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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2024年個(gè)人安保服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1安保服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)人員資質(zhì)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條客戶義務(wù)4.1提供信息4.2協(xié)助服務(wù)4.3遵守法律法規(guī)第五條服務(wù)人員義務(wù)5.1提供專業(yè)服務(wù)5.2保護(hù)客戶隱私5.3遵守職業(yè)道德第六條合同期限6.1起始時(shí)間6.2終止時(shí)間6.3續(xù)約條款第七條違約責(zé)任7.1客戶違約7.2服務(wù)人員違約7.3違約處理方式第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力影響10.3不可抗力處理第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序第十二條服務(wù)滿意度保障12.1滿意度評(píng)價(jià)12.2投訴與處理12.3服務(wù)改進(jìn)第十三條保險(xiǎn)責(zé)任13.1保險(xiǎn)購買13.2保險(xiǎn)理賠13.3保險(xiǎn)責(zé)任范圍第十四條適用法律與爭議解決14.1適用法律14.2爭議解決方式14.3訴訟管轄地第一部分:合同如下:第一條定義與解釋1.1定義1.1.1本合同:本合同是指甲方(客戶)與乙方(服務(wù)提供方)之間就安保服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。1.1.2甲方:指接受乙方提供安保服務(wù)的一方,即本合同的客戶。1.1.3乙方:指提供安保服務(wù)的一方,即本合同的服務(wù)提供方。1.1.4安保服務(wù):指乙方根據(jù)甲方的要求,提供的保護(hù)甲方人身及財(cái)產(chǎn)安全的服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中所使用的詞語,除非上下文明確另有定義,否則應(yīng)具有通常的含義。1.2.2本合同的僅為方便閱讀而設(shè),不影響對(duì)合同條款的理解。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1安保服務(wù)范圍2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,提供包括但不限于如下范圍的安保服務(wù):(一)甲方場所的安全巡查;(二)甲方人員的隨身保護(hù);(三)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行;(四)甲方財(cái)產(chǎn)的保護(hù)。2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供全天候的安保服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)地點(diǎn)和時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。2.3服務(wù)人員資質(zhì)2.3.1乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的安保人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)安保人員進(jìn)行培訓(xùn),以保證其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1乙方向甲方提供的安保服務(wù)費(fèi)用,按照雙方約定的單價(jià)和數(shù)量計(jì)算。3.1.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用明細(xì),供甲方查閱。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票或收據(jù),作為服務(wù)費(fèi)用的支付憑證。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1在合同執(zhí)行期間,如遇市場行情變化或其他不可抗力因素,雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.3.2任何費(fèi)用調(diào)整均應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并由雙方簽字確認(rèn)。第四條客戶義務(wù)4.1提供信息4.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供與安保服務(wù)相關(guān)的必要信息,包括但不限于甲方場所的布局、人員數(shù)量等。4.1.2甲方應(yīng)對(duì)提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。4.2協(xié)助服務(wù)4.2.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展安保服務(wù),包括但不限于提供必要的工作條件、配合乙方進(jìn)行安全檢查等。4.2.2甲方應(yīng)對(duì)甲方人員的行為進(jìn)行管理,確保其不干擾乙方的安保服務(wù)。4.3遵守法律法規(guī)4.3.1甲方應(yīng)遵守與安保服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī),不得要求乙方從事違法活動(dòng)。4.3.2甲方應(yīng)對(duì)甲方人員的行為負(fù)責(zé),確保其不違反法律法規(guī)。第五條服務(wù)人員義務(wù)5.1提供專業(yè)服務(wù)5.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供專業(yè)的安保服務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)對(duì)安保人員進(jìn)行管理,確保其遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。5.2保護(hù)客戶隱私5.2.1乙方應(yīng)對(duì)在提供安保服務(wù)過程中獲得的甲方隱私信息予以保密。5.2.2乙方不得將甲方的隱私信息泄露給任何第三方,除非法律法規(guī)要求或者甲方授權(quán)。5.3遵守職業(yè)道德5.3.1乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德,不得利用提供安保服務(wù)的便利從事違法活動(dòng)或損害甲方利益的行為。5.3.2乙方應(yīng)對(duì)安保人員進(jìn)行職業(yè)道德教育,確保其遵守相關(guān)規(guī)范。