2021年大學生做助理的實習心得5篇

一般來說，助理的誕生，是主要領導自我擴權(quán)的產(chǎn)物。大領導安幾個

自己的助理，盡管制度上沒有依據(jù)，但這樣做，最大的好處是可以最大限

度地侵蝕副職的權(quán)限，

讓自己的手伸得更長。但是，如果某些地方的主要負責人找商人做自

己的助理，事情也許就不那么簡單。下面給大家分享一些關于大學生做助

理的實習心得5篇，供大家參考。

大學生做助理的實習心得(1)

回顧自己在_x公司的實習經(jīng)歷，心中有很多體會。通過實習讓我增

長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通

過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排,

積極完成經(jīng)理交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識，從而更高更

遠的看待問題。

作為一名實習生我進入了_x公司，擔任其一部門經(jīng)理的助理。作為

經(jīng)理助理，我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些

相關客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如

傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情

況，同時也學到了更多有用的東西。開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境，難

免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。

大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打

交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下

午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對

于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負責。有時來找經(jīng)

理談工作的客戶，由于當時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我

只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一

些相關留言，這就要求應變能力也要高。由于我的任務比較瑣碎繁雜，所

以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、

復印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首

位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。實習期間，正好趕上公

司要培訓，需要復印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百

余頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能

錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。

剛開始進入辦公室工作學習的時侯，其實應該說是學習的成分更大一

些，對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要

重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，

常常錯誤百出，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾,

成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。從參加

工作到兩三個星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對自己的能力產(chǎn)

生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打

消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關

心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指出我工作中錯誤的同時

還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我,

所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關心我的情緒，

主動幫我分擔消極的情緒開導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快

樂的面對直到解決。有時他們會把我當孩子一樣疼愛，但更多時候他們會

把我當同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團

隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下，我重拾信心,

虛心請教，認真學習。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游

刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。

我感到了前所未有的踏實與自信。

在這2個月的實踐學習中，我學到了很多知識，這以后在我的工作中

都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯

思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣

摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領導提出意見和建議，然后再

進行深入加工，經(jīng)過反復推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極

動腦，想辦法為領導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下

級公文具有很高的嚴肅性和權(quán)威性，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正

常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍

以上，并請其他同事幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確及時

發(fā)放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。

在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近

領導，看一些重要文件，參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注

意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)，知道助

理的職責是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精

神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風是應

該堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務性工作，也應該一絲不茍，兢兢

業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復

的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。實習是我步入社

會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短

的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法,

但這些對于我是非常重要的。這次實習還告訴我，在社會這個大學堂里我

還是個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認

真踏實的完成每一件事，走好每一步。

大學生做助理的實習心得(2)

假期里，我來到了—公司作為一名辦公室助理實習一段時間，來作為

假期中的社會實踐。辦公室助理的工作主要是收發(fā)傳真、復印材料、分發(fā)

信件、準備培訓材料等等一些簡單但是瑣碎的事情。

在整個的實習期間，我接觸到了以往接觸不到的辦公用品，經(jīng)過一段

時間工作上的鍛煉，熟練的掌握了這些辦公的基本操作方法，也漸漸熟悉

了辦公室的工作情況，對自己的工作環(huán)境有了一定的了解。

這是我大學期間第一次出來實習，在剛開始工作時不熟悉的環(huán)境和不

熟悉的人讓我格外的緊張和拘謹。生怕自己做錯了什么，害怕自己給人添

麻煩，是同事們不在意的神情以及友善的笑容，在整個公司中和諧的氛圍,

慢慢緩解了我的情緒，使我漸漸輕松下來，工作也變得更加有條理。

助理這份工作雖說簡單,但是卻一點都不輕松。每天的傳真需要整理,

材料不能弄混，廢棄的紙張又要如何處理，每一個細節(jié)都值得我們?nèi)プ聊ァ?/p>

而且在工作過程中，往往是幾件事情堆疊在一起，有時候我會做了這件忘

那件，手忙腳亂，工作完成情況比較差。因為我經(jīng)常尋求幫助，指導我的

老師就教我如何理清自己工作，做到條理清晰的完成好每一件事情。很簡

單的一句話概括好就是分好主次，梳理好步驟，有層次的完成每一項任務,

就像是樹狀圖一樣。

按照前輩的指導我慢慢的開始接下來的工作，沒有出錯的完成好了每

一件事情，保證了工作的質(zhì)量。在這一次的實習中，不僅培養(yǎng)了我的膽量,

鍛煉了我的人際交往能力，也學習了不同的知識。

在這里的工作讓我認識到學習的重要性，以及實踐在驗證自己理論的

過程中的必要。我更加看到自己在以后的學習生活中需要努力的方向，需

要改正的缺點、彌補的不足。這次實習除了讓我了解到我的欠缺點在什么

地方之外，也明白在工作當中需要主動積極的尋找解決問題的辦法，發(fā)揮

自己所學，我今后的路還很長，需要腳踏實地的去完成每一件事情。

大學生做助理的實習心得(3)

