社會公益活動策劃與執(zhí)行規(guī)范TOC\o"1-2"\h\u12159第一章社會公益活動策劃概述 2114721.1公益活動策劃的意義與目的 3137451.1.1意義 3181101.1.2目的 3179151.2公益活動策劃的原則與要求 3206801.2.1原則 3306631.2.2要求 318888第二章公益活動主題定位與目標設定 4264242.1主題定位的方法與策略 4233612.1.1確定社會需求 4179282.1.2分析目標受眾 4279672.1.3結合自身優(yōu)勢 4195562.1.4借鑒成功案例 4200342.1.5注重時效性 4209142.2目標設定的具體步驟 4141992.2.1確定活動目標范圍 4215932.2.2制定具體目標 5306712.2.3分解目標 5125542.2.4制定實施計劃 593942.2.5持續(xù)跟蹤與調(diào)整 53359第三章活動策劃與方案撰寫 5259503.1策劃思路與框架構建 5217593.1.1確立活動主題 5220703.1.2分析目標群體 5303863.1.3構建活動框架 5111463.2活動方案撰寫要點與技巧 65223.2.1撰寫格式 6142423.2.2撰寫技巧 625349第四章公益活動組織結構與資源整合 7220274.1組織結構設計 7205684.2資源整合的方法與策略 73713第五章活動預算與資金管理 859585.1預算編制的基本方法 850945.2資金管理的原則與流程 8305075.2.1資金管理的原則 8102725.2.2資金管理的流程 84708第六章活動宣傳與推廣 9296656.1宣傳推廣的渠道與策略 9264946.1.1線上宣傳渠道 965576.1.2線下宣傳渠道 973756.1.3宣傳推廣策略 9177226.2品牌建設與形象塑造 10312086.2.1品牌定位 10179856.2.2品牌視覺識別系統(tǒng) 1014076.2.3品牌故事 10288246.2.4品牌傳播 10132506.2.5品牌形象維護 108207第七章活動現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào) 10123437.1現(xiàn)場管理的具體任務 10238747.1.1活動現(xiàn)場布局規(guī)劃 10265087.1.2現(xiàn)場人員管理 10221737.1.3現(xiàn)場物品管理 11227957.2現(xiàn)場協(xié)調(diào)的技巧與策略 11139677.2.1溝通協(xié)調(diào) 11134537.2.2靈活應變 11266597.2.3資源整合 1112576第八章公益活動風險評估與應對 1296308.1風險識別與評估 12106828.1.1風險識別 12186428.1.2風險評估 12145158.2風險應對策略與措施 12213188.2.1風險預防與控制 1240578.2.2風險轉移與分散 1352238.2.3風險應對措施 1331324第九章活動效果評估與總結 13180009.1評估方法與指標體系 1379109.1.1評估方法 13322559.1.2指標體系 1329649.2總結報告的撰寫與反饋 14291569.2.1總結報告撰寫 1488869.2.2反饋 1429229第十章社會公益活動策劃與執(zhí)行規(guī)范 143032610.1法律法規(guī)與政策要求 14211410.1.1法律法規(guī)的遵守 142121010.1.2政策要求的落實 15801010.1.3監(jiān)管與配合 152886610.2行業(yè)標準與自律規(guī)范 152603510.2.1行業(yè)標準的遵循 152503010.2.2自律規(guī)范的制定 152254010.2.3誠信自律的實施 15106310.2.4行業(yè)交流與合作 15第一章社會公益活動策劃概述1.1公益活動策劃的意義與目的1.1.1意義社會公益活動策劃是一項旨在提高社會公眾對公益事業(yè)的關注度和參與度的創(chuàng)造性工作。