（圖片大小可自由調(diào)整）2024年人力資源管理考試-助理人力資源管理師(三級(jí))考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.勞動(dòng)法律關(guān)系的特征包括（）。A、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)B、勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系C、勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家的強(qiáng)制性D、勞動(dòng)法律關(guān)系是主體關(guān)系E、勞動(dòng)法律關(guān)系是勞務(wù)調(diào)整的關(guān)系2.對(duì)各個(gè)職能、業(yè)務(wù)部門以及各層級(jí)組織機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)關(guān)系、指揮命令系統(tǒng)、所受監(jiān)督和所施監(jiān)督，保守組織機(jī)密所作的規(guī)定，稱為（）A、崗位規(guī)劃B、組織規(guī)則C、協(xié)作規(guī)則D、行為規(guī)則3.考評(píng)方法的設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)考慮（）。A、普遍性B、先進(jìn)性C、管理成本D、工作實(shí)用性E、工作適用性4.績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的區(qū)別不包括（）A、兩者的作用不用B、兩者的側(cè)重點(diǎn)不同C、兩者達(dá)到的效果不同D、兩者的工具不同5.崗位分類的基本原則是（）A、因人設(shè)崗B、因制設(shè)崗C、因事設(shè)崗D、因利設(shè)崗6.既有豐富的理論知識(shí)，又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及豐富的閱歷、經(jīng)歷和資歷的培訓(xùn)師稱為（）A、卓越型培訓(xùn)師B、專業(yè)型培訓(xùn)師C、講師型培訓(xùn)師D、技巧型培訓(xùn)師7.（）是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。A、法官法B、判例法C、習(xí)慣法D、成文法8.在嘉頓，培訓(xùn)部是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部門。為了跟上公司的發(fā)展速度，就要求培訓(xùn)部首先是一個(gè)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)部在"積極進(jìn)取，鉆研創(chuàng)新，資源共享，專業(yè)有效"精神的引導(dǎo)下，要求培訓(xùn)部每一名員工首先要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有與各部門進(jìn)行有效合作的能力，并且要充分利用自身資源和公司整體資源，不斷創(chuàng)造出公司所需要的培訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)每個(gè)人的行、走、坐、臥，言談舉止都要為人師表。培訓(xùn)部本著"授之魚，不如授之漁"的原則，不單純?yōu)楣締T工提供專業(yè)技能培訓(xùn)，而是側(cè)重傳授一種有效的工作方法。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師從課程的設(shè)置到講授的方法上都很注重趣味性，寓教于樂。這樣，接受的效果會(huì)更好。 培訓(xùn)部每一個(gè)課程的設(shè)置都需要大量的考察準(zhǔn)備工作。比如銷售培訓(xùn)，培訓(xùn)師必須跟著銷售員一起去拜訪零售商場(chǎng)，去看嘉頓專柜的銷售情況，去看銷售員是怎么賣東西的，另外還要征求顧客、商場(chǎng)人員、公司業(yè)務(wù)人員、零售人員、促銷人員、銷售經(jīng)理的意見和需求。根據(jù)這些反饋信息確定哪些是必須的，哪些是需要改進(jìn)的。在培訓(xùn)課程的修訂過程中，還要查閱很多資料，召開研討會(huì)。綜合所有意見后，才會(huì)最終形成一個(gè)相對(duì)完善的培訓(xùn)課程。這樣的課程因其實(shí)用性、直接性、獨(dú)到性而贏得員工的歡迎。 另外，公司各部門有一些優(yōu)秀的人才，培訓(xùn)部會(huì)為他們安排一些課程，充分利用他們的資歷和經(jīng)驗(yàn)為普通員工服務(wù)，當(dāng)然公司會(huì)有一些配套的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。營(yíng)銷培訓(xùn)師張鑄久說，專業(yè)性很強(qiáng)的培訓(xùn)，單靠培訓(xùn)部的力量是不夠的，這時(shí)培訓(xùn)部的作用更多的是起協(xié)調(diào)整合的作用。 嘉頓還組織員工和經(jīng)銷商的培訓(xùn)大會(huì)，在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)―有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的課程‖并交流情感。這樣就拉近了嘉頓員工與經(jīng)銷商之間的距離，作為朋友談生意當(dāng)然和作為客戶談生意是不同的。而有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的課程，由于是基于充分市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上的非常專業(yè)實(shí)用，因而也受到了經(jīng)銷商的熱烈歡迎和很高的贊譽(yù)。 嘉頓曾經(jīng)引進(jìn)美國(guó)某公司"高效能人士的7個(gè)習(xí)慣"的課程。公司部門經(jīng)理聽了之后感覺很不錯(cuò)，所以公司后來買下了這門課程的版權(quán)，并培養(yǎng)了這門課程的講師。培訓(xùn)經(jīng)理崔春蘭認(rèn)為，公司的這種培訓(xùn)外化如果真的特別好，我們就要把它拿過來用。