高級電子商務師理論知識試題庫與答案

一、單選題（共80題，每題1分，共80分）

1、以下哪一個是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)？（）

A、企業(yè)退貨物流

B、企業(yè)生產(chǎn)物流

C、企業(yè)采購物流

D、企業(yè)銷售物流

正確答案：B

2、數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的（）

A、加密密鑰

B、公開密鑰

C、私人密鑰

D、解密密鑰

正確答案：B

3、統(tǒng)一資源定位器（URL）的作用在于（）

A、維持超文本鏈路

B、向服務器發(fā)送請求

C、信息顯不

D、文件傳輸

正確答案：A

4、以下哪個是貨物包裝時的防盜措施？（）

A、封口處貼上警示膠條

B、嚴絲合縫

C、交待快遞員

D、避重就輕

正確答案：A

5、數(shù)字化儀屬于：（）

A、運算器

B、存儲器

C、輸出設(shè)備

D、輸入設(shè)備

正確答案：D

6、常用的聚類方法有樣品聚類法、系統(tǒng)聚類法和（）

A、回歸聚類分析

B、時序聚類法

C、平共處模糊聚類法

D、相關(guān)聚類法

正確答案：C

7、在網(wǎng)絡交易的過程中，（）可以擁有買方的公開密鑰。

A、網(wǎng)絡銀行

B、賣方

C、認證中心

D、中介機構(gòu)

正確答案：C

8、一件粉色喬其紗無袖連衣裙用一口價和拍賣方式各發(fā)布了一次，會被

淘寶判定為何種違規(guī)行為？（）

A、商品炒作

B、發(fā)布廣告商品

C、信用炒作

D、重復鋪貨

正確答案：D

9、伴隨網(wǎng)絡消費者在網(wǎng)上商店進行購物的是網(wǎng)上商店提供的（）

A、購物車

B、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

C、信息發(fā)布系統(tǒng)

D、信用卡管理系統(tǒng)

正確答案：A

10、網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對本商店產(chǎn)生強烈的第一印象，因此，（）

是第一位也是最重要的事情。

A、突出網(wǎng)頁設(shè)計的顏色

B、突出網(wǎng)頁的涉及

C、突出銷售商品的種類

D、突出商店的商標

正確答案：D

11、買家給了中差評，多長時間內(nèi)可以修改？（）

A、一個月

B、3個月

C、15天

D、不限

正確答案：A

12、（）對電子合同法律有效性的認可只是滿足了合同最基本的功能要求。

A、《網(wǎng)絡知識產(chǎn)權(quán)法》

B、《信息安全法》

C、《電子合同法》

D、《電子簽名法》

正確答案：D

13、以下不屬于淘幫派里的成員身份的是？（）

A、幫主

B、小二一一淘寶客服

C、編修

D、執(zhí)事

正確答案：B

14、在Dreamweaver中，想要使用戶在點擊超鏈接時，彈出一個新的網(wǎng)

