會(huì)議接待方案優(yōu)秀范文-推薦通用稿

為了更好的接待與會(huì)人員，需要制定一份會(huì)議接待的方案。以下

是我整理的會(huì)議接待方案優(yōu)秀范文，歡迎閱讀！

篇一

一、接待時(shí)間：20xx年X月X日一X月X日

二、接待地點(diǎn)：

接送機(jī)地點(diǎn)：西寧機(jī)場(chǎng)

下榻酒店：XX大酒店（銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等）

會(huì)議地點(diǎn)：XX大酒店會(huì)議廳（銀龍大酒店會(huì)議廳，神旺大酒店會(huì)

議廳，青海賓館會(huì)議廳等）

三、接待對(duì)象:

嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負(fù)責(zé)人員：總負(fù)責(zé)：接待辦

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組

五、接待前期準(zhǔn)備工作：

1.制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間2.食宿安排，提前預(yù)定3.

迎接車輛安排

4.迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）5.相關(guān)接

待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

六、機(jī)場(chǎng)接待

1.機(jī)場(chǎng)一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情

況持〃熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后

負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處（簽到臺(tái)桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75）。接待組由此將

客人集中帶出乘車。2.在廊橋出口、々吳機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處

放置簡(jiǎn)易歡迎標(biāo)語牌（80x180cm以下易拉寶）。

3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

4.對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場(chǎng)團(tuán)委負(fù)責(zé)

申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

硬件附注：易拉寶2個(gè)（其中1個(gè)2米），接待處牌子和桌子，筆

若干支，迎賓牌，授帶10條

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，確

定房間住宿安排。2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，

攝像記錄組安排攝像拍照。3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住

提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服

務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)

行相關(guān)服務(wù)。

2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服

務(wù)。

九、會(huì)議前的籌備工作

1.選擇會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。

2.會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和

慶祝標(biāo)語?？稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊

嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙

筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一

3,會(huì)議前的接待禮儀，提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。4.

會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

十、會(huì)議接待

1.歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放〃熱烈歡迎各位XX貴賓蒞

臨我公司考察指導(dǎo)〃

2.會(huì)場(chǎng)整理及布置

1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，保持會(huì)場(chǎng)整齊有序，空氣清新

2）擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放

美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級(jí)別者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音

響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同

人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜,以便順利溝通：會(huì)談開始前1小時(shí)，再

次提醒相關(guān)人員4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。

H"一、座談

1.企業(yè)宣講（集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹ppT）2.技術(shù)交流（技術(shù)

人員ppT講解，互動(dòng)）

3.會(huì)場(chǎng)服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）4.拍照（依重

要程度,進(jìn)行拍照留檔）5.攝像（依重要程度，進(jìn)行攝像留檔）

十二、會(huì)后服務(wù)準(zhǔn)備

做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好

攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

十三、會(huì)后服務(wù)

會(huì)議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓

送回入住酒店

篇一

一、會(huì)議概況：

（一）會(huì)議時(shí)間：XX

（二）會(huì)議地點(diǎn)：XX

XXX

電話：XXXXXXX

聯(lián)系人：XX

（三慘加會(huì)議人員

東北九城市公安局主管政治工作局長(zhǎng)、政治部主任、政治部秘書

處處長(zhǎng)、干部處處長(zhǎng)，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)，約50人。

二、活動(dòng)日程（見日程安排表）

三、工作分工

成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：XXX

副組長(zhǎng)：XXX

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人XXX,具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各

項(xiàng)工作。

成員單位：政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后

勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊(duì)、*支隊(duì)領(lǐng)

導(dǎo)各1人。

辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。

（一）材料組

負(fù)責(zé)人：XXX

成員：秘書處有關(guān)人員

職責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄

3.會(huì)議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛

（二）會(huì)務(wù)組

負(fù)責(zé)人：XXX

成員：*支隊(duì)、巡警支隊(duì)、政治部各處、行政處、后勤保障中心、

指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。

職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、會(huì)

議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買發(fā)放、后勤

保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

1.車輛

負(fù)責(zé)人：XXX

Q）會(huì)議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺(tái)、干部處2臺(tái)、組織處2臺(tái)、

老干部處2臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù)。

（2）會(huì)議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊(duì)豐田面包車各1臺(tái)，*

支隊(duì)前導(dǎo)車1臺(tái)。主要用于參觀、游覽。

(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8:30分到名門飯店會(huì)務(wù)

組報(bào)到，接受任務(wù)產(chǎn)前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店

會(huì)務(wù)組報(bào)到。

(4)聯(lián)系*支隊(duì)，確定具有長(zhǎng)春特色參觀路線。游覽期間，沿線主

要街路由*安排勤務(wù)。

⑸各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

(7)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負(fù)責(zé)人：XXX

8月9日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處

處長(zhǎng)負(fù)責(zé)迎接。對(duì)坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘

