2023年第一期CCAA注冊審核員《管理體系認證基礎(chǔ)》考試題目一、單項選擇題1、國際標準化組織ISO/IEC在其導則A、加強各管理體系標準的核心文本、術(shù)語和定義B、加強各管理體系標準的一致性、技術(shù)要求和規(guī)則C、加強各管理體系標準的一致性、協(xié)調(diào)性和兼容性D、加強各管理體系標準的協(xié)調(diào)性、互用性和術(shù)語2、管理體系認證機構(gòu)應按（）實施通用要求的管理。A、GB/T27025B、GB/T17021C、GB/T27021-1D、GB/T270203、依據(jù)GB/T19011標準，遠程審核活動是在受審核方現(xiàn)場以外的地方進行，（）。A、至少100米以外B、無論距離遠近C、廠區(qū)以外D、本市以外4、一個組織按照高層結(jié)構(gòu)建立并保持一個或多個管理體系時，以下說法不正確的是（）。A、可以為認證提供便利B、應該與組織本身的業(yè)務(wù)相融合C、可以使管理體系運行內(nèi)容減少D、可以減少多個管理體系之間的重復5、根據(jù)《中華人民共和國標準化法》，企業(yè)應當按照標準組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應當符合企業(yè)（）的技術(shù)要求。A、內(nèi)控標準B、公開標準C、公開承諾D、合同或協(xié)議6、認證機構(gòu)考慮客戶已獲的認證或由另一認證機構(gòu)實施的審核時，則應（）,為滿足認證要求提供支持。A、獲取并保留充足的證據(jù)B、與原認證機構(gòu)或原審核機構(gòu)協(xié)商C、對客戶現(xiàn)場進行訪問D、安排補充審核7、審核是為了獲得審核證據(jù)并對其進行可觀評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、建立的并形成文件的過程，審核具有（）和獨立性基本特征。A、公平、公正B、公正性、客觀性C、客觀性、系統(tǒng)性D、公平、公開、公正、客觀性8、審核策劃經(jīng)批準后（）。A、不得修改B、不能調(diào)整C、不能改變D、可以做必要調(diào)整9、審核計劃應與（）相適應。A、市場監(jiān)管要求B、審核目的和范圍C、審核人員要求D、相關(guān)方及客戶的要求10、人本原理的主要觀點不包括()。A、尊重人B、培養(yǎng)人C、發(fā)展人D、依靠人11、ISO的高層結(jié)構(gòu)標準要求組織在（）建立目標。A、各項工作B、各部門C、相應職能和層次D、各崗位12、認證機構(gòu)在確定第一階段審核和第二階段審核的間隔時間時，應考慮()解決第一階段審核任何需關(guān)注。A、審核委托方B、認證機構(gòu)C、受審核方D、審核組13、認證機構(gòu)應有（）確定審核時間的程序。A、符合客戶需求的B、上級機構(gòu)要求的C、滿足相關(guān)方期望的D、形成文件的14、基于過程的質(zhì)量管理體系審核通過對過程的檢查而確定有關(guān)過程結(jié)果的活動、資源和行為是否（）。A、被有效并高效地管理B、被有效地實施C、符合規(guī)定要求D、符合認證準則15、以顧客為導向的基于過程的審核中，審核員不僅需考慮受審核方的需要，而且需考慮受審核方顧客的需要，須關(guān)注受審核方（）。A、是否正確理解顧客要求并在每個過程中予以落實B、每個過程的績效及其對質(zhì)量管理體系整體績效的影響C、在質(zhì)量管理體系方面的整體改進D、作為供方提供合格產(chǎn)品能力的影響16、審核員在現(xiàn)場審核時核查該企業(yè)的生產(chǎn)許可證時發(fā)現(xiàn)，距生產(chǎn)許可證有效期滿僅有25天，且企業(yè)應在行政許可屆滿前（）向作出行政許可決定的行政機關(guān)提出申請。A、60B、90C、30D、4517、應對整個認證周期制定審核方案，認證周期的審核方案應（）。A、包括管理體系核心要求B、包含客戶全部分包方的所有要求C、覆蓋客戶的全部場所和產(chǎn)品D、覆蓋全部管理體系的要求18、基于過程的質(zhì)量管理體系(OMS審核通過對過程的檢查而確定有關(guān)過程結(jié)果的活動資源和行為是否()。