企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)期協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同文件的優(yōu)先順序1.4合同的生效與終止第二章咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容2.1咨詢(xún)服務(wù)的范圍與目標(biāo)2.2咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)與專(zhuān)家組成2.3咨詢(xún)服務(wù)的工作流程2.4客戶(hù)提供的支持與配合第三章服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1咨詢(xún)服務(wù)期3.2項(xiàng)目階段劃分與時(shí)間節(jié)點(diǎn)3.3里程碑任務(wù)與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.4提前完成或延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件第四章費(fèi)用與支付4.1咨詢(xún)費(fèi)用的構(gòu)成4.2咨詢(xún)費(fèi)用的支付方式4.3咨詢(xún)費(fèi)用的調(diào)整條件4.4咨詢(xún)服務(wù)的稅收問(wèn)題第五章雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1咨詢(xún)方的權(quán)利與義務(wù)5.2客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)5.3保密義務(wù)與信息共享5.4違約責(zé)任與賠償?shù)诹轮R(shí)產(chǎn)權(quán)6.1咨詢(xún)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2咨詢(xún)過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3咨詢(xún)成果的使用、轉(zhuǎn)讓與許可6.4侵權(quán)責(zé)任與糾紛解決第七章風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估7.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施與預(yù)案7.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的劃分與承擔(dān)7.4應(yīng)急預(yù)案的演練與更新第八章溝通與協(xié)調(diào)8.1雙方溝通的渠道與頻率8.2項(xiàng)目協(xié)調(diào)與管理機(jī)制8.3變更管理流程8.4爭(zhēng)議解決與調(diào)解第九章績(jī)效評(píng)估與質(zhì)量控制9.1績(jī)效評(píng)估指標(biāo)與方法9.2質(zhì)量控制流程與標(biāo)準(zhǔn)9.3咨詢(xún)服務(wù)成果的驗(yàn)收與反饋9.4不合格咨詢(xún)成果的處理第十章外部關(guān)系與協(xié)作10.1與其他咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的合作10.2與其他客戶(hù)的保密協(xié)議10.3與其他關(guān)聯(lián)企業(yè)的關(guān)系處理10.4突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與協(xié)調(diào)第十一章保險(xiǎn)與安全保障11.1咨詢(xún)方的保險(xiǎn)要求11.2客戶(hù)提供的安全保障措施11.3安全事故的處理程序11.4責(zé)任保險(xiǎn)的理賠流程第十二章合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與后果12.3合同終止后的義務(wù)與責(zé)任12.4合同變更與解除的法律后果第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的方式13.2調(diào)解與仲裁的程序13.3訴訟管轄與法律適用13.4爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)第十四章附則14.1合同的簽訂與生效14.2合同的保管與復(fù)印件14.3合同的修訂與版本控制14.4合同解除或終止后的文件處理合同編號(hào)：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指_______（咨詢(xún)方名稱(chēng)）與_______（客戶(hù)名稱(chēng)）之間，就_______（咨詢(xún)服務(wù)名稱(chēng)）所達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。1.1.4"咨詢(xún)服務(wù)期"指自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿(mǎn)之日止的期間。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3合同文件的優(yōu)先順序1.3.1本合同文件的優(yōu)先順序如下：合同、附件、補(bǔ)充協(xié)議、談判紀(jì)要和其他雙方認(rèn)可的文件。1.4合同的生效與終止1.4.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.4.2在合同約定的服務(wù)期滿(mǎn)，且客戶(hù)支付完畢應(yīng)付咨詢(xún)費(fèi)后，本合同終止。第二章咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容2.1咨詢(xún)服務(wù)的范圍與目標(biāo)2.1.1咨詢(xún)服務(wù)的范圍包括_______（具體服務(wù)內(nèi)容）。2.1.2咨詢(xún)服務(wù)的目標(biāo)是在_______（時(shí)間）內(nèi)，實(shí)現(xiàn)_______（具體目標(biāo)）。2.2咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)與專(zhuān)家組成2.2.1咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)由_______（咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)成員）組成，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常管理和協(xié)調(diào)工作。