ICS35.02034CCSL7034安 徽 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB34/T4853.6—2024農(nóng)村供水管理系統(tǒng)第6部分：運行維護Ruralwatersupplymanagementsystem—Part6：Operationandmaintenance20242024073020240830安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布.DB34/T4853.6—2024前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件是DB34/T4853《農(nóng)村供水管理系統(tǒng)》的第6部分。DB34/T4853已經(jīng)發(fā)布了以下部分：——第1部分：數(shù)據(jù)元；——第2部分：數(shù)據(jù)采集；——第3部分：數(shù)據(jù)加工；——第4部分：數(shù)據(jù)存儲；——第5部分：應(yīng)用服務(wù)；——第6部分：運行維護。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由安徽省水利廳提出并歸口。喚、李家耀、商笑妍、吳盼榮、張波、孫晶晶、李秀安、劉佩格、趙越、王煒。I（水利部淮河水利委員會（心站喚、李家耀、商笑妍、吳盼榮、張波、孫晶晶、李秀安、劉佩格、趙越、王煒。IDB34/T4853.6DB34/T4853.6—2024DB34/T4853.6DB34/T4853.6—2024農(nóng)村供水管理系統(tǒng)第6部分：運行維護范圍運維、專項運維和故障處理。本文件適用于農(nóng)村供水管理系統(tǒng)的運行維護。規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。術(shù)語和定義本文件沒有需要界定的術(shù)語和定義。人員1業(yè)人員。電工、登高作業(yè)人員應(yīng)分別持有電工證、登高證。30學(xué)時。對涉密人員應(yīng)進行審查、并簽訂保密承諾書。設(shè)備工具配備的設(shè)備工具應(yīng)包括但不限于：——螺絲刀、扳手、管鉗、網(wǎng)線鉗等工具；——高空作業(yè)設(shè)備；——萬用表、尋線儀、光纖測試紅光筆、接地電阻測試儀、絕緣電阻測試儀等儀器儀表；——運維平臺。安全在運維期間應(yīng)嚴(yán)格落實安全文明施工要求，確保運維期內(nèi)安全生產(chǎn)。施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置安全施工區(qū)域和警示標(biāo)志。施工過程中施工人員應(yīng)穿戴反光背心、安全帽等安全防護裝備。登高作業(yè)時應(yīng)系安全帶，佩戴安全帽，并做好防止高空墜物的措施。涉電作業(yè)時應(yīng)佩戴絕緣手套等防護裝備。涉機房設(shè)備維護時應(yīng)佩戴防靜電手套等防護裝備。150應(yīng)采取必要措施防止涉密信息泄露、損毀、丟失、出售或非法向他人提供。制度建立的制度應(yīng)包括但不限于：——人員管理制度；——設(shè)備工具管理制度；——備品備件管理制度；——日常運維管理制度；——專項運維管理制度；——安全管理制度；——故障處理制度；——檔案管理制度。設(shè)備人工巡檢表1巡檢對象與巡檢內(nèi)容21。表1巡檢對象與巡檢內(nèi)容2序號巡檢對象巡檢內(nèi)容1水泵運行聲音、震動幅度是否存在異常；各處接頭是否牢固；泵軸填料處是否滲水；設(shè)備周圍是否有污染物。2電機運行聲音、運行溫度、震動幅度是否異常；風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否正常；電機周邊是否有異味；絕緣電阻是否符合要求。3閥門開啟、關(guān)閉位置是否正常；接頭是否牢固、滲水、銹蝕；運行動作是否正常。4電氣柜、數(shù)據(jù)采集控制柜電流、電壓、溫度、濕度等數(shù)據(jù)是否在正常范圍值內(nèi)；指示燈狀態(tài)是否正常，外觀是否破損、銹蝕；柜體是否漏電；設(shè)備周圍是否有污染物；保護接地導(dǎo)體是否良好。5電力電纜是否破損、漏電、裸露；標(biāo)識是否存在缺失或脫落。