A、被有效并高效地管理B、符合認證準則C、符合規(guī)定要求D、被有效地實施19、以下不是認證機構(gòu)認證過程管理涉及的內(nèi)容是（）。A、復核審核報告B、獲證客戶的經(jīng)濟效益C、可公開獲取的認證信息D、審核準備20、某企業(yè)A、B兩類產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)獲得了質(zhì)量管理體系認證，其將質(zhì)量管理體系的認證標志印刷在A、B、C三類產(chǎn)品的包裝上，并在企業(yè)的產(chǎn)品說明和宣傳冊上表明A、B、C三類產(chǎn)品均通過了認證，此行為違反了（）。A、中華人民共和國認證認可條例B、中華人民共和國商標法C、中華人民共和國標準化法D、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法21、對審核方案進行評審后決定是否需要修訂的因素不包括（）。A、審核發(fā)現(xiàn)B、經(jīng)證實的管理體系有效性和成熟度C、管理體系D、供方的變更22、根據(jù)GB/T19011標準，現(xiàn)場審核訪問時，盡量減少審核活動與受審核方工作過程的（）。A、溝通B、互動C、相互干擾D、相互交流23、認證認可活動應當遵循（）的原則。A、客觀獨立、公開公正、誠實信用B、客觀公正C、誠實信用、以人為本D、公平正義24、遠程審核活動在受審核方現(xiàn)場以外的地方進行，當審核組與受審核方人員之間進行相互交流時，可以（）。A、通過交談收集信息B、在受審核方參與的情況下進行文件評審C、完成檢查單或者問卷D、創(chuàng)建交互式的通信手段25、審核組促使受審核方針對已發(fā)現(xiàn)的不符合項認真分析，找出不符合原因并采取適當?shù)募m正措施防止類似不符合再發(fā)生，其目的是為了（）。A、避免發(fā)生嚴重后果B、改進受審核方管理體系運行的有效性C、確保糾正措施計劃按規(guī)定的時間期限實施D、驗證受審核方糾正措施的有效性26、審核計劃應提交()進行確認。A、認證機構(gòu)領(lǐng)導B、受審核方C、審核委托方D、當?shù)卣?7、遵循審核原則是確保審核的（）的基礎(chǔ)。A、特殊性、符合性和有效性B、公正性、客觀性和有效性C、公正性、專業(yè)性和符合性D、客觀性、專業(yè)性和有效性28、GBT7021-1的特殊審核包括()的審核。A、撤銷認證范圍B、縮小認證范圍C、擴大認證范圍D、擴大或縮小認證范圍29、認證機構(gòu)應當經(jīng)國務(wù)院認證認可監(jiān)督管理部門批準，并（）從事認證活動。A、在批準范圍內(nèi)B、在營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)C、行業(yè)公認范圍D、力所能及的的范圍30、由（）確定第一階段和第二階段的間隔時間。A、認證機構(gòu)B、審核組長C、審核組D、受審核方二、多項選擇題31、在編制審核計劃時，審核組長應考慮審核活動對（）。A、文件評審的結(jié)果B、受審核方的過程風險和影響C、實現(xiàn)審核目標的不確定因素D、審核的范圍和復雜程度32、基于PDCA理論，要實現(xiàn)監(jiān)視、測量、分析和評價過程，需要對這個過程進行策劃，以下哪些內(nèi)容是要求組織應確定的活動（）。A、對管理體系符合性和有效性如何評價B、需要監(jiān)視和測量什么，用什么方法C、對監(jiān)視和測量的結(jié)果進行分析和評價的時機D、實施監(jiān)視和測量的時機33、下列哪些不屬于認證機構(gòu)保密的信息()。A、客戶檔案B、客戶申請的認證資料C、客戶認證狀態(tài)信息D、客戶被授予暫停的認證資格34、策劃管理體系中的崗位、職責和權(quán)限時可利用的信息包括()。A、崗位說明書B、組織結(jié)構(gòu)圖C、體系文件的類型D、部門職責35、審核方案管理通?？缮婕罢J證機構(gòu)的（）。A、合同評審人員B、認證決定人員C、確定審核組成員的人員D、審核組長36、審核計劃應為以下哪些相關(guān)方之間就審核的實施達成一致提供依據(jù)?