從消費(fèi)者購買盲盒來分析消費(fèi)者行為目錄TOC\o"1-2"\h\u30200從消費(fèi)者購買盲盒來分析消費(fèi)者行為 1134660.引言 1210781.盲盒產(chǎn)品吸引消費(fèi)者遵循的規(guī)律 110021.1強(qiáng)有力的消費(fèi)者心理，購買動機(jī)的把握 1183721.2注重消費(fèi)者購買決策的復(fù)雜性，化繁為簡 2183461.3考慮不同消費(fèi)者年齡偏好、廣告宣傳的區(qū)域性及產(chǎn)品的策略 297352.盲盒產(chǎn)品案例分析 2285302.1泡泡瑪特、麥當(dāng)勞、口紅盲盒的崛起。 2106552.2盲盒產(chǎn)品廣告效果解析 4112583.總結(jié) 430132參考文獻(xiàn) 5摘要：盲盒是指一類通常不在外包中注明內(nèi)含物品，只有購買拆開后才知道內(nèi)含物品的一種盒子商品，是一種“驚喜經(jīng)濟(jì)”，“潮玩經(jīng)濟(jì)”類型的產(chǎn)品。對消費(fèi)者購買盲盒的行為進(jìn)行基于消費(fèi)的心理、經(jīng)濟(jì)、文化等層面的分析，解析盲盒受到經(jīng)濟(jì)市場接納的原因，解析盲盒廣告本身主打的形式，針對的消費(fèi)類型人群，以此了解盲盒受到消費(fèi)者偏愛的緣由，對盲盒廣告展現(xiàn)形式進(jìn)一步優(yōu)化。關(guān)鍵詞：盲盒消費(fèi)者購買消費(fèi)者行為分析0.引言自自媒體時代的到來，如今早已從最初的信息傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N經(jīng)濟(jì)、文化等大型交流的社交圈，過快的媒體營銷使各種各樣的生活必需品，娛樂產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的視野，在滿足了人類基本生存溫飽后，人類的目光開始投向心理和精神上的需求，盲盒消費(fèi)的崛起相對完整的體現(xiàn)出消費(fèi)者后期購買行為偏愛的緣由：一是從心理層面吸引起消費(fèi)者的好奇心，尋求未知的心態(tài)等消費(fèi)者行為，二是對消費(fèi)盲盒類型人群進(jìn)行針對性包裝、推廣。無可質(zhì)疑，盲盒市場的存在，在一定程度上可以讓消費(fèi)者改變原始消費(fèi)目標(biāo)的一種“癮性”消費(fèi)，在層出不窮的社會經(jīng)濟(jì)市場上，盲盒如何通過對消費(fèi)者心理、消費(fèi)能力、購買動機(jī)等的把握，抓住盲盒經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展盲盒市場，進(jìn)行進(jìn)一步的分析，是本文研究的重大問題。1.盲盒產(chǎn)品吸引消費(fèi)者遵循的規(guī)律盲盒作為廣受青年群眾喜愛的產(chǎn)品，消費(fèi)者購買數(shù)據(jù)清晰的展現(xiàn)處于各年齡階段群眾受到吸引的不同程度，然而面臨廣大消費(fèi)者存在特性差異的條件下，如何通過自身的能力吸引消費(fèi)者，盲盒的品類、形式、質(zhì)量、功能等，在吸引消費(fèi)者中都起到了什么作用？綜合各項(xiàng)特征，分析盲盒吸引消費(fèi)者始終遵守的規(guī)律。