其意義體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）提升社會公眾對公益事業(yè)的認知。通過策劃公益活動，可以向公眾傳遞公益理念，提高公眾對各類社會問題的關注度，激發(fā)公眾參與公益事業(yè)的熱情。（2）優(yōu)化社會資源配置。公益活動策劃可以整合社會各界資源，促進資源合理分配，提高社會效益。（3）促進社會和諧與進步。通過公益活動策劃，可以增強社會成員之間的凝聚力，促進社會和諧與進步。1.1.2目的公益活動策劃的主要目的是：（1）提高公眾參與度。通過策劃有吸引力的公益活動，激發(fā)公眾參與熱情，提高參與度。（2）提升公益組織形象。策劃成功的公益活動，有助于提升公益組織在社會公眾心中的形象和地位。（3）推動公益事業(yè)的發(fā)展。通過公益活動策劃，為公益事業(yè)的發(fā)展提供動力，促進公益事業(yè)的長遠發(fā)展。1.2公益活動策劃的原則與要求1.2.1原則（1）符合國家法律法規(guī)。公益活動策劃應遵循國家法律法規(guī)，保證活動的合法性。（2）遵循社會主義核心價值觀。公益活動策劃應積極傳播社會主義核心價值觀，弘揚正能量。（3）注重社會效益。公益活動策劃應關注社會效益，保證活動對社會的積極影響。1.2.2要求（1）創(chuàng)新性。公益活動策劃應注重創(chuàng)新，以新穎的形式和內(nèi)容吸引公眾關注。（2）針對性。策劃活動時，要針對特定的社會問題和目標群體，保證活動具有實際意義。（3）可操作性。公益活動策劃應具備較強的可操作性，保證活動能夠順利進行。（4）可持續(xù)性。公益活動策劃要考慮長遠發(fā)展，保證活動具有可持續(xù)性。（5）合作性。公益活動策劃應注重與企業(yè)、社會組織和公眾的合作，共同推動公益事業(yè)的發(fā)展。第二章公益活動主題定位與目標設定2.1主題定位的方法與策略2.1.1確定社會需求策劃公益活動時，應深入調(diào)查社會現(xiàn)狀，了解各類社會問題及其緊迫性。通過數(shù)據(jù)分析、訪談、問卷調(diào)查等方式，收集關于社會需求的信息，為公益活動主題定位提供依據(jù)。2.1.2分析目標受眾明確公益活動所面向的目標受眾，包括年齡、性別、職業(yè)、地域等特征。了解目標受眾的需求、興趣和關注點，有助于更好地定位公益活動主題。2.1.3結合自身優(yōu)勢策劃公益活動時，應充分發(fā)揮組織或個人的優(yōu)勢資源，如專業(yè)能力、社會關系、物資支持等。結合自身優(yōu)勢，選擇與組織或個人定位相符的主題，有助于提高活動效果。2.1.4借鑒成功案例研究國內(nèi)外成功的公益活動案例，分析其主題定位的方法與策略。借鑒成功經(jīng)驗，結合自身實際情況，創(chuàng)新活動主題。2.1.5注重時效性關注時事熱點，把握社會脈搏，將公益活動主題與當前熱點相結合，提高活動的關注度。同時注意活動主題的時效性，避免過時或重復。2.2目標設定的具體步驟2.2.1確定活動目標范圍根據(jù)公益活動主題，明確活動目標范圍。目標范圍應具有明確性、可行性和可衡量性，以便后續(xù)評估活動效果。2.2.2制定具體目標在活動目標范圍內(nèi)，制定具體的目標。具體目標應具有以下特點：（1）具體明確：目標應明確描述活動預期達到的具體成果。（2）量化：盡可能將目標量化，便于衡量和評估。（3）時間限制：為目標設定完成時間，保證活動有序推進。2.2.3分解目標將具體目標分解為若干個子目標，明確各子目標的完成時間、責任人及評估標準。分解目標有助于提高活動執(zhí)行力，保證活動順利進行。2.2.4制定實施計劃根據(jù)分解后的目標，制定詳細的實施計劃。實施計劃應包括以下內(nèi)容：（1）活動步驟：明確活動的具體步驟，包括籌備、實施、總結等。（2）資源需求：列出活動所需的資源，如人力、物力、財力等。