充分利用外部資源，是對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)一個(gè)好的補(bǔ)充。嘉頓在選擇顧問公司的時(shí)候要經(jīng)過層層篩選，除了培訓(xùn)部的人員參加外，還會(huì)請(qǐng)各部門的主管參加。另外，培訓(xùn)部有自己的資料庫(kù)，從中可以查到培訓(xùn)市場(chǎng)的很多情況。在引進(jìn)國(guó)外課程時(shí)，總部和嘉頓大學(xué)會(huì)幫助篩選協(xié)調(diào)，按公司的實(shí)際情況將整合過的課程拿過來講。請(qǐng)你指出嘉頓公司在培訓(xùn)方面哪些地方做得比較好？9.各單位成立由分管紀(jì)檢監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和監(jiān)察部、政治工作部、工會(huì)辦公室部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員組成的專業(yè)技術(shù)、操作技能職位評(píng)聘與考核工作監(jiān)督小組（以下簡(jiǎn)稱“評(píng)聘與考核監(jiān)督小組”），負(fù)責(zé)（）10.培訓(xùn)需求可以通過下列路徑進(jìn)行分析（）A、戰(zhàn)略分析B、任務(wù)技能分析C、績(jī)效分析D、現(xiàn)存問題分析E、重大事件分析11.以下（），依據(jù)勞動(dòng)法第26條、27條解除其勞動(dòng)合同。A、勞動(dòng)者在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)B、勞動(dòng)者患病，醫(yī)療期滿仍未痊愈的C、入伍前是國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的正式職工D、因工負(fù)傷喪失勞動(dòng)能力12.從薪酬的一般理解角度看，下面不屬于薪酬的是（）A、基本工資B、保健計(jì)劃C、偏愛的辦公室裝潢D、較大的工作自主權(quán)13.重要崗位備崗人員按照“公平競(jìng)爭(zhēng)、寧缺勿濫”的原則實(shí)行（）。14.在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，要用“以人為本”的管理理念，認(rèn)識(shí)到智力投資和人才開發(fā)的長(zhǎng)期性和持續(xù)性，這屬于培訓(xùn)的（）A、戰(zhàn)略性原則B、長(zhǎng)期性原則C、投入產(chǎn)出原則D、學(xué)以致用原則15.對(duì)于績(jī)效反饋面談的描述正確的是（）。A、是管理者與員工雙方溝通的過程B、管理者將考核意見向員工傳達(dá)的一個(gè)過程C、是績(jī)效考核之后不可或缺的一步D、每時(shí)每刻都在發(fā)生作用16.以下不屬于崗位評(píng)價(jià)的原則的是（）A、崗位評(píng)價(jià)一定要有外部顧問B、崗位評(píng)價(jià)評(píng)崗位C、讓員工積極參與到崗位評(píng)價(jià)中D、崗位評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)該公開17.各單位教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由（）進(jìn)行核算管理，（）對(duì)教育經(jīng)費(fèi)的支用進(jìn)行監(jiān)督。A、財(cái)務(wù)部門；監(jiān)察部B、財(cái)務(wù)部門；審計(jì)部C、人力資源部；財(cái)務(wù)部門D、財(cái)務(wù)部門；人力資源部18.工作崗位評(píng)價(jià)的要素分為（）幾類。A、主要因素、一般因素、次要因素、極次要因素B、高度相關(guān)或顯著相關(guān)C、低度相關(guān)或無相關(guān)D、質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、消耗、技術(shù)19.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是一個(gè)由工會(huì)代表組成的一個(gè)團(tuán)隊(duì)20.讓生產(chǎn)工作參與計(jì)劃制定，自行決定生產(chǎn)目標(biāo)、作業(yè)程序、操作方法、檢驗(yàn)衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，這是（）A、縱向擴(kuò)大工作B、橫向擴(kuò)大工作C、崗位豐富化D、崗位擴(kuò)大化21.我國(guó)有關(guān)法律根據(jù)致殘后喪失勞動(dòng)能力程度和護(hù)理依賴程度將傷殘劃分為（）等級(jí)。A、四個(gè)B、七個(gè)C、八個(gè)D、十個(gè)22.2005年2月起，杜某采取包工不包料的方式承包A公司的建筑工程，每項(xiàng)工程待A公司驗(yàn)收合格后將工程款劃給杜某，再由杜某按工日并扣除5%的勞務(wù)費(fèi)后分配給每個(gè)民工，日工資為29.7元。杜某所組建的建筑務(wù)工隊(duì)已有4年時(shí)間，務(wù)工隊(duì)人員經(jīng)常保持在十幾人以上。務(wù)工隊(duì)既無營(yíng)業(yè)執(zhí)照，又未儂法登記，屬非法用工。謝某2005年2月16日參加杜某的務(wù)工隊(duì)，在拆除一個(gè)舊廠棚時(shí)不幸從房頂摔下受傷?？h勞動(dòng)和社會(huì)保障局確認(rèn)謝某和杜某的建筑務(wù)工隊(duì)之間存在勞動(dòng)關(guān)系，認(rèn)定謝某所受之傷為工傷，杜某在法定期限內(nèi)未申請(qǐng)行政復(fù)議。 謝某經(jīng)市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)鑒定為六級(jí)傷殘?？h勞動(dòng)仲裁委員會(huì)裁決由杜某一次性賠償謝某各種損失共計(jì)72455元，在杜某無力賠償時(shí)，由A公司承擔(dān)。 問題： （1）謝某和杜某的建筑務(wù)工隊(duì)之間是否存在勞動(dòng)關(guān)系?（5分） （2）縣勞動(dòng)仲裁委員會(huì)的裁決是否合理?（5分）23.面試場(chǎng)所的布置要充分考慮消除應(yīng)聘者的心理壓力，因此最好的面試場(chǎng)所就是要讓應(yīng)聘者完全沒有任何壓力。24.關(guān)于組織結(jié)構(gòu)，表述不正確的是（）。