甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年出租車服務(wù)管理協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)質(zhì)量2.雙方責(zé)任2.1出租方責(zé)任2.2乘客責(zé)任3.費(fèi)用及支付3.1車費(fèi)3.2額外費(fèi)用3.3支付方式4.預(yù)約與調(diào)度4.1預(yù)約方式4.2調(diào)度原則5.車輛及設(shè)備5.1車輛要求5.2設(shè)備要求6.安全保障6.1司機(jī)資質(zhì)6.2車輛保險(xiǎn)6.3安全培訓(xùn)7.投訴與處理7.1投訴渠道7.2處理流程8.違約責(zé)任8.1出租方違約8.2乘客違約9.爭(zhēng)議解決9.1和解9.2調(diào)解9.3法律途徑10.合同期限10.1開(kāi)始日期10.2結(jié)束日期11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限14.其他條款14.1第三方受益14.2法律適用14.3合同生效第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍本合同簽訂后，出租方應(yīng)按照乘客的預(yù)約和要求，提供城市內(nèi)的出租車服務(wù)。服務(wù)范圍包括但不限于機(jī)場(chǎng)接送、城市穿梭、旅游觀光等。1.2服務(wù)時(shí)間出租方應(yīng)按照乘客的預(yù)約時(shí)間提供服務(wù)，如遇特殊情況，出租方應(yīng)及時(shí)與乘客溝通，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。1.3服務(wù)質(zhì)量出租方應(yīng)保證車輛的清潔、安全，并提供合格的駕駛員服務(wù)。駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保乘客的安全和舒適。2.雙方責(zé)任2.1出租方責(zé)任出租方應(yīng)確保車輛和駕駛員符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。如因出租方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，出租方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2乘客責(zé)任乘客應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得在車輛內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等影響車輛衛(wèi)生和安全的行為。如乘客原因?qū)е萝囕v損壞，乘客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.費(fèi)用及支付3.1車費(fèi)車費(fèi)根據(jù)乘客的實(shí)際行駛里程和時(shí)間計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照出租方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2額外費(fèi)用如乘客要求超出服務(wù)范圍或特殊服務(wù)，產(chǎn)生的額外費(fèi)用由乘客承擔(dān)。3.3支付方式車費(fèi)和額外費(fèi)用可通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡等方式支付。支付方式的具體操作按照出租方的規(guī)定執(zhí)行。4.預(yù)約與調(diào)度4.1預(yù)約方式乘客可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約時(shí)需提供乘客姓名、聯(lián)系方式、預(yù)約時(shí)間、上車地點(diǎn)等信息。4.2調(diào)度原則出租方應(yīng)根據(jù)乘客的預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)和車輛狀況進(jìn)行合理調(diào)度，確保乘客的需求得到滿足。5.車輛及設(shè)備5.1車輛要求出租方提供的車輛應(yīng)具備合法的行駛證和營(yíng)運(yùn)證，車輛狀況良好，安全設(shè)施齊全。5.2設(shè)備要求車輛內(nèi)應(yīng)配備有效的滅火器、急救包等應(yīng)急設(shè)備，并保證車輛內(nèi)監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。6.安全保障6.1司機(jī)資質(zhì)出租方應(yīng)確保駕駛員具備相應(yīng)的駕駛資質(zhì)，無(wú)重大交通事故記錄，并定期進(jìn)行安全培訓(xùn)。6.2車輛保險(xiǎn)車輛應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于交通事故責(zé)任險(xiǎn)、乘客意外傷害險(xiǎn)等。6.3安全培訓(xùn)出租方應(yīng)對(duì)駕駛員進(jìn)行定期安全培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。8.違約責(zé)任8.1出租方違約出租方如未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如因車輛故障等原因?qū)е聼o(wú)法提供服務(wù)，出租方應(yīng)提前通知乘客，并盡力安排替代服務(wù)。8.2乘客違約乘客如未能按照約定時(shí)間支付車費(fèi)及額外費(fèi)用，或故意損壞車輛，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1和解雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商進(jìn)行和解。9.2調(diào)解如和解不成，雙方可向出租方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或交通管理部門申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.合同期限10.1開(kāi)始日期本合同自雙方簽訂之日起生效。10.2結(jié)束日期本合同有效期為一年，自開(kāi)始日期起計(jì)算。合同到期后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約。11.合同變更11.1變更條件如雙方同意變更合同內(nèi)容，可書面簽訂合同變更協(xié)議。11.2變更程序合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后的條款等，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.合同解除12.1解除條件任何一方如提前終止合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。12.2解除程序合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于支付未付車費(fèi)、返還押金等。13.保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等，應(yīng)予以保密。13.2保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期兩年。14.其他條款14.1第三方受益本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，未經(jīng)第三方同意，不得轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正14.4第三方介入14.4.1定義第三方指本合同之外，與甲乙方無(wú)直接合同關(guān)系的個(gè)人或?qū)嶓w。14.4.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第三方僅承擔(dān)其承諾或法定責(zé)任，不承擔(dān)因甲乙方原因?qū)е碌念~外責(zé)任。14.4.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或約定，享有其合法權(quán)益，甲乙方應(yīng)予以尊重。14.4.4第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)，包括但不限于提供服務(wù)、支付費(fèi)用等。