火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。

具體分工：秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處

負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表;組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表;老干部處

負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。

負(fù)責(zé)人：XXX

Q)用于登長(zhǎng)白山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)會(huì)議代表服裝

號(hào)，于8月10日發(fā)到會(huì)議代表及工作人員手中。

(2)奧迪A6車模60輛，由秘書處購(gòu)買并在會(huì)議代表入住時(shí)送到

房間。

(3)準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份，以表感謝。

4.住宿

負(fù)責(zé)人：xxx

(1)住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長(zhǎng)，黨

委委員、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)

間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。

（2）宴請(qǐng)。9日各代表團(tuán)報(bào)到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,

擬請(qǐng)x座陪（擺牌）。

（3）要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)

議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5,參觀、娛樂活動(dòng)

Q）游覽長(zhǎng)白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。

責(zé)任人：XXX

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)（凈月分局、錦程分局負(fù)

責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員）。

要求：游覽長(zhǎng)白山要確保安全，每輛車要配備350兆對(duì)講機(jī)I

臺(tái)（共5臺(tái)），前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系（聯(lián)系指揮部通訊處）;鑒于路途較遠(yuǎn)及

長(zhǎng)白山西坡封閉的實(shí)際情況，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障

工作;車輛進(jìn)入白山市界，要有白山*前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請(qǐng)白山市局

聯(lián)系3名導(dǎo)游隨同代表一同上山沿途介紹長(zhǎng)白山然風(fēng)光;負(fù)責(zé)培訓(xùn)3

男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從政治部?jī)?nèi)挑選）。

(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

責(zé)任人：XXX

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,

制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃(請(qǐng)與朝陽分局聯(lián)系)。

6.宣傳報(bào)道

責(zé)任人：XXX

(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議、游覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤，在代表返程前交到

代表手中。

7.醫(yī)療保障

責(zé)任人：XXX

門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時(shí)到代表房間巡、問診,

要分考慮到去長(zhǎng)白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車，高山缺氧、爬山困難的實(shí)際，

備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。

精選閱讀

大型會(huì)議接待方案范文

一、會(huì)前

1、與會(huì)議主辦方洽談,了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。

2、提供會(huì)議所需要的航班、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通

等信息，并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。

3、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、

游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

二、會(huì)中

1、會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。

提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。

2、會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議

演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。

3、會(huì)議場(chǎng)所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶

飲等。

4、會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

5、會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（回民）的確認(rèn)。

6、會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

7、會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

8、會(huì)議服務(wù)：會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)

服務(wù)。

三、會(huì)后

1、結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與

客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。

2、資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或

花名冊(cè)。

3、合影：會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影，會(huì)議結(jié)束前沖印出來分

發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。

大型會(huì)議接待方案

大型會(huì)議接待方案（一）

一、會(huì)前準(zhǔn)備工作

1、組織會(huì)務(wù)班子、明確工作職責(zé)。大型會(huì)議還要制定詳細(xì)的會(huì)

務(wù)工作方案。

2、發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、

與會(huì)人員范圍。

3、印刷會(huì)議日程，編排好會(huì)議程序，制定注意事項(xiàng)。

4、大型會(huì)議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。

5、大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。如出席證、列席證、工作證、請(qǐng)

柬等。

6、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。

(1)懸掛會(huì)標(biāo)、徽記、旗幟登。

(2)設(shè)置主席臺(tái)，落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)，安排座次，設(shè)置發(fā)言席，

拜訪席簽、話筒，并保證音響效果。

(3)確定會(huì)議桌擺放形式，明確劃分分會(huì)場(chǎng)區(qū)域，并使與會(huì)者

明確。

(4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。

(5)擺放適宜花卉。

7、后期服務(wù)工作。大型會(huì)議要對(duì)與會(huì)人員的食宿、用車、醫(yī)療

保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。

8、做好會(huì)議發(fā)言、投票、發(fā)獎(jiǎng)、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。

9、進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。

二、會(huì)務(wù)組織與服務(wù)工作

1、會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況。

2、搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā)。

3、落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。

4、按預(yù)訂方案組織與會(huì)人員由前向后以此就座。

5、維持好會(huì)場(chǎng)秩序。會(huì)議開始前5分鐘，關(guān)閉會(huì)場(chǎng)大門，與會(huì)

人員入座就緒，無關(guān)人員離開會(huì)場(chǎng)；開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)，一般不允許

