第2頁共2頁2024年保險公司個人工作計劃一、堅決遵循財經法律法規(guī)及國家統(tǒng)一會計制度，堅守職業(yè)道德，塑造優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)，保持審慎的工作態(tài)度，嚴格遵守工作紀律，秉持公正原則，妥善管理財務，不斷提升工作效率和工作質量。全面、精確、及時地為公司及相關部門提供詳實數據，為領導決策提供堅實的支持，發(fā)揮好參謀作用。二、積極參與企業(yè)經營管理。隨著財務管理職能的不斷凸顯，財務管理應深入到企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，為整體規(guī)劃提供數據支持，對各項工作的執(zhí)行進行監(jiān)督，為準確的績效評估提供結果。三、面對單位精細化管理的提升，財務管理需提出更高的標準。依據財務管理的特性及需求，我們需進一步優(yōu)化日常運營：1.強化現(xiàn)金管理規(guī)范，做好日常核算，遵循財務規(guī)定處理現(xiàn)金收支和銀行結算，增強資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，最大限度地降低資金風險。2.努力節(jié)約成本，提高經費使用效益，為公司提供堅實的財務保障。在費用控制上，發(fā)揚艱苦奮斗、節(jié)儉理財的精神，嚴格控制各項費用，提升全員的節(jié)約意識。3.加強財務基礎工作，從票據粘貼、憑證裝訂、簽字完整、印章保管等基礎環(huán)節(jié)抓起，嚴格審核原始憑證，細化財務報賬流程。結合內控與內審，定期進行自我審查，確保賬目清晰，賬證、賬實、賬表、賬賬相符，實現(xiàn)財務基礎工作的規(guī)范化。四、推進會計電算化進程。在具備條件時，實現(xiàn)電算化與手工記賬并行，逐步過渡到以計算機為主導的財務管理模式，以減少手工核算中的錯誤，如不規(guī)范記賬、重復勞動導致的錯記、漏計、錯算等。通過高效的信息處理，快速轉化為預測性數據，提升會計核算的準確性。通過嚴謹的科學管理和程序控制，防止人為錯誤，確保運營的合規(guī)性、規(guī)范性和科學性，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。2024年保險公司個人工作計劃（二）負增長現(xiàn)象存在，但業(yè)務層面，各專業(yè)公司在本年度相較去年同期均實現(xiàn)了增長，盡管增幅不顯著，卻預示著市場正處于逐步復蘇的態(tài)勢之中。二、當前市場環(huán)境的機遇與挑戰(zhàn)分析依據事物發(fā)展的自然規(guī)律，即經歷發(fā)展期、鼎盛期、衰退期后，壽險市場歷經近四年的低迷后，預示著將迎來新一輪的發(fā)展機遇。我們的優(yōu)勢：1.品牌優(yōu)勢：公司深厚的歷史底蘊與卓越的品牌價值，為當前壽險市場中的從業(yè)人員及客戶群體提供了強有力的信任基礎，這也是我司在壽險領域占據重要市場地位的關鍵因素之一。2.政策優(yōu)勢：基于品牌優(yōu)勢之上，我們構建了三農保險服務站的體制，這一創(chuàng)新模式不僅融合了人保財險的客戶資源和網絡優(yōu)勢，還充分利用了政府資源，使得壽險團隊的發(fā)展模式回歸至九十年代初期的高效模式。初期階段，我們通過改革管理機制，簡化利益鏈，促進團隊協(xié)作，使得管理層更加易于接受和執(zhí)行。3.人員優(yōu)勢：我本人在洪澤壽險市場，無論是城區(qū)還是農村業(yè)務及團隊發(fā)展方面，均具備深厚的認知與豐富的經驗，并積累了寶貴的人脈資源。我們的劣勢：1.公司導向：從現(xiàn)狀來看，個險業(yè)務在人保壽目前的整體業(yè)務布局中并非主渠道，相較于其他公司，在上級公司的政策傾斜上可能略顯不足。2.發(fā)展失衡：初期發(fā)展策略上未能全面考慮或實現(xiàn)均衡發(fā)展（特指城區(qū)與農村隊伍的比例），從而錯失了開業(yè)初期這一關鍵經營時機。3.品牌知名度：就人保壽險而言，其在市場中的知名度相對較低，這與人保品牌的整體影響力不相匹配。三、總體戰(zhàn)略規(guī)劃基于對當前人保壽險公司精神的理解及壽險市場現(xiàn)狀的深入分析，我們立足當前，著眼未來，制定了以下工作計劃：充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢，短期內依托三農保險服務站，加速團隊擴張。在農村地區(qū)選定六個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為增員主體，集中資源進行追蹤與輔導，確保在既定考核期內實現(xiàn)有效人力目標。緊密跟隨市公司的費用支持政策，堅持開源節(jié)流，確保業(yè)務發(fā)展與收支平衡。同時，根據增員主體的人力狀況，依據《基本法》構建合理的組織架構，通過有效人力的增加，推動保費收入的增長。