電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)綜合技能試題庫(kù)含參考答案一、單選題（共68題，每題1分，共68分）1.語(yǔ)法價(jià)目表的作用是（）A、合并三個(gè)水平單元格B、合并兩個(gè)垂直單元格C、合并三個(gè)垂直單元格D、合并兩個(gè)水平單元格正確答案：D2.不屬于計(jì)算機(jī)病毒防治的策略的是（）A、新購(gòu)置的計(jì)算機(jī)軟件也要進(jìn)行病毒檢測(cè)B、整理磁盤(pán)C、確認(rèn)您手頭常備一張真正“干凈”的引導(dǎo)盤(pán)D、及時(shí)、可靠升級(jí)反病毒產(chǎn)品正確答案：B3.下列選項(xiàng)中不屬于訂單狀態(tài)的（）A、已確認(rèn)B、已收款C、未處理D、訂單查詢(xún)正確答案：D4.下面在采購(gòu)方式中會(huì)造成采購(gòu)物品規(guī)格不一的方式是（）A、公開(kāi)招標(biāo)、比價(jià)、議價(jià)B、議價(jià)、比價(jià)C、公開(kāi)招標(biāo)、議價(jià)D、比價(jià)、公開(kāi)招標(biāo)正確答案：D5.HTML樣式格式文件的后綴名是：（）A、aspB、cssC、jsD、ss正確答案：B6.電子商務(wù)將對(duì)人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生重要的影響，以下敘述不正確的是？（）A、改變了市場(chǎng)的準(zhǔn)入條件B、改變了人們的社會(huì)地位C、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展D、改變了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)正確答案：B7.電子商務(wù)安全中不包括的內(nèi)容是？（）A、效率B、即需C、保密D、完整正確答案：A8.計(jì)算機(jī)每次啟動(dòng)時(shí)被運(yùn)行的計(jì)算機(jī)病毒稱(chēng)為（）病毒A、定時(shí)發(fā)作型B、惡性C、引導(dǎo)型D、良性正確答案：C9.下列關(guān)于電子郵件的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、用WWW方式使用電子郵箱要求用戶(hù)配有瀏覽器才可使用B、在電子郵件中普遍使用的收信協(xié)議是pop3C、電子郵件系統(tǒng)特點(diǎn)之一是安全D、電子郵件標(biāo)題屬于電子郵件的郵件頭正確答案：C10.現(xiàn)代加密技術(shù)的算法是（）A、保密的B、對(duì)用戶(hù)保密C、只有加密系統(tǒng)知道D、公開(kāi)的正確答案：D11.在通行字的控制措施中，根通行字要求必須采用（）進(jìn)制字符A、10B、8C、16D、2正確答案：C12.伴隨網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的是網(wǎng)上商店提供的（）A、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)B、信息發(fā)布系統(tǒng)C、信用卡管理系統(tǒng)D、購(gòu)物車(chē)正確答案：D13.SET協(xié)議是()的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議A、物理層B、傳輸層C、應(yīng)用層D、網(wǎng)絡(luò)層正確答案：C14.（）是提供身份驗(yàn)證的第三方機(jī)構(gòu)A、支付平臺(tái)B、網(wǎng)上工商局C、網(wǎng)上交易中心D、認(rèn)證中心正確答案：D15.電子郵件法是屬于按照什么對(duì)網(wǎng)上直接調(diào)查進(jìn)行的分類(lèi)：（）A、調(diào)查方法B、調(diào)查采用的技術(shù)C、調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為D、調(diào)查內(nèi)容正確答案：B16.一個(gè)完整的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)不具有以下哪個(gè)特征：（）A、綜合性B、開(kāi)發(fā)性C、智能性D、集成性正確答案：B17.對(duì)信息傳遞的攻擊主要表現(xiàn)為（）A、中斷B、截取C、篡改、偽造D、以上都是正確答案：D18.（）是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)中的兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。