找人，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。

6、做好會(huì)議紀(jì)錄，寫好會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。

7、組織照相。

8、為與會(huì)人員預(yù)訂車、船、機(jī)票等。

三、會(huì)議善后工作

1、會(huì)議結(jié)束后，要檢查會(huì)場(chǎng)，帶回剩余材料、席簽等。

2、組織送站。根據(jù)與會(huì)人員離會(huì)時(shí)間，提前安排車輛、送站人

人等。

3、做好會(huì)議文件的清退、收集、歸檔工作。

4、做好會(huì)議報(bào)道工作。

大型會(huì)議接待方案（二）

根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)不同、會(huì)議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及

會(huì)議接待的方式不同，對(duì)會(huì)議的組織方法，禮儀要求也不同。

首先是會(huì)議的籌備工作。

根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格。

發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。

會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會(huì)議的時(shí)間、

地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等

內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)

議，準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要

附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖避免了外地人問

路的許多麻煩。

會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排，它是人們了

解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。

它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。

選擇會(huì)場(chǎng)。

選擇會(huì)場(chǎng)，要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮。最

好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：

第一：大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松

松散散，給與會(huì)者一種不景氣的感覺；會(huì)場(chǎng)太小，人數(shù)過多，擠在一

起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會(huì)開好。所以，

英國(guó)的首相丘吉爾曾說：〃絕對(duì)不用太大的房間，而只要一個(gè)大小正

好的房間。〃

第二：地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議，一兩個(gè)小時(shí)就散的，可以

把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過一天的會(huì)議，應(yīng)盡量把地點(diǎn)

定的離與會(huì)者住所較近一些，免得與會(huì)者來回奔波。

第三：附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、

衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因?yàn)椤ㄉ洗螘?huì)議

是從這里開的，沒出什么問題，〃就草率地認(rèn)為〃這回也會(huì)同樣順

利〃。否則，可能會(huì)造成損失。

第四：要有停車場(chǎng)?，F(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議，〃一雙草鞋一把傘〃趕

來開會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處會(huì)才能開得成。

會(huì)場(chǎng)的布置。

會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。

一般大型的會(huì)議，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡

迎和慶祝?？稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會(huì)場(chǎng)更加莊

嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放

茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。

坐席的配置要是和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛，講究未照次序，主要有以

下幾種配置方法：

①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同

領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會(huì)者能清楚地

看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20

人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面

對(duì)面做，來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)

導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。

②口字型。如果使用長(zhǎng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多

人數(shù)的會(huì)議。

③教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、

指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要

討論、交流意見。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次

按人員的職務(wù)、社會(huì)的地非列。主席的座位以第一排正中間的席位

為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。

準(zhǔn)備會(huì)議資料。

會(huì)務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議議題的必要資料，這些資料在整理后放

在文件夾中發(fā)放給與會(huì)者，方便于與會(huì)者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。

會(huì)議前的接待禮儀。

會(huì)前檢查。

這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比

如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

提前進(jìn)入接待崗位。

接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工

作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。

①簽到。設(shè)一張簽字臺(tái)，配上1-2名工作人員，如果是要求接待

檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。

向客人遞鋼筆時(shí)，應(yīng)脫下筆套，筆尖對(duì)自己，將筆雙手遞上。如果是

毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要

發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到

會(huì)人數(shù)。

②引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地捋與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就

座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會(huì)議開始前

幾分鐘再到主席臺(tái)就座。

③接待。與會(huì)者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果,

熱情向與會(huì)者解答各種問題，滿足各種要求才是供盡可能周到的服務(wù)。

會(huì)議中的服務(wù)禮儀

會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、每好康、及時(shí)。

倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會(huì)者，以便及時(shí)為期天茶水。到

誰是動(dòng)作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面，手指不能因

在北口上，不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋，右手吃

水戶，將熱開水準(zhǔn)確倒入杯里，不能讓茶水見到桌面上或與會(huì)者身上。

杯子放在與會(huì)者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差錯(cuò)，應(yīng)不動(dòng)聲

色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會(huì)

者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。

其他服務(wù)會(huì)議按擬定的程序進(jìn)行，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。

這就要求各個(gè)工作人員〃嚴(yán)陣以待〃，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如，會(huì)議

進(jìn)行第一項(xiàng)：全體起立、奏國(guó)歌。這是音響應(yīng)立即播放出國(guó)歌。又如，

大會(huì)宣布辦法榮譽(yù)證書，組織人員應(yīng)迅速將受獎(jiǎng)人員排好隊(duì)，禮儀小

姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來，另有禮儀小姐將證書一一遞上，由領(lǐng)

