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殯儀服務(wù)合同簽訂中的協(xié)商溝通技巧合同編號:__________鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就甲方委托乙方提供殯儀服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的委托,為甲方提供下列殯儀服務(wù):(1)遺體接運(yùn)服務(wù);(2)遺體冷藏存放服務(wù);(3)遺體火化服務(wù);(4)骨灰寄存服務(wù);(5)悼念儀式組織與主持服務(wù);(6)喪葬用品銷售服務(wù);(7)其他相關(guān)殯儀服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供高品質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù),確保甲方權(quán)益得到充分保障。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1乙方向甲方提供的殯儀服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整(大寫:_______________________元整),包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、喪葬用品、人工費(fèi)用等。2.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。第三條付款方式及時(shí)間3.1甲方在本合同簽訂后____個工作日內(nèi),向乙方支付人民幣____元整(大寫:_______________________元整)作為預(yù)付款。3.2余款人民幣____元整(大寫:_______________________元整)在乙方提供完畢所有服務(wù)后,經(jīng)甲方驗(yàn)收合格,甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個工作日內(nèi)支付。3.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí),應(yīng)向乙方提供合法、有效的付款憑證。第四條服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)4.1乙方應(yīng)按照甲方的委托,于____年__月__日__時(shí)__分至__時(shí)__分,在____(地點(diǎn))為甲方提供殯儀服務(wù)。4.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中所需設(shè)施、設(shè)備及場地符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定,確保甲方權(quán)益不受損害。第五條雙方義務(wù)5.1甲方應(yīng)向乙方提供逝者基本信息、家屬聯(lián)系方式及特殊要求等,以便乙方為甲方提供更加優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)。5.2乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的逝者遺體,確保遺體完好無損,遵守相關(guān)法律法規(guī),尊重逝者及家屬的合法權(quán)益。5.3乙方應(yīng)按照甲方要求,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)服務(wù),確保甲方滿意度。5.4雙方在合同履行過程中應(yīng)相互配合,如需變更或解除合同,應(yīng)提前書面通知對方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的__%。6.2乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的__%。6.3雙方因違反本合同導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至合同約定的服務(wù)完成之日止。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.甲方基本信息表2.乙方服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表3.喪葬用品清單4.悼念儀式流程安排5.付款憑證6.遺體接運(yùn)證明7.遺體火化證明8.骨灰寄存證明二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的,視為違約。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的,視為違約。3.雙方未按照合同約定履行各自義務(wù)的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.遺體接運(yùn)服務(wù):指乙方將甲方逝者遺體從死亡地點(diǎn)運(yùn)輸至殯儀館的服務(wù)。2.遺體冷藏存放服務(wù):指乙方為甲方逝者遺體提供低溫冷藏存放的服務(wù)。3.遺體火化服務(wù):指乙方按照甲方要求對逝者遺體進(jìn)行火化的服務(wù)。4.骨灰寄存服務(wù):指乙方為甲方提供骨灰暫時(shí)存放的服務(wù)。5.悼念儀式:指乙方按照甲方要求組織并主持的追悼會、告別式等活動。6.喪葬用品:指在喪葬過程中使用的各類物品,如棺木、壽衣、花圈等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方提供信息不準(zhǔn)確:乙方應(yīng)與甲方充分溝通,核實(shí)信息,確保服務(wù)順利進(jìn)行。2.服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)變更:雙方應(yīng)提前協(xié)商一致,并書面確認(rèn)變更事項(xiàng)。3.服務(wù)費(fèi)用支付延遲:乙方可以催告甲方按時(shí)支付,如甲方仍不支付,可依法追討。4.服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)立即整改,確保服務(wù)滿足甲方要求。5.不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行:雙方應(yīng)協(xié)商解決,根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景:1.遺體接運(yùn)服務(wù):適用于遺體需要從死亡地點(diǎn)運(yùn)輸至殯儀館的情況。2.遺體冷藏存放服務(wù):適用于遺體需要暫時(shí)存放等待火化或安葬的情況。3.遺體火化服務(wù):適用于甲方選擇火化方式處理逝者遺體的情況。4.骨灰寄存
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