圖書館線上線下融合服務(wù)合同合同編號：__________甲方（圖書館）：地址：聯(lián)系電話：乙方（服務(wù)提供商）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方致力于為讀者提供優(yōu)質(zhì)的線上線下融合服務(wù)，乙方具備提供此類服務(wù)的能力和經(jīng)驗，甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方委托乙方提供線上線下融合服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供線上線下融合服務(wù)的整體解決方案，包括但不局限于：（1）線上圖書館服務(wù)平臺的建設(shè)與維護；（2）線下圖書館的智能化改造；（3）數(shù)字資源的采購與整合；（4）讀者培訓(xùn)與支持；（5）售后服務(wù)等。1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容的合法性、合規(guī)性，不得含有違法違規(guī)信息。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2甲方如需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前一個月書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可簽訂續(xù)期合同。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的線上線下融合服務(wù)，費用為人民幣____元整（大寫：____元整），詳見附件一《服務(wù)費用明細》。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付服務(wù)費用。3.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照稅務(wù)規(guī)定進行報銷。四、付款方式4.1甲方分期支付服務(wù)費用，具體付款方式如下：（1）合同簽訂后七個工作日內(nèi)，甲方支付人民幣____元整作為預(yù)付款；（2）服務(wù)實施過程中，甲方按照乙方進度報告支付相應(yīng)款項；（3）服務(wù)完成后，甲方進行驗收，并在驗收合格后七個工作日內(nèi)支付剩余款項。4.2乙方提供進度報告及發(fā)票，以便甲方按時支付服務(wù)費用。五、服務(wù)質(zhì)量和保障5.1乙方應(yīng)按照甲方的需求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。5.2乙方設(shè)立客戶服務(wù)，及時解決甲方在使用服務(wù)過程中遇到的問題。5.3乙方在服務(wù)期間，應(yīng)保證服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，確保甲方業(yè)務(wù)的正常開展。六、保密條款6.1雙方在履行本合同時，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。七、違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任。7.2乙方未按照約定時間完成服務(wù)項目，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（圖書館）：乙方（服務(wù)提供商）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：附件一：《服務(wù)費用明細》附件二：《線上圖書館服務(wù)平臺建設(shè)方案》附件三：《線下圖書館智能化改造方案》附件四：《數(shù)字資源采購清單》附件五：《讀者培訓(xùn)方案》附件六：《售后服務(wù)承諾》二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成服務(wù)項目，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。2.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容不符合甲方的要求，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)。3.乙方未按照約定保密甲方的商業(yè)秘密和機密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。4.乙方在服務(wù)期間，未保證服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到損失，乙方應(yīng)承擔違約責任。三、法律名詞及解釋：1.線上線下融合服務(wù)：指將線上的數(shù)字資源和線下的實體資源進行整合，提供一站式服務(wù)。2.智能化改造：指利用現(xiàn)代信息技術(shù)對圖書館進行改造，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。3.數(shù)字資源：指電子書籍、電子期刊、數(shù)據(jù)庫等可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取的信息資源。4.售后服務(wù)：指在服務(wù)完成后，對甲方提供的問題解答、技術(shù)支持等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定時間完成服務(wù)項目。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，并督促乙方盡快完成服務(wù)。2.問題：乙方提供的服務(wù)內(nèi)容不符合甲方的要求。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，直至滿足甲方的要求。3.問題：乙方未按照約定保密甲方的商業(yè)秘密和機密信息。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并要求乙方采取措施防止信息泄露。4.問題：乙方在服務(wù)期間，未保證服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并要求乙方及時修復(fù)系統(tǒng)故障。五、所有應(yīng)用場景：1.圖書館需要提供線上線下融合服務(wù)，以滿足讀者多樣化需求。2.圖書館希望對線下實體圖書館