（）A、審核組B、認證監(jiān)管部門C、審核委托方D、受審核方37、以下屬于認證機構(gòu)認證制度管理涉及內(nèi)容有（）。A、公開文件及其發(fā)布方式B、認證實施過程的專業(yè)管理C、認證業(yè)務(wù)范圍分類D、分包機構(gòu)的管理38、首次會議的目的是（）。A、說明審核證據(jù)和發(fā)現(xiàn)B、介紹審核組成員C、確認對審核計劃的安排達成一致D、確保所策劃的審核活動能夠?qū)崿F(xiàn)39、當客戶管理體系（）時，認證機構(gòu)可以考慮進行抽樣審核方案。A、進行的相同活動B、限定在同一地點C、包含在多個地點D、進行各具特點活動40、依據(jù)GB/T19011標準,符合性的審核記錄應考慮包括（）。A、對不符合的說明B、明確判斷符合的審核準則C、適用時，支持符合性和有效性的審核證據(jù)D、適用時，符合性陳述41、在生產(chǎn)許可證有效期內(nèi)，企業(yè)()發(fā)生變化的，應當及時向所在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門提出申請，由工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門依照工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例的規(guī)定對企業(yè)重新組織核查和檢驗。A、檢驗手段B、生產(chǎn)技術(shù)或者工藝C、生產(chǎn)條件D、產(chǎn)品的銷售42、實施文件評審，審核員應考慮文件所提供信息的（）。A、一致性B、完整性C、正確性D、現(xiàn)行有效43、根據(jù)GBT9011標準提供的指南，對抽樣樣本的報告應考慮()。A、基于這些樣本和一定置信水平做出的估計B、受審核方的意愿C、樣本量D、選擇的方法44、根據(jù)ISO/IEC17021-1《合格評定管理體系審核認證機構(gòu)要求第1部分要求》,認證機構(gòu)的風險可能與（）方面有關(guān)。A、審核目的B、利益相關(guān)方的認知C、審核組的健康和安全D、標志的使用45、管理職能基本上都包括（）基本職能。A、領(lǐng)導B、控制C、策劃D、組織三、簡答題46、ABC公司是一家具有中等規(guī)模的制造企業(yè)，其管理體系運行一段時間后向XX認證機構(gòu)申請了管理體系初次認證，王工受XX認證機構(gòu)委托帶領(lǐng)審核組對ABC公司進行了初次認證的一階段審核，滿足要求后進入了二階段審核。審核組在二階段審核中收集并評價了ABC公司的諸多審核證據(jù)形成了符合性審核發(fā)現(xiàn)與不符合審核發(fā)現(xiàn)，同時也發(fā)現(xiàn)了一些改進的機會。在未次會前的溝通交流時，ABC公司確認了全部不符合審核發(fā)現(xiàn)，但是希望審核組把其中的一項不符合的審核發(fā)現(xiàn)改成改進建議，還有其中另一項審核發(fā)現(xiàn)與審核組之間產(chǎn)生了一些分歧，雖然經(jīng)審核組反復努力協(xié)調(diào)，但是，在現(xiàn)場審核結(jié)束后仍存在意見分歧。請你根據(jù)以上場景回答以下問題:第二階段審核的目的和至少應覆蓋的方面?47、信息安全管理體系認證ISO48、請列舉，第二階段審核的目的是什么?審核員在第二階段審核過程中在受審核方現(xiàn)場所收集的審核證據(jù)至少應覆蓋哪些方面?49、審核組內(nèi)部溝通是審核過程的重要活動，審核組成員應充分溝通相關(guān)信息并予客觀評價，評估審核的進程并討論相關(guān)xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進行初審二階段審核。審核組在審核的前一天召開了內(nèi)部溝通會，并在現(xiàn)場審核的每一個晚上進行xx會前,審核組長組織了比較長時間的內(nèi)部溝通會。請結(jié)合審核要求闡述：（一）審核組在現(xiàn)場審核啟動前內(nèi)部溝通的主要內(nèi)容。（二）審核組在現(xiàn)場審核期間進行內(nèi)部溝通的主要內(nèi)容。（三）審核組在未次會議召開前內(nèi)部溝通的主要內(nèi)容。50、在實施結(jié)合審核時，審核組的整體能力在滿足單一管理體系能力之外，結(jié)合審核組還需考慮哪些能力？

