幼兒園接送家長(zhǎng)志愿者管理制度第一章總則為確保幼兒園接送活動(dòng)的安全、有序進(jìn)行，促進(jìn)家長(zhǎng)參與幼兒園活動(dòng)，同時(shí)提升志愿者的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)以及幼兒園的實(shí)際情況，特制定本制度。家長(zhǎng)志愿者在接送過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，其管理和規(guī)范將對(duì)幼兒的安全和家長(zhǎng)的滿意度產(chǎn)生直接影響。第二章制度目的本制度旨在明確家長(zhǎng)志愿者的管理規(guī)范，通過(guò)建立一套有效的管理機(jī)制，提高志愿者的服務(wù)質(zhì)量，保障幼兒在接送過(guò)程中的安全，促進(jìn)家園共育，形成良好的教育氛圍。第三章適用范圍本制度適用于本幼兒園所有參與接送活動(dòng)的家長(zhǎng)志愿者，包括但不限于接送志愿者、活動(dòng)志愿者及其他相關(guān)志愿服務(wù)人員。第四章志愿者招募與資格審查志愿者的招募應(yīng)通過(guò)幼兒園公告、微信群等多種渠道進(jìn)行宣傳，吸引更多家長(zhǎng)參與。報(bào)名后，幼兒園將對(duì)志愿者進(jìn)行資格審查，主要包括以下幾個(gè)方面：1.報(bào)名者需為在園幼兒的監(jiān)護(hù)人。2.提交個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、孩子姓名及班級(jí)等。3.進(jìn)行背景調(diào)查，確保無(wú)犯罪記錄及不良行為記錄。4.參與志愿者培訓(xùn)，了解接送規(guī)范和安全注意事項(xiàng)。第五章志愿者職責(zé)家長(zhǎng)志愿者在接送過(guò)程中應(yīng)履行以下職責(zé)：1.按時(shí)到達(dá)指定接送地點(diǎn)，確保幼兒的安全接送。2.遵守幼兒園的接送流程，核對(duì)幼兒身份，確保接送對(duì)象的準(zhǔn)確性。3.維持接送現(xiàn)場(chǎng)的秩序，協(xié)助其他家長(zhǎng)及幼兒安全上下車。4.關(guān)注幼兒的情緒變化，及時(shí)與教師溝通，確保幼兒在接送過(guò)程中的心理健康。5.積極參與幼兒園組織的志愿者活動(dòng)，提升服務(wù)意識(shí)。第六章接送流程規(guī)范接送活動(dòng)應(yīng)遵循以下流程規(guī)范：1.志愿者需提前到達(dá)接送地點(diǎn)，做好接送準(zhǔn)備，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.在接送過(guò)程中，志愿者需佩戴標(biāo)識(shí)，方便老師和家長(zhǎng)識(shí)別。3.志愿者需在接送地點(diǎn)設(shè)置明顯的接送標(biāo)志，確保家長(zhǎng)和幼兒能夠清晰辨識(shí)。4.志愿者應(yīng)在接送時(shí)核對(duì)幼兒信息，確保接送的幼兒與登記名單一致。5.在接送過(guò)程中，家長(zhǎng)志愿者應(yīng)關(guān)注周圍環(huán)境，確保無(wú)安全隱患。第七章志愿者培訓(xùn)與考核為提升志愿者的服務(wù)水平，幼兒園應(yīng)定期組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括：1.幼兒心理發(fā)展與安全教育知識(shí)。2.接送流程及注意事項(xiàng)。3.突發(fā)事件處理及應(yīng)急救護(hù)知識(shí)。志愿者的考核應(yīng)建立在培訓(xùn)后的反饋機(jī)制上，定期收集家長(zhǎng)和教師的意見(jiàn)，評(píng)估志愿者的表現(xiàn)，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)或調(diào)整。第八章監(jiān)督與管理機(jī)制幼兒園應(yīng)建立志愿者管理的監(jiān)督機(jī)制，主要包括：1.指定專人負(fù)責(zé)志愿者的日常管理，定期與志愿者溝通，了解他們的需求與建議。2.設(shè)立意見(jiàn)箱或微信群，方便家長(zhǎng)反饋志愿者工作中的問(wèn)題。3.對(duì)志愿者的工作情況進(jìn)行定期評(píng)估，確保制度的有效實(shí)施。4.組織志愿者定期會(huì)議，分享經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，促進(jìn)志愿者之間的溝通與合作。第九章違規(guī)處理對(duì)于在接送活動(dòng)中出現(xiàn)違規(guī)行為的志愿者，幼兒園將根據(jù)情況采取相應(yīng)的處理措施，包括：1.口頭警告，提醒其注意行為規(guī)范。2.書(shū)面通知，記錄違規(guī)行為并告知其后果。3.暫停志愿者資格，依據(jù)違規(guī)情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰。4.情節(jié)嚴(yán)重者，將終止其志愿者資格，并報(bào)相關(guān)部門(mén)處理。第十章附則本制度由幼兒園管理委員會(huì)解釋，自發(fā)布之日起實(shí)施。制度的修訂應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況和反饋意見(jiàn)進(jìn)行，確保其持續(xù)適用性和有效性。定期對(duì)制度進(jìn)行評(píng)估和完善，以適應(yīng)不斷變