?鎮(zhèn)村信訪矛盾糾紛實(shí)施方案及計(jì)劃信訪矛盾大排查大化解實(shí)施方案一、背景分析近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，信訪矛盾糾紛問(wèn)題逐漸凸顯。特別是在農(nóng)村地區(qū)，由于歷史遺留問(wèn)題、資源分配不均等原因，信訪矛盾糾紛層出不窮，給基層社會(huì)治理帶來(lái)了巨大壓力。為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障人民群眾的合法權(quán)益，特制定本實(shí)施方案。二、工作目標(biāo)1.全面排查化解鎮(zhèn)村范圍內(nèi)的信訪矛盾糾紛，確保問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早化解。2.建立健全信訪矛盾糾紛排查化解長(zhǎng)效機(jī)制，提高基層社會(huì)治理水平。3.提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。三、實(shí)施方案1.組織動(dòng)員階段（1）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立由鎮(zhèn)黨委書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組。（2）制定實(shí)施方案。結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)、任務(wù)分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。（3）動(dòng)員部署。召開(kāi)全鎮(zhèn)信訪矛盾糾紛排查化解工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)工作進(jìn)行動(dòng)員部署，明確各部門(mén)職責(zé)。2.排查化解階段（1）全面排查。組織力量對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的信訪矛盾糾紛進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，確保不漏一個(gè)問(wèn)題、不漏一個(gè)環(huán)節(jié)。（2）分類(lèi)化解。針對(duì)排查出的信訪矛盾糾紛，按照“一事一策”的原則，分類(lèi)制定化解方案，明確化解措施、責(zé)任人和時(shí)限。（3）重點(diǎn)突破。對(duì)一些涉及面廣、影響較大的信訪矛盾糾紛，成立專(zhuān)班，集中力量進(jìn)行化解。（2）建章立制。建立健全信訪矛盾糾紛排查化解長(zhǎng)效機(jī)制，確保工作持續(xù)推進(jìn)。四、具體措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視信訪矛盾糾紛排查化解工作，親自部署、親自協(xié)調(diào)、親自推動(dòng)。2.落實(shí)工作責(zé)任。明確各部門(mén)、各村（社區(qū)）的工作職責(zé)，確保工作落到實(shí)處。3.提升工作能力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層干部化解信訪矛盾糾紛的能力。4.強(qiáng)化協(xié)作配合。各部門(mén)之間要加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成工作合力。5.嚴(yán)格考核問(wèn)責(zé)。對(duì)工作不力、推諉扯皮、造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。五、時(shí)間安排1.2023年5月1日至2023年5月10日，組織動(dòng)員階段。2.2023年5月11日至2023年6月30日，排查化解階段。六、預(yù)期效果1.鎮(zhèn)村范圍內(nèi)的信訪矛盾糾紛得到有效排查化解，社會(huì)治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。2.基層社會(huì)治理水平得到提升，人民群眾滿意度明顯提高。3.為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境，助力鄉(xiāng)村振興。我們要緊緊圍繞工作目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)分工，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以更加飽滿的精神狀態(tài)和更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全面完成信訪矛盾糾紛排查化解任務(wù)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。注意事項(xiàng)：1.排查工作要細(xì)致入微，防止遺漏潛在問(wèn)題。解決辦法：發(fā)動(dòng)群眾力量，建立信息舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)村民主動(dòng)反映問(wèn)題，確保排查全面無(wú)死角。2.化解措施要因事制宜，避免“一刀切”的做法。解決辦法：針對(duì)每個(gè)信訪矛盾糾紛的具體情況，量身定制解決方案，靈活運(yùn)用調(diào)解、疏導(dǎo)、教育等多種手段。3.信息上報(bào)要及時(shí)準(zhǔn)確，防止信息滯后導(dǎo)致問(wèn)題惡化。解決辦法：建立快速反應(yīng)機(jī)制，明確信息上報(bào)流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保問(wèn)題在第一時(shí)間得到反饋和處理。4.防止排查化解過(guò)程中出現(xiàn)重復(fù)勞動(dòng)，浪費(fèi)資源。解決辦法：優(yōu)化工作流程，建立問(wèn)題清單和責(zé)任清單，實(shí)現(xiàn)資源共享，避免資源浪費(fèi)。5.加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和情緒管理。解決辦法：定期組織培訓(xùn)，提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)，確保他們?cè)诠ぷ髦心軌蚶潇o應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。6.注意保護(hù)信訪人的隱私和合法權(quán)益。解決辦法：建立保密制度，嚴(yán)格限制信息傳播范圍，確保信訪人的個(gè)人信息不被泄露。7.避免因排查化解工作引發(fā)新的矛盾和沖突。解決辦法：在化解過(guò)程中，注重溝通協(xié)調(diào)，充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，確保措施得到廣泛認(rèn)同和支持。8.強(qiáng)化對(duì)排查化解工作的監(jiān)督和考核。解決辦法：設(shè)立監(jiān)督小組，對(duì)工作進(jìn)度和效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問(wèn)題。1.確保政策宣傳到位，讓村民們了解信訪矛盾糾紛排查化解的重要性。要讓大伙明白，這事兒不僅僅是政府的事，也是關(guān)系到每家每戶切身利益的大事。咱們得通過(guò)各種方式，比如開(kāi)大會(huì)、貼告示、用大喇叭廣播，把政策講清楚，讓大家都參與進(jìn)來(lái)，一起維護(hù)村里的和諧穩(wěn)定。2.加強(qiáng)對(duì)排查化解工作的資金和物資保障。干這活兒，不能光靠嘴說(shuō)，還得有實(shí)際行動(dòng)。得確保有足夠的資金支持，該買(mǎi)的設(shè)備就買(mǎi)，該培訓(xùn)的人員就培訓(xùn)，不能讓錢(qián)和物資成為工作的絆腳石。3.建立信訪矛盾化解的長(zhǎng)效機(jī)制，不能頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳。咱們得有個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，不能今天解決了，明天又冒出來(lái)。得從源頭上找問(wèn)題，從制度上想辦法，建立起一套能夠長(zhǎng)期運(yùn)行的矛盾化解機(jī)制，讓問(wèn)題越來(lái)越少。4.加強(qiáng)對(duì)信訪干部的關(guān)懷和激勵(lì)，提高他們的工作積極性。信訪干部干的活兒不輕松，壓力也大，咱們得關(guān)心他們的成長(zhǎng)和進(jìn)步，該表?yè)P(yáng)的表?yè)P(yáng)，該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們有干勁、有奔頭。5.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保每個(gè)人都知道自己的責(zé)任和任務(wù)。這事兒不是某個(gè)人的事，是大家的事。從鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)到村里的每一分子，都要明確自己的責(zé)任，知道自