收銀員四級(jí)考試模擬題一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.下列交易類型中()不是非金融交易。A、收銀員簽退B、查詢余額C、收銀員簽到D、預(yù)授權(quán)交易正確答案：D2.在下列關(guān)于預(yù)授權(quán)完成聯(lián)機(jī)或離線操作步驟中,錯(cuò)誤的是()。A、持卡人在簽購(gòu)單上簽名,退還銀行卡及交易憑據(jù)B、進(jìn)入預(yù)授權(quán)撤銷功能C、打印簽購(gòu)單并核對(duì)信息D、刷卡或手工輸入卡號(hào)并輸入原預(yù)授權(quán)交易相關(guān)信息正確答案：B3.下列有關(guān)商品價(jià)格概念的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。A、商品價(jià)格是信息的一種B、商品價(jià)格是以另一種商品為中介來(lái)信息表現(xiàn)的C、商品價(jià)格是商品外在展現(xiàn)形式的一種體現(xiàn)D、是供求之間縱向關(guān)系正確答案：C4.下列關(guān)于金融POS機(jī)預(yù)授權(quán)的有效期是多少天()。A、10天B、30天C、7天D、15天正確答案：B5.經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品或者服務(wù)作引人誤解的()宣傳的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)行政責(zé)任。A、過(guò)度B、虛假C、負(fù)面D、夸大正確答案：B6.第五套人民幣10元的水印圖案是()。A、水仙花B、月季花C、荷花D、毛澤東人頭像正確答案：B7.當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示68應(yīng)答碼,以下哪種處理方法是正確的()。A、改換其他銀行卡或改付現(xiàn)金B(yǎng)、改付現(xiàn)金C、換一個(gè)終端繼續(xù)刷卡D、請(qǐng)持卡人降低刷卡金額正確答案：A8.在下列關(guān)于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟中,哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的()。A、不需要核對(duì),直接將簽購(gòu)單的客戶聯(lián)及相關(guān)交易憑據(jù)交持卡人保存B、成功打印簽購(gòu)單C、進(jìn)入預(yù)授權(quán)完成撤銷功能D、輸入原預(yù)授權(quán)完成交易流水號(hào)正確答案：A9.當(dāng)持卡人未做預(yù)授權(quán)完成就離開酒店,收銀員應(yīng)該通過(guò)哪種工作方式操作,下面那種工作方式是錯(cuò)誤的()。A、通過(guò)發(fā)卡行對(duì)持卡人進(jìn)行追索B、向持卡人發(fā)卡行索賠C、通過(guò)手工輸入卡號(hào)方式做預(yù)授權(quán)完成D、通過(guò)離線方式做預(yù)授權(quán)完成正確答案：B10.在下列關(guān)于金融POS機(jī)受理金融IC卡消費(fèi)交易的操作前注意事項(xiàng)中,錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。A、檢查金融POS機(jī)狀態(tài)是否正常B、檢查簽購(gòu)單是否處于待打印狀態(tài)C、檢查受理金融IC銀行卡是否正常D、跟磁條卡處理方式一致正確答案：D11.下列有關(guān)商品價(jià)格概念的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。A、商品價(jià)格是商品自身各種價(jià)值的綜合信息體現(xiàn)B、商品價(jià)格是以另一種商品為中介來(lái)信息表現(xiàn)的C、商品的價(jià)格與供求關(guān)系無(wú)關(guān)D、商品價(jià)格是信息的一種正確答案：C12.處理顧客咨詢的做法正確的是()。A、對(duì)顧客的各種詢問(wèn)應(yīng)表示歡迎B、對(duì)難以回答的咨詢可以表示出不耐煩C、對(duì)自己無(wú)法解答的問(wèn)題不予回答D、對(duì)顧客的咨詢只回答自己知道的正確答案：A13.