A、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀C、虛擬市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)禮儀D、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場(chǎng)正確答案：B19.依據(jù)商業(yè)價(jià)值區(qū)分客戶(hù)關(guān)系管理中，企業(yè)應(yīng)精心研究和培養(yǎng)他們，努力提高他們的滿(mǎn)意程度，這種客戶(hù)稱(chēng)為（）A、主要客戶(hù)B、小客戶(hù)C、普通客戶(hù)D、VIP客戶(hù)正確答案：C20.企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營(yíng)情況和每一個(gè)客戶(hù)的償付能力規(guī)定允許給予給客戶(hù)的最大賒購(gòu)金額，稱(chēng)之為（）A、客戶(hù)授信B、信用期限C、信用政策D、信用額度正確答案：D21.網(wǎng)站模版是指網(wǎng)站內(nèi)容的總體結(jié)構(gòu)和()A、動(dòng)畫(huà)制作規(guī)劃B、網(wǎng)頁(yè)制作規(guī)劃C、頁(yè)面格式總體規(guī)劃D、數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)劃正確答案：C22.存在認(rèn)證中心的網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)屬于？（）A、B2BB、B2GC、C2CD、B2C正確答案：D23.（）是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最基本的廣告形式A、旗幟廣告B、視頻廣告C、文字鏈接D、按鈕廣告正確答案：A24.下列不是航空運(yùn)輸?shù)氖牵ǎ?。A、班機(jī)（AirlinerTransport）B、包機(jī)（CharteredCarrierTransport）C、分散托運(yùn)（Consolidator）D、航空急件傳送（AirExpressService）正確答案：C25.網(wǎng)絡(luò)聲音信息的三要素是指()。A、響度、失真、頻率B、頻率、響度、音調(diào)C、音調(diào)、響度、音色D、音色、頻率、失真正確答案：C26.（）是最早采用，也是最常見(jiàn)的廣告形式。他的特點(diǎn)是，在某一個(gè)或者某一類(lèi)頁(yè)面的相對(duì)固定位置放置廣告。A、上下文相關(guān)廣告B、固定位置廣告C、內(nèi)文提示廣告D、彈出廣告正確答案：B27.下邊關(guān)于HTML的說(shuō)法是不正確的()A、HTML文檔顯示一個(gè)圖象時(shí)，文檔包含這個(gè)圖象文件的二進(jìn)制信息。B、HTML語(yǔ)言是標(biāo)記語(yǔ)言C、HTML語(yǔ)言是描述文檔結(jié)構(gòu)的語(yǔ)言D、HTML文檔使用標(biāo)簽規(guī)定信息的顯示格式正確答案：A28.開(kāi)機(jī)時(shí)屏幕上出現(xiàn)亂碼，一般是由()A、顯卡設(shè)置問(wèn)題B、顯卡上的顯存有問(wèn)題C、主板與顯卡接觸不良D、顯示器有問(wèn)題正確答案：C29.操作系統(tǒng)是一種A、系統(tǒng)軟件B、操作規(guī)范C、應(yīng)用軟件D、編譯系統(tǒng)正確答案：A30.在商城訂單（）狀態(tài)時(shí)，則可以向商城申請(qǐng)訂單合并A、未審核B、已審核C、未提交D、已提交正確答案：A31.電子認(rèn)證中心的功能不包括A、接收個(gè)人或法人的登記請(qǐng)求B、頒發(fā)電子證書(shū)C、驗(yàn)證個(gè)人登記折職業(yè)D、保存登記記者登記檔案信息和公開(kāi)密鑰正確答案：C32.電子合同是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的、以()的方式生成、存儲(chǔ)或傳遞的合同A、CA認(rèn)證中心B、多媒體網(wǎng)頁(yè)C、數(shù)字電文D、二進(jìn)制代碼正確答案：C33.在非對(duì)稱(chēng)加密體制中，（）是最著名和實(shí)用。A、RSAB、PGPC、SETD、SSL正確答案：A34.（）是存取速度最快的存儲(chǔ)介質(zhì)。A、光盤(pán)B、硬盤(pán)C、U盤(pán)D、軟盤(pán)正確答案：A35.禮儀是對(duì)禮節(jié)和()的統(tǒng)稱(chēng)。A、禮貌B、儀式C、儀容D、形式正確答案：B36.數(shù)字證書(shū)是（）。