導(dǎo)頒發(fā)給受獎(jiǎng)?wù)?。為使?huì)場(chǎng)上的活動(dòng)有條不紊，必要時(shí)應(yīng)將有關(guān)人員

組織起來進(jìn)行模擬訓(xùn)練，避免會(huì)場(chǎng)上出現(xiàn)混亂。

如果與會(huì)者有電話或有人要相告特別重要的事，服務(wù)人員應(yīng)走到

他身邊，輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)，最好用字條傳遞

通知，避免無關(guān)人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語，分散與會(huì)者注意力。

做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。

如，會(huì)后要照相，就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影

的準(zhǔn)備。另外，會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

會(huì)后服務(wù)

會(huì)議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后，有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐

參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而

且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任，同時(shí)其他接待人員要積極

配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。

送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上

歸程。

清理會(huì)議文件①根據(jù)保密原則，回收有關(guān)文件資料。②整理會(huì)議

紀(jì)要。③新聞報(bào)道。④主卷歸檔。⑤會(huì)議總結(jié)

大型會(huì)議接待方案（三）

一、會(huì)前

1、與會(huì)議主辦方洽談，了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。

2、提供會(huì)議所需要的航班、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通

等信息，并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。

3、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、

游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

二、會(huì)中

1、會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。

提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。

2、會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議

等會(huì)議相關(guān)物品。

3、會(huì)議場(chǎng)所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶

飲等。

4、會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

5、會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（回民）的確認(rèn)。

6、會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

7、會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

8、會(huì)議服務(wù)：會(huì)議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

三、會(huì)后

1、結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與

客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。

2、資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或

花名冊(cè)。

3、合影：會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影，會(huì)議結(jié)束前沖印出來分

發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。

會(huì)議型客人接待方案

為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì)議方案如下:

一、會(huì)議主題：

待定

二、會(huì)議時(shí)間：

20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、會(huì)議地點(diǎn)：

XXX酒店。

四、環(huán)境布置

（-）會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

（二）會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置

1、機(jī)場(chǎng)、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳）布置

主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會(huì)議內(nèi)容

第一板塊會(huì)議

（一）會(huì)議時(shí)間：20xx年x月x日、x日、xS

（二）會(huì)議地點(diǎn)：待定（200人會(huì)議廳）

（三）會(huì)議內(nèi)容：待定

（四）會(huì)議布置：1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

2）會(huì)議鮮花：講臺(tái)花、胸花、桌花

3）會(huì)議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

4）會(huì)場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若

干、背景音樂、X展架

（五）會(huì)后合影：時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，

按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。

地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上（階梯取代椅子）

可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對(duì)號(hào)入座。

第二板塊晚宴

（-）晚宴時(shí)間：20xx年x月x日晚（具體時(shí)間待定）

（二）晚宴地點(diǎn)：餐廳待定

（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

（四）晚宴布置：室外：空飄（8個(gè)）（空飄內(nèi)容：X懸掛彩旗、

燈籠若干、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內(nèi)I

室內(nèi)：舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈

光音響、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、臺(tái)簽（晚宴安排內(nèi)容介紹）

第三板塊會(huì)議接待

（-）工作內(nèi)容

1、會(huì)議流程策劃；

2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè)；

3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù)；

4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等；

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；

7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作；

8、提供機(jī)（車）票的訂購(gòu)服務(wù)工作；

9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作；

10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作；

1L提供物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;

（二）組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作；

(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作；

(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排；

(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)

工作；

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作；2、接待服務(wù)組

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花

接機(jī)。

(2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、彳境

時(shí)間、與會(huì)具體意向；

(3)負(fù)責(zé)為與會(huì)代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、

內(nèi)部會(huì)議組織、考察游覽、物流等其他會(huì)議服務(wù)；

(4)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情況，具體提供接送機(jī)、車站安排；酒店

房間安排；參加會(huì)議活動(dòng)的詳盡日程安排；嘉賓的其他公務(wù)活動(dòng)和三

餐的具體安排；會(huì)議期間車輛的調(diào)配、機(jī)(車)票的訂購(gòu)；接待服務(wù)

人員的組織領(lǐng)導(dǎo)；

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事

先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間,

房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)

(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作；

3、服務(wù)保障組

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)

前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、

速記安排、會(huì)議位置安排。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會(huì)后考察

一、會(huì)后考察：

1、如果會(huì)議結(jié)束后，該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)

人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉

賓手里。

2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路

報(bào)名咨詢點(diǎn)。（費(fèi)用自理）

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)（20人或以上/車）（淡季報(bào)價(jià)）

1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價(jià)格：298/人;

2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)午餐價(jià)格：380/人;

3、市內(nèi)一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價(jià)格：210/人;以上報(bào)

