2024專屬VIP客戶權益保障協議版A版本合同目錄一覽1.協議范圍1.1定義1.2適用范圍1.3不適用范圍2.客戶權益2.1專屬VIP待遇2.2專享優(yōu)惠2.3會員積分制度3.服務內容3.1服務項目3.2服務標準3.3服務時間4.客戶義務4.1遵守協議規(guī)定4.2提供必要信息4.3支付費用5.雙方責任5.1甲方（企業(yè)）責任5.2乙方（客戶）責任6.協議變更與終止6.1變更條件6.2終止條件6.3終止后事宜處理7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約9.隱私保護9.1保護原則9.2信息收集與使用9.3信息安全10.免責條款10.1不可抗力10.2甲方免責10.3乙方免責11.特殊條款11.1定義解釋11.2補充協議11.3附件12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.簽約主體13.1甲方信息13.2乙方信息14.合同生效與版本更新14.1生效條件14.2版本更新說明14.3版本更新通知第一部分：合同如下：1.協議范圍1.1定義1.2適用范圍本協議適用于乙方在甲方處購買商品或享受服務期間，以及協議有效期內雙方的權利義務關系。1.3不適用范圍本協議不包括乙方因個人原因或違反法律法規(guī)而產生的任何費用或責任。2.客戶權益2.1專屬VIP待遇乙方作為甲方的專屬VIP客戶，享有甲方的VIP客戶優(yōu)惠政策，包括但不限于價格優(yōu)惠、優(yōu)先服務等。2.2專享優(yōu)惠乙方享有甲方的專享優(yōu)惠，包括但不限于新產品試用、生日禮物、節(jié)日優(yōu)惠等。2.3會員積分制度乙方根據在甲方處的消費行為，可獲得積分，積分可兌換商品或服務，具體積分規(guī)則由甲方制定并公告。3.服務內容3.1服務項目甲方為乙方提供包括但不限于商品銷售、售后服務、咨詢服務等VIP服務。3.2服務標準甲方按照約定標準和行業(yè)規(guī)范為乙方提供服務，確保服務質量。3.3服務時間甲方提供服務的時間為正常營業(yè)時間，具體時間以甲方公告為準。4.客戶義務4.1遵守協議規(guī)定乙方應遵守本協議的約定，按照甲方的規(guī)定使用VIP權益。4.2提供必要信息乙方應向甲方提供真實有效的聯系信息，以便甲方為乙方提供服務。4.3支付費用乙方應按照甲方的規(guī)定支付商品或服務的費用。5.雙方責任5.1甲方（企業(yè)）責任甲方應按照本協議約定提供服務，保障乙方的權益，對乙方提供的個人信息保密。5.2乙方（客戶）責任乙方應按照本協議約定使用甲方提供的服務，如實提供個人信息，按照約定支付費用。6.協議變更與終止6.1變更條件協議的變更應由雙方協商一致，并以書面形式確認。6.2終止條件協議終止的條件如下：（1）雙方協商一致解除本協議；（2）乙方違反本協議的規(guī)定，甲方有權解除本協議；（3）因不可抗力導致本協議無法履行，雙方均可解除本協議。6.3終止后事宜處理協議終止后，乙方應按照甲方的要求辦理相關手續(xù)，包括但不限于退卡、退款等。8.違約責任8.1甲方違約甲方未履行本協議約定的義務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。8.2乙方違約乙方未履行本協議約定的義務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。9.隱私保護9.1保護原則甲方承諾對乙方提供的個人信息進行保密，除法律另有規(guī)定外，未經乙方同意，不得向第三方泄露。9.2信息收集與使用甲方收集乙方的個人信息僅用于提供VIP服務和本協議約定的目的，未經乙方同意，不得用于其他目的。9.3信息安全甲方應采取合理措施保護乙方的個人信息安全，防止泄露、損毀或者篡改。10.免責條款10.1不可抗力因不可抗力導致甲方不能履行本協議的，甲方不承擔違約責任。10.2甲方免責（1）乙方未按照約定使用甲方提供的服務；（2）乙方提供的信息不真實、不準確或者不完整，導致甲方不能履行本協議；（3）乙方違反本協議的規(guī)定，導致甲方不能履行本協議。10.3乙方免責（1）不可抗力導致乙方不能履行本協議；（2）甲方未按照約定提供服務；（3）甲方提供的服務不符合約定。11.特殊條款11.1定義解釋本協議中的術語和定義按照協議的約定執(zhí)行。11.2補充協議本協議未盡事宜，雙方可以簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。11.3附件本協議附件為甲乙雙方簽訂的補充協議或其他相關文件，附件與本協議具有同等法律效力。12.法律適用與管轄12.1法律適用本協議適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本協議爭議由甲方所在地人民法院管轄。13.簽約主體13.1甲方信息甲方名稱：________________甲方地址：________________聯系人：________________聯系電話：________________13.2乙方信息乙方名稱：________________乙方地址：________________聯系人：________________聯系電話：________________14.合同生效與版本更新14.1生效條件本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2版本更新說明本協議的更新版本將提前通知乙方，并在新版本生效后替代原協議。14.3版本更新通知甲方將通過公告、郵件等方式通知乙方關于本協議的更新版本。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：VIP客戶權益保障政策詳細要求和說明：本附件詳細列舉了乙方作為甲方專屬VIP客戶所享有的各項權益保障政策，包括但不限于價格優(yōu)惠、優(yōu)先服務、會員積分制度等。附件二：服務項目及標準詳細要求和說明：本附件詳細列舉了甲方為乙方提供的服務項目及相應的服務標準，包括但不限于商品銷售、售后服務、咨詢服務等。附件三：積分兌換規(guī)則詳細要求和說明：本附件詳細說明了積分的獲得方式、積分兌換商品或服務的規(guī)則以及積分失效等內容。附件四：個人信息保護政策詳細要求和說明：本附件詳細說明了甲方對乙方個人信息的保護措施，包括但不限于信息收集、使用、保密、安全等方面。附件五：補充協議詳細要求和說明：本附件為甲乙雙方簽訂的補充協議，用于補充本協議未盡事宜。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照本協議約定提供服務；2.乙方未按照本協議約定支付費用；3.乙方未按照本協議約定使用甲方提供的服務；4.乙方提供的信息不真實、不準確或者不完整；5.甲方未按照約定保密乙方個人信息；6.甲方未按照約定保護乙方個人信息安全；7.甲方未按照本協議約定更新協議版本；8.甲方未按照本協議約定通知乙方關于協議更新。責任認定標準：1.甲方未按照本協議約定提供服務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金；2.乙方未按照本協議約定支付費用的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金；3.乙方未按照本協議約定使用甲方提供的服務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失；4.乙方提供的信息不真實、不準確或者不完整的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付違約金；5.甲方未按照約定保密乙方個人信息的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失；6.甲方未按照約定保護乙方個人信息安全的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失；7.甲方未按照本協議約定更新協議版本的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失；8.甲方未按照本協議約定通知乙方關于協議更新的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。示例說明：若甲方未按照本協議約定提供服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金。例如，甲方未能按照約定提供售后服務，導致乙方購買的商品出現質量問題，甲方應承擔賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.個人信息：指能夠單獨或與其他信息結合識別乙方法人和自然人的信息，包括但不限于姓名、聯系方式、地址等。3.違約金：指一方未履行本協議約定義務時，應支付給對方的一定金額，作為違