軟件修復(fù)和維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________軟件修復(fù)和維護(hù)服務(wù)合同鑒于：1.甲方是軟件產(chǎn)品的合法擁有者，并需要對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)和維護(hù)；2.乙方具備提供軟件修復(fù)和維護(hù)服務(wù)的資質(zhì)和能力；3.雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，同意就軟件修復(fù)和維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供軟件修復(fù)和維護(hù)服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，提高軟件產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性。1.3乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的在線技術(shù)支持，解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂本合同之日起計(jì)算。2.2服務(wù)期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供軟件修復(fù)和維護(hù)服務(wù)，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供軟件修復(fù)和維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)期限，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.3甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件修復(fù)和維護(hù)服務(wù)合同2.服務(wù)需求說明書3.技術(shù)支持服務(wù)記錄表4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.違約金計(jì)算公式7.軟件產(chǎn)品說明書8.軟件升級(jí)和優(yōu)化方案9.乙方資質(zhì)證明文件10.甲方授權(quán)書二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，視為違約。5.甲方未按照約定使用軟件產(chǎn)品，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品損壞，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件修復(fù)和維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)甲方擁有的軟件產(chǎn)品進(jìn)行故障排查、修復(fù)、升級(jí)和優(yōu)化等服務(wù)，以確保軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行。2.保密義務(wù)：指雙方在履行合同過程中，對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密，不得泄露給第三方。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的違約賠償金。4.軟件產(chǎn)品：指甲方擁有合法版權(quán)的計(jì)算機(jī)軟件，包括、目標(biāo)代碼及其相關(guān)文檔。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：雙方協(xié)商，乙方在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，仍無法達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同。2.問題：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。雙方可簽訂付款保證協(xié)議，確保甲方按時(shí)支付。3.問題：甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。甲方泄露商業(yè)秘密導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求賠償。4.問題：軟件產(chǎn)品損壞，導(dǎo)致無法正常使用。解決辦法：乙方應(yīng)在接到通知后，及時(shí)進(jìn)行排查和修復(fù)。如因甲方未按照約定使用軟件產(chǎn)品導(dǎo)致?lián)p壞的，乙方有權(quán)要求甲方支付維修費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為軟件產(chǎn)品擁有者，需要對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)和維護(hù)。2.甲方對(duì)軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行有需求，希望乙方提供修復(fù)和維護(hù)服務(wù)。3.乙方具備提供軟件修復(fù)和維護(hù)服務(wù)的資質(zhì)和能力。4.甲方和乙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，達(dá)成合作協(xié)議。5.乙方按照甲方的需求，提供修