價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4、東線二日

游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3星級(jí)住宿，纜車上下

價(jià)格：780/人5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀(jì)

念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，延安三星級(jí)賓館住宿價(jià)格：958人

以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三星級(jí)酒店住宿一晚

30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

二、其他服務(wù)：

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙我們將為您提供更好的服務(wù)。1、

專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。2、可

提供代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息,

做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直

接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

備注:會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排商務(wù)

會(huì)議接待方案

方案一：商務(wù)會(huì)議接待方案

接待前準(zhǔn)備：

L熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具

（火車人機(jī)），落實(shí)接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安

排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T,

導(dǎo)游人員，

旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。

一、會(huì)議概況:

(—)家時(shí)間：20xx-l-10至20xx-l-12

（二）會(huì)議地點(diǎn)：柳州飯店

地址：柳州飯店

電話：XXXXXXXXXX

聯(lián)系人：賈XX

（三）參加會(huì)議人員:總公司代表分公司各部門負(fù)責(zé)人,

二、活動(dòng)日程（見日程安排表）

三、工作分工

成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：賈XX

副組長(zhǎng)：胡XX

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人XXX,具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工

作。

成員單位：分公司人事部公關(guān)部

辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。

(-)材料組

負(fù)責(zé)人：韋XX

成員：秘書處有關(guān)人員

職責(zé):

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄

3.會(huì)議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5,制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛

（二）會(huì)務(wù)組

負(fù)責(zé)人：歐xx

成員：總務(wù)處有關(guān)人員

職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議

接站、

食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買發(fā)放、后勤保障及各

項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

1.車輛

負(fù)責(zé)人：胡XX

(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處

2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù)。

(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負(fù)責(zé)人：毛XX

I月10日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,對(duì)坐車來的代表，派車在高速公路

出口處迎接；對(duì)乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制

接站牌\

具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排

3.紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：賈XX

(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。

4.住宿

負(fù)責(zé)人：賈XX

(1)住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，

其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地

方報(bào)紙。

(2)宴請(qǐng)。10日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)座陪

(擺牌］

(3)要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會(huì)

議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動(dòng)

(1)游覽。

責(zé)任人：麥XX

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。

要求：游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部?jī)?nèi)挑

選I

(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

責(zé)任人：韋XX

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定

由各代

表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。

6.宣傳報(bào)道

責(zé)任人：麥XX

(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議、游覽X

(3)將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代

表手中。

7.醫(yī)療保障

責(zé)任人：歐XX

門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。

會(huì)活動(dòng)日程安排

表格略

方案二：商務(wù)談判會(huì)議接待方案

為了安排好美國(guó)達(dá)貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事

項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案:

一、接待時(shí)間：20xx年10月2729日

二、接待地點(diǎn)

接機(jī)地點(diǎn)：上海虹橋機(jī)場(chǎng)

接待酒店：上海洋洋顯達(dá)度假酒店

地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)（富平路99號(hào)）

參觀地點(diǎn)：中國(guó)上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地

上海世博園

上海外灘夜景

三、接待對(duì)象：美國(guó)達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員

四、接待負(fù)責(zé)人員

總負(fù)責(zé)：xxx（負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）

接待組：XXX（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）

秘書組:xxx（負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料）

后勤組：XXX（負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排，會(huì)場(chǎng)布置和保安等

相關(guān)工作）談判組：XXX（主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，

技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理）合計(jì)人員：24人

五、接待前期準(zhǔn)備工作

1.來回機(jī)票預(yù)定

2.食宿安排

3.迎接車輛安排

4.會(huì)場(chǎng)接待

5.會(huì)場(chǎng)整理及布置

六、后期工作

1.談判會(huì)議資料整理

2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷

3.總結(jié)及信息反饋

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算雙程飛機(jī)票(22021)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐

費(fèi)8000)+租車費(fèi)用650)+觀光費(fèi)用2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)

+后備費(fèi)用(5000)總計(jì)：63150元(人民幣)

八、注意事項(xiàng)

L接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)

預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。

方案三：商務(wù)禮儀會(huì)議接待方案

客戶接待:

簡(jiǎn)介：以純服飾的品牌與服飾設(shè)計(jì)在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝

公司之一，并且服裝設(shè)計(jì)走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長(zhǎng)期

的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)技

術(shù)與創(chuàng)意的交流。

一、來訪人員基本情況:

略

二、接待小組人員:

我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場(chǎng)去迎接

所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的

接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真

仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。

三、接待日程安排:

表格略

四、落實(shí)工作人員:

由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場(chǎng)接機(jī)，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客

人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購(gòu)買，公關(guān)部配合；會(huì)場(chǎng)布至各由