參考答案一、單項選擇題1、C2、C解析:《管理體系認證基礎(chǔ)》gb/t27021,1—2017《合格評定管理體系審核認證機構(gòu)要求第1部分:要求》是管理認證機構(gòu)通用的基礎(chǔ)要求3、B4、C解析:《管理體系認證基礎(chǔ)》，一個組織按照高層結(jié)構(gòu)建立、實施、保持和改進一個或多個其管理體系時，不但要與組織本身的業(yè)務(wù)相融合，更重要的是可以減少多個管理體系之間的重復，這使得管理體系的運行更加簡潔和便利，同時也為合格評定提供了便利。5、B解析:《中華人民共和國標準化法》第二十七條國家實行團體標準、企業(yè)標準自我聲明公開和監(jiān)督制度。企業(yè)應當公開其執(zhí)行的強制性標準、推薦性標準、團體標準或者企業(yè)標準的編號和名稱；企業(yè)執(zhí)行自行制定的企業(yè)標準的，還應當公開產(chǎn)品、服務(wù)的功能指標和產(chǎn)品的性能指標。國家鼓勵團體標準、企業(yè)標準通過標準信息公共服務(wù)平臺向社會公開。企業(yè)應當按照標準組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應當符合企業(yè)公開標準的技術(shù)要求。6、A解析:gb/t27021標準9,1,3,4。如果認證機構(gòu)考慮客戶已獲的認證或由另一認證機構(gòu)實施的審核﹐則應獲取并保留充足的證據(jù),例如報告和對不符合采取的糾正措施的文件7、B8、D解析:19011，6.3.2.2，審核策劃的規(guī)模和內(nèi)容可以不同，例如，在初次審核和后續(xù)審核之間，以及在內(nèi)部審核和外部審核之間。審核策劃應具有充分的靈活性，以允許隨著審核活動的進展而進行必要的調(diào)整。9、B10、B解析:人本原理的主要觀點一是尊重人。二是依靠人。三是發(fā)展人。四是為了人。11、C12、C解析:CNASCC1《管理體系認證機構(gòu)要求》9.3.1.2.4認證機構(gòu)在確定第一階段和第二階段的間隔時間時，應考慮客戶解決第一階段識別的任何需關(guān)注問題所需的時間。13、D14、A15、A解析:《管理體系認證基礎(chǔ)》顧客導向。在審核中，審核員不僅考慮受審核方的需要，而且考慮受審核方顧客的需要，關(guān)注受審核方是否已經(jīng)正確理解顧客要求并在每個過程中予以落實16、B解析:《安全生產(chǎn)許可證條例》第九條安全生產(chǎn)許可證的有效期為3年。安全生產(chǎn)許可證有效期滿需要延期的，企業(yè)應當于期滿前3個月向原安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機關(guān)辦理延期手續(xù)?！吨腥A人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》第二節(jié)第三十條生產(chǎn)許可證有效期為5年。有效期屆滿，企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)的，應當在生產(chǎn)許可證期滿6個月前向所在地省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提出換證申請?！吨腥A人民共和國行政許可法》第五十條被許可人需要延續(xù)依法取得的行政許可的有效期的，應當在該行政許可有效期屆滿三十日前向作出行政許可決定的行政機關(guān)提出申請。但是，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！颈绢}出題不嚴謹。應該按安全生產(chǎn)許可證作理解?！?7、D解析:《管理體系認證基礎(chǔ)》，(三)審核方案及審核時間《審核概論》P46，應對整個認證周期制訂審核方案，以清晰識別所需的審核活動。