A、矩陣制的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)B、分公司在法律和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)C、直線制適合于那些經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多樣、市場(chǎng)差異大的企業(yè)D、直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系是一種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而非指導(dǎo)關(guān)系25.簡(jiǎn)述工作分析的作用。26.下列說法中，不違背從業(yè)人員辦事原則的是（）A、某汽車公司一款車型存在質(zhì)量隱患，該公司只對(duì)部分地區(qū)實(shí)行招回制度B、某小學(xué)教師發(fā)現(xiàn)班內(nèi)一學(xué)生有數(shù)學(xué)特長(zhǎng)，給他“開小灶”輔導(dǎo)C、某百貨公司對(duì)年長(zhǎng)者實(shí)行優(yōu)先購(gòu)物，但對(duì)其他顧客沒有這一優(yōu)惠規(guī)定D、某美容院只給女士提供服務(wù)，不對(duì)男士開放27.符合績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置要求的陳述是（）。A、讓顧客完全滿意B、熟悉設(shè)備的使用和維護(hù)C、盡量節(jié)約時(shí)間D、每月廢品率不超過1%28.關(guān)于福利的錯(cuò)誤看法是（）A、可適當(dāng)縮小薪酬的差距B、往往是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工C、包括全員福利、特殊福利和困難補(bǔ)助D、與工資、獎(jiǎng)金相比，不夠恒定，也不夠可靠29.某公司是一個(gè)新組建的單位，準(zhǔn)備在2008年3月份進(jìn)行生產(chǎn)，公司人力資源部的張部長(zhǎng)準(zhǔn)備按公司的要求制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則。 請(qǐng)問： （1）勞動(dòng)規(guī)則內(nèi)容由哪幾部分組成? （2）具體的內(nèi)容包括哪些?30.（）是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則A、共同發(fā)展原則B、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新原則C、適合企業(yè)特點(diǎn)D、保持動(dòng)態(tài)性原則31.集體合同簽訂后的（）天內(nèi)報(bào)送縣級(jí)以上政府勞動(dòng)行政部門審查。A、5B、10C、15D、2032.正式的績(jī)效溝通方式包括（）。A、書面報(bào)告B、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議C、正式會(huì)談D、會(huì)議33.集體合同的內(nèi)容包括（）。A、勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分B、一般性規(guī)定C、過渡性規(guī)定D、勞動(dòng)內(nèi)容條款34.我們認(rèn)為在人員配置過程中要注意勞動(dòng)時(shí)間和定額適度、有彈性，這屬于（）A、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原則B、互補(bǔ)增值原則C、彈性冗余原則D、能位對(duì)應(yīng)原則35.金和軍與鑫隆公司簽訂了為期三年的勞動(dòng)合同。合同中規(guī)定：金和軍的工資每月計(jì)發(fā)一次。合同履行期間，該公司工會(huì)與公司經(jīng)集體協(xié)商簽訂了一份集體合同，該集體合同中規(guī)定：職工每年年終可獲得一次第13個(gè)月的工資。 該公司的集體合同獲得企業(yè)職代會(huì)的通過并經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門審核后開始生效，但年終過后，金和軍沒有得到公司支付的第13個(gè)月的工資。于是，金和軍向公司提出補(bǔ)發(fā)第13個(gè)月工資的要求。但公司表示，金和軍和企業(yè)簽訂的勞動(dòng)合同中約定了勞動(dòng)報(bào)酬的支付次數(shù)，集體合同是企業(yè)與工會(huì)簽訂的有關(guān)企業(yè)綜合情況的協(xié)議，不應(yīng)影響勞動(dòng)合同的履行。雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照勞動(dòng)合同的約定履行，對(duì)金和軍提出的要求不予同意，雙方由此產(chǎn)生爭(zhēng)議。 而隨著外部情況和公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的變化，市場(chǎng)萎縮，利潤(rùn)下降，公司覺得按現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)情況持續(xù)下去，無法繼續(xù)發(fā)放第13個(gè)月的工資了，于是公司考慮要對(duì)集體合同進(jìn)行變更。你認(rèn)為該公司是否應(yīng)該支付年終第13個(gè)月的工資給金和軍，為什么？36.針對(duì)組織的培訓(xùn)方法有（）A、案例分析B、情境模擬C、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論D、冒險(xiǎn)性學(xué)習(xí)E、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)F、行動(dòng)學(xué)習(xí)37.對(duì)完成一項(xiàng)工作所需的知識(shí)、技能和能力所作的陳述是（）A、工作需求B、工作說明書C、工作職位D、職位設(shè)計(jì)38.提高員工工作能力是（）。A、培訓(xùn)的原則B、培訓(xùn)的目標(biāo)C、培訓(xùn)的意義D、培訓(xùn)的方法39.崗位分析信息收集的對(duì)象主要有（）。A、顧客B、任職者C、任職者的直接主管D、最高管理層E、崗位分析人員40.