（3）時間安排：制定活動時間表，明確各階段的時間節(jié)點。（4）風險評估：分析活動可能遇到的風險，制定相應的應對措施。2.2.5持續(xù)跟蹤與調(diào)整在活動實施過程中，持續(xù)跟蹤目標完成情況，及時調(diào)整實施計劃。對于未能按期完成的目標，分析原因，采取補救措施，保證活動效果。第三章活動策劃與方案撰寫3.1策劃思路與框架構建3.1.1確立活動主題在進行社會公益活動的策劃時，首先需要確立一個具有針對性和吸引力的活動主題。主題應緊密結合社會需求，突出活動的公益性質(zhì)，并能夠引起公眾的關注和共鳴。3.1.2分析目標群體明確活動的目標群體，分析他們的需求、興趣和特點。這將有助于在策劃過程中，更有針對性地制定活動內(nèi)容和形式，提高活動的參與度和實效性。3.1.3構建活動框架活動框架是活動策劃的核心部分，主要包括以下要素：（1）活動目標：明確活動的預期效果，包括社會效益和參與者的收獲。（2）活動內(nèi)容：根據(jù)活動主題和目標群體，設計具體活動內(nèi)容，包括活動形式、活動環(huán)節(jié)和互動環(huán)節(jié)等。（3）活動時間：確定活動的時間節(jié)點，包括活動籌備期、活動實施期和活動總結期。（4）活動地點：選擇合適的活動地點，考慮交通便利性、場地容納能力和活動氛圍等因素。（5）活動預算：制定活動預算，合理分配資源，保證活動的順利進行。3.2活動方案撰寫要點與技巧3.2.1撰寫格式活動方案應采用清晰的格式，包括標題、正文和附件。標題應簡潔明了，正文部分應分為以下幾個部分：（1）背景：簡要介紹活動背景，闡述活動主題的來源和意義。（2）目標：明確活動目標，包括社會效益和參與者的收獲。（3）內(nèi)容：詳細介紹活動內(nèi)容，包括活動形式、活動環(huán)節(jié)和互動環(huán)節(jié)等。（4）時間與地點：明確活動時間、地點和持續(xù)時間。（5）預算與資源：列出活動預算，明確資源分配和籌集渠道。（6）組織架構：介紹活動組織架構，包括主辦方、協(xié)辦方和志愿者等。（7）宣傳與推廣：制定活動宣傳方案，包括線上線下渠道和推廣策略。3.2.2撰寫技巧（1）邏輯清晰：保證活動方案的撰寫邏輯清晰，條理分明，便于閱讀和理解。（2）簡潔明了：避免冗長復雜的表述，使用簡潔明了的語言闡述活動內(nèi)容。（3）突出重點：在撰寫過程中，注重突出活動的亮點和特色，提高活動的吸引力。（4）實例佐證：適當運用實例佐證活動效果，增強方案的說服力。（5）圖表輔助：利用圖表、圖片等輔助工具，使活動方案更加生動形象。通過以上策劃思路與框架構建，以及活動方案撰寫要點與技巧，可以為社會公益活動的策劃與實施提供有力支持。在撰寫活動方案時，還需根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和完善，以保證活動的順利進行。第四章公益活動組織結構與資源整合4.1組織結構設計組織結構是公益活動順利進行的基石，一個科學合理的組織結構能夠保證活動的高效運行。以下是公益活動組織結構設計的關鍵要素：（1）組織架構：根據(jù)活動規(guī)模和內(nèi)容，設立決策層、執(zhí)行層和后勤保障層。決策層負責制定活動策略、總體規(guī)劃和重要決策；執(zhí)行層負責具體活動的實施和協(xié)調(diào)；后勤保障層負責活動所需資源的籌備和管理。（2）部門設置：根據(jù)活動需求，合理設置各個部門，如策劃部、外聯(lián)部、財務部、志愿者部等。各部門職責明確，相互協(xié)作，共同推進活動的開展。（3）崗位設置：結合活動特點，合理設置各個崗位，如項目經(jīng)理、活動策劃、志愿者管理、財務人員等。明確各崗位的職責和任職要求，保證活動順利推進。（4）溝通機制：建立健全溝通機制，保證信息暢通。定期召開會議，及時了解活動進展、解決問題，提高工作效率。4.2資源整合的方法與策略資源整合是公益活動成功的關鍵，以下是一些有效的資源整合方法和策略：（1）資源：積極與部門溝通，爭取政策支持和資金扶持。同時借助資源，提高活動的社會影響力和知名度。