培訓(xùn)人：xxx優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)ppt什么是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)？01如何做好優(yōu)質(zhì)護理？02我們存在的問題有哪些？03在以后的工作中,我們應(yīng)該做到？04CONTENTS目錄05優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容什么是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)？01

什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理堅持“以病人為中心”，進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。什么是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)？ADDTHETITLE如何做好優(yōu)質(zhì)護理？021234利用榜樣的力量來充分發(fā)揮你的潛力。保持積極樂觀的心態(tài)，充分權(quán)衡工作的利弊。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，推動服務(wù)港前行。真心對待自己的每一位病人。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高服務(wù)意識ADDTHETITLE提升服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)護理換位思考，滿足病人需求。不斷摸索便捷的流程，積累優(yōu)質(zhì)護理的經(jīng)驗。如何做好優(yōu)質(zhì)護理？ADDTHETITLE1324晨間護理時，要精心整理病房，主動與患者打招呼，讓患者對負責的護士更加熟悉。參加床頭交接班，床頭交接自己的病人。早上參加交接班，認真聽取夜班護士、醫(yī)生的交接報告。了解所管病人有無病情變化及特殊情況。責任護士主要職責ADDTHETITLE溝通應(yīng)處于向患者提供的任何治療和護理的最前沿。按時測量生命體征，及時記錄。及時提出護理問題，制定護理計劃。按時巡查病房，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及時向醫(yī)生報告，及時處理。如何做好優(yōu)質(zhì)護理？ADDTHETITLE我們存在的問題有哪些？03Do′sDont′s護士對優(yōu)質(zhì)護理的認知度不高，從思想上不重視。護理人員配備不足。我還是習(xí)慣了之前的功能護理，感覺治療完之后工作就完成了。溝通技巧欠缺。?？浦R掌握欠缺。晨晚間護理不到位。我們存在的問題有哪些？ADDTHETITLE在以后的工作中，我們應(yīng)該做到？04重視優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。務(wù)實基礎(chǔ)護理。加強病房巡視，變被動為主動，讓鈴聲減少。提高護患溝通技巧，使患者滿意。進行健康教育時，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，與患者及家屬實現(xiàn)良好的溝通。讓患者記住責任護士的名字。在以后的工作中，我們應(yīng)該做到？ADDTHETITLE要熱情接待、細心護理、虛心征求意見、細心診治、耐心解釋。從患者病情、用藥，到術(shù)前、術(shù)后注意事項，都要主動介紹、解答問題、溝通，并準確有效地落實。各種醫(yī)囑；為每位患者提供針對各自疾病的用藥和健康指導(dǎo)，解決患者的疑慮，提供全面、耐心、細致的護理服務(wù)。我們應(yīng)該做到？MORE在以后的工作中，我們應(yīng)該做到？ADDTHETITLE20~30（占總工作的百分比）最重要、最緊急。一定要做好，后果會很大?，F(xiàn)在做。親自做。60~80（時間分配占工作時間的百分比）例如：重癥患者的處理、醫(yī)囑的立即執(zhí)行等。40~50無關(guān)緊要、不迫切后果影響小授權(quán)?？梢愿鶕?jù)時間計劃完成。比如：生活護理，上班時過早的抄輸液卡30~40重要、一般迫切后果影響不大最好親自做授權(quán)20~40比如：常規(guī)治療，病情觀察等對自己一天的工作有一個統(tǒng)籌巧妙的安排在以后的工作中，我們應(yīng)該做到？ADDTHETITLE優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容05入院護理護士微笑起立迎接新病人，給病人及其家屬留下良好的第一印象。準備床位。護送至床邊，妥善放置，并通知醫(yī)生。完成入院體重和生命體征的收集。入院時主動自我介紹并通知患者：向患者或家屬介紹床邊醫(yī)生護士、病房護士長，介紹病房環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及相關(guān)管理規(guī)定等。輔助護士將第一壺開水端到床邊。了解患者的主訴、癥狀、生活自理能力、心理狀況。如果緊急入院，請根據(jù)需要準備心電監(jiān)護儀、吸氧裝置等鼓勵患者及家屬表達需求和擔憂，建立信任關(guān)系，減少患者住院期間的陌生感或孤獨感。