匯總報(bào)表是企業(yè)信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)信息載體，包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與（）兩類。A、員工卡片B、業(yè)務(wù)報(bào)告C、統(tǒng)計(jì)表D、管理表單41.我們通常稱之為官僚制的行政組織體系的特征是（）。A、科層制B、理想的行政組織體系C、制度化管理D、按部就班、脫離實(shí)際的管理體系E、人性化管理42.雙通道專業(yè)技術(shù)、操作技能職位人員實(shí)行年度（），動(dòng)態(tài)跟蹤管理。43.關(guān)于勞動(dòng)合同的解除與中止，表述錯(cuò)誤的是（）A、勞動(dòng)者涉嫌違法犯罪被限制人身自由，且未被做出終審判決期間，不能解除勞動(dòng)合同B、當(dāng)同時(shí)出現(xiàn)可解除和不可以解除勞動(dòng)合同的條件時(shí)，用人單位就服從不得解除勞動(dòng)合同的條件C、第三方招用未與原用人單位解除勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，對(duì)原用人單位造成損失的，除該勞動(dòng)者承擔(dān)直接賠償責(zé)任外，該用人單位應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。D、由用人單位提出，協(xié)議解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，應(yīng)按照勞動(dòng)者在本單位的工作年限，工作時(shí)間每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月的工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過24個(gè)月。44.組織內(nèi)出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，應(yīng)先向社會(huì)、公開招聘45.勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素?46.關(guān)于薪酬浮動(dòng)幅度正確的說法是（）A、在分層式的薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)中，薪酬浮動(dòng)的幅度要小一些B、在寬泛式的薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)中，薪酬浮動(dòng)的幅度要大一些C、高薪酬等級(jí)的薪酬浮動(dòng)幅度大于低薪酬等級(jí)的薪酬浮動(dòng)幅度D、在直線式的薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)中，薪酬浮動(dòng)的幅度要大一些E、在陡峭式的薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)中，薪酬浮動(dòng)的幅度要小一些47.古典組織理論的學(xué)者們提出了差別計(jì)件工資制。（）48.下列關(guān)于直接指標(biāo)法的特點(diǎn)描述不正確的是（）。A、簡(jiǎn)單易行B、直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測(cè)C、需要加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理D、適用于從事科研工作的專家E、節(jié)省管理成本49.（）不是礦山安全規(guī)程的內(nèi)容。A、防止有毒有害物質(zhì)危害B、礦山設(shè)計(jì)的安全要求C、礦山開采的安全要求D、作業(yè)場(chǎng)所的安全要求50.不定時(shí)工作時(shí)間適用的崗位或工種有（）。A、高級(jí)管理人員B、推銷人員C、長(zhǎng)途運(yùn)輸人員D、特殊需要的職責(zé)范圍51.為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行（）監(jiān)控和評(píng)估。A、重點(diǎn)B、全程C、針對(duì)性D、參與性52.面試不能夠考察（）A、衣著外貌B、風(fēng)度氣質(zhì)C、應(yīng)變能力D、內(nèi)在潛質(zhì)53.企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇決策的資源依據(jù)是（）。A、培訓(xùn)內(nèi)容B、接受培訓(xùn)的學(xué)員C、企業(yè)特點(diǎn)D、培訓(xùn)需求的分析E、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)54.計(jì)算題：某企業(yè)要生產(chǎn)A.、B.、C.三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時(shí)定額和2008年的訂單如表1所示。預(yù)計(jì)該企業(yè)在2008年的額定完成率為110%。廢品率為3%，員工出勤率為95%。 表一 55.下列關(guān)于培訓(xùn)制度的貫徹執(zhí)行，說法正確的是（）。A、企業(yè)可以采取開放式的管理方式B、嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度C、監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)D、從多個(gè)角度監(jiān)督檢查培訓(xùn)制度的落實(shí)情況E、要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中56.以下關(guān)于方法研究具體應(yīng)用技術(shù)的說法錯(cuò)誤的是（）。A、流程圖是分析生產(chǎn)程序的工具B、操作人程序圖是以宏觀的物料流程為對(duì)象C、人一機(jī)程序圖是顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖D、多作業(yè)程序圖主要用于分析研究多個(gè)崗位分工與協(xié)作關(guān)系57.