頁窗口，需要在超鏈接中定義目標的屬性為（）。

A、_parent

B、_top

C、_self

D、_bank

正確答案：D

15、博客（BLOG）,一般是指（）。

A、在網(wǎng)絡上存放自己的照片

B、在論壇上發(fā)表文章

C、在聊天室上發(fā)表文章

D、網(wǎng)絡日志

正確答案：D

16、在商務網(wǎng)站內(nèi)容管理角色中，（）可以在源稿件中撰寫、導入、編輯

稿件。

A、記者編輯

B、系統(tǒng)管理員

C、簽發(fā)編輯

D、欄目編輯

正確答案：A

17、下列哪項不是CSS的特點有（）。

A、便于頁面的修改

B、可不使用HTML標記

C、減少網(wǎng)頁的體積

D、便于頁面風格的統(tǒng)一

正確答案：B

18、選擇拍攝網(wǎng)店商品的相機，下面哪個方面不是我們選購的必要因素？

（）

A、微距能力在5CM以下

B、相素在800萬以上

C、有自定義白平衡功能

D、最好具備手動功能

正確答案：B

19、曲線圖可分為簡單曲線圖和（）

A、復合曲線圖

B、單一曲線圖

C、矩形曲線圖

D、正弦曲線圖

正確答案：A

20、調(diào)查資料的審查主要解決的是調(diào)查資料的（）問題。

A、真實性與合格性

B、快捷性和標準性

C、準確性和方便性

D、正確性和權(quán)威性

正確答案：A

21、以下不屬于檢索工具按照服務提供方式分類的是（）。

A、元搜索引擎

B、全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件

C、非全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件

D、主題指南類檢索

正確答案：A

22、流程處理改善遵循的基本原則包括（）分批處理、交叉處理、刪除不

增值工序、減少等待、在瓶頸處添加額外資源。

A、串行處理

B、后臺處理

C、統(tǒng)籌處理

D、并行處理

正確答案：D

23、時間序列分析主要用于系統(tǒng)描述、系統(tǒng)分析和（）

A、系統(tǒng)集成

B、預測描述

C、功能描述

D、預測未來

正確答案：D

24、網(wǎng)站推廣的基本方法為（），建立鏈接，發(fā)送電子郵件，發(fā)布新聞，

提供免費服務，發(fā)布網(wǎng)絡廣告，使用傳統(tǒng)的促銷媒介。

A、網(wǎng)絡傳銷

B、搜索引擎注冊

C、電話宣傳促銷

D、推薦和廣告相結(jié)合

正確答案：B

25、在新聞組中發(fā)布廣告需要根據(jù)（）的主題來選擇討論組。

A、廣告信息

B、廣告內(nèi)容

C、新聞信息

D、新聞內(nèi)容

正確答案：C

26、國家對計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品的銷售實行（）制度。

A、安全證

B、信用證

C、特許證

D、許可證

正確答案：A

27、許多新聞組服務器之間、新聞服務器與BBS之間（）交換數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)

信）。

A、限定

B、連續(xù)

C、不

D、定期

正確答案：D

28、網(wǎng)絡廣告的定位策略不包括()。

A、比附定位

B、空隙定位

C、搶先定位

D、品牌形象定位

正確答案：D

29、在下列各選項中，EDI不能執(zhí)行的功能是()

A、通信功能

B、翻譯功能

C、編輯功能

D、格式轉(zhuǎn)換功能

正確答案：C

30、()軟件不僅支持網(wǎng)上支付的操作，還可以使用其軟件管理各種電子

貨幣和處理交易記錄。

A、電子貨幣

B、電子現(xiàn)金

C、電子支票

D、電子錢包

正確答案：D

31＞在Internet上實現(xiàn)文件運程傳輸，共享Internet上的資源，客戶

機與服務器的連接稱為()。

A、登錄

B、鏈接

C、上傳

D、下載

正確答案：A

32、一個標準的HTML文件是以(html)標記開始，并以()標記結(jié)束

的。

A、(/sub)

B、(/body)

C、(/html)

D、(/end)

正確答案：C

33、以下命令中屬于FTP下載文件的命令是（）

A、（ftp）put（源文件名）（目的文件名）

B、（ftp）get（源文件名）（目的文件名）

C、1s（遠程目錄名）

D、ftpwww、buueB、net

正確答案：B

34、電子商務平臺的基本功能是利用網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施、（）、安全平臺、管

理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動。

A、交流平臺

B、支付平臺

C、瀏覽平臺

D、修改平臺

正確答案：B

35、域名的后綴為、net的網(wǎng)站是（）。

A、商業(yè)網(wǎng)站

B、通用網(wǎng)站

C、電腦網(wǎng)站

D、網(wǎng)絡服務公司網(wǎng)站

正確答案：D

36、身份注冊類、信息發(fā)布類（）和專業(yè)商務操作類均為網(wǎng)上單證常見的

類型。

A、專業(yè)操作類

B、身份許可類

C、資源交流類

D、普通信息交流類

正確答案：D

37、交易成功后的多少天之內(nèi)，雙方均有權(quán)對對方交易的情況作一個評

價？（）

A、10天

B、7天

C、15天

D、30天

正確答案：C

38、下面哪一個標記是用于插入背景音樂的：()