1.1強(qiáng)有力的消費(fèi)者心理，購買動機(jī)的把握作為一個具有未知性、神秘性，并且以這兩種特性為產(chǎn)品主打特性的市場產(chǎn)品，盲盒的營銷策略揚(yáng)長避短，通過對未知、神秘特色的推廣，讓消費(fèi)者淡化存在風(fēng)險的觀念，盲盒做到了真正的把握消費(fèi)者心理，以理性長遠(yuǎn)的目光來看，作為“大隱、超隱”類型的產(chǎn)品，后期極有可能面臨市場監(jiān)管的問題，盲盒卻在后期可能不明朗的條件下，仍把握住了市場，在娛樂產(chǎn)品市場中占有不小的經(jīng)濟(jì)份額。這是盲盒在市場中抓住消費(fèi)者帶來的巨大收益，深談盲盒的執(zhí)行策略歸納為：（1）把握住消費(fèi)者獵奇、好奇的心理，把對未知的恐懼化為興趣萌發(fā)的切入點(diǎn)；（2）在購買動機(jī)上，盲盒優(yōu)化了未知、神秘事物的物理負(fù)面感，通過產(chǎn)品本身包裝，產(chǎn)品聯(lián)名，產(chǎn)品消費(fèi)者心理把握，給予了消費(fèi)者求新、求美的購買動機(jī)。這是盲盒市場的初步成功，也是盲盒特色的初步建立。1.2注重消費(fèi)者購買決策的復(fù)雜性，化繁為簡盲盒作為在價格上存在層次的消費(fèi)性產(chǎn)品，盲盒通過一些廣告和聯(lián)名，把消費(fèi)者購買盲盒時的決策思考降低了，根據(jù)不同層次的購買能力對應(yīng)不同程度的產(chǎn)品價格，在面對消費(fèi)者復(fù)雜的購買決策時，盲盒以主打“大家都喜歡購買”的形式，收割了一大批求眾消費(fèi)者，針對自身的定位，始終以娛樂產(chǎn)品的形式，不在消費(fèi)者心理層次中占據(jù)“威脅力”，非必需品的特性下，盲盒廣告推薦給消費(fèi)者的是“你可以不擁有，但擁有讓你產(chǎn)生快樂”的角度，消費(fèi)者從而改變對盲盒的“警戒性”，在面對盲盒產(chǎn)品消費(fèi)時，只持有“是否想，是否美，是否需要”而非“是否可以”的觀念，從思維層面上來講，盲盒廣告的推廣把盲盒放在了一種相對無害的位置，讓消費(fèi)者在面臨購買盲盒產(chǎn)品上的決策思維相對友好單一，這對需要思考更多因素后進(jìn)行購買的消費(fèi)者層次上觀察，盲盒無疑把握住了這一消費(fèi)類型人群。1.3考慮不同消費(fèi)者年齡偏好、廣告宣傳的區(qū)域性及產(chǎn)品的策略在針對不同偏好、不同年齡消費(fèi)者，盲盒的類型從針對兒童喜愛的玩具到老年人喜好的考古器件，盲盒產(chǎn)品都有涉及，在針對不同商場的特色，盲盒產(chǎn)品在此的廣告宣傳，販賣裝飾也極大地做到了盡不相同，在不影響和改變產(chǎn)品主打特性下，適當(dāng)進(jìn)行策略的改變，這也是盲盒的另一自由性。綜上盲盒考慮不同年齡、不同宣傳區(qū)域，適當(dāng)改變營銷策略，以此達(dá)到最優(yōu)化消費(fèi)的目的。2.盲盒產(chǎn)品案例分析2.1泡泡瑪特、麥當(dāng)勞、口紅盲盒的崛起。泡泡瑪特,成立于2010年。發(fā)展近十年以來,圍繞藝術(shù)家挖掘、IP孵化經(jīng)營、消費(fèi)者觸達(dá)以及國內(nèi)潮流玩具品牌文化的宣傳推廣與品牌培育四個主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域,POPMART泡泡瑪特致力于以"創(chuàng)造潮流,傳遞美好"為經(jīng)營理念構(gòu)建了一個已經(jīng)涵蓋潮流品牌玩具整個營銷產(chǎn)業(yè)鏈的大型綜合性營銷運(yùn)營服務(wù)平臺。