這些審核活動用以證實客戶的管理體系符合認證所依據(jù)標準，或其他規(guī)范性文件的要求。認證周期的審核方案應覆蓋全部的管理體系要求。18、A解析:基于過程的質(zhì)量管理體系(OMS審核是指以受審核方的過程、過程間相互關(guān)系、過程目標和過程績效指標作為審核的路徑或?qū)徍说淖粉櫨€索所實施的OMS審核。它通過對過程的檢查而確定有關(guān)過程結(jié)果的活動、資源和行為是否被有效并高效地管理。19、B解析:認證過程管理涉及內(nèi)容主要包括：可公開獲取的認證信息；認證申請的受理、評審和批準；審核準備；審核活動實施；審核報告；復核審核報告；批準認證；頒發(fā)認證證書；監(jiān)督和再認證；證書、標志的使用和管理；申訴、投訴處理20、A解析:《認證認可條例》第二十四條獲得認證證書的，應當在認證范圍內(nèi)使用認證證書和認證標志21、D解析:(二)修訂審核方案，審核方案的影響因素有：——審核發(fā)現(xiàn)；——已證實的受審核方管理體系的有效性和成熟度；——審核方案的有效性；——審核范圍或?qū)徍朔桨阜秶?；——受審核方的管理體系；——標準和組織承諾其他要求；——外部供方；——已識別的利益沖突；——審核委托方的要求。22、C解析:19011，A.15對受審核方的現(xiàn)場訪問，在現(xiàn)場訪問中，為了最小化審核活動與受審核方工作過程的相互干擾。23、A24、D25、B26、B解析:《審核概論》P6。(四)審核計劃的批準、確認和修改審核計劃應符合其審核方案程序的要求，由審核委托方評審和接受,并應在現(xiàn)場審核前提交受審核方經(jīng)受審核方確認。27、B解析:《審核概論》遵循這些原則是確保審核的客觀性、符合性和有效性的基礎(chǔ)。沒有完全匹配選項，但是公正性也屬于審核的特征，因此選b相對合適28、C解析:CNASCC1:2015管理體系認證機構(gòu)要求9.6.4特殊審核9.6.4.1擴大認證范圍9.6.4.2提前較短時間通知的審核29、A30、A二、多項選擇題31、B,C,D解析:編制審核計劃，應便于審核活動的日程安排和協(xié)調(diào)，以達到目標。其詳細程度應反映審核的范圍和復雜程度，以及實現(xiàn)審核目標的不確定因素32、B,C,D解析:《管理體系認證基礎(chǔ)》，基于PDCA理論,要實現(xiàn)監(jiān)視、測量、分析和評價過程,首先要對這個過程進行策劃，要求組織應確定需要監(jiān)視和測量什么、需要用什么方法、實施監(jiān)視和測量的時機以及對監(jiān)視和測量的結(jié)果進行分析和評價的時機。33、C,D解析:通常，認證機構(gòu)應實施保密的信息包括:(1)客戶申請認證的資料及文件;(2)審核(含文件審核和現(xiàn)場審核)中所獲取的有關(guān)信息;(3)通過其他渠道獲取的客戶保密信息;(4)其他專門確定/約定的保密信息。認證機構(gòu)可予以披露的保密信息包括:履行法律責任，或者得到被認證的客戶的書面同意的。不屬于認證機構(gòu)履行保密責任的信息包括:(1)出版物上公布的關(guān)于獲準認證客戶的認證狀態(tài)的信息及相關(guān)信息;(2)特定獲證客戶被授予認證、保持、暫?；虺蜂N認證資格、擴大或縮小認證范圍的事實及認證范圍的詳細情況;(3)客戶或獲證客戶已公開或應公開的信息;(4)認證機構(gòu)從其他合法渠道獲得的有關(guān)客戶或獲證客戶的公開信息34、A,B,D解析:應確定這些過程的活動，并確定完成這些活動的人員，由此規(guī)定組織過程的職責和權(quán)限;職責和權(quán)限可以用成文信息描述，例如組織結(jié)構(gòu)圖、程序文件、運行方針及崗位職責，也可以采用更簡單的口頭指示方法。35、A,B,D解析:《審核概論》審核方案管理通?？