A、(MUSIC)

B、(A)

C、(SWF)

D、(BGSOUND)

正確答案：D

39、下列哪一項不是WWW瀏覽器提供的通信手段？C、

A、電子郵件

B、Usenet新聞組

C、HTTP/IP

D、FTP

正確答案：C

40、SET協(xié)議涉及的對象不包括()。

A、離線商店

B、收單銀行

C、認證中心(CA)

D、消費者

正確答案：A

41、淘寶商城限時折扣單次活動的時間不得低于？()

A、1小時

B、2小時

C、4小時

D、3小時

正確答案：D

42、網(wǎng)上購物的一般流程是：進入網(wǎng)上商城一查找選購商品一查看

-()-繼續(xù)購買產(chǎn)品一結(jié)算一訂單生成一訂單跟蹤。

A、送貨上門

B、訂單查詢

C、網(wǎng)上支付

D、修改購物車

正確答案：D

43、以下對訂單的各種狀態(tài)敘述錯誤的是()。

A、待處理：由于訂單的信息不詳，需要得到客戶的確認

B、已收款，表示客戶已經(jīng)收到這份訂單定購的商品

c、已確認：表示客戶提交的訂單采用的是貨到付款方式，并且已經(jīng)被商

店的訂單處理員視為有效訂單。進入配貨流程

D、未處理：表示客戶訂單剛剛提交，還沒有進行配送處理

正確答案：B

44、（）是提供身份驗證的第三方機構(gòu)

A、支付平臺

B、網(wǎng)上工商局

C、認證中心

D、網(wǎng)上交易中心

正確答案：C

45、（）是泛指那些為整個計算機所配置的、不依賴于特定應用的通用軟

件，是使用和管理計算機的基本軟件。

A、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

B、語言處理系統(tǒng)