（2）企業(yè)資源：與企業(yè)建立合作關系，爭取企業(yè)贊助和物資支持。通過企業(yè)資源，為活動提供物質(zhì)保障，同時擴大活動的影響力。（3）社會資源：廣泛動員社會各界參與公益活動，整合社會資源。如：志愿者、社會組織、媒體等，共同推動活動的開展。（4）網(wǎng)絡資源：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，拓寬活動宣傳渠道，提高活動知名度。同時通過網(wǎng)絡資源，征集志愿者、招募合作伙伴等。（5）資源互換：與其他公益活動或組織進行資源互換，實現(xiàn)資源共享。如：共同舉辦活動、互推項目等，提高資源利用效率。（6）激勵機制：建立健全激勵機制，鼓勵參與者積極投入活動。對表現(xiàn)突出的個人或團隊給予表彰和獎勵，提高活動參與度。（7）風險評估與應對：對活動過程中可能出現(xiàn)的風險進行評估，制定相應的應對措施。如：活動安全、志愿者管理、資金使用等風險。通過以上方法和策略，實現(xiàn)公益活動組織結構與資源整合的優(yōu)化，為活動的順利開展提供有力保障。第五章活動預算與資金管理5.1預算編制的基本方法預算編制是社會公益活動中的一環(huán)，其目的在于合理預測并規(guī)劃活動過程中可能產(chǎn)生的各項費用，保證活動資金的合理使用。以下是預算編制的基本方法：（1）目標導向法：以活動目標為基礎，分析實現(xiàn)目標所需完成的任務及相應的資源需求，從而編制預算。（2）零基預算法：在預算編制過程中，不考慮以往的費用支出情況，以零為起點，重新審視每一項費用支出，保證預算的合理性。（3）增量預算法：在預算編制過程中，以過去一年的實際支出為基礎，結合下一年度的活動計劃，對各項費用進行適度調(diào)整，編制預算。（4）比例預算法：根據(jù)活動收入或支出的一定比例，編制預算。此方法適用于收入或支出較為穩(wěn)定的公益活動。（5）活動分解法：將活動分為若干個子活動，對每個子活動進行預算編制，然后將各子活動的預算匯總，形成整個活動的預算。5.2資金管理的原則與流程資金管理是社會公益活動中保證資金安全、合規(guī)使用的關鍵環(huán)節(jié)。以下是資金管理的原則與流程：5.2.1資金管理的原則（1）合法性原則：保證資金來源及使用符合國家法律法規(guī)，遵循相關政策和規(guī)定。（2）安全性原則：保證資金安全，避免因管理不善導致資金損失。（3）效益原則：合理使用資金，提高資金使用效益，實現(xiàn)活動目標。（4）透明度原則：資金管理過程應保持透明，接受社會監(jiān)督。5.2.2資金管理的流程（1）資金籌集：通過合法途徑籌集活動資金，保證資金來源的合規(guī)性。（2）資金預算：按照預算編制的基本方法，制定活動預算，明確各項費用的支出計劃。（3）資金支付：根據(jù)預算，合理支付各項費用，保證資金使用的合規(guī)性。（4）資金核算：對活動過程中的資金使用進行核算，保證財務數(shù)據(jù)的準確性。（5）資金監(jiān)督：建立健全資金監(jiān)管機制，對活動過程中的資金使用進行監(jiān)督，防止違規(guī)行為。（6）資金報告：定期向社會公開活動資金使用情況，接受社會監(jiān)督。第六章活動宣傳與推廣6.1宣傳推廣的渠道與策略6.1.1線上宣傳渠道（1）社交媒體：充分利用微博、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布活動信息，吸引關注，增加互動，擴大活動影響力。（2）官方網(wǎng)站：在官方網(wǎng)站上發(fā)布活動通知、新聞稿、活動報道等，提供活動詳細信息，方便公眾了解活動進展。（3）郵件：向目標受眾發(fā)送活動邀請函、活動進展報告等，提高活動參與度。（4）網(wǎng)絡論壇：在相關行業(yè)論壇、社區(qū)發(fā)布活動信息，引導網(wǎng)友參與討論，提升活動知名度。6.1.2線下宣傳渠道（1）海報、宣傳冊：設計制作精美的海報、宣傳冊，放置在公共場所、社區(qū)、學校等地，吸引公眾關注。