6通信鏈路是否存在破損、裸露、彎折；各類接頭是否牢固、有無滲水現(xiàn)象；標(biāo)識是否存在缺失或脫落。7變壓器運行聲音、運行溫度、油位、風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否異常；外觀是否破損、銹蝕；整體是否傾斜；設(shè)備周圍是否有污染物；保護接地導(dǎo)體是否良好。8浮球開關(guān)開關(guān)閉合是否正常；相對位置是否偏移；觸點通斷是否正常。9壓力傳感器及儀表外觀是否破損，接頭是否牢固、有無滲水、銹蝕等現(xiàn)象；儀表指示數(shù)值是否在正常范圍值內(nèi)；設(shè)備周圍是否有污染物。10水位傳感器及儀表相對位置是否偏移；外觀是否破損；接頭是否牢固、有無滲水、銹蝕現(xiàn)象；儀表指示數(shù)值是否在正常范圍值內(nèi)；設(shè)備周圍是否有污染物。11流量計實時流量、累計流量是否在正常范圍；外觀是否破損；接頭是否牢固、有無滲水、銹蝕現(xiàn)象。12水質(zhì)分析儀余氯、濁度、PH等水質(zhì)數(shù)據(jù)是否在正常范圍值內(nèi)；接頭是否牢固、有無滲水、銹蝕現(xiàn)象；設(shè)備周圍是否有污染物。13加氯加藥設(shè)備接頭是否牢固、有無滲水、銹蝕現(xiàn)象；藥劑量是否在正常范圍值內(nèi)；進出水壓力、計量泵頻率是否異常；設(shè)備周圍是否有污染物。14軸流風(fēng)機運行聲音、震動幅度、風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否異常。15照明設(shè)備開關(guān)閉合、光源是否正常。16立桿是否搖晃、傾斜、破損、銹蝕；標(biāo)識是否完整；保護接地導(dǎo)體是否良好。17防護箱外觀是否破損、銹蝕；標(biāo)識是否完整；保護接地導(dǎo)體是否良好。18攝像頭攝像機、云臺、防護罩的安裝情況是否正常；外觀是否破損；攝像機及電源、風(fēng)扇、雨刷、輔助照明等配套設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常。巡檢頻次人工巡檢頻次應(yīng)不少于1次/天。自動巡檢檢查水位、壓力、流量、水質(zhì)監(jiān)測信息是否正常。檢查供電是否正常。檢查電機溫度、閥門開閉、變壓器溫度、變壓器電壓、藥劑量、計量泵是否正常。檢查視頻圖像的遮擋、雜波、色彩失真情況；視頻圖像地點信息、時間信息、攝像機信息的標(biāo)注情況。1次/分鐘。網(wǎng)絡(luò)人工巡檢檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝位置與圖紙的符合性，如不符應(yīng)進行修改。檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、運行情況，安裝不牢固的應(yīng)重新緊固，運行指示燈及告警燈存在不正常的應(yīng)查看設(shè)備故障日志，并進行處置。檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接地情況，接地線未安裝或不牢固的應(yīng)重新安裝或緊固。檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的標(biāo)簽、潔凈情況，標(biāo)識缺失或不清晰的應(yīng)重新打印更換；對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施或配套裝置進行必要的清潔和清理。自動巡檢檢查鏈路光衰情況，光衰過大導(dǎo)致鏈路斷開的應(yīng)從各分段節(jié)點進行檢查調(diào)整，光路斷開的應(yīng)查找斷點并恢復(fù)。檢查鏈路利用率情況，正常業(yè)務(wù)導(dǎo)致鏈路利用率高的應(yīng)根據(jù)情況增加帶寬，非正常業(yè)務(wù)導(dǎo)致鏈路利用率高的應(yīng)檢查是否為環(huán)路等問題，并進行處置。檢查鏈路錯誤率情況，錯誤率高的應(yīng)降低光衰提升鏈路質(zhì)量。檢查設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備溫度、CPU與內(nèi)存利用率、運行日志、告警信息等，設(shè)備運行異常的應(yīng)查看設(shè)備故障日志，并進行處置。