潮流玩具就是專指一種經(jīng)由藝術(shù)家、設(shè)計者或者一個人所設(shè)計制造的具有藝術(shù)性的玩具。不同于以前提供給兒童坐著玩的一種新式玩具,潮游具所迎合的主題是一個人對成年人的自我心理滿足、情緒上的表達(dá)及對其所有人的物品功能進(jìn)行整理收藏。泡泡瑪特主要產(chǎn)品代表的是一種具有情感性、非剛性必需性的消費(fèi)，是現(xiàn)代年輕人在未來社會越來越重視的消費(fèi)。不同于目前傳統(tǒng)的有互動背景的手辦等類商業(yè)互動產(chǎn)品,藝術(shù)玩具與互動消費(fèi)者之間沒有深層次的情感積累和互動，往往純粹因?yàn)楫a(chǎn)品外觀的變化而被消費(fèi)。在一定程度上,幾十元的一個盲盒或一款口紅,是因?yàn)橐粋€人通常只能用較少的投入成本就能得到的"小確幸",也就是大大降低了一些潮玩的市場入門成本。而這些由于需要長時間地經(jīng)歷預(yù)售、排隊乃至現(xiàn)場搶購等各種限量化款式,更可能會直接使得很多消費(fèi)者能夠在實(shí)踐中逐漸產(chǎn)生一種需要付出努力后才一定能夠有所收獲并達(dá)到一定成果的一種滿足感,以及對自己自身作為一個資深愛好者的價值認(rèn)同感。從消費(fèi)者分析視角出發(fā),泡泡瑪特的核心企業(yè)用戶進(jìn)行畫像集中學(xué)生表現(xiàn)在三類人群:都市白領(lǐng)、精致媽媽、z世代(作為移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)新媒體結(jié)合消費(fèi)的"原住民",已經(jīng)逐步開始逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代潮流文化消費(fèi)的重要主導(dǎo)者和推動力量,同時也以他們作為典型而純粹的"獨(dú)生一代",相對而言地他們?nèi)鄙倥c自己的其他同齡人之間進(jìn)行社交互動,他們更加迫切渴望自己能夠通過自己圈層的一種社交互動方式來充分表達(dá)自己的情感和訴求),構(gòu)成屬于泡泡瑪特的消費(fèi)群主力。通過IP孵化運(yùn)營，消費(fèi)者觸達(dá)泡泡瑪特打造了全球頂尖的潮流娃娃玩具IP矩陣,其中包含了眾多廣受歡迎的潮流玩具IP。泡泡瑪特建立多樣化的消費(fèi)者觸達(dá)網(wǎng)絡(luò),通過建立一個數(shù)字化的會員計劃,通過一系列IP以及娛樂性質(zhì)的運(yùn)作手段,去幫助構(gòu)筑潮玩化的消費(fèi)者觸達(dá)網(wǎng)絡(luò)。另一方面,泡泡瑪特借助于會員計劃發(fā)展會員規(guī)模，有利于泡泡瑪特進(jìn)一步增強(qiáng)粉絲黏性與再次重復(fù)的購買比例,為高活躍的用戶帶來了更豐富的權(quán)益享受體驗(yàn)。泡泡瑪特圍繞用戶在購物中的真實(shí)購物體驗(yàn)經(jīng)歷、消費(fèi)體驗(yàn)情境等多個方面進(jìn)而展開的一系列商業(yè)探索和技術(shù)創(chuàng)新。例如泡泡瑪特在市場調(diào)查中就發(fā)現(xiàn)在線下門店的個體顧客線下訂單與線上商品直接轉(zhuǎn)化的配送效率的主要差距，是線下遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于了線上,通過對訂單商品轉(zhuǎn)化鏈路的綜合拆解和分析對比,上線小程序,借助小程序成功賦予了小程序線下購買步驟的功能，把「用戶選品-訂單支付-商品拆盒」這個商品三部曲重新組合復(fù)原并直接運(yùn)送用戶到了線上,縮短了很多線下用戶的訂單商品轉(zhuǎn)化鏈路。