銷售人員計(jì)劃書銷售人員計(jì)劃書篇11、增長知識：銷售員肩負(fù)著與顧客顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報(bào)等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。2、提高技能：技能是銷售員運(yùn)用知識進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與顧客溝通信息情報(bào)地能力等等。3、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績高的銷售人員三、培訓(xùn)的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等）、談判技巧，如重點(diǎn)顧客識別、潛在顧客識別、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近顧客的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等顧客異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影響，顧客在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征，以及隨的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等。同時(shí)了解不同類型顧客的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、顧客政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強(qiáng)銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。6、時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃，減少時(shí)間的浪費(fèi)，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。銷售人員計(jì)劃書篇2由于我銷售經(jīng)驗(yàn)不足，并且對公司所經(jīng)營的產(chǎn)品還不夠了解，所以如我有幸加入公司，工作分兩個(gè)階段來完成。一、學(xué)習(xí)階段1.、每天學(xué)習(xí)了解公司的產(chǎn)品，分析歸納產(chǎn)品的特點(diǎn)，亮點(diǎn)，賣點(diǎn)，總結(jié)出如何更好的按客戶的需求提供合適的產(chǎn)品。(主要途徑：通過閱讀公司的產(chǎn)品資料，參加培訓(xùn)，與老員工的溝通交流等)2、每天跟隨老員工學(xué)習(xí)拜訪，電話約談等工作技巧。并盡快融入團(tuán)隊(duì)。3、每天撰寫工作學(xué)習(xí)日志，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反思個(gè)中得失二、工作階段1.每天收集一定數(shù)量的客戶資料(收集內(nèi)容大致包括公司基本情況、規(guī)模、對我公司的產(chǎn)品需求情況、決策者情況等)A.通過公司渠道收集。B.通過自己的渠道收集，1)通過網(wǎng)絡(luò)、媒體進(jìn)行電話聯(lián)系收集客戶資料(如每天聯(lián)系10個(gè)客戶)。2)按片區(qū)掃街形式上門拜訪收集詳細(xì)資料(如每天收集一個(gè)區(qū)域內(nèi)的大客戶)。2.每天將收集的客戶資料以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶信息，整理，分析，總結(jié)。篩選出有價(jià)值的潛在客戶并對潛在客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。梳理、排查、研究客戶個(gè)性化特點(diǎn)，從中分析特點(diǎn)，研究具體的跟進(jìn)措施。3.每天通過對客戶的收集整理，開發(fā)一定數(shù)量的客戶。4.每天及時(shí)就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向同事請教。5.每天及時(shí)以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項(xiàng)目、產(chǎn)品的資料。6.每天撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。反思個(gè)中得失。7.每天及時(shí)完成公司交辦的其他工作。8.每周對潛在客戶進(jìn)行一次全面的梳理和排查，研究情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。9.每周根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計(jì)劃，及時(shí)將工作細(xì)化、分解，并及時(shí)予以跟進(jìn)。10.每周提交工作匯報(bào)，就計(jì)劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié)，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。