A、數(shù)字化的各類(lèi)證書(shū)B(niǎo)、標(biāo)志信息內(nèi)容的一系列數(shù)據(jù)C、標(biāo)志通訊各方或其通訊信息的一系列數(shù)據(jù)D、標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)正確答案：C37.DES是一種（）算法A、非對(duì)稱(chēng)加密B、對(duì)稱(chēng)加密C、數(shù)字簽名D、數(shù)字證書(shū)正確答案：B38.顯示器的作用是將數(shù)字信息轉(zhuǎn)換為光信息，最終將文字和圖形/圖像顯示出來(lái)。在下列有關(guān)PC機(jī)顯示器的敘述中，錯(cuò)誤的是A、目前出廠(chǎng)的臺(tái)式PC機(jī)大多數(shù)使用AGP接口連接顯示卡B、彩色顯示器上的每個(gè)像素由RGB三種基色組成C、與CRT顯示器相比，LCD的工作電壓高、功耗小D、從顯示器的分辨率來(lái)看，水平分辨率與垂直分辨率之比一般為4:3正確答案：C39.數(shù)字簽名通常使用（）方式。A、密鑰密碼體系B、公鑰密碼體系中的私鑰C、公鑰密碼體系中公鑰對(duì)數(shù)字摘要加密D、公鑰密碼體系中的私鑰對(duì)數(shù)字摘要加密正確答案：D40.如果電子合同中對(duì)標(biāo)的物的交付時(shí)間、地點(diǎn)和方法未做明確規(guī)定,則()A、應(yīng)按照合同法或國(guó)際公約的規(guī)定辦理B、按認(rèn)證中心規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)和方法辦理C、按買(mǎi)方規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)和方法辦理D、按賣(mài)方規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)和方法輸?shù)谜_答案：A41.在短時(shí)間內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)中的某臺(tái)服務(wù)器發(fā)送大量無(wú)效連接請(qǐng)求，導(dǎo)致合法用戶(hù)暫時(shí)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器的攻擊行為是破壞了()A、可用性B、機(jī)密性C、可控性D、完整性正確答案：A42.決定整個(gè)配送系統(tǒng)的關(guān)鍵要素是（）A、配裝B、分揀及配貨C、配送加工D、備貨正確答案：B43.CAPSLOCK鍵是（）A、大小寫(xiě)鎖定鍵B、換檔鍵C、退格鍵D、回車(chē)鍵正確答案：A44.在電腦控制的家用電器中，有一塊用于控制家用電器工作流程的大規(guī)模集成電路芯片，它把處理器、存儲(chǔ)器、輸入/輸出接口電路等都集成在一-起，這塊芯片是A、微處理器B、內(nèi)存卡C、微控制器D、RAM正確答案：C45.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)方式的是（）。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA正確答案：A46.表格單元中，設(shè)定某單元格水平居中使用的屬性和值是（）A、ALIGN=MIDDLEB、VALIGN=MIDDLEC、ALIGN=CENTERD、VALIGN=CENTER正確答案：C47.（）服務(wù)包括訂單處理、產(chǎn)品的生產(chǎn)和運(yùn)送A、售前B、售中C、售后D、網(wǎng)絡(luò)正確答案：B48.下列()是自由軟件。A、Windows2000B、LinuxC、UNIXD、windowsXP正確答案：B49.用戶(hù)在第一次使用OutlookExpress發(fā)送和接收電子郵件之前，需要（D）A、配置ISP的電子郵件服務(wù)器B、修改客戶(hù)機(jī)配置C、裝驅(qū)動(dòng)程序D、修改C－MOS內(nèi)容正確答案：A50.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以多種形式進(jìn)行，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的哪種特性？（）A、擬人化B、交互式C、多媒體D、跨時(shí)空正確答案：C51.針對(duì)數(shù)據(jù)包過(guò)濾和應(yīng)用網(wǎng)關(guān)技術(shù)存在的缺點(diǎn)而引入的防火墻技術(shù)，這是（）防火墻的特點(diǎn)。A、應(yīng)用級(jí)網(wǎng)關(guān)型B、復(fù)合型防火墻C、包過(guò)濾型D、代理服務(wù)型正確答案：D52.電子貨幣是指用一定金額的現(xiàn)金或存款從（）兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過(guò)使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對(duì)象，從而能夠清償債務(wù)A、發(fā)行者B、商家C、賣(mài)家D、買(mǎi)家正確答案：A53.