職工桂某1977年9月參加工作，先后在某市運(yùn)輸公司，郵電局等單位任職，1994年8月調(diào)到食品公司工作，1995年5月17日不幸摔傷住院，經(jīng)醫(yī)院確診為輕度骨折需要半年多時(shí)間才能痊愈。1995年8月20日，公司通知桂某3個(gè)月的醫(yī)療期已滿，如不能回公司上班工作將解除勞動(dòng)關(guān)系。桂某提出自己已工作了十多年，3個(gè)朋醫(yī)療期太短，而該公司以桂某中在公司工作了不到一年，如不能在8月30日前回公司上班便解除勞動(dòng)關(guān)系。為此，桂某向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴，請(qǐng)求仲裁委員會(huì)依法確定自己應(yīng)當(dāng)享受的醫(yī)療期待遇。 仲裁委員會(huì)受案后，對(duì)雙方根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)解，企業(yè)接受仲裁調(diào)解，給予桂某6月的醫(yī)療期。 問題： 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)為什么做出這樣的調(diào)解？是否合理？58.所謂面試結(jié)果的反饋就是將面試的評(píng)價(jià)建議通知給用人部門，經(jīng)協(xié)商后，做出錄用與否決定，隨后通知應(yīng)聘者。59.計(jì)時(shí)工資的具體形式有（）A、小時(shí)薪資B、日薪資C、月薪資D、季度薪資E、年薪資60.礦山設(shè)計(jì)的主要項(xiàng)目必須符合礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術(shù)規(guī)范，包括（）。A、礦井的通風(fēng)系統(tǒng)和供風(fēng)量、風(fēng)質(zhì)、風(fēng)速B、露天礦的邊坡角和臺(tái)階的寬度、高度;供電系統(tǒng)C、提升、運(yùn)輸系統(tǒng)D、防水、排水系統(tǒng)和防火滅火系統(tǒng)61.在面試之前，已經(jīng)有一個(gè)固定的框架或問題清單，面試考官根據(jù)框架控制整個(gè)面試的進(jìn)行，按照預(yù)先設(shè)計(jì)好的問題和細(xì)節(jié)發(fā)問，這種面試稱為（）A、診斷面試B、初步面試C、非結(jié)構(gòu)化面試D、結(jié)構(gòu)化面試62.員工培訓(xùn)劃分為（）A、管理人員培訓(xùn)B、老員工培訓(xùn)C、零散人員培訓(xùn)D、一對(duì)一培訓(xùn)63.結(jié)構(gòu)化面試中應(yīng)注意避免的評(píng)分誤差有（）?A、評(píng)分中的趨高、趨中或趨低的傾向B、面試者出場(chǎng)順序不同，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一致C、在評(píng)分中接受多數(shù)人的意見和影響D、受面試者某一突出特點(diǎn)的影響，加大給分的幅度E、不僅根據(jù)言語(yǔ)表現(xiàn)，而且根據(jù)非言語(yǔ)行為給予評(píng)分64.現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克認(rèn)為，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，已經(jīng)成為真正的資本和首要的財(cái)富的是（）A、科學(xué)B、素質(zhì)C、文化D、知識(shí)65.吉爾布雷斯夫婦將人體的基本動(dòng)作分成（）項(xiàng)動(dòng)素A、8項(xiàng)B、2項(xiàng)C、18項(xiàng)D、17項(xiàng)66.隨著管理組織的發(fā)展，管理幅度大，管理層次少的結(jié)構(gòu)組織日益增多，其優(yōu)點(diǎn)是（）A、管理費(fèi)用低B、信息溝通方便C、有利于下級(jí)積極性的發(fā)揮D、便于嚴(yán)格控制67.屬于傳統(tǒng)人事管理內(nèi)容的是（）。A、發(fā)放薪酬B、發(fā)布招聘通知C、管理人事檔案D、規(guī)劃員工職業(yè)生涯E、人力戰(zhàn)略規(guī)劃68.（）不屬于目標(biāo)型調(diào)查法。A、選擇法B、序數(shù)表示法C、正誤法D、描述調(diào)查69.辭退員工屬于人力資源配置模型中的（）A、人崗關(guān)系型B、移動(dòng)配置型C、流動(dòng)配置型D、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)型70.“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?（）A、資源B、成本C、工具D、物體71.企業(yè)運(yùn)作當(dāng)中，薪酬管理的主要工作包括（）①工資總額管理②內(nèi)部各類員工的薪酬水平管理③確定企業(yè)內(nèi)部薪酬制度④日常薪酬工作⑤確定薪酬的支付形式和對(duì)象A、②③④⑤B、①②③④⑤C、①②④⑤D、①②③④72.在企業(yè)中最需要培訓(xùn)的對(duì)象是（）A、通過必備技能缺項(xiàng)測(cè)評(píng)，確實(shí)需要補(bǔ)充單項(xiàng)技能的人B、因新技術(shù)、新工藝的推廣使用而需要培訓(xùn)的人C、出于自身的興趣，希望提高某一項(xiàng)能力的人D、因組織需要，要提拔，轉(zhuǎn)崗和晉升的人E、希望學(xué)到新的知識(shí)使自己的退休生活更豐富的人73.（）是經(jīng)過多年的實(shí)踐得以充實(shí)完善，并被證明是很有效的管理干部測(cè)試方法。A、公文處理模擬法B、即席發(fā)言C、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論D、角色扮演74.新員工培訓(xùn)的第三個(gè)目的就是盡快讓新員工（）A、消除疑慮B、適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境C、了解企業(yè)D、熟悉同事75.制度化管理的優(yōu)點(diǎn)（）A、個(gè)人與權(quán)力相分離B、以理性分析為基礎(chǔ)，是理性精神合理化的體現(xiàn)C、適合于現(xiàn)代大型企業(yè)的需要D、所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離E、以文字形式規(guī)定崗位特性76.