以上就是我短期內(nèi)的工作計(jì)劃，工作中會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事請教，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實(shí)來講，我目前有很多不足之處需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)，我相信自己能夠勝任這份工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次機(jī)會。銷售人員計(jì)劃書篇31、保利潤激勵措施20__年改性材料外銷平均毛利率為約6.5%，20__年部門平均毛利率目標(biāo)為8.5%，建議按銷售產(chǎn)品牌號毛利率的不同進(jìn)行獎勵。2、市場部與技術(shù)部保銷量激勵措施以20__年銷售收入金額1.8億元做為基數(shù)，在20__年對部門超出1.8億元的增量銷售收入進(jìn)行激勵，增量部分的銷售收入按銷售額0.2%進(jìn)行獎勵。技術(shù)部與市場部按3：7進(jìn)行分配。3、生產(chǎn)部人員保銷量激勵措施五、具體激勵辦法銷售費(fèi)用結(jié)余獎勵20__年1-11月總銷售費(fèi)用351萬元，占銷售收入比例的3.3%，加上12月份銷售費(fèi)用全年預(yù)計(jì)400萬元，20__年把銷售費(fèi)用占銷售收入的比例提高0.5%，由部門通過精細(xì)化管理和費(fèi)用控制，將節(jié)省銷售費(fèi)用部分金額用于對業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等人員的激勵。六、具體激勵辦法(三)銷售與技術(shù)人員實(shí)行提成制以毛利率為8.5%做為基數(shù)，毛利率低于8.5%的按10元/噸提成，毛利率高于8.5%的按20元/噸提成。在接訂單時(shí)財(cái)物考核價(jià)格為準(zhǔn)，按月執(zhí)行，按季度兌現(xiàn)。其它人員按方案一中第三點(diǎn)進(jìn)行激勵。銷售人員計(jì)劃書篇4一、培訓(xùn)方式：原則上以老帶新、師傅帶徒弟的方式開展對新業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作（熟手業(yè)務(wù)人員除外）。1、理論培訓(xùn)具體操作如下1）批量招聘時(shí)，由辦公室統(tǒng)一安排集中理論培訓(xùn)。2）個(gè)別招聘時(shí)，由辦公室提供培訓(xùn)資料，業(yè)務(wù)人員個(gè)人自行進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。2、現(xiàn)場學(xué)習(xí)的具體安排：在熟悉、掌握本部主營業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)、材料及生產(chǎn)流程、公司管理、業(yè)務(wù)操作程序等內(nèi)容時(shí)，具體安排如下：1）第一個(gè)月為自己本人自學(xué)，主要包括：了解生產(chǎn)工藝流程、材料、報(bào)價(jià)單、營銷技巧等（口頭考核熟悉內(nèi)容）。2）第二、三月按照市場部安排和第一個(gè)月學(xué)習(xí)的情況直接進(jìn)入市場實(shí)戰(zhàn)，通過實(shí)戰(zhàn)總結(jié)出自身的不足再次進(jìn)行培訓(xùn)；二、培訓(xùn)、考核要求：1、實(shí)踐考核：待定2、理論考核：培訓(xùn)半個(gè)月后進(jìn)行相關(guān)知識的口頭抽查、考核；一個(gè)月后進(jìn)行綜合命題筆試，滿分100分，80分以上為理論考核過關(guān)。三、試用期待遇：試用期為1個(gè)月，試用期內(nèi)工作待遇參考市場部業(yè)績考核制度方案四、試用期出差規(guī)定：1、進(jìn)公司的頭半個(gè)月，原則上不允許出差：（熟手業(yè)務(wù)員除外）；2、試用期內(nèi)不允許出安徽省以外的遠(yuǎn)差；3、出差返回次日上交出差報(bào)告；4、試用期內(nèi)出差，交通費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷；出差返回后三日內(nèi)上交報(bào)銷單據(jù)，否則不以補(bǔ)報(bào)。銷售人員的職業(yè)素質(zhì)要求一、營銷人員的職責(zé)：①、收集市場情報(bào)②、傳播和溝通信息③、發(fā)現(xiàn)市場④、銷售產(chǎn)品⑤、收取貨款⑥、建立良好的人際關(guān)系和企業(yè)形象⑦、為銷售對象提供最佳服務(wù)二、銷售人員的禮儀與形象作為一名銷售人員，必須明白你給客戶留下的第一印象是至關(guān)重要的，它往往決定著銷售的成敗。銷售人員要不斷提高語言的表達(dá)能力。要做到語言親切簡練、清晰、音調(diào)柔和、自然、甜潤，語速適當(dāng)。禮貌和規(guī)矩反映一個(gè)人的修養(yǎng)水平。