為排除環(huán)境光對(duì)人民幣辨?zhèn)蔚母蓴_,必須在硅光電池的表面安裝一套透過(guò)波長(zhǎng)與假鈔熒光反應(yīng)波長(zhǎng)()的濾色片。A、一致B、相反C、相近D、不同正確答案：A14.下列有關(guān)票據(jù)鑒別摸的方法的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。A、假票的號(hào)碼則很少使用滲透性油墨B、票據(jù)號(hào)碼正面采用棕黑色的滲透性油墨C、票據(jù)號(hào)碼反面采用紅色的非滲透性油墨D、假票號(hào)碼觸摸時(shí)凹凸感不明顯正確答案：C15.當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示51應(yīng)答碼,以下哪種處理方法是正確的()。A、讓收銀員維修機(jī)器,然后再刷卡B、換一個(gè)終端繼續(xù)刷卡C、改付現(xiàn)金D、過(guò)幾分鐘后繼續(xù)刷銀行卡正確答案：C16.在傾聽顧客投訴時(shí)應(yīng)該保持耐心,不要()顧客的訴說(shuō),要用平靜的心情傾聽顧客的不滿和要求。A、附和B、懷疑C、打斷D、頂撞正確答案：C17.點(diǎn)鈔機(jī)接鈔部分主要由接鈔爪輪、()、擋鈔板等組成。A、脫鈔板B、滑鈔板C、送鈔舌D、出鈔對(duì)轉(zhuǎn)輪正確答案：A18.下列有關(guān)視屏監(jiān)控系統(tǒng)主要包括的組成部分的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。A、通過(guò)攝像設(shè)備對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)控B、對(duì)于沒有保留價(jià)值的日常記錄,可以定期進(jìn)行清理C、視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)那些有不良企圖的人也會(huì)起到一定的威懾作用D、視頻圖像不能進(jìn)行多種畫面的分割顯示正確答案：D19.經(jīng)營(yíng)者偽造商品產(chǎn)地的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的()責(zé)任。A、法律B、民事C、刑事D、行政正確答案：D20.鞋類商品的退換貨期限為()天。A、30B、7C、8D、15正確答案：A21.轉(zhuǎn)賬支票只能用于()。A、轉(zhuǎn)賬B、付款C、購(gòu)物D、支取現(xiàn)金正確答案：A22.計(jì)數(shù)探頭積塵會(huì)導(dǎo)致()。A、點(diǎn)、驗(yàn)鈔機(jī)只計(jì)數(shù)不鑒偽B、點(diǎn)、驗(yàn)鈔機(jī)不工作C、點(diǎn)、驗(yàn)鈔機(jī)不能鑒別真?zhèn)蜠、點(diǎn)、驗(yàn)鈔機(jī)計(jì)數(shù)不準(zhǔn)正確答案：D23.鑄幣的整理,同一幣別每100枚為一卷,用紙包緊卷好,每()為一捆。A、15卷B、20卷C、10卷D、5卷正確答案：C24.殘損的人民幣如不能兌換,收銀員要向()說(shuō)明情況,要求其更換整潔的人民幣。A、顧客B、開戶銀行C、收銀主管D、經(jīng)理正確答案：A25.下列哪項(xiàng)無(wú)須在匯票上明確記載()。A、出票人簽章B、付款人的全稱C、出票日期D、備注正確答案：D26.當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示96應(yīng)答碼,以下哪種處理方法是正確的()。A、換一個(gè)終端繼續(xù)刷卡B、降低刷卡金額C、改換其他銀行卡D、等一兩分鐘后再嘗試正確答案：C27.不屬于收銀員日常應(yīng)做到的工作內(nèi)容是()。A、要體現(xiàn)商品交換的等價(jià)原則,切實(shí)貫徹國(guó)家的物價(jià)法律、法規(guī)B、陳列商品,清潔購(gòu)物環(huán)境C、嚴(yán)格按商品標(biāo)價(jià)結(jié)算,并接受監(jiān)督D、要操作準(zhǔn)確,集中精力,不出差錯(cuò)正確答案：B28.下列有關(guān)商品價(jià)格和價(jià)值的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。