黑龍江公務(wù)員面試模擬35論述題第1題、某鄉(xiāng)鎮(zhèn)要修建一條城鎮(zhèn)主干道，需要拆遷一部分民房。政府已提供了臨時(shí)居所，一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷。作為搬遷組工作人員，你如何和老人進(jìn)行談話，說(shuō)服他搬遷?如果談話中途老人提出要去醫(yī)院看病，你會(huì)怎么做?我的答案：我的答案：參考答案：拆遷民房修建城鎮(zhèn)主干道是政府的一項(xiàng)重大決策，老人留戀祖宅不肯搬遷，從情感上可以理解，但必須做好老人的思想工作，不影響城鎮(zhèn)主干道的建設(shè)，否則就會(huì)影響大多數(shù)群眾的利益。拆遷民房修建城鎮(zhèn)主干道，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了進(jìn)一步改善居住環(huán)境、加快城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所做的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，又要做到文明拆遷、合法拆遷、和諧拆遷。針對(duì)老人因留戀祖宅不肯搬遷的情況，我作為搬遷組的工作人員要?jiǎng)訂T老人搬遷，實(shí)現(xiàn)老人搬遷目的，我應(yīng)該做好以下工作：第一，調(diào)查研究，談話前深入了解情況。我會(huì)從側(cè)面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內(nèi)，主動(dòng)幫助老人解決。第二，在掌握了老人的詳細(xì)情況以后，用適合老人的溝通方式進(jìn)行溝通說(shuō)服工作。比如通過(guò)拉家常的方式逐步了解老人性格、生活習(xí)慣、生活狀況和老人對(duì)居住地的特別需求，以誠(chéng)待人。就老人的要求向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡量滿足老人的拆遷補(bǔ)償?shù)群侠硪?，為老人解除后顧之憂。認(rèn)真向老人介紹臨時(shí)居住地的情況，宣傳國(guó)家拆遷政策，讓老人充分了解道路建成通車后給鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以及他個(gè)人的生活帶來(lái)的好處。如果條件允許，帶老人到臨時(shí)居住地參觀，消除他的疑慮。另外可以動(dòng)員老人的老鄰居、老街坊、老朋友等來(lái)做他的思想動(dòng)員工作。相信通過(guò)我的努力，會(huì)得到老人的理解和配合。第三，針對(duì)談話中途老人提出去醫(yī)院看病的問(wèn)題，我會(huì)首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫(yī)院，并找車送他去醫(yī)院治療。同時(shí)，及時(shí)聯(lián)系老人家屬。到達(dá)醫(yī)院后，幫老人處理就醫(yī)的相關(guān)事宜。作為政府工作人員，要時(shí)刻謹(jǐn)記“群眾利益無(wú)小事”的宗旨，只有把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好群眾的根本利益作為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護(hù)。進(jìn)行城市建設(shè)，必須把維護(hù)好群眾利益放在首位，讓廣大市民群眾成為城市建設(shè)的受益者，隨著城市的發(fā)展而得到更多的實(shí)惠。只要我們心里裝著群眾，急群眾之所急，想群眾之所想，切實(shí)解決群眾的問(wèn)題，我們的工作就一定能夠得到群眾的支持。答案解析：第2題、單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織醫(yī)務(wù)人員開展送醫(yī)下鄉(xiāng)義診活動(dòng)，許多同事對(duì)此積極性不高。你準(zhǔn)備怎么辦?我的答案：我的答案：參考答案：許多同事對(duì)送醫(yī)下鄉(xiāng)義診活動(dòng)的積極性不高，作為組織者，我要查明問(wèn)題原因，對(duì)癥下藥，確保此項(xiàng)活動(dòng)順利開展。