瓷磚品質(zhì)保證書篇合同編號：__________鑒于甲方為乙方提供瓷磚產(chǎn)品，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本品質(zhì)保證書，以共同遵守。第一條產(chǎn)品范圍1.1甲方保證所提供的瓷磚產(chǎn)品符合乙方訂單要求及國家相關(guān)標準。1.2甲方提供的瓷磚產(chǎn)品包括但不限于顏色、紋理、規(guī)格、等級等方面。第二條質(zhì)量保證（1）外觀：表面平整、色澤一致、無裂紋、無斑點、無劃痕、無缺角；（2）尺寸：規(guī)格尺寸允許誤差應(yīng)在±0.5%以內(nèi)；（3）吸水率：瓷磚吸水率應(yīng)不大于0.5%；（4）硬度：瓷磚硬度應(yīng)滿足使用要求，抗壓強度不低于國家相關(guān)標準；（5）放射性：瓷磚放射性指標應(yīng)符合國家相關(guān)安全標準。2.2甲方應(yīng)在生產(chǎn)過程中嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，確保瓷磚產(chǎn)品在運輸、安裝過程中不受損壞。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)對乙方在使用過程中遇到的質(zhì)量問題提供技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決。3.2甲方在接到乙方質(zhì)量反饋后，應(yīng)在48小時內(nèi)給予答復(fù)，并在接到乙方退貨申請后，及時辦理退貨手續(xù)。3.3甲方承諾在瓷磚產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方負責修復(fù)、更換或退貨。第四條違約責任4.1如甲方提供的瓷磚產(chǎn)品不符合本品質(zhì)保證書約定，甲方應(yīng)承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。4.2如乙方未按約定使用甲方提供的瓷磚產(chǎn)品，導(dǎo)致質(zhì)量問題，甲方不承擔責任。第五條爭議解決5.1本品質(zhì)保證書簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴格履行合同義務(wù)，如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本品質(zhì)保證書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本品質(zhì)保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________一、附件列表：1.瓷磚產(chǎn)品樣品照片2.瓷磚產(chǎn)品規(guī)格書3.國家相關(guān)標準文檔4.瓷磚產(chǎn)品檢測報告5.運輸協(xié)議6.安裝服務(wù)協(xié)議7.退貨流程說明8.維修服務(wù)說明二、違約行為及認定：1.甲方提供的瓷磚產(chǎn)品不符合本品質(zhì)保證書約定，如外觀、尺寸、吸水率、硬度、放射性等指標不符合標準。2.甲方未在約定時間內(nèi)響應(yīng)乙方質(zhì)量反饋或未按約定履行修復(fù)、更換、退貨義務(wù)。3.乙方未按約定使用甲方提供的瓷磚產(chǎn)品，導(dǎo)致質(zhì)量問題。4.甲方未按約定提供技術(shù)支持或協(xié)助解決乙方在使用過程中遇到的問題。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的賣方或供應(yīng)商。2.乙方：指合同中的買方或使用者。3.瓷磚產(chǎn)品：指甲方提供給乙方的建筑用瓷磚。4.品質(zhì)保證書：指甲方對乙方提供的瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量進行保證的書面文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：瓷磚產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方反饋，甲方應(yīng)在48小時內(nèi)給予答復(fù)，并在接到退貨申請后及時辦理退貨手續(xù)。2.問題：瓷磚產(chǎn)品尺寸誤差超過允許范圍。解決辦法：甲方應(yīng)負責調(diào)換符合尺寸要求的產(chǎn)品，或按約定進行賠償。3.問題：瓷磚產(chǎn)品在運輸、安裝過程中受損。解決辦法：甲方應(yīng)承擔重新發(fā)貨、修復(fù)、更換等責任。4.問題：乙方未按約定使用瓷磚產(chǎn)品導(dǎo)致質(zhì)量問題。解決辦法：甲方不承擔責任，但可提供技術(shù)指導(dǎo)和建議。5.問題：甲方未按約定提供技術(shù)支持或協(xié)助解決問題。解決辦法：乙方可要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)履行義務(wù)，如甲方未能解決，可向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.瓷磚產(chǎn)品采購與銷售。2.瓷磚產(chǎn)品安裝