A、生產(chǎn)成本和利潤(rùn)是構(gòu)成商品價(jià)格的兩大要素B、價(jià)格構(gòu)成中的生產(chǎn)成本應(yīng)當(dāng)是社會(huì)平均成本或行業(yè)平均成本C、生產(chǎn)成本會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步逐步降低D、平均利潤(rùn)會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步逐步提高正確答案：D29.當(dāng)POS機(jī)交易時(shí),密碼鍵盤發(fā)出"嘀嘀嘀”的響聲,交易無(wú)法完成,說(shuō)明密碼鍵盤出現(xiàn)故障,收銀員如何處理()。A、自行拆開修理B、與單位總機(jī)聯(lián)系開通分機(jī)電話外C、聯(lián)系商戶電工來(lái)處理D、同收單機(jī)構(gòu)客服聯(lián)系正確答案：D30.有關(guān)支票的有效性敘述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。A、要檢查印鑒是否有票據(jù)專用章、法人章B、檢查支票密碼是否完整C、檢查是否在規(guī)定的有效期限十天內(nèi),日期務(wù)必大寫D、要檢查支票有無(wú)破損或折皺正確答案：A31.POS聯(lián)機(jī)退貨交易無(wú)法完成,可能出現(xiàn)的情況是()。A、當(dāng)日當(dāng)批次退款B、隔日部分退款C、隔日全部退款D、超過(guò)30天后退款正確答案：D32.當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示61應(yīng)答碼,以下哪種解釋是正確的()。A、持卡人余額不足或超過(guò)信用卡額度B、交易的金額超過(guò)發(fā)卡行限制C、POS機(jī)讀取磁條有誤D、發(fā)卡行后臺(tái)主機(jī)出現(xiàn)故障正確答案：B33.下列不屬于消費(fèi)者權(quán)利的是()。A、獲取知識(shí)權(quán)B、知悉知情權(quán)C、公平交易權(quán)D、體驗(yàn)商品權(quán)正確答案：D34.下列有關(guān)退貨處理操作的說(shuō)法中,正確的是()。A、審核退貨條件時(shí)需首先確定是否需要退貨B、退換貨款時(shí)應(yīng)按照顧客的付款方式退還相應(yīng)形式的貨款C、退回商品時(shí)需顧客和客服人員共同簽字D、辦理退貨手續(xù)時(shí)直接操作收銀機(jī)處理退貨即可正確答案：D35.下列說(shuō)法正確的是()。A、支票開票金額大于實(shí)際購(gòu)物金額的部分,如果數(shù)額較小,可由財(cái)務(wù)部以現(xiàn)金退換B、支票開票金額大于實(shí)際購(gòu)物金額的部分,如果數(shù)額較大,財(cái)務(wù)部不得以現(xiàn)金退換C、支票開票金額大于實(shí)際購(gòu)物金額的部分,由財(cái)務(wù)部在支票到賬后以貸記憑證方式直接劃款,不得退換現(xiàn)金D、支票開票金額大于實(shí)際購(gòu)物金額的部分,由財(cái)務(wù)部在支票到賬后以借記憑證方式直接劃款,不得退換現(xiàn)金正確答案：C36.當(dāng)POS機(jī)屏幕無(wú)顯示時(shí),以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的()。A、屏幕顯示設(shè)置有問(wèn)題B、POS機(jī)有故障C、銀行系統(tǒng)故障D、電源未插好或電源有故障正確答案：C37.當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示19應(yīng)答碼,以下哪種建議處理方法是正確的()。A、金額太大,刷不過(guò)去B、密碼超限,卡被鎖住C、請(qǐng)重新試刷該卡D、發(fā)卡行不允許持卡人進(jìn)行的交易正確答案：C38.現(xiàn)金損失在現(xiàn)金管理規(guī)定限額以內(nèi)的,由()承擔(dān)損失賠償責(zé)任。A、企業(yè)B、收銀主管C、顧客D、收銀員正確答案：A39.預(yù)授權(quán)撤銷交易的操作步驟中,哪個(gè)步驟是錯(cuò)誤的()。A、輸入原預(yù)授權(quán)交易相關(guān)信息B、進(jìn)入預(yù)授權(quán)撤銷交易界面C、請(qǐng)持卡人簽名后退還銀行卡及交易憑據(jù)D、刷卡操作或手工輸入卡號(hào)正確答案：C40.