制訂企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃時(shí)，要充分考慮（）、（）、員工的發(fā)展期望、員工自身發(fā)展素質(zhì)狀況。77.簡(jiǎn)述培訓(xùn)工作的流程78.整個(gè)薪酬中，員工總收入最有保障的一部分是（）A、工資B、獎(jiǎng)金C、津貼D、福利79.效率優(yōu)先在招聘中的體現(xiàn)就是根據(jù)不同的招聘要求，靈活選用適當(dāng)?shù)恼衅感问胶头椒ǎ诒ＷC招聘質(zhì)量的基礎(chǔ)上，盡可能地降低招聘成本。80.對(duì)勞動(dòng)合同無效有爭(zhēng)議的，有勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)或者（）確認(rèn)。A、公安機(jī)關(guān)B、人民法院C、人民檢察院D、人力資源和社會(huì)保障局81.以下哪些條款是勞動(dòng)合同必須具備的內(nèi)容：（）。A、勞動(dòng)合同的期限B、勞動(dòng)報(bào)酬C、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件D、試用期82.人力資源規(guī)劃的前提是（）A、組織發(fā)展B、經(jīng)營(yíng)設(shè)想C、企業(yè)目標(biāo)D、發(fā)展需求83.工作崗位分析是對(duì)崗位的（）進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過程。A.性質(zhì)任務(wù)A、B.職責(zé)權(quán)限B、C.崗位關(guān)系C、D.勞動(dòng)環(huán)境D、E.員工社會(huì)關(guān)系84.比較適合于從事科研教學(xué)工作的人，每天工作的內(nèi)容不同，無法用固定的衡量指標(biāo)進(jìn)行考量，這種考評(píng)方法稱為（）A、目標(biāo)管理法B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法D、成績(jī)記錄法85.下列選項(xiàng)中，不屬于工作分析準(zhǔn)備階段存在的問題的是（）A、目的不明確B、信息來源不準(zhǔn)確C、工作分析小組成員或被分析對(duì)象的不穩(wěn)定D、宣傳不到位86.按照員工的工作成果進(jìn)行評(píng)估，這種方法比較客觀，容易為員工接受，能減少（）的可能性。A、產(chǎn)生誤會(huì)B、產(chǎn)生偏見C、產(chǎn)生誤解D、產(chǎn)生意見87.假如你負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，第一步應(yīng)當(dāng)是（）A、創(chuàng)建合適的培訓(xùn)環(huán)境B、選擇合適的培訓(xùn)方法C、決定小組需要的知識(shí)D、確定特定的培訓(xùn)目的88.在企業(yè)人力資源管理過程中，管理人員通過制定相關(guān)政策，調(diào)節(jié)企業(yè)的員工、企業(yè)員工之間的相互關(guān)系，從而促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是（）A、員工關(guān)系管理B、員工培訓(xùn)管理C、拓展活動(dòng)的舉行D、員工績(jī)效管理89.內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)是（）A、容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象B、容易抑制創(chuàng)新C、帶來新思想、新方法D、樹立新的形象E、有利于招聘一流人才90.運(yùn)用任務(wù)分析法來分析培訓(xùn)需求，可以把培訓(xùn)需求分為（）。A、重復(fù)性需求B、短期性需求C、長(zhǎng)期性需求D、技能需求E、崗位需求91.某公司近年來產(chǎn)銷兩旺，公司高速發(fā)展，但仍有不少員工辭職，公司人力資源部為了解員工離職的主要原因，擬進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。 請(qǐng)你為該公司人力資源部設(shè)計(jì)一份員工滿意度調(diào)查表。 【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】 (1)表中列出“調(diào)查說明”，得1分。 (2)表中提出“保密要求”，得1分。 (3)表中給出“示例”，得1分。 (4)表中列出“個(gè)人信息”，每列出一項(xiàng)給1分，最高3分。 (5)表中列出至少6個(gè)相關(guān)封閉式問題，每個(gè)問題2分，最高12分。每個(gè)封閉式問題的選項(xiàng)少于5項(xiàng)和多于9項(xiàng)，共扣4分。 (6)表中至少列出2個(gè)開放式問題，每個(gè)1分，最高2分。92.簡(jiǎn)述績(jī)效申訴的內(nèi)容。93.從事夜班工作的勞動(dòng)者其日工作時(shí)間比標(biāo)準(zhǔn)工作日時(shí)間縮短（）A、30分鐘B、一個(gè)小時(shí)C、二個(gè)小時(shí)D、三個(gè)小時(shí)94.與角色扮演法相比，模擬訓(xùn)練法更側(cè)重于（）。A、操作技能的培訓(xùn)B、反應(yīng)評(píng)估C、分析問題、解決問題能力的培訓(xùn)D、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練95.我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)保障體系包括（）。A、社會(huì)保險(xiǎn)B、社會(huì)救濟(jì)C、社會(huì)福利D、社會(huì)優(yōu)撫安置E、國(guó)企下崗職工再就業(yè)96.以下不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)內(nèi)容的是（）。A、現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)B、未來人力資源需求預(yù)測(cè)C、現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)D、未來流失人力資源預(yù)測(cè)分析97.錄用合格比指標(biāo)的大小，反映了（）。