供貨商質(zhì)量保證信合同編號：__________供貨商質(zhì)量保證信地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：___________________電子郵箱：__________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：___________________電子郵箱：__________________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條質(zhì)量保證1.1甲方保證所提供的產(chǎn)品符合乙方訂單要求及國家標準/行業(yè)標準，并保證產(chǎn)品在正常使用條件下的質(zhì)量、性能、安全等。1.2甲方保證所提供的產(chǎn)品不存在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，如因甲方侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的法律責任。1.3甲方在合同簽訂后，應按照約定時間、數(shù)量、質(zhì)量向乙方交付產(chǎn)品。若因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品交付延誤或不合格的，甲方應承擔相應的違約責任。第二條售后服務2.1甲方應在合同約定的售后服務期內(nèi)，對乙方使用過程中出現(xiàn)的問題提供技術(shù)支持和解決方案。2.2甲方在收到乙方提出的質(zhì)量問題反饋后，應在48小時內(nèi)給予答復，并在7個工作日內(nèi)采取措施予以解決。2.3甲方應對乙方所購買的產(chǎn)品提供必要的操作培訓和技術(shù)指導。第三條質(zhì)量檢驗3.1乙方應對收到的產(chǎn)品進行驗收。若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)在驗收期內(nèi)拒絕接收，并要求甲方及時更換或退貨。3.2乙方在驗收期結(jié)束后，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在隱蔽質(zhì)量問題，應在發(fā)現(xiàn)之日起7個工作日內(nèi)通知甲方。甲方應在接到通知后7個工作日內(nèi)采取措施予以解決。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若甲方未按照約定時間、數(shù)量、質(zhì)量交付產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期交付違約金，違約金計算方式為：逾期交付部分產(chǎn)品金額的____%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.供貨商質(zhì)量保證信2.乙方訂單3.產(chǎn)品規(guī)格書4.國家標準/行業(yè)標準5.知識產(chǎn)權(quán)證明文件6.售后服務承諾7.操作培訓資料8.商業(yè)秘密/技術(shù)秘密/市場信息保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間、數(shù)量、質(zhì)量交付產(chǎn)品2.甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或性能不達標3.甲方侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)4.甲方未履行保密義務5.甲方未提供約定的售后服務或服務質(zhì)量不達標6.乙方未按照約定時間驗收產(chǎn)品或未在規(guī)定時間內(nèi)提出質(zhì)量問題7.乙方未履行保密義務三、法律名詞及解釋：1.供貨商質(zhì)量保證信：供貨商為確保產(chǎn)品/服務質(zhì)量，向采購方作出的書面承諾。2.違約行為：合同一方未能履行合同約定的義務。3.違約責任：合同一方因違約行為需承擔的法律責任，包括違約金、賠償損失等。4.售后服務：供貨商在產(chǎn)品銷售后提供的技術(shù)支持、維修、保養(yǎng)等服務。5.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。6.知識產(chǎn)權(quán)：權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有使用權(quán)。7.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：未經(jīng)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人許可，擅自使用其知識產(chǎn)權(quán)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延誤：甲方應與乙方溝通，協(xié)商延期交付事宜，并在合同約定的時間內(nèi)完成產(chǎn)品交付。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：甲方應立即安排更換或修復，確保產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標準。3.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：甲方應停止侵權(quán)行為，及時與知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人協(xié)商解決，必要時承擔相應的法律責任。4.保密義務違反：違約方應立即停止泄露商業(yè)秘密/技術(shù)秘密/市場信息，并采取補救措施，賠償因此造成的損失。5.售后服務不達標：甲方應加強售后服務團隊建設，提升服務質(zhì)量，確保滿足乙方的需求。五、所有應用場景：1.乙方采購甲方產(chǎn)品，需要甲方提供質(zhì)量保證和售后服務。2.甲方向乙方交付產(chǎn)品，需確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能符合約定標準。3.雙方就產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務發(fā)生爭議，需通過協(xié)商或法律