吳詩(shī)怡和張華負(fù)責(zé)；會(huì)場(chǎng)所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。

五、接待過程中的所用場(chǎng)所（會(huì)議場(chǎng)所）的設(shè)計(jì)與布輅:

1、環(huán)境布輅為暖色，會(huì)場(chǎng)入口擺放兩盆盆栽，會(huì)議桌中間擺放鮮花,

每個(gè)座位前放谿一瓶礦泉水，每?jī)蓚€(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾

放在小碟子中，并放輅在會(huì)議桌上。

2、布貉主席臺(tái)：會(huì)議桌上擺上桌簽、配貉話筒，背景天幕用深紅色

的幕布，將會(huì)議的中英文會(huì)標(biāo)掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會(huì)前調(diào)試完好。

附件:

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀:

(1)握手的順序:

握手一般遵循尊者決定的原則。在長(zhǎng)輩與晚輩、上級(jí)和下級(jí)之間，應(yīng)

是前者先伸手；在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手；在主賓之間，

應(yīng)主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時(shí)，應(yīng)是客人先伸手，

主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當(dāng)別人不

按慣例已經(jīng)伸出手時(shí)，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

(2)握手的方法:

雙方在介紹之后，互致問候時(shí)，待走到約一步左右的距離，雙方自由

伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四

指自然并攏，用手掌和五指與對(duì)方相握并上下?lián)u動(dòng)。握手時(shí)應(yīng)注意上

身略向前傾面帶微笑，正視對(duì)方眼睛以示尊重；左手應(yīng)當(dāng)空著，并

貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重；邊握

手邊致意，比如：您好！見到你很高興！等等。握手的時(shí)間不宜過長(zhǎng)，

一般以3~5秒為宜；男性與女性握手時(shí)，男方只須輕握一下女方的

四指即可。

2、遞物與接物禮儀:

(1)遞接名片:

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞

名片。

遞送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，正視對(duì)方，將名片的正面朝著對(duì)方，恭敬

地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對(duì)方胸前。如果

是坐著,應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時(shí)應(yīng)說我叫，這是我的名片,請(qǐng)多

關(guān)照。這類的客氣話。

接受他人名片時(shí)，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和

食指接住名片的下方兩角，并輕聲說謝謝，或久仰大名等，接過名片

后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請(qǐng)教，隨后將對(duì)方

的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

(2)遞接其他物品：

遞交任何物品時(shí)應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品

時(shí)，需將尖頭朝向自己，而不能指向?qū)Ψ?。接受物品時(shí)，一般情況下，

凡是對(duì)方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時(shí)點(diǎn)頭致意

或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)行。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后

右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯

端起從客人的右后側(cè)奉上同時(shí)要說您請(qǐng)用茶。

(2X奉茶的順序:

-般應(yīng)為先客后主；先女后男；先長(zhǎng)后幼。如果來賓甚多，且其彼

此之間差別不大時(shí)，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起

點(diǎn)，由近而遠(yuǎn)依次上茶；其二，以進(jìn)入客廳之門為起點(diǎn)，按順時(shí)針

方向依次上茶；其三，在上茶時(shí)，以客人的先來后到為先后順序；其

四，上茶時(shí)不講111頁(yè)序，或是由飲用者自己取用。

(31注意事項(xiàng):

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、并把握好續(xù)水的時(shí)機(jī)，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后

即可續(xù)水。

4、引導(dǎo)禮儀:

a.與長(zhǎng)輩、上司同行時(shí)，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事

需超越時(shí)要先道歉。

b.與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女

性的左邊，上樓梯時(shí)男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時(shí)男性則應(yīng)走在女性

前面。

C.引導(dǎo)客人時(shí)，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人

保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是

130度的角度，切忌獨(dú)自在前，臀部朝著客人。

d.賓主并排進(jìn)行，引導(dǎo)者應(yīng)走在夕hffl后面或偏后一些的位輅上；如

果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。

e.上樓梯時(shí)陪同人員應(yīng)在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時(shí)可走

在客人的前面，萬一摔倒也不會(huì)沖倒后面的客人或上級(jí)。

f.乘電梯。與同級(jí)、同輩或不相識(shí)者同乘電梯，進(jìn)入時(shí)要講先來后

到，出來時(shí)應(yīng)由外而里。如果與尊長(zhǎng)、來賓乘梯，與客人或上級(jí)乘電

梯時(shí)，也有個(gè)先后次序的講究。原則上客人和上級(jí)先進(jìn)先出。如果

進(jìn)入無人管理的電梯，客人和上級(jí)人數(shù)較多，則宜自己首先進(jìn)入電梯

按住電鈕以便客人或上級(jí)從容進(jìn)入電梯。

5、饋贈(zèng)禮儀:

a.賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。

b.喜禮：朋友結(jié)婚、長(zhǎng)輩生日等。

c.節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。

d.探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。

看情況而定，在不同的場(chǎng)合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈(zèng)品。

