《加油站物業(yè)管理方案范本》合同目錄第一章：總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3法律法規(guī)適用1.4合同雙方的權(quán)利與義務(wù)第二章：加油站物業(yè)基本情況2.1物業(yè)位置與面積2.2物業(yè)結(jié)構(gòu)與設(shè)施2.3物業(yè)使用現(xiàn)狀第三章：物業(yè)管理內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)3.2安全保障措施3.3環(huán)境與綠化管理3.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：人員管理5.1物業(yè)管理人員配置5.2員工培訓(xùn)與管理5.3人員服務(wù)規(guī)范第六章：維修與改造6.1維修項(xiàng)目與范圍6.2維修程序與流程6.3改造計(jì)劃與審批第七章：應(yīng)急預(yù)案與處理7.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7.2事故處理程序7.3責(zé)任追究與賠償?shù)诎苏拢汉贤淖兏c終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理第九章：違約責(zé)任9.1違約行為與責(zé)任9.2損失賠償計(jì)算9.3違約解決方式第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇10.3訴訟地域與法院第十一章：合同的生效、解除與終止11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同終止條件第十二章：附則12.1合同的附件12.2合同的簽訂日期12.3合同的有效期第十三章：其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.2雙方的其他承諾與保證13.3對(duì)第三方的權(quán)益保障第十四章：簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3雙方代表資格確認(rèn)合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同背景與目的1.1.1本合同旨在明確加油站物業(yè)的管理職責(zé)，確保物業(yè)的安全、有序與高效運(yùn)營(yíng)，提升服務(wù)質(zhì)量。1.1.2本合同適用于加油站的物業(yè)管理工作。1.2定義與解釋1.2.1本合同所稱甲方：指加油站的所有者或授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理方。1.2.2本合同所稱乙方：指接受甲方委托，負(fù)責(zé)加油站物業(yè)管理的公司或個(gè)人。1.3法律法規(guī)適用1.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。1.4合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)1.4.1.1甲方應(yīng)保證加油站物業(yè)的基本設(shè)施完善，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.4.1.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)加油站物業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)與管理，確保其安全、有序與高效。1.4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)1.4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，負(fù)責(zé)加油站物業(yè)的具體管理工作。1.4.2.2乙方應(yīng)確保加油站物業(yè)的安全、衛(wèi)生、綠化等各項(xiàng)管理工作的實(shí)施。第二章：加油站物業(yè)基本情況2.1物業(yè)位置與面積2.1.1加油站位于____________（具體地址），占地面積約為_(kāi)___________平方米。2.2物業(yè)結(jié)構(gòu)與設(shè)施2.2.1加油站擁有____________個(gè)加油機(jī)，____________個(gè)便利店，以及其他相關(guān)設(shè)施。2.3物業(yè)使用現(xiàn)狀2.3.1加油站目前主要用于____________（經(jīng)營(yíng)范圍），同時(shí)提供____________等相關(guān)服務(wù)。第三章：物業(yè)管理內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)3.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)加油站設(shè)施進(jìn)行巡查、維護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。3.2安全保障措施3.2.1乙方應(yīng)制定加油站的安全管理制度，并定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練。3.3環(huán)境與綠化管理3.3.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)加油站的綠化工作，保持環(huán)境整潔，提供舒適的消費(fèi)環(huán)境。3.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修費(fèi)、綠化費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.2.1甲方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付時(shí)間為每月____________日前。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五章：人員管理5.1物業(yè)管理人員配置5.1.1乙方應(yīng)在加油站設(shè)置專門的物業(yè)管理人員，負(fù)責(zé)日常管理工作。5.2員工培訓(xùn)與管理5.2.1乙方應(yīng)對(duì)加油站員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。5.3人員服務(wù)規(guī)范5.3.1乙方應(yīng)制定員工服務(wù)規(guī)范，確保員工在提供服務(wù)過(guò)程中遵守規(guī)范。第六章：維修與改造6.1維修項(xiàng)目與范圍6.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)加油站設(shè)施進(jìn)行日常維修，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。6.2維修程序與流程6.2.1加油站設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，確保設(shè)施盡快恢復(fù)正常。6.3改造計(jì)劃與審批6.3.1如需對(duì)加油站進(jìn)行改造，乙方應(yīng)提前向甲方提交改造方案，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第七章：應(yīng)急預(yù)案與處理7.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7.1.1乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、油品泄漏等緊急情況的處理。7.2事故處理程序7.2.1發(fā)生事故時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按程序進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告甲方。7.3責(zé)任追究與賠償7.3.1因乙方原因造成的事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按合同約定進(jìn)行賠償。第八章：合同的變更與終止8.1合同變更條件8.1.1在合同有效期內(nèi)，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，可簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。8.2合同終止條件8.2.1合同期滿或雙方同意提前終止合同時(shí)，合同即行終止。8.3合同終止后的處理8.3.1合同終止后，乙方應(yīng)將加油站物業(yè)交還甲方，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第九章：違約責(zé)任9.1違約行為與責(zé)任9.1.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2損失賠償計(jì)算9.2.1因違約造成的損失，違約方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。9.3違約解決方式9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約事宜，如協(xié)商不成，可依法解決。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇10.