下面關(guān)于網(wǎng)頁(yè)上圖形的描述不正確的是A、網(wǎng)頁(yè)上的圖形可以作為鏈接B、網(wǎng)頁(yè)上的圖形文件可以放在與網(wǎng)頁(yè)文件不同的服務(wù)器上C、JPEG格式的圖片可以作為動(dòng)畫(huà)D、在網(wǎng)頁(yè)制作時(shí)可以調(diào)整圖形在網(wǎng)頁(yè)顯示的大小正確答案：C54.電子商務(wù)安全協(xié)議SET主要用于A、電子支票支付B、交易認(rèn)證C、數(shù)據(jù)加密D、信用卡安全支付正確答案：D55.在以（）的組織結(jié)構(gòu)下，采購(gòu)人員可以集中關(guān)注一個(gè)范圍不大的采購(gòu)領(lǐng)域，并逐漸成長(zhǎng)為這一供應(yīng)市場(chǎng)上經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家。A、產(chǎn)品為導(dǎo)向B、客戶(hù)為導(dǎo)向C、供應(yīng)商為導(dǎo)向D、客戶(hù)和產(chǎn)品為導(dǎo)向正確答案：A56.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)來(lái)源于()A、動(dòng)機(jī)B、需要C、認(rèn)識(shí)D、環(huán)境正確答案：B57.不合理配送的表現(xiàn)形式不包括（）A、庫(kù)存決策不合理B、配送價(jià)格不合理C、用戶(hù)要求不合理D、資源籌措的不合理正確答案：C58.在網(wǎng)絡(luò)交易的撮合過(guò)程中，提供身份驗(yàn)證的第三方機(jī)構(gòu)是（）A、網(wǎng)上工商局B、網(wǎng)上交易中心C、支付平臺(tái)D、認(rèn)證中心正確答案：D59.電子錢(qián)包最突出的特點(diǎn)是（）A、方便B、耐用C、信息安全D、快捷正確答案：C60.采購(gòu)申請(qǐng)單一般有多聯(lián)，其中由申請(qǐng)采購(gòu)部門(mén)留存的稱(chēng)（）A、驗(yàn)收單B、準(zhǔn)購(gòu)單C、采購(gòu)申請(qǐng)單D、采購(gòu)?fù)ㄖ獑握_答案：D61.下述對(duì)標(biāo)簽的說(shuō)法哪個(gè)是錯(cuò)誤的()A、在不同操作平臺(tái)上標(biāo)簽有不同的意義B、標(biāo)簽規(guī)定HTML文檔的顯示內(nèi)容C、標(biāo)簽表示整個(gè)HTML文檔的結(jié)構(gòu)D、標(biāo)簽可以規(guī)定文字的大小正確答案：A62.為了防止網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊，下面做法正確的是（）A、隨意打開(kāi)來(lái)歷不明的軟件B、安裝并啟用防火墻C、在局域網(wǎng)上完全共享自己的文件夾D、當(dāng)瀏覽器出現(xiàn)“是否要下載ActiveX控件或Java腳本"警告通知框，立即下載安裝正確答案：B63.（）原則是談判的前提A、自愿B、誠(chéng)實(shí)C、公平D、平等正確答案：A64.從物流的定義可以看出，物流的基本要素是相同，但由于以下哪些原因形成了不同的物流類(lèi)型A、物流的范圍不同和物流的起源不同B、物流的目的不同和物流的起源不同C、物流的對(duì)象不同和物流的范圍不同D、物流的對(duì)象不同和物流的目的不同正確答案：C65.確保發(fā)送者時(shí)候無(wú)法否認(rèn)發(fā)送過(guò)這條信息是以下哪一個(gè)安全因素A、完整性B、保密性C、不可否認(rèn)性D、認(rèn)證性正確答案：C66.將客戶(hù)分為主力客戶(hù)、一般客戶(hù)、零散客戶(hù)的客戶(hù)分類(lèi)依據(jù)的是（）A、交易過(guò)程B、客戶(hù)性質(zhì)C、交易數(shù)量和市場(chǎng)地位D、時(shí)間序列正確答案：C67.SET協(xié)議是在()之上的應(yīng)用層的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議A、對(duì)話(huà)層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、傳輸層D、物理層正確答案：A68.關(guān)于全文搜索引擎，下列哪種說(shuō)法不正確的?()A、全文搜索引擎是在從互聯(lián)網(wǎng)上提取的各個(gè)的信息而建立的數(shù)據(jù)庫(kù)中，檢索與用戶(hù)查詢(xún)條件匹配的相關(guān)記錄，然后按一定的排列順序?qū)⒔Y(jié)果返回給用戶(hù)。