20_年7月13日，我正式加入社會大家庭，于谷林電器(深圳)有限

公司擔任其一部門的課長助理。

作為課長助理，我主要負責的職務是公文的寫作、接受、傳達、對一

些相關客訴的安排處理及課長指示的傳達。公司名義上報下發(fā)的有關文件、

來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細記載，在方

便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。有時候，對于客戶電話投訴的一些簡

單問題的解答，我也是要盡量負責。這些工作的性質(zhì)雜亂，繁多。工作強

度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的

文件直到累的頸椎疼。有時候助理工作對我的應變能力要求也很高，例如

某天一位來電找課長談工作的客戶，由于當時課長不在而辦公室只有我一

人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司、

工作的問題及一些相關留言。

剛開始進入辦公室工作學習的時候，其實應該說是學習的成分更大一

些，對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要

重新再“返工”才能算真正完成。有時我會感到沮喪，會絕得沒有信心，怎么

在學校學到的東西在實際工作上就用的這樣少了呢?甚至能用到的知識，我

在學校的學習都是以優(yōu)異成績完成，而在實際工作中，我卻常常是手忙腳

亂的，甚至是錯誤百出。尤其是于電話中接觸到客戶投訴之時，電話中的

我支支吾吾，成了“詞窮”一族，不敢接聽電話，怕會出錯，一直都是叫別的

同事接聽。從參見工作到兩三個星期之后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我

開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，并且一開始那種要好好奮斗、朝氣蓬勃的

勁兒也漸漸被我混亂、失敗的工作打消了。在工作中，我變得沉默、沮喪

了起來。

但幸好周圍的同事，長輩們的真誠關心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤

還積極的幫助我，指出我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方

法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的，使我一

生受用。作為長輩，他們真誠的關心我的情緒，主動的幫我分擔消極的情

緒，開導我，教給我“生活總有解決不完的困難事，要快樂的面對直到解決”

和“每個問題都有解決辦法”的道理。有時他們會把我當成孩子一樣疼愛，但

更多時候他們會把我當同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學生深深感

到了我在工作團隊那種的平等與融洽的工作氛圍。

在同事們的悉心幫助、教導下，我重拾信心，虛心請教、認真學習。

漸漸的，我感到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松

快樂了起來。而課長對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的

踏實與自信。最重要的是，在這半年的實踐學習中，我學到了很多知識，

這是以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。

助理工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己

的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請

周圍經(jīng)驗豐富的同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過

反復推敲，最后定稿。兩個月來，我起草各種綜合材料5份，文件10份。

材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準

確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。對于工作中存在的問題，我積極動腦

筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對

下級的公文具有很高的嚴肅性和權(quán)威性，出現(xiàn)任何紙漏都會影響公司工作

的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3

遍以上，并請其他同事幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、

及時發(fā)放。

在實習的這段期間，我雖然沒有遇到過獨自面對來訪客戶，接待他們

的情況。但是于電話方式接待客戶時我盡量做到熱情周到，不卑不亢，以

充分顯示我公司的良好形象和作為一名21世紀大學生的清新形象。對于客

戶提出的問題，我都盡量予以周到禮貌的解答，在突出公司實力與能力的

同時一，又不失真實與真誠。

針對助理這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓

力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其

體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜

分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取

有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，

要認識到正是挫折和教訓才使我們變得成熟，正是失敗本身才最終造就了

成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。

善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成

功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都

基本熟練。助理工作要制發(fā)部門文件，處理部內(nèi)文件和管理部門文件。在

各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近

領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，在公共場合活動時要

注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么，不應該說要心中有數(shù)。準

確，是對工作質(zhì)量的要求。助理管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表

達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度

上保證領導工作的準備性。助理管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地

說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，

必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公

文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對

要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難

以彌補的損失。

知道助理的職責是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精

神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作

風是應該堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務性工作，也應該一絲不茍、

兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微

笑，專心細致的工作。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在助

理這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而助

理在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司配合不足;上司給的某

份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與同事協(xié)調(diào)不夠。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的

感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體

會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課

本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。

實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社

會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開

了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在實

習的過程中，雖然現(xiàn)所所擔任的工作與電子商務這個專業(yè)沒有代溝，但是

我卻在原有的專業(yè)知識鞏固的前提下，又擁有了另個學習的收獲喜悅。加

深了我對此工作基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識。

追求是一種信念，收獲是一種喜悅，我享受著這份魅力的焦點。

大學生做助理的實習心得(4)

時光荏苒，白駒過隙。一轉(zhuǎn)眼，三個月的畢業(yè)實習期已到盡頭。在.