下列有關(guān)退貨處理操作的說(shuō)法中,正確的是()。A、退換貨款時(shí)應(yīng)按照顧客的付款方式退還相應(yīng)形式的貨款B、辦理退貨手續(xù)時(shí)需先填寫商品退貨單C、審核退貨條件時(shí)需首先確定是否需要退貨D、退回商品時(shí)只需顧客簽字確認(rèn),客服人員領(lǐng)回退貨商品正確答案：D41.下列有關(guān)掃描核對(duì)操作的流程的說(shuō)法中,正確的是()。①掃描后核對(duì)②掃描前核對(duì)③遺忘商品處理A、②①③B、③②①C、②③①D、①②③正確答案：A42.在下面交易中()不參加POS當(dāng)批的資金結(jié)算。A、消費(fèi)B、預(yù)授權(quán)完成C、預(yù)授權(quán)D、消費(fèi)撤銷正確答案：C43.下列哪項(xiàng)不是在掃描后需要核對(duì)的內(nèi)容()。A、品名B、數(shù)量C、規(guī)格D、生產(chǎn)日期正確答案：D44.有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)字小鍵盤指法訓(xùn)練說(shuō)法正確的選項(xiàng)是()。正確答案：45.下列哪項(xiàng)所列商品無(wú)須與打開包裝核對(duì)內(nèi)部商品()。A、包裝被破壞商品B、包裝完好商品C、可疑商品D、成箱商品正確答案：B46.收銀員收銀作業(yè)時(shí)需要離開收銀臺(tái)時(shí)的做法,錯(cuò)誤的是()。A、將"暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上B、立即離開,快去快回C、用鏈條將收銀通道攔住D、禮貌通知后面的顧客到其他收銀臺(tái)結(jié)賬正確答案：B47.為保證收款機(jī)正常運(yùn)行,有關(guān)收銀員正確的做法是()。A、收銀員應(yīng)避免大頭針、水、膠水等落到主板上B、收款員為工作方便,可將大頭針?lè)旁谑湛顧C(jī)上C、收銀員可將水杯放在收款機(jī)上D、收銀員可將膠水放在收款機(jī)上正確答案：A48.企業(yè)的財(cái)務(wù)部門根據(jù)(),為收銀人員準(zhǔn)備備用金。A、銷售情況B、顧客流量C、個(gè)人業(yè)績(jī)D、經(jīng)理要求正確答案：A49.下列哪項(xiàng)不是在掃描后需要核對(duì)的內(nèi)容()。A、規(guī)格B、品名C、價(jià)格D、產(chǎn)地正確答案：D50.下列不屬于紅外檢測(cè)人民幣紙質(zhì)特征的因素是()。A、紙張大小B、油墨厚度C、紙張密度高D、紙張堅(jiān)固正確答案：A51.下列有關(guān)商品掃描的無(wú)漏掃描原則的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。A、漏掃描直接造成商場(chǎng)損失B、只須保證顧客選購(gòu)的商品被有效掃描,而已付款的商品無(wú)須檢查C、保證顧客所選購(gòu)的每一件商品都被有效掃描過(guò)D、在顧客已付款的商品中也無(wú)漏掃或掃描不成功商品正確答案：B52.在下列關(guān)于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟中,哪一項(xiàng)相關(guān)信息是錯(cuò)誤的()。A、核對(duì)一致后將銀行卡、簽購(gòu)單的客戶聯(lián)及相關(guān)交易憑證叫持卡人保存B、需要輸入主管密碼直接按確認(rèn)C、不用輸入原預(yù)授權(quán)完成交易流水號(hào),直接打印單據(jù)D、在金融POS機(jī)界面選擇"預(yù)授權(quán)完成撤銷”功能正確答案：C53.下列有關(guān)掃描核對(duì)操作的流程的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。A、遺忘商品需按規(guī)定妥善處理B、掃描前無(wú)需進(jìn)行核對(duì)C、掃描前需進(jìn)行核對(duì)D、掃描后需進(jìn)行核對(duì)正確答案：B54.當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示05應(yīng)答碼,以下哪種解釋是正確的()。