14.4.5第三方違約如第三方未能履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)向第三方追償。15.額外條款及說(shuō)明15.1額外條款甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)明確約定第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。15.2說(shuō)明本合同中的第三方介入，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、監(jiān)管方等。第三方介入需經(jīng)甲乙方同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。16.第三方責(zé)任限額16.1限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在承擔(dān)責(zé)任時(shí)，其最高賠償額度的約定。16.2限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙方與第三方協(xié)商確定，并在書面補(bǔ)充協(xié)議中明確。16.3限額適用第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生的違約、侵權(quán)等責(zé)任。16.4限額調(diào)整第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，甲乙方應(yīng)與第三方重新簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙方的規(guī)定和要求，確保服務(wù)質(zhì)量。17.2第三方與乘客第三方在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保乘客的安全和權(quán)益，遵守國(guó)家的法律法規(guī)。17.3第三方與出租方第三方應(yīng)按照出租方的要求，提供合格的服務(wù)和設(shè)備，確保車輛的安全和舒適。18.爭(zhēng)議解決18.1如第三方介入導(dǎo)致合同爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。18.2如協(xié)商不成，甲乙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.合同的變更、解除和終止19.1第三方如欲變更、解除或終止本合同，應(yīng)與甲乙方協(xié)商一致。19.2甲乙方應(yīng)在第三方變更、解除或終止本合同前，提前一個(gè)月通知對(duì)方。20.附則20.1本合同未盡事宜，可由甲乙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。20.3本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：車輛狀況說(shuō)明書附件二：駕駛員資格證明附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：調(diào)度系統(tǒng)使用說(shuō)明書附件五：車輛保險(xiǎn)單附件六：安全培訓(xùn)記錄附件七：投訴處理流程圖附件八：第三方服務(wù)協(xié)議附件九：補(bǔ)充協(xié)議模板附件十：合同解除協(xié)議附件一：車輛狀況說(shuō)明書詳細(xì)要求：提供車輛的型號(hào)、顏色、車牌號(hào)碼、行駛證和營(yíng)運(yùn)證號(hào)等基本信息，以及車輛的維護(hù)保養(yǎng)記錄和故障維修記錄。說(shuō)明：車輛狀況說(shuō)明書用于證明車輛符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，確保乘客的安全和舒適。附件二：駕駛員資格證明詳細(xì)要求：提供駕駛員的姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、駕駛證號(hào)碼等基本信息，以及駕駛員的駕駛經(jīng)驗(yàn)和安全記錄。說(shuō)明：駕駛員資格證明用于證明駕駛員符合國(guó)家規(guī)定的駕駛資質(zhì)，具備相應(yīng)的駕駛能力。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出車費(fèi)、額外費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)，以及可能的優(yōu)惠政策。說(shuō)明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表用于明確甲乙雙方的服務(wù)費(fèi)用及支付方式，確保雙方權(quán)益。附件四：調(diào)度系統(tǒng)使用說(shuō)明書詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明調(diào)度系統(tǒng)的操作流程、預(yù)約方式、調(diào)度原則等。說(shuō)明：調(diào)度系統(tǒng)使用說(shuō)明書用于指導(dǎo)甲乙雙方正確使用調(diào)度系統(tǒng)，提高服務(wù)效率。附件五：車輛保險(xiǎn)單詳細(xì)要求：提供車輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單副本，明確保險(xiǎn)的有效期限和保險(xiǎn)金額等。說(shuō)明：車輛保險(xiǎn)單用于證明車輛已經(jīng)購(gòu)買了相應(yīng)的保險(xiǎn)，保障乘客和車輛的安全。附件六：安全培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：提供駕駛員安全培訓(xùn)的記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師等。說(shuō)明：安全培訓(xùn)記錄用于證明駕駛員已經(jīng)接受了安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。附件七：投訴處理流程圖詳細(xì)要求：提供投訴處理的詳細(xì)流程，包括投訴渠道、處理流程、處理結(jié)果等。說(shuō)明：投訴處理流程圖用于明確甲乙雙方在發(fā)生投訴時(shí)的處理流程，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。附件八：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及第三方與甲乙方的關(guān)系。說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議用于規(guī)范第三方在本合同中的行為，明確各方的權(quán)益。附件九：補(bǔ)充協(xié)議模板詳細(xì)要求：提供補(bǔ)充協(xié)議的模板，包括協(xié)議的格式、條款等。說(shuō)明：補(bǔ)充協(xié)議模板用于甲乙雙方在合同履行過(guò)程中簽訂補(bǔ)充協(xié)議時(shí)使用。附件十：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同解除的條件、程序以及解除后的相關(guān)手續(xù)。說(shuō)明：合同解除協(xié)議用于規(guī)范甲乙雙方在合同解除時(shí)的行為，確保雙方權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.出租方未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)。2.出租方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乘客未能按照約定時(shí)間支付車費(fèi)及額外費(fèi)用。4.乘客故意損壞車輛。5.雙方未能按照約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.出租方違約：出租方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乘客損失、支付違約金等。2.乘客違約：乘客應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償車輛損壞、支付違約金等。示例說(shuō)明：如出租方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致乘客錯(cuò)過(guò)重要行程，乘客可以向出租方索賠損失。如乘客未能按照約定時(shí)間支付車費(fèi)，出租方可以拒絕提供服務(wù)，并要求乘客支付違約金。說(shuō)明三：法律