1日志，并進行處置。機房人工巡檢機房配電系統(tǒng)線路、斷路器故障的應(yīng)及時維修。機房空調(diào)系統(tǒng)制冷劑存在泄漏的應(yīng)及時維修及補充。機房風(fēng)機運轉(zhuǎn)異常的應(yīng)及時更換，風(fēng)管及排水管堵塞的應(yīng)及時疏通。機房滅火器壓力不足或過質(zhì)保期的應(yīng)立即更換。機房氣滅系統(tǒng)管道存在氣體泄漏的應(yīng)及時修復(fù)漏氣點，管道氣壓不穩(wěn)定的應(yīng)及時維護氣壓調(diào)節(jié)器，系統(tǒng)程序出現(xiàn)故障的應(yīng)及時修正計算機程序。檢查機房設(shè)備數(shù)量、安裝位置與圖紙的符合性；如不符，應(yīng)進行修改。3機房設(shè)備安裝不牢固的應(yīng)重新緊固。機房設(shè)備接地線未安裝或不牢固的應(yīng)重新安裝或緊固。機房設(shè)備接線不正確的應(yīng)進行調(diào)整。機房設(shè)備運行異常的應(yīng)查看設(shè)備故障日志，并進行處置。應(yīng)定期或根據(jù)機房環(huán)境、機房設(shè)備清潔情況，進行清潔和除塵。自動巡檢檢查機房供電、溫濕度、空調(diào)、門禁、消防等情況，若存在告警信息，應(yīng)通知機房人員現(xiàn)場查看和處置。設(shè)備運行狀態(tài)異常的，應(yīng)根據(jù)設(shè)備告警信息進行相應(yīng)處置。CPU、內(nèi)存利用率過高的可優(yōu)化服務(wù)配置、升級硬件資源。設(shè)備日志應(yīng)及時備份。硬件故障及時維修或更換。應(yīng)用系統(tǒng)人工巡檢檢查各系統(tǒng)及子系統(tǒng)功能是否符合系統(tǒng)操作手冊或系統(tǒng)運維手冊內(nèi)容，數(shù)據(jù)異常的應(yīng)進行數(shù)據(jù)分析，找出異常原因，并進行數(shù)據(jù)修復(fù)或重新采集。檢查系統(tǒng)響應(yīng)時間是否正常，檢查系統(tǒng)資源占用情況是否正常。檢查各系統(tǒng)及子系統(tǒng)功能是否符合系統(tǒng)操作手冊或系統(tǒng)運維手冊內(nèi)容，數(shù)據(jù)異常的應(yīng)進行數(shù)據(jù)分析，找出異常原因，并進行數(shù)據(jù)修復(fù)或重新采集。檢查系統(tǒng)響應(yīng)時間是否正常，檢查系統(tǒng)資源占用情況是否正常。檢查系統(tǒng)安全日志、網(wǎng)絡(luò)安全日志是否存在安全報警。1次/天。5.4.2自動巡檢行相應(yīng)處置。6專項運維準(zhǔn)備應(yīng)成立專項運維小組，制定專項維護方案。應(yīng)確保工程運維車輛狀態(tài)良好、維護人員在崗、備品備件充足。應(yīng)進行現(xiàn)場勘察，整理、核查運維對象資料。應(yīng)對運維對象進行預(yù)檢、預(yù)修。實施現(xiàn)象應(yīng)及時匯報和處置。節(jié)假日應(yīng)安排專人值班和巡檢，應(yīng)重點檢查管網(wǎng)是否存在爆管情況。46.2.3專項運維結(jié)束后應(yīng)編制運維工作總結(jié)。分級故障分級和處理要求見表2。表2故障分級和處理要求序號等級故障描述響應(yīng)時間到達現(xiàn)場時間故障恢復(fù)時間1一級系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致大范圍系統(tǒng)和設(shè)備停止運行，數(shù)據(jù)丟失等故障＜10分鐘＜2小時＜4小時2二級部分系統(tǒng)和設(shè)備失效、系統(tǒng)性能下降，但能正常運行＜15分鐘＜4小時＜8小時3三級系統(tǒng)和設(shè)備報錯或警告，但系統(tǒng)和設(shè)備能繼續(xù)運行且性能不受影響＜20分鐘＜8小時＜24小時處置接單故障描述等。7.2.1.2故障描述等。7.2.1.2根據(jù)故障描述及影響情況確定故障級別,并進行故障預(yù)處理。派單預(yù)處理無法恢復(fù)的故障，接單人員應(yīng)派單至相應(yīng)的工程師處，并告知故障基礎(chǔ)信息。處理備件，至