C、服務程序

D、系統(tǒng)軟件

正確答案：D

46、FTP文件傳輸協(xié)議終，將文件上傳到服務器上稱為（）。

A、傳輸

B、上傳

C、下載

D、登錄

正確答案：B

47、如果顧客已經(jīng)進入支付環(huán)節(jié)，需等待多少分鐘以后才可以重新修改

交易價格？（）

A、5分鐘

B、20分鐘

C、15分鐘

D、10分鐘

正確答案：C

48、關(guān)于SET協(xié)議運行的目標說法不合理的是（）。

A、保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上安全傳輸

B、效仿EDI貿(mào)易的形式，規(guī)范協(xié)議和消息格式

C、保證網(wǎng)上交易的實時性

D、保證電子商務參與者信息的相互溝通

正確答案：D

49、什么情況下才可以享受旺鋪30元/月的訂購優(yōu)惠價？（）

A、加入商城

B、使用直通車

C、加入消保

D、加入商盟

正確答案：C

50、（）最早是由英國的西敏銀行和米德蘭銀行為主開發(fā)和倡議使用的電

子貨幣系統(tǒng)。

A、eCash

B、CyberCoin

C、eWallet

D、Mondex

正確答案：D

51、互聯(lián)網(wǎng)絡是一種功能最強大的營銷工具，它所具備的（）營銷能力，

正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。

A、一對多點

B、多對一

C、多對多

D、一對一

正確答案：D

52、以下屬于電子錢包中紀錄的每筆交易的交易狀態(tài)的有（）。

A、訂單拒絕、未完成和成功

B、成功、訂單接收和未完成

C、訂單接收、訂單拒絕和未完成

D、成功、訂單接收、訂單拒絕和未完成

正確答案：D

53、在新聞組中，計算機頂級類別中程序主題下關(guān)于Java的專題小組，

描述正確的是（）。

A、java、Program、Comp

B、comp>program、java

C、java>Comp>News

D、news>Comp、Java

正確答案：B

54、交易結(jié)束后，一方做出了好評，如果有效評價期內(nèi)另一方未做出好

評，貝U?（）

A、系統(tǒng)將取消這次交易所有評價

B、系統(tǒng)不做出任何評價

C、系統(tǒng)默認為中評

D、系統(tǒng)默認為好評

正確答案：D

55、SSL協(xié)議層包括兩個協(xié)議子層：記錄協(xié)議和（）。

A、牽手協(xié)議

B、拍手協(xié)議

C、握手協(xié)議

D、拉手協(xié)議

正確答案：C

56、電子商務不能對企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生明顯作用的是（）

A、節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營成本

B、提高企業(yè)的通訊水平

C、提高企業(yè)的管理水平

D、加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新

正確答案：B

57、具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)，遵循國際標準化協(xié)議特點的計算機網(wǎng)絡

是（）計算機網(wǎng)絡。

A、第一代

B、第三代

C、第四代

D、第二代

正確答案：B

58、以下不屬于電子支票類的電子支付工具是（）。

A、智能卡

B、電子劃款

C、電子支票

D、電子匯款

正確答案：A

59、進入21世紀，我國大量需要一種既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂電子商務的

（）人才。

A、理想型

B、綜合性

C、專用型

D、復合型

正確答案：D

60、以下對網(wǎng)絡商務信息的分級敘述錯誤的是（）。

A、第三級是收取標準信息費的信息

B、第四級是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息，網(wǎng)絡商務信息大部分屬于這一范疇

C、第二級是收取較低費用的信息，只收取基本的服務費用

D、第一級是免費商務信息，主要是社會公益性的信息

正確答案：B

61、假定（1）登陸商家網(wǎng)站（2）選擇中銀電子錢包付款（3）瀏覽商品,

并放入購物車或購物籃（4）確認訂購信息完成交易則使用電子錢包的工

作程序為（）

A、(5)(4)(2)(1)(2)

B、(1)(2)(3)(4)(5)

C、(3)(4)(1)(2)(5)

D、(1)(3)(2)(4)(5)

正確答案：D

62、Usenet是按照主題來劃分組的，參與每個組討論的人都是對該組的

主題有著共同的興趣，Usenet有著強大的生命力，靠的是絕大多數(shù)參與

者（）。

A、共同愛好

B、自覺維護

C、自覺守法

D、自由熱情

正確答案：C

63、如果插入圖像的顏色不超過256色，F(xiàn)rontPage編輯器會自動轉(zhuǎn)換為

（）格式；否則，轉(zhuǎn)換為（）格式。

A、ARJ/SCR

B、JPEG/GIP

C、GIF/JPEG

D、ZIP/GIF

正確答案：C

64、只有（）、公道正派的電子商務師，才能做到胸襟寬闊，在工作中充

滿朝氣和活力。

A、辦事公道

B、朝氣活潑

C、寬容大度

D、謙虛謹慎

正確答案：D

65、電子貨幣是相對傳統(tǒng)貨幣而言的一種新型的支付手段種類，以下介

紹錯誤的是（）。

A、電子貨幣主要有智能卡形式的支付卡（如Mondex卡）或數(shù)字方式的

貨幣文件（如eCash和CyberCoin）

B、Mondex卡用于網(wǎng)下的支付，eCash用于網(wǎng)上的支付

C、使用電子貨幣需要直接與銀行連接才可進行操作

D、電子貨幣具有用途廣、使用靈活、匿名性、快速簡便等特點

正確答案：D

66、FAQ是指利用網(wǎng)站頁面向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品的使用、技術(shù)支持、企業(yè)