A、本次招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平B、人員招聘有效性以及準(zhǔn)確性C、招聘有效性是否在逐步提高D、招聘成本是否在逐步提高98.（）是用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議A、勞動(dòng)合同B、專項(xiàng)協(xié)議C、集體協(xié)議D、集體合同99.“組織是正式的有意形成的職務(wù)結(jié)構(gòu)或職位結(jié)構(gòu)”是（）的觀點(diǎn)。A、孔茨B、巴納德C、穆尼D、泰勒100.制度化管理的（）在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制。A、內(nèi)容B、方法C、手段D、實(shí)質(zhì)第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：A,B,C2.參考答案：B3.參考答案：C,D,E4.參考答案：D5.參考答案：C6.參考答案：A7.參考答案：C8.參考答案： 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)源于企業(yè)的自身需求，充分調(diào)查，了解企業(yè)需求，培訓(xùn)內(nèi)容基于市場(chǎng)調(diào)查 培訓(xùn)部是一支學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)課程具有實(shí)用性 培訓(xùn)與其他的考核機(jī)制相掛鉤 充分利用外部資源 在培訓(xùn)中積極創(chuàng)新，探索適合自己公司的培訓(xùn)課程 培訓(xùn)檔案健全 各部門及員工的廣泛參與為內(nèi)訓(xùn)成功奠定了良好的基礎(chǔ)9.參考答案：評(píng)聘與考核工作的監(jiān)督10.參考答案：A,B,C,D,E11.參考答案：B12.參考答案：D13.參考答案：公開選拔14.參考答案：B15.參考答案：A,B,C16.參考答案：A17.參考答案：D18.參考答案：A19.參考答案：錯(cuò)誤20.參考答案：A21.參考答案：D22.參考答案： （1）杜某組建的建筑務(wù)工隊(duì)已有幾年時(shí)間，務(wù)工隊(duì)人員經(jīng)常保持有十幾人以上，謝某從2005年2月起在此務(wù)工隊(duì)工作，接受杜某的安排，服從其管理，從而獲取勞動(dòng)報(bào)酬，已經(jīng)形成了事實(shí)上的勞動(dòng)關(guān)系，縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局的認(rèn)定準(zhǔn)確。（5分） （2）謝某因工傷導(dǎo)致的各項(xiàng)損失由杜某負(fù)責(zé)賠償，A公司對(duì)上述賠償款負(fù)連帶責(zé)任?？h勞動(dòng)仲裁委員會(huì)的裁決并無不妥。23.參考答案：錯(cuò)誤24.參考答案：C25.參考答案： 1)崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 2)崗位分析為員工考核、晉升提供了依據(jù)。 3)崗位分析成為企業(yè)改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。 4)崗位分析是企業(yè)制定有效的人力資源計(jì)劃，進(jìn)行人才預(yù)測(cè)的重要前提。 5)崗位分析是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟。 因此，可以說，崗位分析為企業(yè)建立較為公平合理的薪酬制度提供了前提條件。26.參考答案：C,D27.參考答案：D28.參考答案：D29.參考答案： （1）勞動(dòng)規(guī)則內(nèi)容如下： 1）勞動(dòng)合同管理制度。 2）勞動(dòng)紀(jì)律。 3）勞動(dòng)定員定額規(guī)則。 4）勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則。 5）勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度。 6）其他制度。 （2）具體內(nèi)容如下： 1）勞動(dòng)合同管理制度的內(nèi)容為： ①勞動(dòng)合同履行的原則。 ②員工招收錄用條件、招工簡(jiǎn)章、勞動(dòng)合同草案、有關(guān)專項(xiàng)協(xié)議草案審批權(quán)限的確定。 ③員工招收錄用計(jì)劃的審批、執(zhí)行權(quán)限的劃分。 ④勞動(dòng)合同續(xù)訂、變更、解除事項(xiàng)的審批辦法。 ⑤試用期考查辦法。 ⑥員工檔案的管理辦法。 ⑦應(yīng)聘人員相關(guān)材料保存辦法。 ③集體合同草案的擬訂、協(xié)商程序。 ⑤解除、終止勞動(dòng)合同人員的檔案移交辦法、程序。 ⑩勞動(dòng)合同管理制度修改、廢止的程序等。 2）勞動(dòng)紀(jì)律。勞動(dòng)紀(jì)律是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動(dòng)過程中必須遵守的行為規(guī)則。每位員工都必須按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、方法和程序要求履行自己的勞動(dòng)義務(wù)，保持全體員工在勞動(dòng)過程中的行為方式和聯(lián)系方法的規(guī)范化，以維護(hù)正常的生產(chǎn)、工作秩序。其主要內(nèi)容為： ①時(shí)間規(guī)則。作息時(shí)間、考勤辦法、請(qǐng)假程序和辦法等。 ②組織規(guī)則。企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級(jí)權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督、保守商業(yè)秘密等的規(guī)定。 ③崗位規(guī)則。勞動(dòng)任務(wù)、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、職業(yè)道德等。 ④協(xié)作規(guī)則。工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下層次之間的連接、配合等。 ⑤品行規(guī)則。言語(yǔ)、著裝、用餐、禮節(jié)等規(guī)則。 ⑥其他規(guī)則。 3）制定勞動(dòng)紀(jì)律，應(yīng)當(dāng)符合以下要求： ①勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容必須合法。應(yīng)當(dāng)在法律允許的范圍內(nèi)約束勞動(dòng)者的行為，不能侵犯勞動(dòng)者的人格尊嚴(yán)，不得非法限制和剝奪勞動(dòng)者依法享有的權(quán)利和自由，不得強(qiáng)迫勞動(dòng)，對(duì)于違紀(jì)員工的處罰不能超過規(guī)則以外的措施。 ②勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)約束管理行為和勞動(dòng)行為，工作紀(jì)律、組織紀(jì)律、技術(shù)紀(jì)律全面規(guī)定，使各種崗位的行為與職責(zé)都能做到有章可循，違章可究。 ③標(biāo)準(zhǔn)一致。行為模式標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)一致，紀(jì)律的執(zhí)行應(yīng)當(dāng)寬嚴(yán)一致，各類管理行為、勞動(dòng)行為應(yīng)當(dāng)受到同等的約束。 ④勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)完整。勞動(dòng)紀(jì)律作為一種規(guī)范應(yīng)具有嚴(yán)密的邏輯結(jié)構(gòu)，適用條件、行為模式標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲程序、措施與責(zé)任明確規(guī)定。 4）勞動(dòng)定員定額規(guī)則的內(nèi)容主要包括： ①編制定員規(guī)則。企業(yè)依據(jù)自身的實(shí)際情況制定企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和配備各類人員的數(shù)量界限。除法律、行政法規(guī)規(guī)定的以外，企業(yè)按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，自主決定內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)立、調(diào)整、撤并和人員配備。 ②勞動(dòng)定額規(guī)則。在一定的生產(chǎn)技術(shù)水平和組織條件下，企業(yè)制定的勞動(dòng)者完成單位合格產(chǎn)品或工作所需要的勞動(dòng)消耗量標(biāo)準(zhǔn)。分為工時(shí)定額和產(chǎn)量定額兩類。 5）勞動(dòng)定員定額與勞動(dòng)者的利益密切相關(guān)，直接關(guān)系到勞動(dòng)者的工資、工時(shí)和職業(yè)穩(wěn)定性。制定勞動(dòng)定員定額應(yīng)注意以下事項(xiàng)： ①必須緊密結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)組織條件，確定定員水平，應(yīng)執(zhí)行適合本企業(yè)的技術(shù)組織條件的定員標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于強(qiáng)制性定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，并嚴(yán)格履行定員制定程序。 ②制定勞動(dòng)定額的技術(shù)組織條件必須是企業(yè)現(xiàn)有的或是按照勞動(dòng)合同規(guī)定企業(yè)可以提供的條件，不能超過這種約定條件的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)。 ③勞動(dòng)定額所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)以法定工作時(shí)間為限，并符合勞動(dòng)安全衛(wèi)生的要求。 ④制定、修訂勞動(dòng)定員定額的程序必須合法。 6）勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則。勞動(dòng)崗位規(guī)范是企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)崗位的職責(zé)、任務(wù)和生產(chǎn)手段的特點(diǎn)對(duì)上崗員工提出的客觀要求的綜合規(guī)定。在勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、組織勞動(dòng)過程中，勞動(dòng)崗位規(guī)范是安排員工上崗，簽訂上崗協(xié)議和對(duì)員工進(jìn)行崗位考核的依據(jù)和尺度。包括：①崗位名稱；②崗位職責(zé)；①生產(chǎn)技術(shù)規(guī)定；④上崗標(biāo)準(zhǔn)等。 7）勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度。 8）其他制度。包括工資制度、福利制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度等。這些制度都與協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系有著直接的聯(lián)系，并且反映著勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。30.參考答案：A31.參考答案：B32.參考答案：C33.參考答案：A,B,C34.參考答案：C35.參考答案： 該公司應(yīng)該支付金和軍年終第13個(gè)月的工資，因?yàn)榧w合同的效力一般高于勞動(dòng)合同的效力，無論個(gè)別勞動(dòng)者是否參與談判，依法定程序產(chǎn)生的由勞動(dòng)者代表簽訂的集體合同，勞動(dòng)者均有義務(wù)遵守。 勞動(dòng)合同法規(guī)定：依法訂立的集體合同對(duì)用人單位和勞動(dòng)者具有約束力。 勞動(dòng)法規(guī)定：職工個(gè)人與企業(yè)訂立的勞動(dòng)合同中勞動(dòng)條件和勞動(dòng)報(bào)酬等標(biāo)準(zhǔn)不得