市場開發(fā)策略制度1.背景和目的市場開發(fā)是企業(yè)取得新客戶、拓展市場份額和加添銷售額的緊要手段。為了規(guī)范市場開發(fā)行為，提高市場開發(fā)效果，訂立本制度，明確市場開發(fā)策略的目標(biāo)、原則、流程和評估指標(biāo)，以確保市場開發(fā)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的全都性。2.目標(biāo)和原則2.1目標(biāo)確保市場開發(fā)活動能夠有效促進(jìn)銷售增長，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場份額和競爭力。2.2原則2.2.1深入了解市場：在開發(fā)新市場或擴(kuò)呈現(xiàn)有市場前，必需對目標(biāo)市場進(jìn)行充分調(diào)研，了解市場需求、競爭情況和潛在機(jī)會，訂立有針對性的市場開發(fā)策略。2.2.2確定明確的目標(biāo)：訂立市場開發(fā)的具體目標(biāo)，包含銷售額、市場份額、新客戶取得等，并確保目標(biāo)具備可量化性和可衡量性。2.2.3客戶導(dǎo)向：市場開發(fā)活動應(yīng)基于客戶需求和價值，通過供應(yīng)滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，建立長期良好的客戶關(guān)系。2.2.4協(xié)同合作：市場開發(fā)部門與其他部門（如銷售、產(chǎn)品、研發(fā)等）之間要保持緊密的溝通和合作，共同訂立并執(zhí)行市場開發(fā)策略，實現(xiàn)整體協(xié)同效應(yīng)。2.2.5結(jié)果導(dǎo)向：市場開發(fā)活動應(yīng)具備可衡量的結(jié)果，對市場開發(fā)策略的實施和效果進(jìn)行定期評估和調(diào)整，確保實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3.市場開發(fā)流程3.1市場調(diào)研在市場開發(fā)前，需要進(jìn)行充分的市場調(diào)研，包含行業(yè)分析、競爭對手分析、目標(biāo)客戶分析等，以了解市場需求、競爭態(tài)勢和市場機(jī)會。3.2目標(biāo)確定基于市場調(diào)研結(jié)果，訂立明確的市場開發(fā)目標(biāo)，包含銷售額增長目標(biāo)、市場份額目標(biāo)、新客戶取得目標(biāo)等，確保目標(biāo)具備可量化性和可衡量性。3.3訂立策略和計劃依據(jù)目標(biāo)確定合適的市場開發(fā)策略，包含市場定位、產(chǎn)品定位、渠道選擇、定價策略等，并訂立認(rèn)真的市場開發(fā)計劃和時間表。3.4執(zhí)行和監(jiān)控執(zhí)行市場開發(fā)計劃，進(jìn)行市場推廣、產(chǎn)品宣傳、客戶探望等活動，并及時跟蹤和監(jiān)控市場開發(fā)的進(jìn)展情況，確保依照計劃順利進(jìn)行。3.5評估和調(diào)整定期評估市場開發(fā)的效果，包含銷售額、市場份額、客戶滿意度等指標(biāo)，與預(yù)設(shè)目標(biāo)進(jìn)行對比分析，及時調(diào)整市場開發(fā)策略，以提高市場開發(fā)效果。4.市場開發(fā)績效評估4.1銷售額增長依據(jù)市場開發(fā)目標(biāo)的銷售額增長指標(biāo)，評估市場開發(fā)活動對銷售額的貢獻(xiàn)程度。4.2市場份額提升評估市場開發(fā)活動對市場份額的影響，包含市場份額的增長速度、相對競爭對手的市場合位等。4.3新客戶取得評估市場開發(fā)活動對新客戶的取得情況，包含客戶數(shù)量、客戶來源、客戶質(zhì)量等。4.4客戶滿意度通過客戶滿意度調(diào)查或反饋收集等方式，評估市場開發(fā)活動對客戶滿意度的影響，包含產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交付按時性等指標(biāo)。4.5市場調(diào)研結(jié)果評估市場調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性，以及對市場開發(fā)策略訂立的影響。5.更改管理和連續(xù)改進(jìn)市場開發(fā)策略可能因市場環(huán)境變動或業(yè)務(wù)發(fā)展需要而進(jìn)行調(diào)整。對于策略的任何更改，應(yīng)通過更改管理流程進(jìn)行評估和批準(zhǔn)，并及時通知相關(guān)部門。為了連續(xù)改進(jìn)市場開發(fā)活動，市場開發(fā)部門應(yīng)定期評估策略的有效性，并依據(jù)評估結(jié)果不絕優(yōu)化市場開發(fā)流程、策略和執(zhí)行效果。6.風(fēng)險管控在市場開發(fā)過程中，可能面對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)，包含競爭風(fēng)險、市場需求變動風(fēng)險等。市場開發(fā)部門在執(zhí)行市場開發(fā)活動時，應(yīng)建立風(fēng)險評估和管控機(jī)制，及時識別和應(yīng)對各種風(fēng)險。7.后果管理對于不遵守市場開發(fā)策略制度的行為，依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)紀(jì)律處分，并進(jìn)行必需的挽救和追責(zé)。8.附則本制度自頒布之日起執(zhí)行，并按需進(jìn)行修訂。如有任何疑問或建議，請及時向市場開發(fā)部門反饋。本制度由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人審核并批準(zhǔn)，并公告于全體員工，以確保全部相關(guān)人員遵守其中