年退休到現(xiàn)在一直心情低落，不愛跟以

前的同事來往，也很少主動結交新朋友，還時常唉聲嘆氣，獨自一個人坐著發(fā)呆。

從以上描述的情況來看，張大爺最有可能正遭遇以下哪種老年期常見問題？（）

A、經濟收入減少會產生生活上的困難

B、退出就業(yè)領域可能產生的無用感

C、人際關系的淡化導致孤獨感

D、老年期疾病問題

E、面對疾病和死亡產生的無奈和恐懼感

【參考答案】：BC

【解析】：從題干的描述來看主要涉及的是人際關系和情緒兩個方面的變化,

故出現(xiàn)問題也是在這兩個部分。答案為BC。

62、個案研究適用于()場合。

A、了解真實場境中的現(xiàn)象

B、所考察現(xiàn)象與其場境邊界不清

C、資料單一

D、資料不易量化或數(shù)據(jù)化

E、資料多元化

【參考答案】：ABDE

【解析】：個案研究適用于了解真實場境中的現(xiàn)象、考察現(xiàn)象與其場境邊界

不清、資料多元、'資料不易量化或數(shù)據(jù)化等場合。故選ABDE。

63、按照需要的對象，可把人類需要分為()。

A、精神需要

B、原發(fā)性需要

C、生物性需要

D、社會性需要

E、物質需要

【參考答案】：AE

64、常見的小組可以依據(jù)()來分類。

A、形成方式

B、組員參與動機

C、組員間的聯(lián)系

D、小組的目標

E、組員間的界限

【參考答案】：ABD

【解析】：社會工作學科中有關小組的分類標準很多，一般依據(jù)小組的目標、

服務對象的特點和實際需要、小組的形成方式、服務對象的參與動機以及小組采

用的結構等，劃分不同的類型。故選ABD。

65、問卷一般包括()。

A、序言

B、問題與答案

C、附錄

D、封面信

E、指導語

【參考答案】：BDE

【解析】：問卷一般包括標題、封面信、指導語、問題和答案、編碼和其他。

故選BDEo

66、農村醫(yī)療救助的對象包括()。

A、農村五保戶，農村貧困戶家庭成員

B、地方政府規(guī)定的其他符合條件的農村貧困農民

C、城鎮(zhèn)低保戶

D、農村老年人

E、農村少年兒童

【參考答案】：AB

【解析】：農村醫(yī)療救助的對象主要有兩類：一是農村五保戶，農村貧困家

庭成員；二是地方政府規(guī)定的其他符合條件的農村貧困農民。故選AB。

67、社會工作者小趙在主持居民會議的過程中，發(fā)現(xiàn)周先生評價社會工作者

時說：“他們做得都挺好的”。小趙說：“謝謝您這么肯定我們的工作，那您具

體說說好在哪里呢？”在會議過程中，小趙運用的技巧包括()。

A、邀請發(fā)言

B、轉述

C、進一步說明

D、聚焦

E、鼓勵

【參考答案】：ABCE

【解析】：聚焦是指與會者在參與討論的過程中會出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)

問題或后續(xù)問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意

力集中到討論的主題上來，將會議帶回既定的議程。題中并未涉及這樣的情況。

68、孫某刑滿釋放后被父母拒之門外，鄰居也都躲著他，社會工作者小黃說

服孫某的父母重新接納兒子回家，并邀請孫某參加社區(qū)青年社交小組，在社區(qū)宣

傳活動中，小黃還特別和居民講述關于刑事滿釋放人員改過自新的案例，在小黃

的幫助下，很多鄰居開始逐漸接納了孫某，孫某也逐漸樹立起生活信心，在上述

工作中，小黃的工作改變了孫某與（）之間的互動。

A、文化

B、朋輩群體

C、家庭

D、工作單位

E、社區(qū)

【參考答案】：CE

【解析】：由題意可知小黃的工作使父母及社區(qū)鄰居對服務對象重新接納。

所以正確答案為孫某與社會環(huán)境中家庭與社區(qū)的互動。

69、對于社會服務機構高層管理者而言，他們在決定是否采用某個服務方案

時，一般會考慮0。

A、經濟上是否有效率

B、社會上是否接納

C、政治上的可行性

D、法律上的規(guī)定性

E、道德上的規(guī)范性

【參考答案】：ABC

【解析】：對于社會服務機構高層管理者而言，他們在決定是否采用某“服

務方案”時，一般會考慮“經濟上是否有效率”、“社會上是否接納”與“政治

上的可行性”，故選ABC

70、關于個案研究的說法，正確的有（）。

A、家庭和機構可以作為個案研究的對象

B、研究手段和資料多元化

C、前測和后測是常用技術

D、所花時間較少，數(shù)據(jù)容易補充

E、強調應用性研究，注重改變行為的模式

【參考答案】：ABE

【解析】：根據(jù)個案研究特性，c項錯誤；個案研究的缺點是需要花費大量

時間，且不容易補充數(shù)據(jù)，D項錯誤。

71、社會工作行政的功能主要有（）。

A、將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?/p>

B、合理運用資源，促進有效服務

C、培養(yǎng)服務對象的傳統(tǒng)美德

D、提高服務對象的社會意識

E、總結社會政策的執(zhí)行經驗，提出修訂建議

【參考答案】：ABE

【解析】：社會工作行政的功能主要有：（1）將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?

⑵合理運用資源，促進有效服務；（3）總結社會政策的執(zhí)行經驗，提出修訂建議。

故選ABEo

72、小組活動通常安排經驗分享環(huán)節(jié)，其主要作用在于鼓勵組員（）。

A、評估小組活動是否達到目標

B、調整小組目標和小組契約

C、交流在小組活動中的成長

D、總結在小組活動中的有益啟示

E、表達參與小組活動的感受

【參考答案】：ACDE

【解析】：經驗分享環(huán)節(jié)，即預留一定的時間讓組員分享彼此的經驗，鼓勵

組員發(fā)表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經驗，總結有益的

啟示。實際上，經驗分享的環(huán)節(jié)，也是社會工作者評估小組活動是否達到預期目

的的環(huán)節(jié)之一。

73、心理與社會治療模式經常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技

巧主要包括()。

A、心理動力反映

B、人格發(fā)展反映

C、直接影響

D、支持

E、探索一描述一宣泄

【參考答案】：CDE

【解析】：非反思性直接治療技巧是指社會工作者直接向服務對象提供各種

必要的服務而服務對象只處于被動服從位置的各種輔導技巧。這種輔導技巧不關

注是否反映服務內心的想法和感受。非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接

影響和探索描述宣泄。

74、在社會工作領域，倫理的內涵包括()。

A、保密性

B、隱私

C、服務對象自我決定

D、對機構的忠誠

E、維護社會正義

【參考答案】：ABCD

【解析】：就社會工作而言，倫理是指一種專業(yè)范圍內的價值觀和道德約束,

這些倫理包括：保密性、隱私、服務對象的自我決定、對機構的忠誠等。

75、在制定小組工作計劃書時，通常要涉及組員“招募計劃”這一環(huán)節(jié)，這

里考慮的E要事項有()。

A、按機構的規(guī)則制