3711AppleproducessociaI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件起草單位：日照市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、五蓮縣農(nóng)業(yè)1蘋果生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)規(guī)范GB2762食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品中污GB2763食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品中農(nóng)藥最NY/T441蘋果生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程N(yùn)Y/T496肥料合理使用準(zhǔn)則通則NY/T2136標(biāo)準(zhǔn)果園建設(shè)規(guī)范蘋果NY/T2384蘋果主要病蟲害防治技術(shù)規(guī)程N(yùn)Y/T3684矮砧蘋果栽培技術(shù)規(guī)程N(yùn)Y/T4288蘋果生產(chǎn)全程質(zhì)量控制技術(shù)規(guī)范NY/T5010無公害農(nóng)產(chǎn)品種植業(yè)產(chǎn)地環(huán)境條件DB37/T1630蘋果整形修剪技術(shù)DB3711/T61蘋果生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程3.1服務(wù)組織serviceorganiz具備一定資質(zhì)條件和素質(zhì)技能要求，受托為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供服務(wù)3.22蘋果生產(chǎn)主體Appleplanting從事蘋果生產(chǎn)種植的相關(guān)企業(yè)、組織或個(gè)人，包括農(nóng)3.3蘋果生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)Socializedservicesforappleprod4服務(wù)組織要求4.1.1具備法人資格，且正常經(jīng)營(yíng)一年以上。4.1.2具備與服務(wù)內(nèi)容相匹配的農(nóng)業(yè)技術(shù)力量和設(shè)備。4.1.3具備蘋果生產(chǎn)服務(wù)的信息收集、種植管理、病蟲害監(jiān)測(cè)預(yù)警、相關(guān)處理及管理能力。4.2場(chǎng)所要求4.2.2具備能滿足指導(dǎo)、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)需求的場(chǎng)地及配套設(shè)施。4.3設(shè)施設(shè)備要求4.3.1具有從事蘋果生產(chǎn)服務(wù)所需的設(shè)備設(shè)施，如：割草機(jī)、施肥機(jī)、植保機(jī)、修剪機(jī)等。4.4.1具有蘋果生產(chǎn)服務(wù)的相關(guān)專業(yè)背景，熟練掌握蘋果生產(chǎn)過程，具有蘋果生產(chǎn)的修剪指導(dǎo)、病蟲害防治、施肥、旋地除草等多環(huán)節(jié)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和生產(chǎn)、管4.4.2具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。4.4.3熟練掌握崗位技能，有資質(zhì)要求的崗位應(yīng)持證上崗。3投訴處理制度、服務(wù)質(zhì)量可追溯制度、應(yīng)急4,6檔案管理）；——果園管理檔案（包括種苗選擇、種植操作、投入品使用、生長(zhǎng)發(fā)育狀況、蘋果產(chǎn)量等6.2實(shí)地考察6.3編制服務(wù)方案服務(wù)組織結(jié)合蘋果生產(chǎn)主體的具體要求，委派具有相關(guān)業(yè)務(wù)水平和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員與蘋果生產(chǎn)主6.4合同4質(zhì)量、服務(wù)期限、費(fèi)用及其支付方式、違約責(zé)任、合同的變更和解除6.5服務(wù)質(zhì)量要求——產(chǎn)量豐產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)，范圍2.5-4噸/畝；——果品質(zhì)量達(dá)到品種特征要求，符合無公6.6投入品要求應(yīng)建立所有投入品建檔立卡制度，對(duì)蘋果生產(chǎn)的肥料和植保產(chǎn)品進(jìn)行歸類并制定選擇、購(gòu)買、使6.7技術(shù)服務(wù)方案和作業(yè)服務(wù)要求選擇適宜當(dāng)?shù)卦灾驳膬?yōu)良品種和砧木，授粉樹配置合理施肥原則以有機(jī)肥為主、化肥為輔，水溶肥使用水肥一體化系統(tǒng)結(jié)合灌溉施肥。所施肥料應(yīng)符合56.7.8.1不同品種的蘋果應(yīng)分開儲(chǔ)藏，儲(chǔ)6.7.8.2服務(wù)組織應(yīng)提前聯(lián)系好蘋果的銷售渠道，以便收獲后的蘋果能及時(shí)出售。7.2服務(wù)評(píng)價(jià)7.3服務(wù)信息的跟蹤與反饋7.3.1服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)組織通過實(shí)地走訪、電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式，對(duì)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行滿意度），7.3.2服務(wù)組織應(yīng)結(jié)合評(píng)價(jià)結(jié)果及其他反饋信息，采取必要的糾正和預(yù)防措施，持續(xù)改進(jìn)蘋果生產(chǎn)服——對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、識(shí)別，針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)類型（如自然災(zāi)害、機(jī)械事故等）制定相應(yīng)的——發(fā)生意外事件時(shí)，蘋果生產(chǎn)服務(wù)組織應(yīng)主動(dòng)與蘋果生產(chǎn)主體進(jìn)行協(xié)商，并按照應(yīng)急解決方案69.3投訴處理應(yīng)有記錄，并提供投訴處理進(jìn)度查詢。9.4投訴處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給蘋果生產(chǎn)主體，并采