缮婕罢J證機構(gòu)的合同評審人員、專業(yè)能力評價人員、審核組長及認證決定人員等36、A,C,D解析:《審核概論》審核計劃為審核委托方、審核組和受審核方之間就審核的實施達成一致意見提供了依據(jù)，是指導現(xiàn)場審核工作的重要依據(jù)37、B,C解析:認證制度管理涉及內(nèi)容；認證制度管理涉及內(nèi)容主要包括：認證領(lǐng)域的開拓和認證范圍的擴展；認證業(yè)務(wù)范圍分類；技術(shù)領(lǐng)域分析；認證策劃準備過程的專業(yè)管理；認證實施過程的專業(yè)管理；認證機構(gòu)的管理體系；批準、拒絕、保持、更新、暫停、恢復或撤銷認證、擴大或縮小范圍的條件和程序；認證證書的轉(zhuǎn)換；認證要求的變更38、B,C,D解析:《審核概論》首次會議由審核組長主持。其目的是：確認對審核計劃的安排達成一致，介紹審核組成員；確保所策劃的審核活動能夠?qū)嵤?9、A,C40、B,C,D解析:19011-2021附錄a18,2對于符合的記錄，應考慮以下內(nèi)容：a）對判斷符合的審核準則的描述或引用；b）支持符合性和有效性的審核證據(jù)（適用時）；c）符合性陳述（適用時）41、A,B,C解析:根據(jù)《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》第二十六條:在生產(chǎn)許可證有效期內(nèi)，企業(yè)生產(chǎn)條件、檢驗手段、生產(chǎn)技術(shù)或者工藝發(fā)生變化的，企業(yè)應當及時向所在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門提出申請，國務(wù)院工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門應當依照本條例的規(guī)定重新組織核查和檢驗。42、A,B,C,D解析:《審核概論》，(二)文件化信息評審的要求，(1)文件中所提供的信息的評審，包括文件的完整性、正確性、一致性和有效性。43、A,C,D解析:GBT9011-2021標準A.6.1總則倒數(shù)第二句對樣本的報告應考慮樣本量、選擇的方法以及基于這些樣本和一定置信水平作出的估計。44、A,B,C,D45、A,B,C,D解析:管理職能是管理系統(tǒng)中所涉及的管理功能。不同的管理學家對管理職能有不同的劃分，但基本上都包括策劃、組織、領(lǐng)導、控制四項基本職能三、簡答題46、第二階段審核的目的:對管理體系審核，主要包括:判斷受審核方的管理體系是否符合審核準則的所有要求，管理體系是否得到有效運行，是否有效實施了組織的方針和目標;判斷受審核方是否遵守了管理體系的各項程序;確定組織的管理體系是否能夠通過現(xiàn)場審核，推薦認證注冊。第二階段審核應在受審核方的現(xiàn)場收集審核證據(jù)，并至少覆蓋以下方面:(1)與適用的管理體系標準，或其他規(guī)范性文件所有要求的符合情況及證據(jù);(2)依據(jù)關(guān)鍵績效目標和指標(與適用的管理體系標準或其他規(guī)范性文件的期望一致)，對績效進行的監(jiān)視、測量、報告和評審;(3)受審核方管理體系的能力以及在符合適用法律法規(guī)要求和合同要求方面的績效;(4)受審核方過程的運作控制;(5)內(nèi)部審核和管理評審;(6)針對受審核方方針的管理職責;(7)規(guī)范性要求、方針、績效目標和指標(與適用的管理體系標準或其他規(guī)范性文件的期望一致)、適用的法律要求、職責、人員能力、運作、程序、績效數(shù)據(jù)和內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)及結(jié)論之間的聯(lián)系。47、信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證ISO48、第二階段審核的目的:對管理體系審核，主要包括:判斷受審核方的管理體系是否符合審核準則的所有要求，管理體系是否得到有效運行，是否有效實施了組織的方針和目標;判斷受審核方是否遵守了管理體系的各項程序;確定組織的管理體系是否能夠通過現(xiàn)場審核，推薦認證注冊。第二階段審核應在受審核方的現(xiàn)場收集審核證據(jù)，并至少覆蓋以下方面：(1)與適用的管理體系標準，或其他規(guī)范性文件所有要求的符合情況及證據(jù)；(2)依據(jù)關(guān)鍵