領(lǐng)導(dǎo)接待方案優(yōu)秀范文

領(lǐng)導(dǎo)來視察工作時(shí)，要怎么接待領(lǐng)導(dǎo)好呢?為接待領(lǐng)導(dǎo)提供

一份好的策劃方案。以下是我整理的領(lǐng)導(dǎo)接待方案優(yōu)秀范文，僅供參

考！

篇一

〃省文明城市測(cè)評(píng)組〃接待方案草案

由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12

人于2021年8月30日下午5:30分左右到達(dá)，9月1日下午3:

40分離店，在酒店日程安排如下：

L就餐:

8。30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳

8。31早餐自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣

8。31午餐自助餐，地點(diǎn)：萬福閣

8。31晚餐同8。30晚餐

9。1早餐同8。31早餐

9。1午餐同8。30晚餐

說明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花；

副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員；還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺(tái)前

的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。

2、住宿

a。豪華套間a501、b5012間

bo標(biāo)準(zhǔn)套間b418、b518、b5213間

co單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、

b512、b519、b52310間

do標(biāo)準(zhǔn)間a505、a506xa507、a508、a509、a510.a515、

a416、a419、a420、a42111間

eo縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8。31日15間，9月1日15間

說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40

分叫醒；房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、

吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。

3、會(huì)議

長(zhǎng)江廳：匯報(bào)會(huì)約1小時(shí)，8月31日8:30開始，安排80人

左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

5f貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室

6f會(huì)議室：工作人員及駕駛員休息室

2f會(huì)議室：創(chuàng)建辦檔案室

玫瑰廳：來信來訪接待室

以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。

4、備用活動(dòng)

ktv:芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈

松華負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。

游泳館：邱洪飛負(fù)責(zé)。

棋牌室：安排四間棋牌室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點(diǎn)心。由吳穎負(fù)

責(zé)，各相關(guān)部門配合。

足療：常紅林負(fù)責(zé)。

夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排，何志剛負(fù)責(zé)，湯榮配合。

一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組長(zhǎng)：張曉華總經(jīng)理

副組長(zhǎng)：申愛明副總、何志剛副總、行政總廚

成員：張小琴營(yíng)銷部經(jīng)理

繆艷前廳部經(jīng)理

吳穎客房部經(jīng)理

陳小燕餐飲部經(jīng)理

湯榮廚師長(zhǎng)

朱建紅質(zhì)培部經(jīng)理

沈松華保安部、康樂部經(jīng)理

魏竹君財(cái)務(wù)部經(jīng)理

陳善偉工程部經(jīng)理

倪德蕾采供部經(jīng)理

邱洪飛游泳館經(jīng)理

常紅林桑拿部經(jīng)理

丁的的行政辦主管

二、車輛停放及安全

1、責(zé)任部門：保安部

2、負(fù)責(zé)人：沈松華

3、保安:

4、要求：a。從8月29-30日起,注意門前車輛的管理，確保

月下午月日下午省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放；配合

830-91bo

縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。

三、迎賓及入住

1、責(zé)任部門：前廳部、行政辦

2、責(zé)任人：繆艷、丁B勻的

3、門僮二名：

4、禮儀小姐八名：

5、要求：a。門僮必須配戴白手套；歡迎語歡迎光臨**國(guó)際大酒

店；確?？腿税踩萝?，及時(shí)將客人行李放置行李生送至房間。

bo

禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內(nèi)容：〃**歡迎您〃c。

總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。?？倷C(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)；商

deo

務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8。

30分長(zhǎng)江廳的席位卡。

四、房間安排

1、責(zé)任部門：客房部

2、責(zé)任人：吳穎

3、服務(wù)員:

、要求：配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完

4ao

好；檢查所有用品是否齊全；客人進(jìn)店后，在、電梯口

b0ce4f5f

安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；&配合采供部保證房間的水果等

到位；提前做好房?jī)?nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；對(duì)本次接待

e0fe

的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jī)?nèi)無異味；g。配合采供部及

時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

五、會(huì)議室安排

1、責(zé)任部門：客房部、康樂部

2、責(zé)任人：吳穎、沈松華

3、二樓會(huì)議室服務(wù)員：

四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員：

五樓貴賓廳服務(wù)員：

六樓會(huì)議室服務(wù)員：

二樓玫瑰廳服務(wù)員:

