電子商務(wù)業(yè)務(wù)維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本合同中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：“服務(wù)提供商”指提供電子商務(wù)業(yè)務(wù)維護(hù)服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w?！翱蛻簟敝附邮芊?wù)提供商提供的電子商務(wù)業(yè)務(wù)維護(hù)服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。“服務(wù)”指服務(wù)提供商根據(jù)本合同約定向客戶提供的一系列電子商務(wù)業(yè)務(wù)維護(hù)服務(wù)。1.2解釋本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。本合同中的條款應(yīng)按照其表述的意義進(jìn)行解釋，不論是大寫、小寫、單數(shù)還是復(fù)數(shù)形式。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供以下電子商務(wù)業(yè)務(wù)維護(hù)服務(wù)：（a）網(wǎng)站運(yùn)營監(jiān)控與維護(hù)；（b）在線交易處理與支持；（c）客戶服務(wù)與技術(shù)支持；（d）網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)；（e）其他與電子商務(wù)業(yè)務(wù)維護(hù)相關(guān)之服務(wù)。2.2服務(wù)范圍服務(wù)提供商的服務(wù)范圍包括但不限于以下方面：（a）保證客戶網(wǎng)站正常運(yùn)行，并提供定期更新與維護(hù)；（b）處理在線交易，保證交易安全與及時(shí)到賬；（c）提供客戶服務(wù)，解答客戶疑問，處理投訴與退貨事宜；（d）采取合理措施保護(hù)客戶網(wǎng)站免受黑客攻擊、病毒感染或其他網(wǎng)絡(luò)安全威脅；（e）遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證客戶數(shù)據(jù)的安全與合規(guī)。第三章：服務(wù)期限與終止3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為______年，除非一方提前終止本合同。3.2終止任何一方可提前終止本合同，但應(yīng)提前______天書面通知對(duì)方。終止本合同不影響雙方在終止前的權(quán)利與義務(wù)。第四章：費(fèi)用與付款4.1服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按以下方式向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用：（a）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月人民幣_(tái)_____元整；（b）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方另行約定的具體服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.2付款方式客戶應(yīng)選擇以下付款方式之一進(jìn)行支付：（a）銀行轉(zhuǎn)賬；（b）轉(zhuǎn)賬；（c）支付。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)?？蛻魬?yīng)對(duì)其提供的信息、資料等不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)。5.2保密雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以保密，除非法律法規(guī)要求或雙方書面同意，否則不得向第三方披露。第六章：服務(wù)保證與責(zé)任限制6.1服務(wù)保證服務(wù)提供商應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的需求。如服務(wù)存在質(zhì)量問題，服務(wù)提供商應(yīng)立即采取措施予以糾正。6.2責(zé)任限制除本合同另有規(guī)定外，服務(wù)提供商對(duì)以下情況不承擔(dān)任何責(zé)任：（a）因客戶原因?qū)е碌膿p失或損害；（b）因不可抗力導(dǎo)致的損失或損害；（c）第三方軟件、硬件或服務(wù)的問題導(dǎo)致的損失或損害；（d）客戶使用非經(jīng)授權(quán)的軟件、硬件或服務(wù)導(dǎo)致的損失或損害。第七章：違約與賠償7.1違約如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2賠償違約方應(yīng)賠償因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。雙方應(yīng)在損失發(fā)生后的______天內(nèi)協(xié)商確定賠償金額。第八章：爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決因本合同產(chǎn)生的任何爭議。8.2仲裁如協(xié)商未果，任何一方均可向合同簽訂地所在的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第九章：適用法律與司法管轄9.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2司法管轄如雙方未能通過友好協(xié)商或仲裁解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：其他條款10.1修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充需雙方書面同意，并以書面形式簽訂。10.2可分割性本合同的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。10.3通知雙方根據(jù)本合同發(fā)出的通知應(yīng)以書面形式，并通過掛號(hào)信、快遞或郵件等方式送達(dá)對(duì)方。10.4繼承與轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓，但雙方可書面同意將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一章：信息披露與宣傳11.1信息披露在未取得對(duì)方書面同意之前，任何一方不得向第三方披露本合同的存在及內(nèi)容，除非法律法規(guī)要求或?yàn)閷?shí)現(xiàn)本合同目的所必需。11.2宣傳雙方在宣傳材料中使用對(duì)方名稱、標(biāo)志、商標(biāo)等資料時(shí)，應(yīng)提前獲得對(duì)方書面同意，并保證使用的資料準(zhǔn)確無誤。第十二章：合作與協(xié)調(diào)12.1合作雙方應(yīng)密切合作，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。在必要時(shí)，雙方應(yīng)相互提供必要的支持和協(xié)助。12.2協(xié)調(diào)如服務(wù)過程中出現(xiàn)重大問題，雙方應(yīng)立即協(xié)調(diào)解決，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第十三章：變更與解除13.1變更任何一方如需變更本合同的條款，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽訂變更協(xié)議。13.2解除在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：（a）對(duì)方嚴(yán)重違反本合同，且未在合理期限內(nèi)改正；（b）對(duì)方破產(chǎn)、解散或喪失商業(yè)信譽(yù)；（c）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第十四章：終止后的權(quán)利與義務(wù)14.1終止后的權(quán)利本合同終止后，雙方各自享有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密義務(wù)等權(quán)利仍然有效。14.2終止后的義務(wù)雙方應(yīng)在合同終止后______天內(nèi)完成以下事項(xiàng)：（a）歸還對(duì)方提供的資料、設(shè)備等；（b）支付尚未結(jié)清的費(fèi)用；（c）履行本合同約定的