首先，我會(huì)翻閱單位之前組織類似活動(dòng)的資料文件，從中總結(jié)可供參考的內(nèi)容。通過(guò)查閱過(guò)去的活動(dòng)記錄，特別是留意之前活動(dòng)資料中記載的活動(dòng)組織過(guò)程中存在的問(wèn)題及一些突發(fā)情況，如臨時(shí)辦公、住宿的條件不佳，工作人員下鄉(xiāng)后水土不服等問(wèn)題，從醫(yī)務(wù)人員及當(dāng)?shù)厍闆r兩方面做好信息歸類，以備解決問(wèn)題所需。其次，我會(huì)主動(dòng)找到一些同事詢問(wèn)原因。對(duì)于之前參加過(guò)義診活動(dòng)的同事，主要詢問(wèn)其工作感受，遇到的困難等；對(duì)于沒有參加過(guò)的同事，詢問(wèn)不想?yún)⒓拥脑颍蚱浔砻魑业某霭l(fā)點(diǎn)是解決問(wèn)題，而不是針對(duì)個(gè)人，只有了解了大家的苦衷，才能更好地解決問(wèn)題。再次，將了解到的原因進(jìn)行歸類匯總，并采取相應(yīng)的解決對(duì)策。對(duì)于我職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決的問(wèn)題，我會(huì)盡我所能進(jìn)行解決。比如，對(duì)于同事?lián)牡乃敛环葷撛趩?wèn)題，我會(huì)在出發(fā)前做好相關(guān)藥品儲(chǔ)備，保障同事身體健康，減輕其不適感。對(duì)于同事?lián)牧x診地點(diǎn)工作、住宿條件不佳等狀況，我會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?duì)接人，盡量做好相關(guān)工作安排，同時(shí)向同事們做好思想動(dòng)員工作，下鄉(xiāng)義診就是為條件艱苦地區(qū)的患者提供幫助，吃苦受累在所難免。作為醫(yī)護(hù)工作者，不應(yīng)畏懼，而應(yīng)盡力克服。對(duì)于超出我權(quán)限的部分，則要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好請(qǐng)示工作，如建議對(duì)于在義診活動(dòng)中表現(xiàn)積極的同事在活動(dòng)結(jié)束后給予嘉獎(jiǎng)，讓其以更加飽滿的熱情投入未來(lái)的工作，等等?？傊瑹o(wú)論同事們出于何種顧慮，我都會(huì)一一了解，并盡我所能幫助他們排除顧慮，積極主動(dòng)地參加此次義診活動(dòng)。答案解析：第3題、作為一名新進(jìn)入單位的公職人員，處長(zhǎng)給你大量任務(wù)，并要你一周之內(nèi)完成。你該如何做?我的答案：我的答案：參考答案：作為一名新人，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，要盡快處理，并且保證質(zhì)量。工作中遇到難題時(shí)要想辦法克服。首先，領(lǐng)導(dǎo)交代的大量任務(wù)，要我一周之內(nèi)完成，我要對(duì)這些工作進(jìn)行一個(gè)分類，將它們中最緊急、最重要的排在首要完成的位置，其他的日常事務(wù)放在重要事務(wù)間歇或是工作日后期完成。其次，我要努力熟悉工作流程，提高自己的工作效率。覺得任務(wù)多有可能是我對(duì)業(yè)務(wù)不熟練，處理速度較慢。因此，我要一邊加班加點(diǎn)努力完成好工作，一邊在工作中學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，遇到問(wèn)題可以向有工作經(jīng)驗(yàn)的老同事請(qǐng)教，請(qǐng)他們提點(diǎn)我一些工作中的要領(lǐng)和技能。再次，如果工作量確實(shí)很大，老同事有經(jīng)驗(yàn)又暫時(shí)不忙，我會(huì)請(qǐng)求他們幫助我、指導(dǎo)我完成一部分任務(wù)。如果到了一周工作日的后兩天，我還有較多工作趕不上進(jìn)度，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己遇到的困難，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的理解和幫助，請(qǐng)他給我一些指示或是指派一兩名同事協(xié)助我，避免因個(gè)人原因而耽誤工作