、要求：配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備

4ae

完好；b。拆除二樓會(huì)議室四周的椅子，在會(huì)議室三面放置條桌，鋪

藍(lán)色臺(tái)布，空余一邊放張椅子做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作；

5;ce

按照接待方案安排，定人定崗。

de

六、餐飲安排

1、責(zé)任部門：餐飲部、中廚房

2、責(zé)任人：陳小燕、何志剛

3、服務(wù)員：

、要求配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好；。

4:aob

檢查所有餐具是否齊全凡檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅

;do

及時(shí)與營(yíng)銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情況。鮮花、音響、話筒、席

位卡等e。根據(jù)接待方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。

七、檢查監(jiān)督

1、責(zé)任部門：質(zhì)培部

2、責(zé)任人：朱建紅

3、要求：在所有接待活動(dòng)開始前，按照接待方案的要求，檢查

各部門的落實(shí)情況，并及時(shí)與營(yíng)銷部溝通、落實(shí)。

八、接待安排

1、責(zé)任部門：營(yíng)銷部

2、責(zé)任人：張小琴、劉曉東

3、要求：檢查各部門的落實(shí)情況，與各職能部門及時(shí)溝通并上

報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

九、結(jié)算

1、責(zé)任部門：財(cái)務(wù)部

2、責(zé)任人：魏竹君

3、要求：a。前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、

在店時(shí)間、活動(dòng)過程等。bo熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的

問題。co每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準(zhǔn)備

完畢，備用。

十、幾點(diǎn)說明

1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情況，逐條落實(shí)。

2、召集本部門會(huì)議，制定部門接待計(jì)劃，責(zé)任落實(shí)到人。

3、凡一線工作人員熟記〃應(yīng)知應(yīng)會(huì)〃，并注意使用普通話。

篇一

一、時(shí)間

20xx年11月21日（星期三），下午14:00——17:30

二、地點(diǎn)

農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村

三、參加接待人員

1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉(郵縣政府副縣長(zhǎng))

2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友爰鎮(zhèn)

四、內(nèi)容及線路

1、14:00從高新區(qū)前往郵縣

2、14:30——15:30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地

(1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況；

(2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郭縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況；

3、15:00前往農(nóng)科村

4、15:30------17:30參觀邱g農(nóng)科村

成都高新區(qū)——成灌高速郭縣石家橋收費(fèi)站出口(卑限外辦人員

等候)——省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀—郭縣農(nóng)科村參觀—返

回成都

五、具體要求

1、請(qǐng)農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓

宣傳資料的準(zhǔn)備。

2、請(qǐng)友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備，擬出參觀線路圖，并作好

沿線的安全和秩序保障。

3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。

六、聯(lián)系方式

1、鄲縣外辦電話XXXXX

傳真：XXXXX

2、李澤137xxxxxx（郵縣外辦主任）

馬敏139xxxxx（哪縣外辦副主任）

會(huì)議接待方案標(biāo)準(zhǔn)模板參考

為了更好的接待與會(huì)人員，需要制定一份會(huì)議接待的方案。

以下是我整理的會(huì)議接待方案標(biāo)準(zhǔn)模板參考，歡迎閱讀！

篇一

一、接待時(shí)間：20xx年X月X日一X月X日

二、接待地點(diǎn)：

接送機(jī)地點(diǎn)：西寧機(jī)場(chǎng)

下榻酒店：XX大酒店（銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等）

會(huì)議地點(diǎn)：XX大酒店會(huì)議廳（銀龍大酒店會(huì)議廳，神旺大酒店會(huì)

議廳，青海賓館會(huì)議廳等）

三、接待對(duì)象:

嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負(fù)責(zé)人員：總負(fù)責(zé)：接待辦

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組

五、接待前期準(zhǔn)備工作：

1.制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間2.食宿安排，提前預(yù)定3.

迎接車輛安排

4,迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）5.相關(guān)接

待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

六、機(jī)場(chǎng)接待

1.機(jī)場(chǎng)一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情

況持〃熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后

負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處（簽到臺(tái)桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75）。接待組由此將

客人集中帶出乘車。2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處

放置簡(jiǎn)易歡迎標(biāo)語牌（80x180cm以下易拉寶）。

3,由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

4.對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場(chǎng)團(tuán)委負(fù)責(zé)

申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

硬件附注：易拉寶2個(gè)（其中1個(gè)2米），接待處牌子和桌子，筆

若干支，迎賓牌，授帶10條

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，確

定房間住宿安排。2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，

攝像記錄組安排攝像拍照。3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住

提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服

務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)

行相關(guān)服務(wù)。

2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服

務(wù)。

九、會(huì)議前的籌備工作

1.選擇會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。

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