誠信燃?xì)獬兄Z保證書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方購買乙方提供的燃?xì)庠O(shè)備及服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾保證書，以便雙方共同遵守。第一條產(chǎn)品及服務(wù)1.1乙方根據(jù)甲方的需求，向甲方提供燃?xì)庠O(shè)備，具體產(chǎn)品型號、規(guī)格、數(shù)量、價格等詳見附件。1.2乙方應(yīng)保證所提供的燃?xì)庠O(shè)備符合國家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，具備安全、環(huán)保、高效的性能。1.3乙方應(yīng)提供合格的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，確保甲方正確、安全地使用燃?xì)庠O(shè)備。第二條質(zhì)量保證2.1乙方提供的燃?xì)庠O(shè)備自驗收合格之日起，質(zhì)保期為____年，質(zhì)保期內(nèi)免費提供維修、更換零配件等服務(wù)。2.2質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時內(nèi)給予答復(fù)，并在____小時內(nèi)解決問題。2.3質(zhì)保期結(jié)束后，乙方提供有償?shù)木S修、更換零配件等服務(wù)，具體費用雙方協(xié)商確定。第三條售后服務(wù)3.1乙方設(shè)立專門的售后服務(wù)團隊，負(fù)責(zé)處理甲方的咨詢、投訴等問題。3.2乙方承諾24小時內(nèi)響應(yīng)甲方的售后服務(wù)需求，并在____小時內(nèi)給予解決。3.3乙方定期對甲方使用的燃?xì)庠O(shè)備進行回訪和維護，確保設(shè)備正常運行。第四條合同的履行與變更4.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.2合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。4.3如因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方可協(xié)商變更或解除合同。第五條違約責(zé)任5.1甲乙雙方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，給對方造成的損失，應(yīng)予以賠償。5.2乙方如未能按照約定時間、質(zhì)量提供產(chǎn)品或服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2訴訟費、律師費等費用由敗訴方承擔(dān)。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.燃?xì)庠O(shè)備型號、規(guī)格、數(shù)量、價格詳細(xì)清單2.乙方提供的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)方案3.燃?xì)庠O(shè)備安全性能檢測報告4.乙方資質(zhì)證明文件5.售后服務(wù)承諾函6.合同變更或解除的書面確認(rèn)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時間、質(zhì)量提供產(chǎn)品或服務(wù)2.乙方提供的燃?xì)庠O(shè)備不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定3.乙方在質(zhì)保期內(nèi)未能按照約定時間響應(yīng)甲方需求并解決問題4.乙方未能按照約定提供售后服務(wù)或維護設(shè)備正常運行5.甲方未能按照約定支付合同款項6.甲方未能按照約定履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.燃?xì)庠O(shè)備：指乙方提供給甲方的用于生產(chǎn)、生活等方面的燃?xì)夤?yīng)設(shè)備。2.質(zhì)保期：指乙方提供的燃?xì)庠O(shè)備自驗收合格之日起的保修期限。3.違約金：指乙方違反合同約定時，應(yīng)向甲方支付的違約賠償金。4.售后服務(wù)：指乙方在合同約定的質(zhì)保期內(nèi)和質(zhì)保期結(jié)束后提供的設(shè)備維修、更換零配件等服務(wù)。5.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：燃?xì)庠O(shè)備安裝過程中出現(xiàn)技術(shù)問題。解決辦法：及時與乙方溝通，乙方派出技術(shù)團隊進行現(xiàn)場指導(dǎo)解決問題。2.問題：燃?xì)庠O(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障。解決辦法：甲方通知乙方，乙方在約定的時間內(nèi)響應(yīng)并解決問題。3.問題：乙方未能按照約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并按照合同約定履行義務(wù)。4.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時向有管轄權(quán)的人民法院