銀行實習的這段時期，我從一個新人蛻變成了一個能獨擋一面的綜合辦公

室助理。這讓我感到自豪，同時對于悉心教導我的主任，我充滿無限的敬

意與感激。在這三個月的實習期中，我收獲了無數(shù)寶貴的工作經(jīng)驗，積累

了豐富的人生閱歷，為我從大學校園向社會過渡做好了準備。在實習期間,

我認為我在以下幾方面有不同程度的進步與提高。

政治思想方面：作為辦公室助理，每天會處理大量的公文，而部分公

文會牽涉黨的先進思想、方針、政策的落實與傳播。長期的耳濡目染讓我

學習了不少關于黨的先進理論以及作為一名黨員的素質(zhì)要求。事實求是、

廉潔從業(yè)、堅持科學發(fā)展觀、堅持—、促進社會主義社會和諧發(fā)展，這

些先進的理論時刻鞭策著我，讓我在工作生活中嚴格要求自己，努力做好

每一件事，讓我的政治思想覺悟有了很大的提高，加快了我向黨組織靠攏

的步伐。

組織紀律方面：—銀行是一個有著嚴格組織紀律的金融機構(gòu)。從工作

時間的遵守到工作任務的落實，每一項工作都要嚴格的紀律作為保障。實

習期間，我嚴格遵守組織紀律，不早退，不遲到，不弄虛作假，團結(jié)友愛,

嚴守單位秘密，認真完成單位布置的每一項任務。這讓我從單個個體成為

了組織的一員，讓我改掉了作為個體存在時的一些壞習慣，如懶散、粗心

等，提高了自身的紀律性及集體歸屬感。

業(yè)務學習方面：作為學市場營銷專業(yè)的我，辦公室助理這一項工作雖

然未與我專業(yè)對口，但是在我人生的大地上卻開辟了另一塊疆土，讓我學

到了更多的知識與經(jīng)驗。

(1)、檔案整理。這是我接手的第一份工作。由于檔案種類繁多且名

目復雜，整理起來相當有難度。從電子文檔的整理-打印紙質(zhì)文檔-檔案登記

-檔案裝訂成冊-保存，每一個步驟雖簡單卻繁瑣。這一份工作不僅讓我學會

了如何成功的管理檔案，也讓我更仔細，更有耐心。

(2)、公務的處理與寫作。對于公文寫作這一塊，雖然在校期間曾經(jīng)

學習過相應的理論知識，但是在實際生活中卻從來沒有接觸過。在部門主

任的悉心教導下，我成功的將理論知識用于了實際，寫出了較高水平的公

文，在很大程度上促進了我寫作能力的提高。

(3)、日常人員來訪接待。作為辦公室助理，對來訪人員的接待是必

不可少的。三個月的實習，在對人員接待的過程中，我從一個較為寡言的

人變成了一個較為善于與人溝通的人，提高了我人際交往能力與適應社會

的能力。

在—銀行實習的日子，在收獲了很多知識與經(jīng)驗的同時，我亦發(fā)現(xiàn)了

我自身存在的不足。

(1)、容易情緒化。當工作繁多且工作難度大時，容易產(chǎn)生抵觸心理。

情緒的波動容易造成我工作上的失誤。

(2)、實踐經(jīng)驗過少。由于長期的校園生活，使我僅僅只學會了書本

的理論知識，而在實際生活中，還未能很好的將理論與實際有效結(jié)合，從

而易導致照搬書本，忽視實際。

(3)、人際交往有待進一步加強。盡管在實習中，人際交往方面我已

有了很大提高，但與他人相比，我還處于較弱狀態(tài)，因此，我還需要繼續(xù)

學習。

(4)、知識面不夠廣泛。

三個月的畢業(yè)實習讓我提前對社會有了一定的認知，讓我看到自己的

潛力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足。這三個月對我來說是寶貴，那些教導我的人，

那些我經(jīng)歷的事，都將不斷激勵著我，奮勇向前，勇攀高峰！

大學生做助理的實習心得(5)

經(jīng)過一年的學習，準備畢業(yè)之際，為了更好地鞏固已有知識，學習技

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