四、階段性目標設定（具體目標需根據實際情況制定，此處略去詳細內容）五、具體措施隊伍建設：1.同業(yè)引進：通過《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農保險服務站建設實施意見》，依托人保品牌優(yōu)勢，結合人保財險在六個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的既有資源，快速物色并引進增員主體，以縮短時間成本。2.追蹤輔導：依據《基本法》及《實施意見》要求，加強對增員主體的追蹤與輔導力度，公司層面重點支持六個增員主體的增員工作。同時，利用自身優(yōu)勢，提高農村三農保險專員的創(chuàng)說會召開頻率，實現(xiàn)“一會三用”的效果，即同時推進增員、業(yè)務及品牌宣傳。3.會議扶持：以周為單位推進兩會（增員促進會、經營分析會）運作，營造積極向上的工作氛圍，確保上級公司精神的有效傳達，并強化營銷團隊的正規(guī)化經營意識。4.主動互動：利用相關政策文件精神，主動與財險公司保持良好溝通與合作，尋求在財險客戶資源上的突破，為增員主體及業(yè)務伙伴提供更多發(fā)展機會。業(yè)務發(fā)展：1.盤活現(xiàn)有資源：協(xié)助黃經理整理現(xiàn)有代碼庫人員信息，通過會議經營及追蹤配訪提升溝通效率，確?，F(xiàn)有人員考核通過及晉升。2.促進新進人員有效增長：將增員重點放在《實施意見》指導下的同業(yè)引進工作上，以《基本法》為追蹤依據，引導新進人員實現(xiàn)業(yè)務增長。3.創(chuàng)新會議形式：探索壽險產品說明會的創(chuàng)新模式及產品結構調整方案。通過在農村地區(qū)召開卡折等短險產品的說明會，提高業(yè)務人員信心及參與度，同時積累客戶資源并提升支公司費用額度。同時明確不同時間段的業(yè)務側重點。六、希望獲得的上級公司支持政策1.領導支持：上級領導的關心與鼓勵是推動工作順利開展的重要動力。2.政策支持：建議將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農保險服務站建設實施意見》作為對我司的扶持政策并適當延期執(zhí)行。3.硬件支持：提供必要的公司基礎布置及辦公設備支持以確保工作順利進行。2024年保險公司個人工作計劃（三）經過嚴謹、穩(wěn)重、理性、官方的語言風格改寫后，內容如下：在過去的一年中，我們品牌憑借卓越的表現(xiàn)，贏得了社會各界的廣泛贊譽，尤其是通過提供高質量、高效率的理賠服務，成功構建了客戶的信賴基礎。然而，在深入審視我們的工作實踐時，我們亦清醒地認識到存在的諸多挑戰(zhàn)與不足，諸如保險賠付率依然偏高，以及在處理拒賠案件時缺乏高效、科學的方法等。因此，全面提升理賠質量與管理效能，已成為我們未來工作的核心任務。為達成此目標，我們將重點聚焦于車險理賠的關鍵環(huán)節(jié)，包括查勘、定損、報價、核賠及醫(yī)療審核等，確保每一環(huán)節(jié)均能實現(xiàn)有目標、有措施、有激勵的精細化管理，從而不斷提升理賠服務的質量與效率。具體而言，我們將采取以下措施：一、嚴格控制專線接報案時間，確保每案處理不超過既定時間標準，并努力提升回訪率至設定目標。同時，提高查勘定損崗位的現(xiàn)場到位率，嚴格控制超時限交案率，并優(yōu)化報價流程，縮短車型報價時間，提升理算崗的結案率。二、針對車損險定損質量，我們將實施更為嚴格的控制措施，以提高第一現(xiàn)場查勘率，減少賠案中的不合理成分。通過加強定損復查與核損工作，以及對查勘、定損環(huán)節(jié)的嚴密監(jiān)督，確保車險賠付率顯著下降。三、加強理賠隊伍建設，強化紀律執(zhí)行，確保每位理賠人員都能以高效、專業(yè)的態(tài)度為客戶提供服務。我們將進一步完善快速理賠機制，簡化案件處理流程，提升服務效率與質量。同時，建立健全服務網絡，加強與合作單位的合作管理，提前儲備查勘定損人員，以應對業(yè)務發(fā)展的需求。四、在提升第一現(xiàn)場報案率的同時，我們將加大對無現(xiàn)場自述案的核查力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。通過出臺拒賠案件獎勵辦法，激發(fā)全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間。同時，加強對非車險和重大疑難案件的調查工作，確保案件處理的公正性與準確性。五、在報價管理方面，我們將做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的不合理成分，確保同一車型報價的統(tǒng)一性與合理性。六、加強對傷人案件賠償的審核工作，確保賠償金額的準確性與合理性。七、積極防范保險欺詐行為，加強疑難賠案的調查與處理工作，維護公司的合法權益。