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.3訴訟地域與法院10.3.1仲裁裁決不服的，可在接到裁決書(shū)之日起三個(gè)月內(nèi)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章：合同的生效、解除與終止11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件11.2.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。11.3合同終止條件11.3.1合同終止條件見(jiàn)第八章8.2條款。第十二章：附則12.1合同的附件12.1.1本合同附件包括加油站物業(yè)的相關(guān)資料、設(shè)施清單等。12.2合同的簽訂日期12.2.1本合同簽訂日期為_(kāi)___________年____________月____________日。12.3合同的有效期12.3.1本合同有效期為_(kāi)___________年，自合同生效之日起計(jì)算。第十三章：其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.1.1雙方認(rèn)同并遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德。13.2雙方的其他承諾與保證13.2.1雙方承諾在合同有效期內(nèi)，遵守合同約定，共同維護(hù)加油站物業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。13.3對(duì)第三方的權(quán)益保障13.3.1雙方應(yīng)確保合同的履行不對(duì)第三方權(quán)益造成損害，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四章：簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3雙方代表資格確認(rèn)甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽字）：代表（簽字）：簽訂日期：____________年____________月____________日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方對(duì)物業(yè)的特殊要求甲方要求乙方在加油站內(nèi)設(shè)立甲方的品牌形象展示區(qū)，展示甲方的品牌文化和產(chǎn)品。乙方應(yīng)確保展示區(qū)的設(shè)立和維護(hù)符合甲方的要求。1.2甲方對(duì)物業(yè)的臨時(shí)使用要求如甲方有臨時(shí)使用加油站物業(yè)的需求，乙方應(yīng)在甲方提出請(qǐng)求后盡快配合提供必要的支持和服務(wù)。1.3甲方對(duì)物業(yè)的改造要求甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要對(duì)加油站物業(yè)進(jìn)行改造。乙方應(yīng)在甲方提出改造方案后，按照甲方的要求進(jìn)行施工和改造。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方的服務(wù)品質(zhì)要求乙方應(yīng)確保加油站物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)達(dá)到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。如乙方服務(wù)品質(zhì)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。2.2乙方的應(yīng)急處理要求乙方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)迅速響應(yīng)和處理。如乙方未能及時(shí)處理突發(fā)事件，導(dǎo)致甲方利益受損，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3乙方的費(fèi)用支付要求乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方逾期支付費(fèi)用，甲方有權(quán)加收滯納金，并有權(quán)要求乙方支付違約金。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的監(jiān)督職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方和乙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)甲方或乙方有違反合同的行為，第三方中介有權(quán)要求違約方進(jìn)行整改。3.2第三方中介的調(diào)解職責(zé)如甲方和乙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)解。如調(diào)解失敗，第三方中介有權(quán)根據(jù)合同約定確定解決方案，并要求甲方和乙方執(zhí)行。3.3第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介應(yīng)向甲方和乙方收取服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式應(yīng)在合同中明確。如甲方和乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，第三方中介有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方和乙方支付滯納金。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.加油站物業(yè)的相關(guān)資料2.設(shè)施清單3.加油站安全管理制度4.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.改造方案及相關(guān)審批文件7.乙方人員培訓(xùn)記錄8.甲方品牌形象展示區(qū)設(shè)計(jì)方案9.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違反合同約定，未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)品質(zhì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未及時(shí)響應(yīng)和處理突發(fā)事件，導(dǎo)致甲方利益受損4.乙方未按照甲方要求對(duì)加油站物業(yè)進(jìn)行改造5.甲方未按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用6.甲方在加油站內(nèi)進(jìn)行未經(jīng)許可的活動(dòng)7.第三方中介未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方利益受損8.第三方中介未成功調(diào)解甲方和乙方的爭(zhēng)議9.第三方中介未按照約定收取服務(wù)費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.合同：指加油站物業(yè)管理方案范本及相關(guān)附件2.甲方：指加油站的所有者或授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理方3.乙方：指接受甲方委托，負(fù)責(zé)加油站物業(yè)管理的公司或個(gè)人4.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方簽訂合同，并監(jiān)督合同履行情況的獨(dú)立第三方5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需收取的費(fèi)用6.違約行為：指違反合同約定的行為7.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致?lián)p失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，催收欠款，如甲方仍不支付，可依法追討。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)品質(zhì)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方應(yīng)與乙方協(xié)商，提出改進(jìn)要求，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。3.問(wèn)題：發(fā)生突發(fā)事件，乙方未能及時(shí)處理解決辦法：甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，乙方應(yīng)配合處理，并共同尋求解決方案。4.問(wèn)題：甲方在加油站內(nèi)進(jìn)行未經(jīng)許可的活動(dòng)解決辦法：乙方應(yīng)制止甲方的行為，并向甲方說(shuō)明合同約定，要求甲方停止相關(guān)活動(dòng)。5.問(wèn)題：第三方中介未履行監(jiān)督職責(zé)解決辦法：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商，要求第三方中介履行職責(zé)，如