合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方作為產(chǎn)品的生產(chǎn)商和銷售商，向乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特訂立本保證書。第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其出售給乙方的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方產(chǎn)品說明書所載明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方承諾其產(chǎn)品在正常使用情況下，自購買之日起__________內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方按照本保證書的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條售后服務(wù)（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品故障排除；（4）產(chǎn)品維修和更換。2.2甲方在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在__________日內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。第三條質(zhì)量爭議的處理3.1雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四條違約責(zé)任4.1甲方違反本保證書約定的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此所遭受的一切損失，包括但不限于直接損失、間接損失、利潤損失等。4.2乙方未按照約定使用產(chǎn)品的，甲方不承擔(dān)因此而產(chǎn)生的任何責(zé)任。第五條其他5.1本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。5.2本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.售后服務(wù)政策4.維修更換流程5.國家相關(guān)法律法規(guī)6.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證2.甲方未按約定提供售后服務(wù)3.甲方未按約定處理質(zhì)量爭議4.乙方未按約定使用產(chǎn)品5.乙方未按約定支付對(duì)價(jià)三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證：甲方對(duì)乙方購買的產(chǎn)品質(zhì)量所作的承諾。2.售后服務(wù)：甲方在產(chǎn)品銷售后提供的服務(wù)，包括安裝指導(dǎo)、使用培訓(xùn)、故障排除、維修更換等。3.質(zhì)量爭議：甲方和乙方在產(chǎn)品質(zhì)量方面產(chǎn)生的分歧。4.違約行為：違反合同約定的行為。5.違約責(zé)任：違約方因違約行為而對(duì)守約方承擔(dān)的責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，必要時(shí)進(jìn)行更換或維修。2.售后服務(wù)問題：乙方在正常使用過程中遇到問題，可按照售后服務(wù)政策聯(lián)系甲方。甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)并提供解決方案。3.質(zhì)量爭議：如雙方在產(chǎn)品質(zhì)量方面產(chǎn)生分歧，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.違約行為：發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)提出，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如違約方拒絕承擔(dān)責(zé)任，可依法采取措施維護(hù)自身權(quán)益。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為生產(chǎn)商和銷售商，乙方為購買方時(shí)。2.甲方提供產(chǎn)品質(zhì)量