空調(diào)性能終身保障合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：一、產(chǎn)品性能保障范圍1.1本協(xié)議所稱性能保障范圍是指產(chǎn)品在正常使用條件下的制冷、制熱、除濕等功能。1.2乙方承諾，產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起，在正常使用和維護(hù)的情況下，終身享有性能保障。二、性能保障服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)時(shí)向甲方提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，并對(duì)其進(jìn)行必要的操作和維護(hù)培訓(xùn)。2.2乙方應(yīng)在接到甲方性能保障需求后，按照甲方提供的聯(lián)系方式，在24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)和維修。2.3乙方應(yīng)確保維修配件的質(zhì)量和供應(yīng)，如因配件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的產(chǎn)品性能問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、性能保障條件3.1甲方應(yīng)按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求，正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。3.2甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品性能問(wèn)題后，應(yīng)立即停止使用，并通知乙方。3.3甲方應(yīng)提供產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證和有效的保修卡。四、性能保障期限4.1本協(xié)議所述性能保障期限自產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算。4.2性能保障期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)性能問(wèn)題，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供保障服務(wù)。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照本協(xié)議約定提供性能保障服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)要求使用和維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致性能問(wèn)題的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證2.有效的保修卡3.產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照本協(xié)議約定提供性能保障服務(wù)的行為，包括但不限于：未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回應(yīng)甲方需求，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)和維修，維修配件質(zhì)量不符合要求。2.甲方未按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)要求使用和維護(hù)產(chǎn)品的行為，包括但不限于：未按照要求操作產(chǎn)品，未進(jìn)行正常的維護(hù)和保養(yǎng)。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購(gòu)買(mǎi)空調(diào)產(chǎn)品的個(gè)人或單位。2.乙方：指銷售空調(diào)產(chǎn)品的個(gè)人或單位。3.性能保障：指產(chǎn)品在正常使用和維護(hù)條件下的制冷、制熱、除濕等功能。4.正常使用條件：指按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)所規(guī)定的要求使用產(chǎn)品。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)性能問(wèn)題，但乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回應(yīng)或提供服務(wù)。解決辦法：甲方可以與乙方進(jìn)行溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。如乙方仍未能履行義務(wù)，甲方可以依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.問(wèn)題：甲方未按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)要求使用和維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致性能問(wèn)題。解決辦法：甲方應(yīng)當(dāng)立即停止使用產(chǎn)品，并通知乙方。乙方在確認(rèn)問(wèn)題后，應(yīng)指導(dǎo)甲方進(jìn)行正確的使用和維護(hù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方購(gòu)買(mǎi)乙方銷售