泡泡瑪特也開展了一系列的IP娛樂化的商業(yè)經(jīng)營,運(yùn)用更多具有娛樂性的游戲方法來不斷加強(qiáng)潮玩IP和粉絲用戶成員的互動,進(jìn)一步提高粉絲用戶的活躍性和用戶忠誠度。泡泡瑪特盲盒的崛起，是“潮玩+盲盒”背后：短時刺激與易得快樂的崛起，這種形式的產(chǎn)品，在進(jìn)入消費(fèi)者眼界時，被好奇、獵奇心態(tài)的群眾大量消費(fèi)，泡泡瑪特戳中了當(dāng)時消費(fèi)者對于潮和精致的追求，它很快成為資本的寵兒，在面臨這一前景下，泡泡瑪特的公司總結(jié)出人類對相對簡單易得的東西給予希望，給予賭博刺激后，消費(fèi)由本“我”更靠近理想“我”，泡泡瑪特公司據(jù)此實(shí)行新的營銷策略：（1）盲盒會曇花一現(xiàn)，那就不斷推出“曇花”；（2）刺激，越快越強(qiáng)烈越好；（3）策略調(diào)整收集盲盒不同款，讓過去款式具有更大意義。在針對以上策略下，泡泡瑪特的成功仿佛變得容易起來，泡泡瑪特作為一家相對小的公司，通過盲盒產(chǎn)品營銷在現(xiàn)金達(dá)到了不小的財富，這是泡泡瑪特展現(xiàn)居于盲盒界地位不可忽視的過程，就像后期崛起的麥當(dāng)勞盲盒，在更強(qiáng)有力的后臺支持上，麥當(dāng)勞盲盒更是另一種消費(fèi)者滿足的體現(xiàn)，主打以口腹之欲來體現(xiàn)，針對消費(fèi)人群更廣更全面，是較泡泡瑪特只主要針對年輕消費(fèi)者的層次更高一層，然而在更多盲盒的出現(xiàn)后的，人類企業(yè)家發(fā)現(xiàn)了相對一種市場的成功，就像主打針對女性的口紅盲盒，正是改變消費(fèi)人群的一種盲盒產(chǎn)品。綜上，不難得出，盲盒始終以消費(fèi)者人群變化而在保持自身特性時不斷改變營銷策略以此來達(dá)到利益的最大化。2.2盲盒產(chǎn)品廣告效果解析以上盲盒案例產(chǎn)品，是對盲盒廣告展現(xiàn)形式的一種改變因素陳述，所以各大盲盒產(chǎn)品推廣廣告也具有不同效果：（1）產(chǎn)品的目標(biāo)市場由不同消費(fèi)者影響，從而影響盲盒產(chǎn)品廣告的不同指向；（2）產(chǎn)品的定位決定了策略的核心主導(dǎo)，從而影響產(chǎn)品廣告的自身營銷手段，促銷的用意明確；（3）市場需求的出發(fā)點(diǎn)不同，從而影響產(chǎn)品廣告的核心優(yōu)勢與亮點(diǎn)，改變自身優(yōu)缺，吸引消費(fèi)者欲望及興趣；（4）企業(yè)塑造的形象，影響著產(chǎn)品廣告的策略，對樹立良好市場影響巨大。3.總結(jié)盲盒市場的出現(xiàn)是消費(fèi)者行為的一種趨勢，在正確把握消費(fèi)者行為的情勢下，盲盒以揚(yáng)長避短，化優(yōu)為補(bǔ)，化缺為輔的形式，成功在經(jīng)濟(jì)市場中占據(jù)一席之地，如果仍要對盲盒市場企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，盲盒產(chǎn)品作為一個相對抓住人類心理的營銷產(chǎn)品，在不改變核心條件下，要在對其主打市場、消費(fèi)人群、消費(fèi)者行為分析等條件解讀下，更優(yōu)化其產(chǎn)品