情況等問題的（）。

A、現(xiàn)成答案

B、問答服務

C、問題列表

D、咨詢回答

正確答案：A

67、商城的違規(guī)積分周期為？（）

A、9個月

B、一自然年

C、6個月

D、一個季度

正確答案：B

68、網(wǎng)站模版是指網(wǎng)站內(nèi)容的總體結(jié)構(gòu)和（）

A、數(shù)據(jù)庫規(guī)劃

B、頁面格式總體規(guī)劃

C、網(wǎng)頁制作規(guī)劃

D、動畫制作規(guī)劃

正確答案：B

69、對于計算機病毒的潛伏性，下列較正確的說法是（）。

A、病毒侵入后,立即活動

B、病毒侵入后,一般不立即活動，需要等一段時間，條件成熟后才作用

C、病毒侵入后,一般不立即活動，條件成熟后也不作用

D、病毒侵入后,需要等一段時間才作用

正確答案：B

70、以下哪一個是用來保證硬件和軟件本身的安全的？（）。

A、管理安全

B、運行安全

C、信息安全

D、實體安全

正確答案：D

71、網(wǎng)絡信息的收集，絕大部分是通過搜索引擎找到信息發(fā)布源獲得的,

這減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，因此（）。

A、更為快捷

B、存儲性大

C、實效性強

D、準確性高

正確答案：C

72、在公開密鑰密碼體制中，加密密鑰即（）。

A、公開密鑰

B、私密密鑰

C、解密密鑰

D、私有密鑰

正確答案：A

73、在商務網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中，（）可以編輯自己負責欄目的稿件。

A、欄目編輯

B、系統(tǒng)管理員

C、具有簽發(fā)權(quán)限的編輯

D、具有記者權(quán)限的編輯

正確答案：A

74、商家要開展電子商務活動，應該用（）作為其主要的生意平臺。

A、在線商店

B、BBS

C、電話定購

D、電子郵件

正確答案：A

75、電子商務師無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件，都必須端正思

想，堅持（）的原則。

A、實事求是

B、堅持實踐

C、客觀實際

D、工作認真

正確答案：A

76、（table）屬性中，rowspan定義的內(nèi)容是（）。

A、單元格所跨的行數(shù)

B、列的高度

C、單元格所跨的列數(shù)

D、行的寬度

正確答案：A

77、營銷因素研究的內(nèi)容不包括（）。

A、本企業(yè)的產(chǎn)品在整個市場的占有率

B、價格研究

C、市場潛在需求量有多大

D、促銷策略的研究

正確答案：A

78、網(wǎng)上調(diào)查要注意的問題有因特網(wǎng)的安全性問題和（）

A、網(wǎng)民文化結(jié)構(gòu)問題

B、因特網(wǎng)無國界問題

C、開放性問題

D、因特網(wǎng)無限制樣本問題

正確答案：D

79、數(shù)字簽名為保證其不可更改性，雙方約定使用（）。

A、RSA算法

B、HASH算法

C、CAP算法

D、ACR算法

正確答案：B

80、判斷信息的（（），要注重信息中涉及的事實本身是突發(fā)性還是躍進

性的。

A、實用性

B、時效性

C、趣味性

D、權(quán)威性

正確答案：B

二、判斷題（共20題，每題1分，共20分）

1、假定成交法又稱之為直接成交法，這是銷售人員向客戶主動地提出成

交的要求，直接要求客戶購買銷售的商品的一種方法。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

2、交易成功后的30天之內(nèi)，雙方均有權(quán)對對方交易的情況作一個評價。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

3、平郵包裹的到貨周期較長，顧客通常要7-15天才能收到購買的商品,

但是提供了網(wǎng)上查詢物流進程的服務。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

4、目前網(wǎng)店大多數(shù)都是使用淘寶、易趣、拍拍等第三方平臺開啟，自己

制作電子商務站點技術(shù)量較大，且前期投入巨大。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

5、在進行電話咨詢時期望值不要定得太高，這樣有利于雙方的溝通。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

6、貨物打包中紙箱的尺寸不用比貨物的外形尺寸大，只要能裝入商品就

可以了。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

7、賣家在阿里巴巴平臺提交了對買家的投訴，后期買賣雙方達成了一致,

賣家可以在阿里巴巴平臺關(guān)閉投訴

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

8、在定義圖案時，如果選取圖像中的一部分使用的選框工具必須為矩形

選框工具，且屬性