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容ADDTHETITLE采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元，病號復(fù)及手術(shù)衣。腹部手術(shù)半臥位(護士搖床至適當高度).必要時協(xié)助患者洗漱,喂食等。檢查各管道固定情況，治療完成情況。晨間交流：詢問夜間睡眠、疼痛、通氣等情況，了解腸道功能恢復(fù)情況及患者活動能力。晨間護理ADDTHETITLE入院護理整理床單元，必要時予以更換。整理,理順各種管道,健教.對不能自理的患者進行口腔護理，睡前排便護理。病重病危的病室保留廊燈，便于觀察病人對于術(shù)后疼痛的患者，應(yīng)注意安靜的環(huán)境，以利于入睡。病房里的電視按時關(guān)閉，家屬被要求離開醫(yī)院。適當關(guān)小門窗，注意溫差變化入院護理ADDTHETITLE1根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導(dǎo)，告知其飲食內(nèi)容。2積極主動協(xié)助患者打飯，腸內(nèi)營養(yǎng)患者護士做好飲食指導(dǎo),調(diào)配,衛(wèi)生,溫度,速度等知識。3根據(jù)病情觀察患者進食后的反應(yīng)。飲食護理ADDTHETITLE根據(jù)病情選擇合適的臥位.指導(dǎo)并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。1按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予吸痰.指導(dǎo)有效咳嗽。2加強巡視壓瘡高?；颊?，有壓瘡警報時，及時采取有效的預(yù)防措施。3加強安全措施，防止墜床、跌倒。4臥位護理ADDTHETITLE舒適護理經(jīng)常開窗通風，保持空氣新鮮。保持病房安靜，照明適宜，盡可能集中精力操作，保證患者睡眠良好。晚上要做到三件事：輕走、輕說話、輕操作?；颊呙恐芗糁?、趾甲一次;胃腸手術(shù)每天協(xié)助泡腳1次。生活不能自理者協(xié)助更換衣物。提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖。舒適護理ADDTHETITLE3如需要給予備皮。4做好術(shù)前指導(dǎo)如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓(xùn)練床上大小便等。2告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性。1給予心理支持，評估手術(shù)知識,適當講解手術(shù)配合及術(shù)后注意事項。術(shù)前護理ADDTHETITLE做好各種管道標識并妥善固定各管道，保證管道在位通暢。做好各種管道標識并妥善固定各管道，保證管道在位通暢。準備好麻醉床，遵醫(yī)囑予心電監(jiān)護、氧氣吸入。ABCABC術(shù)后護理ADDTHETITLE按等級護理要求巡視病房，了解病人九知道。有輸液巡視卡并及時記錄。對危重、躁動患者予約束帶、護欄等保護措施.危重病人使用腕帶?；颊咄獬鰴z查，輕病人由護工陪檢，危重病人由醫(yī)務(wù)人員陪檢。全程健康教育。住院期針對疾病知識進行個性化的教育，使病人不僅獲得軀體的康復(fù)，還要獲得良好的方式，樹立良好的健康意識?；颊甙踩o理患者安全護理ADDTHETITLE123針對患者病情及恢復(fù)情況進行出院指導(dǎo)(辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術(shù)后注意事項、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉，術(shù)后換藥、拆線時間,發(fā)放愛心聯(lián)系卡)聽取患者住院期間的意見和建議，護送患者至電梯口，做好出院登記.對患者床單元進行消毒。出院護理ADDTHETITLE演示完畢感謝觀看以下贈：肺栓塞課件（不需要可刪除）肺栓塞定義：肺栓塞時以各種栓子阻塞肺動脈系統(tǒng)為其發(fā)病原因的一組疾病或臨床綜合征的總稱，包括肺血栓栓塞癥、脂肪栓塞綜合征、羊水栓塞綜合征、空氣栓塞等。肺血栓栓塞癥為來自靜脈系統(tǒng)或右心的血栓阻塞肺動脈或其分支所致的疾病，為肺栓塞中最常見的類型，通常所說的肺栓塞就是指肺血栓栓塞癥。引起肺血栓栓塞癥的血栓主要來源于深靜脈血栓形成，最常見于下肢靜脈或盆腔靜脈。臨床表現(xiàn)起病突然，患者突然發(fā)生不明原因的虛脫、面色蒼白、出冷汗、呼吸困難、胸痛、咳嗽等癥，甚至?xí)炟?、咯血。腦缺氧癥狀：患者極度焦慮不安、恐懼、惡心、抽搐和昏迷。急性疼痛：胸痛、肩痛、頸部痛、心前區(qū)及上腹痛。主要處理原則1、本病發(fā)病急，須做急救處理（1）絕對臥床休息，高濃度吸氧。（2）放置中心靜脈壓導(dǎo)管，測量中心靜脈壓，控制輸液入量及速度。（3）鎮(zhèn)痛。有嚴重胸痛時可用嗎啡皮下注射，休克者避免使用。（4）抗休克治療。（5）解痙。2、抗凝療法3、外科治療（1）肺栓子切除術(shù)本方法死亡率高，但可挽救部分患者生命，必須嚴格掌握手術(shù)指征。（2）腔靜脈阻斷術(shù)主要預(yù)防栓塞的復(fù)發(fā)。方法有手術(shù)夾、傘狀裝置、網(wǎng)篩法、折疊術(shù)等。肺栓塞的護理1、適宜的治療、休息環(huán)境患者的房間應(yīng)該舒適、安