2.2.2咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)將根據(jù)項(xiàng)目需要，指派或聘請(qǐng)_______（專(zhuān)家名稱(chēng)）等專(zhuān)家提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。2.3咨詢(xún)服務(wù)的工作流程2.3.2咨詢(xún)方應(yīng)按照工作流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提交工作成果。2.4客戶(hù)提供的支持與配合2.4.1客戶(hù)應(yīng)提供咨詢(xún)方所需的工作場(chǎng)地、辦公設(shè)施、資料和相關(guān)信息。2.4.2客戶(hù)應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)與咨詢(xún)方的溝通和協(xié)調(diào)工作。第三章服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1咨詢(xún)服務(wù)期3.1.1本合同約定的咨詢(xún)服務(wù)期限為_(kāi)______（開(kāi)始日期）至_______（結(jié)束日期）。3.1.2服務(wù)期限可根據(jù)雙方協(xié)商一致，提前終止或延長(zhǎng)。3.2項(xiàng)目階段劃分與時(shí)間節(jié)點(diǎn)3.2.1項(xiàng)目分為_(kāi)______（幾個(gè)階段），各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：第一階段：_______（時(shí)間）第二階段：_______（時(shí)間）……3.2.2咨詢(xún)方應(yīng)在各階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)前，提交相應(yīng)的工作成果。3.3里程碑任務(wù)與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3.1項(xiàng)目的里程碑任務(wù)如下：里程碑一：_______（任務(wù)描述）里程碑二：_______（任務(wù)描述）……3.3.2每個(gè)里程碑任務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：里程碑一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：_______（標(biāo)準(zhǔn)）里程碑二驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：_______（標(biāo)準(zhǔn)）……3.4提前完成或延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件3.4.1若客戶(hù)提前完成咨詢(xún)服務(wù)期內(nèi)的全部工作，雙方協(xié)商一致可提前終止本合同。3.4.2若需延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前_______（時(shí)間）書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四章費(fèi)用與支付4.1咨詢(xún)費(fèi)用的構(gòu)成4.1.1咨詢(xún)費(fèi)用包括：_______（費(fèi)用構(gòu)成）。4.1.2咨詢(xún)費(fèi)用的計(jì)算方式如下：_______（計(jì)算方式）。4.2咨詢(xún)費(fèi)用的支付方式4.2.1客戶(hù)應(yīng)按照本合同約定的付款計(jì)劃，向咨詢(xún)方支付咨詢(xún)費(fèi)用。4.2.2客戶(hù)支付咨詢(xún)費(fèi)用的銀行信息如下：收款銀行：_______收款賬戶(hù)：_______收款人：_______4.3咨詢(xún)費(fèi)用的調(diào)整條件4.3.1在合同執(zhí)行過(guò)程中，如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生重大變更，雙方可協(xié)商調(diào)整咨詢(xún)費(fèi)用。4.3.2調(diào)整咨詢(xún)費(fèi)用的條件如下：條件一：_______條件二：_______……4.4咨詢(xún)服務(wù)的稅收問(wèn)題4.4.1咨詢(xún)方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，依法開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。4.4.2客戶(hù)應(yīng)按照法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的稅收責(zé)任。第五章第八章溝通與協(xié)調(diào)8.1雙方溝通的渠道與頻率8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)定期會(huì)議、電子郵件和電話等方式保持溝通。8.1.2雙方同意每_______（時(shí)間）進(jìn)行一次定期會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展和解決問(wèn)題。8.2項(xiàng)目協(xié)調(diào)與管理機(jī)制8.2.1咨詢(xún)方應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常協(xié)調(diào)與管理工作。8.2.2客戶(hù)應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常協(xié)調(diào)與管理工作。8.3變更管理流程8.3.1任何合同范圍內(nèi)的變更，均應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式提出，并由雙方協(xié)商一致。8.3.2變更管理的流程如下：變更提出：_______變更評(píng)估：_______變更批準(zhǔn)：_______變更實(shí)施：_______8.4爭(zhēng)議解決與調(diào)解8.4.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。