心理健康輔導(dǎo)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了加強(qiáng)醫(yī)院心理健康服務(wù)工作，提高患者的心理健康水平，確保醫(yī)院心理輔導(dǎo)工作的科學(xué)性、專業(yè)性和有效性，特訂立本制度。本制度依據(jù)《國(guó)家基本醫(yī)療衛(wèi)生制度改革發(fā)展規(guī)劃（2015—2020年）》《國(guó)家心理健康教育條例》以及相關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)等，結(jié)合該院實(shí)際情況進(jìn)行訂立。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)開(kāi)展心理健康輔導(dǎo)的工作，包含醫(yī)院內(nèi)的心理咨詢、心理評(píng)估和心理干涉等相關(guān)工作。第三條定義心理健康輔導(dǎo)：指通過(guò)專業(yè)人員的引導(dǎo)和輔佑襄助手段，幫忙患者建立樂(lè)觀的心態(tài)和情感態(tài)度，解決心理問(wèn)題，促進(jìn)心理健康的過(guò)程。心理咨詢：指患者通過(guò)與心理咨詢師的面對(duì)面溝通，獲得心理問(wèn)題解決方案和心理健康引導(dǎo)的過(guò)程。心理評(píng)估：指通過(guò)系統(tǒng)的心理測(cè)量和評(píng)估工具，對(duì)患者的心理狀態(tài)、問(wèn)題和需求進(jìn)行客觀評(píng)估的過(guò)程。心理干涉：指依據(jù)患者的心理評(píng)估和情況，采取相應(yīng)的心理輔導(dǎo)方法、干涉策略和技巧，幫忙患者解決心理問(wèn)題，提升心理健康水平的過(guò)程。第二章心理咨詢第四條心理咨詢師的要求心理咨詢師應(yīng)具備心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)的本科及以上學(xué)歷，持有相關(guān)懷理咨詢師職業(yè)資格證書(shū)。心理咨詢師應(yīng)具備肯定的臨床經(jīng)驗(yàn)和心理咨詢技能，能夠嫻熟運(yùn)用不同的心理咨詢方法和技巧。心理咨詢師應(yīng)具備良好的溝通本領(lǐng)、傾聽(tīng)本領(lǐng)和自控本領(lǐng)。心理咨詢師應(yīng)具備保守患者隱私的意識(shí)，嚴(yán)守職業(yè)道德和保密規(guī)定。第五條心理咨詢服務(wù)的流程患者申請(qǐng)心理咨詢服務(wù)，接待員予以登記，并布置心理咨詢師進(jìn)行咨詢。心理咨詢師與患者進(jìn)行初次咨詢，了解患者的問(wèn)題和需求，確定咨詢目標(biāo)和計(jì)劃。心理咨詢師依據(jù)咨詢目標(biāo)和計(jì)劃，運(yùn)用適當(dāng)?shù)男睦碜稍兎椒ê图记?，與患者打開(kāi)咨詢過(guò)程。咨詢過(guò)程中，心理咨詢師應(yīng)做好記錄，保證咨詢內(nèi)容的準(zhǔn)確和真實(shí)。心理咨詢師依據(jù)咨詢過(guò)程和結(jié)果，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦砀缮婧鸵龑?dǎo)，提出解決方案并幫忙患者實(shí)施。心理咨詢師應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)咨詢效果，做好后續(xù)評(píng)估和咨詢記錄的整理工作。第六條心理咨詢的服務(wù)對(duì)象醫(yī)院內(nèi)全部注冊(cè)的在院患者、家屬及醫(yī)護(hù)人員等，都可以向心理咨詢師申請(qǐng)心理咨詢服務(wù)。對(duì)于心理疾病患者，應(yīng)在醫(yī)生引導(dǎo)下進(jìn)行心理咨詢，并與醫(yī)生緊密搭配，開(kāi)展綜合治療。第三章心理評(píng)估第七條心理評(píng)估的必需性心理評(píng)估可以了解患者的個(gè)人心理特征、心理問(wèn)題和需求，為心理干涉供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。