1、儀表與裝束2、語言的運(yùn)用3、禮貌的行為三、如何塑造成功的銷售人員1、有助于銷售的人品與性格①、積極的人生態(tài)度②、勤奮的持久力③、智力④、可信性⑤、勇氣（很重要，銷售產(chǎn)品的同時(shí)也是在推銷自己的個(gè)人魅力）⑥、善解人意（站在客戶的角度考慮問題）⑦、想象力2、業(yè)務(wù)員應(yīng)克服的痛疾①、言談偏重道理②、語氣蠻橫③、喜歡隨時(shí)反駁④、談話無重點(diǎn)⑥、言不由衷的恭維⑥、懶惰（解決：定量定點(diǎn)跑市場，聯(lián)系客戶）四、成功銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)1、要有現(xiàn)代營銷觀念①、正確的銷售觀念：把企業(yè)和顧客利益協(xié)調(diào)起來，既發(fā)掘顧客潛在需要，創(chuàng)造新的要求又要向準(zhǔn)顧客提出建議性意見，引導(dǎo)其認(rèn)識自己的真實(shí)需要。②、正確的信息觀念、競爭觀念、時(shí)間觀念、效率觀念、服務(wù)觀念和進(jìn)取觀念。2、要有事業(yè)心和責(zé)任感：①、事業(yè)心——熱愛本職，忠實(shí)于企業(yè)和自己的顧客、自尊、自重、自信、自強(qiáng)。②、責(zé)任感——不怕苦，任勞任怨，堅(jiān)定、耐心、熱忱地去克服困難，不達(dá)目的決不罷休。3、要對市場有敏感的觀察和預(yù)測能力4、要有豐富的知識：①、企業(yè)知識②、產(chǎn)品知識③、市場知識④、風(fēng)土文化⑤、法律知識5、要掌握嫻熟的銷售方法和技巧：①、發(fā)掘客戶②、接近客戶③、取得信任④、充分洽談⑤、正確處理異議⑥、善于選擇合適的成交時(shí)機(jī)⑦、有效地幫客戶克服障礙，達(dá)到最終購買的決策6、要有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)7、要有良好的個(gè)性和習(xí)慣8、要有良好的道德修養(yǎng)9、要有正確的金錢觀10、懂得容忍別人11、能超越失敗銷售人員計(jì)劃書篇5方案內(nèi)容：1、新銷售人員在行政人事部辦理完入職手續(xù)后到銷售部報(bào)到，由部門負(fù)責(zé)人在部門內(nèi)部進(jìn)行簡短的歡迎介紹。2、由行政部管理人員給新員工進(jìn)行公司制度、企業(yè)文化的培訓(xùn)。3、由銷售部負(fù)責(zé)人給新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。4、新銷售人員一共參加五個(gè)階段的培訓(xùn)，周期大約在天，行政和銷售部管理人員進(jìn)行全程跟蹤和考核。培訓(xùn)時(shí)間：周期（天），每天培訓(xùn)_小時(shí)第一階段：入職強(qiáng)化培訓(xùn)（行政部）培訓(xùn)方式：PPT課件講座式培訓(xùn)時(shí)間：_小時(shí)企業(yè)簡介、公司組織架構(gòu)、人力資源、經(jīng)營業(yè)績、公司的業(yè)務(wù)范圍及主導(dǎo)產(chǎn)品、人事行政規(guī)章制度、財(cái)務(wù)制度、員工手冊等。第二階段：行業(yè)及產(chǎn)品知識培訓(xùn)（銷售部）培訓(xùn)方式：PPT課件講座式培訓(xùn)時(shí)間：_天公司產(chǎn)品類別、產(chǎn)品的發(fā)展歷史和應(yīng)用、公司產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)狀、主要客戶、主要競爭對手情況。第三階段：生產(chǎn)部培訓(xùn)（生產(chǎn)部）現(xiàn)場實(shí)操式培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：天方式：現(xiàn)場實(shí)踐。了解工序及作業(yè)指導(dǎo)、了解公司產(chǎn)品系列及工序過程、工藝要求、參數(shù)要求、作業(yè)要求、產(chǎn)品零部件的組裝、各部件產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用、功能、安裝調(diào)試、產(chǎn)品的檢測設(shè)備、測試要求等。第四階段：銷售專項(xiàng)培訓(xùn)（銷售部）培訓(xùn)方式：PPT課件講座式培訓(xùn)時(shí)間：_天關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部資源介紹、銷售管理制度、客戶類型及政策、準(zhǔn)客戶的尋找和接近、公司產(chǎn)品問答、典型異議的處理、銷售案例分析、競爭對手研究等。第五階段：銷售工具培訓(xùn)（IT部）培訓(xùn)方式：PPT課件講座式培訓(xùn)時(shí)間：_小時(shí)CRM的應(yīng)用、K/3系統(tǒng)銷售訂單管理、郵件、OA等備注：1、新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)由銷售部主導(dǎo)，行政人事監(jiān)督，確保每一環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)高效，防止走過場。2、新進(jìn)銷售人員每一階段培訓(xùn)結(jié)束后，由各培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人對其工作表現(xiàn)進(jìn)行鑒定，計(jì)入實(shí)習(xí)期考核。