8.4.2如協(xié)商不成，雙方同意提交_______（仲裁機(jī)構(gòu)）進(jìn)行仲裁。第九章績(jī)效評(píng)估與質(zhì)量控制9.1績(jī)效評(píng)估指標(biāo)與方法9.1.1績(jī)效評(píng)估指標(biāo)包括_______（指標(biāo)一）、_______（指標(biāo)二）和_______（指標(biāo)三）。9.1.2績(jī)效評(píng)估方法如下：方法一：_______方法二：_______……9.2質(zhì)量控制流程與標(biāo)準(zhǔn)9.2.1咨詢(xún)方應(yīng)按照_______（標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行質(zhì)量控制。9.2.2質(zhì)量控制流程如下：質(zhì)量規(guī)劃：_______質(zhì)量監(jiān)控：_______質(zhì)量改進(jìn)：_______9.3咨詢(xún)服務(wù)成果的驗(yàn)收與反饋9.3.1咨詢(xún)服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：標(biāo)準(zhǔn)一：_______標(biāo)準(zhǔn)二：_______……9.3.2客戶(hù)應(yīng)在驗(yàn)收合格后_______（時(shí)間）內(nèi)向咨詢(xún)方支付尾款。9.4不合格咨詢(xún)成果的處理9.4.1如咨詢(xún)服務(wù)成果不符合合同約定，咨詢(xún)方應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的要求進(jìn)行整改。9.4.2整改完成后，客戶(hù)應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。第十章外部關(guān)系與協(xié)作10.1與其他咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的合作10.1.1咨詢(xún)方在必要時(shí)，可與其他咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，以完成咨詢(xún)服務(wù)。10.1.2合作咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的選定應(yīng)事先征得客戶(hù)的同意。10.2與其他客戶(hù)的保密協(xié)議10.2.1咨詢(xún)方應(yīng)與其他客戶(hù)簽訂保密協(xié)議，確?？蛻?hù)信息的保密性。10.2.2保密協(xié)議的內(nèi)容包括但不限于：保密信息范圍、保密期限和違約責(zé)任。10.3與其他關(guān)聯(lián)企業(yè)的關(guān)系處理10.3.1咨詢(xún)方應(yīng)妥善處理與其他關(guān)聯(lián)企業(yè)的關(guān)系，避免利益沖突。10.3.2關(guān)聯(lián)企業(yè)的定義如下：_______10.4突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與協(xié)調(diào)10.4.1雙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃，確保項(xiàng)目不受影響。10.4.2突發(fā)事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃的制定和實(shí)施如下：制定：_______實(shí)施：_______……第十一章保險(xiǎn)與安全保障11.1咨詢(xún)方的保險(xiǎn)要求11.1.1咨詢(xún)方應(yīng)按照合同金額的_______%，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。11.1.2保險(xiǎn)單應(yīng)提交客戶(hù)備案。11.2客戶(hù)提供的安全保障措施11.2.1客戶(hù)應(yīng)提供工作場(chǎng)地安全保障措施，確保咨詢(xún)?nèi)藛T的人身安全。11.2.2客戶(hù)提供的保障措施如下：措施一：_______措施二：_______……11.3安全事故的處理程序11.3.1發(fā)生安全事故時(shí)，雙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施。11.3.2安全事故的處理程序如下：報(bào)告：_______調(diào)查：_______處理：_______11.4責(zé)任保險(xiǎn)的理賠流程11.4.1發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，咨詢(xún)方應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的要求，及時(shí)提交理賠材料。11.4.2理賠流程如下：理賠申請(qǐng)：_______理賠審核：_______理賠支付：_______第十二章合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.1.1合同變更的條件如下：條件一：_______條件多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.額外服務(wù)范圍甲方同意在合同有效期內(nèi)，若提出新的咨詢(xún)服務(wù)需求，乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)方案和報(bào)價(jià)。新的咨詢(xún)服務(wù)需求包括但不限于額外的工作任務(wù)、項(xiàng)目階段調(diào)整、擴(kuò)大服務(wù)范圍等。2.額外服務(wù)費(fèi)用對(duì)于甲方提出的額外服務(wù)需求，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出新的費(fèi)用報(bào)價(jià)。額外服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式如下：額外服務(wù)費(fèi)用=額外服務(wù)所需人工小時(shí)數(shù)×乙方咨詢(xún)師每小時(shí)費(fèi)用。3.額外服務(wù)期限根據(jù)額外服務(wù)需求的性質(zhì)和復(fù)雜程度，乙方應(yīng)向甲方提出合理的額外服務(wù)期限。額外服務(wù)期限的確定方式如下：額外服務(wù)期限=完成額外服務(wù)所需時(shí)間。4.甲方指令變更甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的內(nèi)容、范圍、時(shí)間等提出變更指令。乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的變更請(qǐng)求，并在不影響項(xiàng)目總體進(jìn)度的前提下，盡量滿(mǎn)足甲方的需求。5.甲方指令的履行甲方提出的變更指令，乙方應(yīng)在收到指令后的_______（時(shí)間）內(nèi)予以回復(fù)，并開(kāi)始執(zhí)行。如乙方對(duì)甲方指令有不同意見(jiàn)，應(yīng)在回復(fù)中明確提出，并與甲方協(xié)商解決。6.甲方對(duì)咨詢(xún)成果的審查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的咨詢(xún)成果進(jìn)行審查，并對(duì)不符合甲方要求的部分提出修改意見(jiàn)。乙方應(yīng)按照甲方的修改意見(jiàn)進(jìn)行修改，并確保咨詢(xún)成果符合甲方的期望。7.甲方對(duì)咨詢(xún)成果的保密甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的咨詢(xún)成果予以保密，不得向第三方泄露。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將咨詢(xún)成果用于合同約定范圍之外的其他目的。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.乙方服務(wù)內(nèi)容的更新乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和甲方需求的變化，及時(shí)更新咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容，確保咨詢(xún)方案的時(shí)效性和適用性。2.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的調(diào)整為確保咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和實(shí)際需求，調(diào)整服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員組成。調(diào)整后的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。3.乙方咨詢(xún)成果的交付乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，向甲方交付符合約定標(biāo)準(zhǔn)的咨詢(xún)成果。如乙方未能按期交付，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：違約金=未交付部分咨詢(xún)成果的實(shí)際價(jià)值×1%。4.乙方對(duì)咨詢(xún)成果的改進(jìn)乙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注咨詢(xún)成果的實(shí)施情況，并根據(jù)甲方的反饋，對(duì)咨詢(xún)成果進(jìn)行必要的改進(jìn)和優(yōu)化。5.乙方對(duì)甲方提供的信息的保密乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有信息予以保密，不得向第三方泄露。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將甲方信息用于合同約定范圍之外的其他目的。6.乙方在合同期內(nèi)的義務(wù)附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.第三方中介的角色2.第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，包括但不限于：提供合同咨詢(xún)、協(xié)調(diào)雙方溝通、處理合同變更等。3.第三方中介的費(fèi)用第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先征得甲乙雙方的同意。中介費(fèi)用計(jì)算方式如下：中介費(fèi)用=合同金額×中介費(fèi)率。4.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的所有商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得向第三方泄露。5.第三方中介的免責(zé)條款第三方中介不承擔(dān)因合同履行不當(dāng)而產(chǎn)生的任何法律責(zé)任。如因第三方中介的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同糾紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.第三方中介的服務(wù)范圍第三方中介的服務(wù)范圍包括但不限于：合同簽訂、合同履行協(xié)調(diào)、合同變更處理等。如甲方和乙方另有約定，第三方中介應(yīng)予以尊重。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.額外服務(wù)范圍與費(fèi)用報(bào)價(jià)2.乙方服務(wù)內(nèi)容更新計(jì)劃3.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)調(diào)整通知4.咨詢(xún)成果交付時(shí)間表5.咨詢(xún)成果改進(jìn)方案6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.第三方中介費(fèi)用報(bào)價(jià)單8.第三方中介保密協(xié)議9.第三方中介免責(zé)聲明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付咨詢(xún)費(fèi)用的，視為違約。2.乙方未按合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交工作成果的，視為違約。3.乙方未按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供咨詢(xún)服務(wù)的，視為違約。4.第三方中介未按照合同約定履行中介職責(zé)的，視為違約。5.任何一方違反保密義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.咨詢(xún)方：指提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)的乙方。2.客戶(hù)：指