B、全文搜索引擎通常是由一個(gè)稱(chēng)為蜘蛛(Spider)的機(jī)器人程序以某種策略自動(dòng)地在互聯(lián)網(wǎng)中搜集和發(fā)現(xiàn)信息，由索引器為搜集到的信息建立索引，由檢索器根據(jù)用戶(hù)的查詢(xún)輸入檢索索引庫(kù)，并將查詢(xún)結(jié)果返回給用戶(hù)C、全文搜索引擎是真正的搜索引擎D、全文搜索引擎缺點(diǎn)是信息更新不及時(shí)正確答案：D二、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.電子貨幣按流通形態(tài)可以分為“開(kāi)環(huán)形”電子貨幣和“閉環(huán)形”電子貨幣A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.從傳統(tǒng)上來(lái)看，海外互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)市場(chǎng)上與阿里巴巴集團(tuán)和百度等本土公司相比存在競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.處理客戶(hù)投訴的提出解決方案階段，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)，安慰客戶(hù)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.在商城訂單的狀態(tài)均為“未審核”狀態(tài)時(shí)，則可以向商城申請(qǐng)訂單合并A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.電子商務(wù)法不具有國(guó)際性（）。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.合同鑒證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為采購(gòu)合同價(jià)款的千分之二。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.在訂單的合并前只能通過(guò)電子郵件方式向商城客戶(hù)服務(wù)部門(mén)發(fā)出通知，要求訂單合并A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.信息有其生命周期，因而廣告也有其生命周期。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.網(wǎng)絡(luò)電子采購(gòu)能夠有效地實(shí)現(xiàn)主要是因?yàn)椴捎昧薎nternet技術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.采購(gòu)不是企業(yè)獲取利潤(rùn)的重要來(lái)源。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.一般情況下電子合同的成立時(shí)間就是電子合同的生效時(shí)間，合同成立的時(shí)間是對(duì)雙方當(dāng)事人產(chǎn)生法律效力的時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.郵件群發(fā)軟件中的發(fā)送線(xiàn)程是指同時(shí)可并發(fā)群發(fā)的郵件數(shù)量，可以理解為：當(dāng)發(fā)送線(xiàn)程設(shè)置為10時(shí)，相當(dāng)于用10臺(tái)電腦同時(shí)群發(fā)郵件。群發(fā)的線(xiàn)程數(shù)越大，發(fā)送速度就越快。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.商品的添加及其信息上傳首先做的步驟是類(lèi)目的選擇與商品屬性的設(shè)置；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.OSDO指的是批發(fā)市場(chǎng)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.C2C電商交易模式具有品種太多，分類(lèi)管理成本較高的缺點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.B2B電子商務(wù)在市場(chǎng)總交易額中占有最高的比例。A、對(duì)B、錯(cuò)正確答案：A18.Activiityevaluation指的是活動(dòng)評(píng)估A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.收集好資料后還需對(duì)資料進(jìn)行有效的管理，網(wǎng)站就是管理資料的場(chǎng)所