企業(yè)無論是經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù)，最終的目的都是要讓客戶使用和享受這些產(chǎn)品和服務(wù)。連接產(chǎn)品與客戶之間的橋梁——營銷人員，在這里我們就可以知道營銷人員對一個(gè)企業(yè)來說有多么的重要，同時(shí)也能知道一個(gè)具有優(yōu)秀的營銷能力的員工能給企業(yè)帶來多大的利益。首先我認(rèn)為所有的營銷人員必須將企業(yè)低成本文化建設(shè)方案中的建議融入日常的營銷活動中，企業(yè)低成本文化建設(shè)方案并不是實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本的萬能方案，它也有很多的不足，但是我認(rèn)為里面提到的一些日常節(jié)約意識和一些建議都是在道德范疇之內(nèi)的。節(jié)約是一種優(yōu)秀道德意識，而不單單是一種企業(yè)盈利的方式。所以我認(rèn)為營銷人員也應(yīng)該認(rèn)真的把節(jié)約和低成本意識融入自己的生活和經(jīng)營中，你不單是企業(yè)員工，更是社會人。從理論的角度來將，營銷人員必須的八項(xiàng)基本工作：一、營銷知識，這是一位營銷人員必須需要掌握的，比如市場細(xì)分和營銷渠道的管理等。二、開發(fā)客戶，營銷人員必須用企業(yè)有限的資源找到目標(biāo)客戶。三、拜訪客戶，這是營銷中重要的環(huán)節(jié)，營銷人員的任何表現(xiàn)都將影響客戶的最后簽約。四、成功簽約，通過營銷人員的不斷努力達(dá)成交易，這里營銷人員要學(xué)會引導(dǎo)客戶決定，和必要的合同法知識。五、服務(wù)客戶，這是后期客戶關(guān)系的維護(hù)。六、收款和催款，只有收到貨款才是真正的成交，所以營銷人員必須掌握必要的收款和催款的方法。七、客戶管理，這些內(nèi)容我已經(jīng)在中小企業(yè)客戶關(guān)系管理實(shí)施方案中提到其重要性和實(shí)施方法。八、商務(wù)禮儀，營銷人員的形象代表著企業(yè)自身的形象，所以營銷人員對商務(wù)禮儀的掌握是非常必要的。以上是營銷人員的最基本的工作內(nèi)容，也是企業(yè)培訓(xùn)營銷人員的內(nèi)容。而我個(gè)人看重溝通在企業(yè)管理和營銷活動中的重要地位。所以我會將一些系統(tǒng)的營銷人員培訓(xùn)的內(nèi)容和方式闡述之外，我還將單獨(dú)分析溝通在營銷中的重要作用，因?yàn)闇贤ㄘ灤┱麄€(gè)營銷的過程。銷售人員計(jì)劃書篇6一、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作1.培訓(xùn)需求分析。綜合運(yùn)用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調(diào)查法對服裝銷售人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，確定服裝銷售人員的培訓(xùn)需求。2.確定培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，結(jié)合服裝銷售人員的培訓(xùn)需求，確定本次培訓(xùn)的目標(biāo)。(1)提高服裝銷售人員的綜合素質(zhì)。(2)豐富服裝銷售人員的專業(yè)知識。(3)提升服裝銷售人員的市場開發(fā)能力和銷售能力。3.制訂培訓(xùn)計(jì)劃本次培訓(xùn)計(jì)劃如下表所示。培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師培訓(xùn)內(nèi)容形象規(guī)范公司培訓(xùn)室集中講授現(xiàn)場演示公司培訓(xùn)講師服飾規(guī)范、修飾規(guī)范、舉止規(guī)范、語言規(guī)范等服裝基本知識公司培訓(xùn)室集中講授一線生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員1.服裝的色彩、型號與搭配2.服裝面料知識3.服裝的洗滌與保養(yǎng)市場開發(fā)公司培訓(xùn)室集中講授銷售部經(jīng)理1.如何選定市場2.如何明確定位目標(biāo)客戶3.初步接觸客戶的技巧4.正式洽談的技巧促成銷售的技巧公司培訓(xùn)室小組討論案例研討集中講授公司培訓(xùn)專員1.了解顧客的購買心理2.及時(shí)抓住成交信號3.促成銷售的方法4.促成銷售的技巧5.做好附加銷售陳列技巧公司培訓(xùn)室集中講授小組討論銷售部經(jīng)理1.服裝陳列的主要方法2.陳列中常見的問題及注意事項(xiàng)如何引導(dǎo)客戶補(bǔ)貨公司培訓(xùn)室集中授課現(xiàn)場演練銷售部經(jīng)理1.幫客戶分析產(chǎn)品銷售的四個(gè)周期2.讓客戶了解產(chǎn)品的生產(chǎn)周期3.引導(dǎo)顧客系列化銷售、系列化補(bǔ)貨4.及時(shí)告知客戶的暢銷款，指導(dǎo)其推廣備貨5.幫客戶合理分析補(bǔ)貨需要考慮的問題處理客戶異議公司培訓(xùn)室集中授課情景模擬培訓(xùn)部講師、銷售骨干1.異議產(chǎn)生的原因2.正確面對顧客異議3.處理顧客異議的方法售后服務(wù)公司培訓(xùn)室