A、余額不足,請(qǐng)查詢B、金額過(guò)大C、商戶未登記D、交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行正確答案：D55.當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示98應(yīng)答碼,以下哪種解釋是正確的()。A、持卡人密碼輸入錯(cuò)誤超過(guò)發(fā)卡行限制B、POS機(jī)收不到發(fā)卡行應(yīng)答,又未正常沖正C、交易的金額超過(guò)發(fā)卡行限制D、發(fā)卡行在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未應(yīng)答交易請(qǐng)求正確答案：B56.下列哪項(xiàng)收銀員需要進(jìn)行姓名核對(duì)()。A、身份證上姓名B、戶口卡片上姓名C、其他銀行卡上姓名D、簽購(gòu)單上簽字姓名正確答案：D57.下列哪項(xiàng)是辦理退貨手續(xù)時(shí)的要求()。A、確認(rèn)商品的生產(chǎn)批次B、操作收銀機(jī)進(jìn)行退貨C、核實(shí)商品規(guī)格、體積D、核實(shí)生產(chǎn)廠家的地址正確答案：B58.下列哪項(xiàng)不是在掃描后需要核對(duì)的內(nèi)容()。A、數(shù)量B、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)C、品名D、價(jià)格正確答案：B59.有關(guān)支票錯(cuò)誤敘述的選項(xiàng)是()。A、不準(zhǔn)手寫支票日期、金額B、不準(zhǔn)更改收款人名C、不準(zhǔn)更改簽發(fā)日期D、不準(zhǔn)更改大小寫金額正確答案：A60.下列有關(guān)聲磁檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)主要包括的組成部分的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。A、消磁器分為接觸式和非接觸式兩類B、高檔香煙、磁帶常用保護(hù)盒進(jìn)行保護(hù)C、化妝品、食品常用硬標(biāo)簽進(jìn)行保護(hù)D、若商品未消磁,支座便會(huì)發(fā)生感應(yīng),進(jìn)行報(bào)警正確答案：C61.進(jìn)行交易時(shí),POS顯示"商戶未登記”其原因是()。A、銀行后臺(tái)主機(jī)未建POS的參數(shù)B、銀行后臺(tái)主機(jī)未開機(jī)C、流水號(hào)重復(fù)D、POS機(jī)具故障正確答案：A62.點(diǎn)鈔機(jī)電子電路部分由()、傳感器部件、驅(qū)燈組件、電源板等組成一個(gè)單片機(jī)控制的系統(tǒng)。A、出鈔部件B、捻鈔部件C、接鈔部件D、主控部分正確答案：D63.不屬于"有缺陷的支票”表現(xiàn)形式的是()。A、更改處未蓋預(yù)留印鑒的支票B、未填寫用途的支票C、付款單位已清戶的支票D、本行支票正確答案：D64.在市場(chǎng)交易中,商業(yè)企業(yè)要讓消費(fèi)者獲得()等公平交易條件。A、質(zhì)量保證、計(jì)量準(zhǔn)確、價(jià)格公開B、質(zhì)量保證、價(jià)格合理、計(jì)量正確C、質(zhì)量保證、計(jì)價(jià)合理、包裝標(biāo)準(zhǔn)D、質(zhì)量保證、數(shù)量合理、價(jià)格準(zhǔn)確正確答案：B65.具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、清晰;責(zé)權(quán)關(guān)系明確,溝通較快;有利于提高工作效率等優(yōu)點(diǎn)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是()。A、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B、矩陣形結(jié)構(gòu)C、直線職能制結(jié)構(gòu)D、子公司制分權(quán)結(jié)構(gòu)正確答案：C66.支票是一種支付憑證,一旦填寫了有關(guān)內(nèi)容,并加蓋了公章后,即可成為直接從銀行提取()。A、銀錢B、紙幣C、現(xiàn)金D、人民幣正確答案：A67.不屬于"有缺陷的支票”表現(xiàn)形式的是()。