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應用PDCA提升患者健康教育知曉率亳州市人民醫(yī)院中醫(yī)科20202/25題背景016年7到8月份通過更改質量檢查表,以核查表的形式督查健康教育知曉率情況,通過核查結果統(tǒng)計,我科七月份、八月份健康教育督查情況發(fā)現(xiàn),健康教育效果卻不盡如人意20202/25為什么?怎么辦?看不到質量的持續(xù)改進20202/25PDCAPDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序,特別是在質量管理中得到了廣泛的應用,它是開展所有質量活動的科學方法。改進和解決質量問題,趕超先進水平的各項工作,都要運用PDCA循環(huán)的科學程序。它的運作模式如圖1所示20202/25厭把握7月份康教實分析505005u本月檢查共24份,18份合格,含格率75%,健康教育知曉率65.5%20202/25

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