八、規(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行總分公司關于未決賠案的各項管理規(guī)定，提高未決賠案的估損準確性，減少零估損情況的發(fā)生。九、加強內部信息反饋機制建設，確保理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時向承保部門反饋，以促進公司承保風險的控制與承保制度的執(zhí)行。同時，協(xié)調好業(yè)務發(fā)展與理賠管控的關系，確保公司的穩(wěn)健發(fā)展。十、加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督力度，鼓勵各部門及下屬支公司積極反饋在理賠服務與管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議。我們將認真聽取并采納有價值的意見與建議，對理賠服務與管理工作進行持續(xù)改進與優(yōu)化，以全面提升保險理賠服務的質量與效率。展望未來，我部門將以提升客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，繼續(xù)努力提高保險理賠質量與效率。我們將以更加優(yōu)質的服務與更加高效的管理贏得社會的廣泛認可與贊譽，樹立公司品牌形象并展示我們的服務優(yōu)勢。通過不斷優(yōu)化服務流程與提升服務質量，我們將為公司的發(fā)展貢獻更大的力量并努力成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)的典范。2024年保險公司個人工作計劃（四）一、市場概況與業(yè)務表現(xiàn)當前，盡管面臨負增長的壓力，但在業(yè)務層面，我們的專業(yè)公司相較于去年同期仍實現(xiàn)了增長，盡管增幅有限，卻透露出市場逐步復蘇的積極信號。二、市場機遇與挑戰(zhàn)分析依據事物發(fā)展的自然規(guī)律——發(fā)展期、鼎盛期、衰退期循環(huán)往復，壽險市場在歷經近四年的低迷之后，預示著新一輪的發(fā)展高潮即將來臨。在此背景下，我們需清晰認識自身的優(yōu)勢與劣勢，以把握機遇，應對挑戰(zhàn)。優(yōu)勢方面：1.品牌優(yōu)勢：我們擁有深厚的歷史底蘊和廣泛認可的價值品牌，這對壽險從業(yè)人員及客戶群體具有強大的說服力，是我們能夠在市場中占據重要地位的關鍵因素之一。2.政策優(yōu)勢：依托品牌優(yōu)勢，我們積極推進三農保險服務站的體制建設，有效整合人保財的客戶資源和網絡，同時充分利用政府資源，使壽險隊伍的發(fā)展模式回歸至九十年代初期的高效狀態(tài)，實現(xiàn)利益鏈的簡化和管理的協(xié)調。3.人員優(yōu)勢：我本人在洪澤壽險市場的城區(qū)與農村業(yè)務、隊伍發(fā)展方面具備深入的了解和豐富的經驗，同時擁有一定的人脈資源，為公司的市場拓展提供了有力支持。劣勢方面：1.公司導向：目前，個險業(yè)務在人保壽的整體業(yè)務經營中并非主渠道，上級公司的政策傾斜力度相對不足，這在一定程度上限制了我們的發(fā)展空間。2.發(fā)展失調：在初期發(fā)展階段，我們未能實現(xiàn)全面的通盤考慮或均衡發(fā)展（特別是在城區(qū)與農村隊伍發(fā)展的比例上），錯失了開業(yè)初期這一重要的經營契機。3.品牌認知度不足：就人保壽險而言，其在市場中的知名度相對較低，這與“人?！边@一知名品牌的市場地位不相匹配，影響了我們的市場競爭力。三、總體工作思路基于對人保壽險公司相關精神的深入理解和壽險市場現(xiàn)狀的準確把握，我們制定了以下工作計劃：充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢，借助三農保險服務站快速拓展隊伍規(guī)模；緊扣同業(yè)引進策略，確保在短時間內實現(xiàn)有效人力的顯著增長；同時，緊密把握市公司的費用支持政策，秉承開源節(jié)流、收支平衡的原則推動業(yè)務發(fā)展；結合增員主體的人力情況搭建合理的組織架構，通過有效人力的達成實現(xiàn)保費的穩(wěn)步增長。四、時間段目標設定與具體措施（一）隊伍建設1.同業(yè)引進：利用《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農保險服務站建設實施意見》及公司品牌資源優(yōu)勢快速物色增員主體縮短引進時間并降低成本。2.追蹤輔導：加大對增員主體的追蹤和輔導力度形成裂變效應提升隊伍整體素質。3.會議扶持：定期召開增員促進會、經營分析會等會議營造積極向上的工作氛圍推動團隊正規(guī)化運作。4.主動互動：利用與財險公司的良好關系開展互動業(yè)務拓展客戶資源為增員主體及業(yè)務伙伴提供更多發(fā)展機會。（二）業(yè)務發(fā)展1.盤活現(xiàn)有資源：整理現(xiàn)有代碼庫人數加大溝通力度確?，F(xiàn)有人員考核通過和晉升。2.