A、更改處蓋預(yù)留印鑒的支票B、印章字跡間模糊不清的支票C、印鑒不符的支票D、污損支票正確答案：A68.下列有關(guān)處理退換貨的操作程序的說(shuō)法中,正確的是()。①了解退換貨原因②接待顧客③做好跟蹤回訪④分析解決問(wèn)題A、②①④③B、①②③④C、②④①③D、①③②④正確答案：A69.有關(guān)驗(yàn)看支票的錯(cuò)誤敘述的選項(xiàng)是()。A、收款人必須寫全稱B、注意金額要大小寫一致C、日期中的年份可簡(jiǎn)寫D、不得用藍(lán)色墨水填寫正確答案：C70.下列有關(guān)清點(diǎn)及上繳營(yíng)業(yè)款的注意事項(xiàng)的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。A、銀行卡簽購(gòu)單不可與有價(jià)證券混放B、多次清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款,必須做到清點(diǎn)無(wú)誤C、有價(jià)證券可與現(xiàn)金混放D、不同面值的現(xiàn)金放入錢箱不同位置正確答案：C71.市場(chǎng)上的點(diǎn)鈔機(jī)采用示波器檢測(cè)磁性的方法是()。A、檢測(cè)有無(wú)磁性B、檢測(cè)第五版人民幣橫號(hào)磁性C、檢測(cè)第五版人民幣金屬絲磁性D、按磁性分布檢測(cè)磁性正確答案：C二、判斷題（共29題，每題1分，共29分）1.EAN碼的前綴碼用于識(shí)別商品來(lái)源的國(guó)家和地區(qū)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.準(zhǔn)備清點(diǎn)及上繳營(yíng)業(yè)款時(shí),無(wú)須退出收銀機(jī)操作系統(tǒng),以方便接班收銀員使用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.需借助儀器才能看到在票據(jù)表面無(wú)規(guī)則的分布著色彩纖維。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.當(dāng)系統(tǒng)報(bào)警時(shí),不能直接認(rèn)定顧客偷竊商品,除非已經(jīng)掌握確鑿證據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.處理退換貨以達(dá)成協(xié)議、完成退換貨為終止。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.標(biāo)明名稱和標(biāo)記不是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.匯票必須明確地記載付款人和收款人的名稱。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.第五套人民幣100元的光變油墨面額數(shù)字垂直看顏色為藍(lán)色。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng),可以提早發(fā)現(xiàn)犯罪分子,并可以錄像作為證據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.準(zhǔn)備清點(diǎn)及上繳營(yíng)業(yè)款時(shí),在收銀臺(tái)放置"暫停營(yíng)業(yè)”的告示。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.可以頻繁開啟和關(guān)閉收銀機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.收銀員上崗前領(lǐng)取備用金應(yīng)包括各種面值的紙幣和硬幣。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.匯票可分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票兩類。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.掃描前需核對(duì)內(nèi)部商品與包裝上所列商品的品名、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)