（2）戶外廣告：利用戶外廣告牌、公交車廣告等，提高活動曝光率。（3）傳統(tǒng)媒體：與合作媒體進行宣傳，包括報紙、雜志、電臺、電視臺等。6.1.3宣傳推廣策略（1）明確宣傳目標：根據(jù)活動性質(zhì)和目標受眾，制定明確的宣傳目標。（2）制定宣傳計劃：根據(jù)活動時間節(jié)點，制定詳細的宣傳計劃，保證宣傳活動有序進行。（3）創(chuàng)意策劃：運用創(chuàng)意策劃，使宣傳活動更具吸引力，提升活動知名度。（4）聯(lián)合宣傳：與其他相關活動或組織進行聯(lián)合宣傳，擴大宣傳范圍。6.2品牌建設與形象塑造6.2.1品牌定位明確活動品牌定位，結合活動主題和目標受眾，形成獨特的品牌形象。6.2.2品牌視覺識別系統(tǒng)設計統(tǒng)一的品牌視覺識別系統(tǒng)，包括標志、標準字、色彩、圖案等，保證活動宣傳的統(tǒng)一性和識別度。6.2.3品牌故事挖掘活動背后的故事，塑造活動品牌的核心價值觀，增強品牌感染力。6.2.4品牌傳播通過多種渠道進行品牌傳播，包括線上線下的宣傳活動、媒體報道、口碑傳播等，提高品牌知名度。6.2.5品牌形象維護定期對活動品牌形象進行評估和維護，保證品牌形象始終與活動主題和目標保持一致。通過以上措施，不斷提升活動品牌價值，為公益活動注入持久動力。第七章活動現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)7.1現(xiàn)場管理的具體任務7.1.1活動現(xiàn)場布局規(guī)劃為保證活動現(xiàn)場的秩序與美觀，現(xiàn)場管理應首先對活動場地進行合理布局規(guī)劃。具體任務包括：活動區(qū)域劃分：根據(jù)活動內(nèi)容、參與人數(shù)等因素，合理劃分活動區(qū)域，包括舞臺、觀眾區(qū)、工作區(qū)等；設施設備布局：根據(jù)活動需求，合理布置音響、燈光、投影等設備，保證活動順利進行；安全通道設置：保證活動現(xiàn)場設有安全通道，以便在緊急情況下迅速疏散人員。7.1.2現(xiàn)場人員管理現(xiàn)場人員管理是保證活動順利進行的關鍵環(huán)節(jié)。具體任務包括：人員分工：明確各崗位人員職責，保證活動現(xiàn)場各項工作有序進行；人員培訓：對現(xiàn)場工作人員進行培訓，提高其業(yè)務素質(zhì)和服務水平；人員調(diào)配：根據(jù)活動實際情況，適時調(diào)整人員配置，保證各項工作順利進行。7.1.3現(xiàn)場物品管理現(xiàn)場物品管理主要包括以下任務：物品準備：根據(jù)活動需求，提前準備好所需物品，包括道具、禮品、宣傳資料等；物品擺放：合理擺放物品，保證活動現(xiàn)場整潔有序；物品回收：活動結束后，及時回收物品，避免浪費。7.2現(xiàn)場協(xié)調(diào)的技巧與策略7.2.1溝通協(xié)調(diào)現(xiàn)場協(xié)調(diào)的有效溝通。以下為溝通協(xié)調(diào)的技巧與策略：明確溝通目標：在溝通前，明確溝通的目的和目標，以便順利進行；保持溝通渠道暢通：保證活動現(xiàn)場各崗位人員之間的溝通渠道暢通，便于及時解決問題；注重傾聽：在溝通中，要注重傾聽對方的意見和建議，以便更好地理解對方的需求和訴求。7.2.2靈活應變活動現(xiàn)場難免會遇到突發(fā)情況，以下為靈活應變的策略：預設應急方案：針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，提前制定應急方案，以便在關鍵時刻迅速應對；及時調(diào)整：在活動現(xiàn)場，要根據(jù)實際情況及時調(diào)整活動安排，保證活動順利進行；保持冷靜：面對突發(fā)情況，要保持冷靜，以便更好地分析問題、解決問題。7.2.3資源整合現(xiàn)場協(xié)調(diào)中，資源整合是提高活動效果的關鍵。