互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理方式合同目錄第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4合同效力第二章物業(yè)基本情況2.1物業(yè)位置與規(guī)模2.2物業(yè)功能與結構2.3物業(yè)權屬及使用情況第三章物業(yè)管理內容3.1物業(yè)維護保養(yǎng)3.2設施設備管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4安全管理3.5綠化管理第四章甲方（業(yè)主）權利與義務4.1甲方權利4.2甲方義務第五章乙方（物業(yè)管理公司）權利與義務5.1乙方權利5.2乙方義務第六章管理費用與支付方式6.1管理費用標準6.2費用支付方式6.3費用調整機制第七章服務品質保障7.1服務標準與要求7.2服務質量監(jiān)督與評價7.3服務改進與優(yōu)化第八章緊急事件處理8.1緊急事件分類8.2應急響應措施8.3甲方與乙方協(xié)作處理第九章溝通協(xié)調9.1溝通協(xié)調機制9.2信息公示與報告9.3投訴與處理第十章合同期限與終止10.1合同期限10.2合同終止條件10.3合同終止后事宜處理第十一章違約責任11.1違約行為11.2違約責任認定與承擔第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁或訴訟地點及適用法律第十三章其他約定13.1知識產(chǎn)權保護13.2保密條款13.3第三方受益人第十四章附則14.1合同修改與補充14.2合同生效條件14.3合同份數(shù)與保管合同編號_________第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4合同效力第二章物業(yè)基本情況2.1物業(yè)位置與規(guī)模2.2物業(yè)功能與結構2.3物業(yè)權屬及使用情況第三章物業(yè)管理內容3.1物業(yè)維護保養(yǎng)3.2設施設備管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4安全管理3.5綠化管理第四章甲方（業(yè)主）權利與義務4.1甲方權利4.2甲方義務第五章乙方（物業(yè)管理公司）權利與義務5.1乙方權利5.2乙方義務第六章管理費用與支付方式6.1管理費用標準6.2費用支付方式6.3費用調整機制第七章服務品質保障7.1服務標準與要求7.2服務質量監(jiān)督與評價7.3服務改進與優(yōu)化第八章緊急事件處理8.1緊急事件分類8.2應急響應措施8.3甲方與乙方協(xié)作處理第九章溝通協(xié)調9.1溝通協(xié)調機制9.2信息公示與報告9.3投訴與處理第十章合同期限與終止10.1合同期限10.2合同終止條件10.3合同終止后事宜處理第十一章違約責任11.1違約行為11.2違約責任認定與承擔第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁或訴訟地點及適用法律第十三章其他約定13.1知識產(chǎn)權保護13.2保密條款13.3第三方受益人第十四章附則14.1合同修改與補充14.2合同生效條件14.3合同份數(shù)與保管多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：特殊設施管理甲方要求乙方對物業(yè)內的特殊設施進行特別管理，包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、中央空調等。條款說明：鑒于物業(yè)內特殊設施的重要性，甲方要求乙方在管理過程中對這些設施進行特別關注，確保其正常運行和安全。附加條款二：寵物管理甲方要求乙方對物業(yè)內的寵物進行管理，包括寵物吠叫、糞便清理等。條款說明：為維護物業(yè)內的居住環(huán)境，甲方要求乙方對寵物進行管理，確保不影響其他業(yè)主的生活。附加條款三：裝修管理甲方要求乙方對物業(yè)內的裝修進行管理，包括裝修申請、施工監(jiān)管等。條款說明：為確保物業(yè)內的居住環(huán)境和安全，甲方要求乙方對裝修進行管理，防止違規(guī)裝修導致的損失。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：服務人員培訓乙方承諾對服務人員進行定期培訓，提高服務質量。條款說明：為保證服務質量，乙方需對服務人員進行定期培訓，提升其專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。附加條款二：應急預案乙方應制定應急預案，應對突發(fā)情況。條款說明：鑒于突發(fā)情況的可能性，乙方應制定應急預案，確保在緊急情況下能及時采取措施，減少損失。附加條款三：維修資金管理乙方負責維修資金的籌集、使用和管理，確保資金的合理使用。條款說明：為確保物業(yè)設施的正常運行，乙方負責維修資金的管理，保證資金的合理分配和使用。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：第三方中介服務范圍明確第三方中介的服務范圍，包括房源信息提供、租賃協(xié)調等。條款說明：為避免第三方中介在服務過程中出現(xiàn)糾紛，需明確其服務范圍，確保雙方權益。附加條款二：第三方中介費用規(guī)定第三方中介的費用支付方式和標準。條款說明：為規(guī)范第三方中介的費用收取，需明確其費用支付方式和標準。附加條款三：第三方中介責任第三方中介需承擔因其在服務過程中造成的損失。條款說明：為確保甲方和乙方的權益，第三方中介需承擔其在服務過程中造成的損失。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)基本情況說明書2.特殊設施管理協(xié)議3.寵物管理規(guī)則4.裝修管理指南5.服務人員培訓計劃6.應急預案模板7.維修資金管理方案8.第三方中介服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按約定支付管理費用未履行合同約定的義務2.乙方違約行為：未能提供約定的服務標準未及時處理緊急事件未按約定使用維修資金3.第三方中介違約行為：提供虛假房源信息未按約定范圍提供服務未及時處理租賃協(xié)調事宜三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)進行維修、保養(yǎng)、安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面的管理和服務活動。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權的個人或單位。3.物業(yè)管理公司：指專業(yè)從事物業(yè)管理的企業(yè)。4.第三方中介：指在物業(yè)管理和租賃過程中提供中介服務的個人或單位。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)設施設備老化導致故障頻繁。解決辦法：乙方應定期檢查和更新設施設備，確保其正常運行。2.問題：業(yè)主對服務質量不滿。解決辦法：乙方應建立服務質量評價體系，及時改進服務不足之處。3.問題：第三方中介服務質量不穩(wěn)定。