心理評(píng)估可以對(duì)心理健康服務(wù)的效果進(jìn)行評(píng)估，為改進(jìn)服務(wù)供應(yīng)參考。第八條心理評(píng)估的項(xiàng)目心理評(píng)估應(yīng)包含患者的個(gè)人基本信息、生活情況、社會(huì)關(guān)系、心理健康情形等方面的內(nèi)容。心理評(píng)估可以采用問(wèn)卷調(diào)查、面談、察看等多種方式進(jìn)行，需要進(jìn)行合理選擇和組合。第九條心理評(píng)估的流程醫(yī)生或心理咨詢師依據(jù)患者的情況和需求，決議是否進(jìn)行心理評(píng)估。進(jìn)行心理評(píng)估前，應(yīng)向患者解釋評(píng)估的目的、過(guò)程和保密原則，并取得患者的同意。進(jìn)行心理評(píng)估時(shí)，應(yīng)確保評(píng)估環(huán)境的安靜和私密，保護(hù)患者的隱私。心理評(píng)估師應(yīng)采用科學(xué)、客觀和公正的態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，記錄評(píng)估結(jié)果。心理評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)告知患者，并可以依據(jù)需要，供應(yīng)給醫(yī)生和心理咨詢師作為心理干涉的參考。第四章心理干涉第十條心理干涉方法的選擇依據(jù)患者的心理評(píng)估結(jié)果和問(wèn)題等級(jí)，選擇合適的心理干涉方法和策略。心理干涉方法可以包含心理咨詢、認(rèn)知行為療法、心理教育、家庭療法等多種方式。心理干涉方法應(yīng)與醫(yī)生和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效搭配，供應(yīng)綜合治療方案。第十一條心理干涉的具體操作心理咨詢師應(yīng)訂立個(gè)性化的心理干涉計(jì)劃，明確干涉目標(biāo)、方法和時(shí)間布置等。心理咨詢師應(yīng)運(yùn)用適當(dāng)?shù)男睦砀缮婕记?，與患者建立良好的工作關(guān)系，供應(yīng)真實(shí)的支持和理解。心理咨詢師應(yīng)與患者共同訂立解決方案，幫忙患者樹(shù)立樂(lè)觀的心態(tài)和情感態(tài)度，培養(yǎng)適應(yīng)本領(lǐng)。心理咨詢師應(yīng)關(guān)注心理干涉的效果，并依據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，為患者供應(yīng)長(zhǎng)期的心理健康支持。第十二條心理健康教育醫(yī)院應(yīng)定期組織心理健康教育活動(dòng)，提高醫(yī)院全體人員的心理健康意識(shí)和素養(yǎng)。醫(yī)院可以邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行心理健康講座和培訓(xùn)，將心理健康知識(shí)傳遞給廣闊患者和員工。醫(yī)院應(yīng)建立心理健康教育宣傳欄，發(fā)布心理健康知識(shí)和相關(guān)信息。第五章保密和責(zé)任第十三條保密原則心理咨詢師應(yīng)嚴(yán)守患者隱私，對(duì)患者的心理咨詢內(nèi)容和評(píng)估結(jié)果保密。心理咨詢師不得將患者的個(gè)人信息和評(píng)估結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)給外部機(jī)構(gòu)和個(gè)人，除非獲得患者的明確授權(quán)。第十四條專業(yè)責(zé)任心理咨詢師應(yīng)遵守心理咨詢行業(yè)的職業(yè)道德和行為規(guī)范。心理咨詢師應(yīng)連續(xù)學(xué)習(xí)和提升專業(yè)素養(yǎng)，不絕改進(jìn)工作方法和技能。心理咨詢師應(yīng)及時(shí)報(bào)告和處理發(fā)現(xiàn)的緊急情況和特殊問(wèn)題，確?；颊叩陌踩徒】?。第六章附則第十五條制度的執(zhí)行和評(píng)估醫(yī)院應(yīng)建立心理健康服務(wù)的質(zhì)量管理機(jī)制，