以下為資源整合的策略：優(yōu)化資源配置：合理利用現(xiàn)有資源，提高資源利用效率；跨部門協(xié)作：加強各部門之間的協(xié)作，實現(xiàn)資源共享；社會資源整合：積極爭取外部資源，如志愿者、贊助商等，為活動提供支持。第八章公益活動風險評估與應對8.1風險識別與評估8.1.1風險識別在公益活動策劃與執(zhí)行過程中，風險識別是首要環(huán)節(jié)。組織者需全面梳理活動可能面臨的風險，包括但不限于以下方面：（1）政策法規(guī)風險：涉及活動是否符合國家法律法規(guī)、政策導向及行業(yè)規(guī)范。（2）資金風險：活動資金籌措、使用及分配過程中可能出現(xiàn)的風險。（3）人員風險：志愿者、工作人員的素質(zhì)、能力、責任心等方面可能帶來的風險。（4）安全風險：活動過程中可能出現(xiàn)的意外傷害、自然災害等風險。（5）媒體風險：活動宣傳、報道過程中可能出現(xiàn)的負面輿論、誤導性信息等風險。（6）合作風險：與其他組織、企業(yè)、等合作伙伴關系不穩(wěn)定、溝通不暢等風險。8.1.2風險評估在識別風險后，組織者需對風險進行評估，以確定風險的可能性和影響程度。評估方法包括：（1）定性評估：通過專家訪談、案例分析等方法，對風險進行定性描述。（2）定量評估：運用數(shù)學模型、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等方法，對風險進行量化分析。8.2風險應對策略與措施8.2.1風險預防與控制（1）完善組織架構：建立專業(yè)的項目團隊，明確各部門職責，保證活動策劃與執(zhí)行的順利進行。（2）制定應急預案：針對可能出現(xiàn)的風險，制定相應的應急預案，保證活動在遇到風險時能迅速應對。（3）加強人員培訓：對志愿者、工作人員進行專業(yè)培訓，提高其應對風險的能力。（4）完善合作機制：與合作伙伴建立良好的溝通機制，保證合作關系的穩(wěn)定。8.2.2風險轉移與分散（1）購買保險：為活動購買意外傷害、責任等保險，以降低風險損失。（2）多元化資金來源：通過資助、企業(yè)捐贈、社會眾籌等多種途徑籌集資金，降低資金風險。（3）合作伙伴選擇：選擇實力雄厚、信譽良好的合作伙伴，降低合作風險。8.2.3風險應對措施（1）實時監(jiān)測：對活動過程進行實時監(jiān)控，發(fā)覺風險隱患及時處理。（2）建立信息反饋機制：及時收集活動參與者的意見和建議，對活動進行調(diào)整和改進。（3）制定應對方案：針對已識別的風險，制定相應的應對方案，降低風險影響。（4）加強輿論引導：積極回應社會關切，引導輿論正向發(fā)展，降低媒體風險。通過以上措施，組織者可以在公益活動策劃與執(zhí)行過程中，有效地識別、評估和應對風險，保證活動的順利進行。第九章活動效果評估與總結9.1評估方法與指標體系9.1.1評估方法（1）定量評估：通過數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計分析等方法，對活動效果進行量化分析，以客觀反映活動成果。（2）定性評估：通過訪談、問卷調(diào)查、專家評審等方法，對活動效果進行主觀評價，以了解活動的社會影響。（3）自我評估：活動組織者對活動過程及效果進行自我反思，總結經(jīng)驗教訓，為今后活動提供借鑒。（4）第三方評估：邀請專業(yè)評估機構或?qū)＜覍顒有ЧM行評估，以提高評估的客觀性和權威性。9.1.2指標體系（1）活動執(zhí)行情況指標：包括活動參與人數(shù)、活動覆蓋范圍、活動持續(xù)時間、活動成本等。（2）活動效果指標：包括活動目標達成程度、活動參與者的滿意度、活動對社會的影響等。（3）活動可持續(xù)性指標：包括活動后續(xù)跟進情況、活動成果的持續(xù)發(fā)揮等。（4）活動創(chuàng)新能力指標：包括活動內(nèi)容的創(chuàng)新程度、活動形式的創(chuàng)新程度等。9.2總結報告的撰寫與反饋9.2.1總結報告撰寫（1）報告結構：包括封面、目錄、正文、附件等部分。（2）正文內(nèi)容