第八條違約責(zé)任8.1客戶違約8.1.1如甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金。8.1.2如甲方未按合同約定提供必要信息或協(xié)助乙方提供服務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失。8.2服務(wù)人員違約8.2.1如乙方安保人員未按合同約定提供服務(wù),乙方應(yīng)向甲方支付違約金。8.2.2如乙方安保人員有違法行為或損害甲方利益的行為,乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的一切損失。8.3違約處理方式8.3.1任何一方違約,對(duì)方均有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約事宜,如協(xié)商不成,可依法解決。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.1.2雙方應(yīng)盡力維護(hù)合同的履行,確保安保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。9.2調(diào)解解決9.2.1如協(xié)商不成,雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.2.2調(diào)解不成的,雙方可依法解決爭議。9.3法律途徑9.3.1如雙方通過協(xié)商和調(diào)解仍無法解決爭議,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟期間,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同,除非法院另有規(guī)定。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等,均應(yīng)予以保密。10.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限,由雙方在合同中另行約定。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同履行完畢之日起計(jì)算。10.2.2如雙方未在合同中約定保密期限,視為永久保密。10.3泄密責(zé)任10.3.1如一方違反保密義務(wù),導(dǎo)致對(duì)方遭受損失,違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3.2賠償金額應(yīng)根據(jù)雙方約定或損失的實(shí)際金額確定。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2合同變更不得違反法律法規(guī),不得損害國家、社會(huì)公共利益。11.2解除條件11.2.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2合同解除的原因包括但不限于不可抗力、雙方協(xié)商一致等。11.3變更與解除的程序11.3.1雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行合同的變更或解除。11.3.2合同變更或解除后,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù),直至合同履行完畢。第十二條服務(wù)滿意度保障12.1滿意度評(píng)價(jià)12.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的安保服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。12.1.2乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方的評(píng)價(jià),及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。12.2投訴與處理12.2.1甲方如對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意,可以向乙方提出投訴。12.2.2乙方應(yīng)在收到投訴后及時(shí)處理,并向甲方反饋處理結(jié)果。12.3服務(wù)改進(jìn)12.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評(píng)價(jià)和投訴,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。12.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告改進(jìn)措施的實(shí)施情況。第十三條保險(xiǎn)責(zé)任13.1保險(xiǎn)購買13.1.1乙方應(yīng)購買相應(yīng)的保險(xiǎn),以保障甲方和乙方在合同履行過程中的權(quán)益。13.1.2保險(xiǎn)合同應(yīng)由雙方共同協(xié)商確定,保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。13.2保險(xiǎn)理賠13.2.1如發(fā)生保險(xiǎn)事故,乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。13.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方和保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。13.3保險(xiǎn)責(zé)任范圍13.3.1保險(xiǎn)責(zé)任范圍應(yīng)包括甲方和乙方在合同履行過程中可能遭受的損失。13.3.2具體保險(xiǎn)責(zé)任范圍和保險(xiǎn)金額,由雙方在合同中約定第二部分:第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方介入的情況,為明確各方的權(quán)利義務(wù),現(xiàn)就第三方介入后的相關(guān)條款進(jìn)行修正。第一條第三方概念界定1.1第三方:指除甲方和乙方之外,與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他主體,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、協(xié)助方、受益人等。第二條第三方介入情形(一)中介方協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同;(二)協(xié)助方提供與合同履行相關(guān)的輔助服務(wù);(三)受益人享受乙方提供的安保服務(wù)。第三條第三方責(zé)任限制3.1第三方介入本合同并不意味著甲方和乙方免除自身的合同義務(wù)。3.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)因其行為導(dǎo)致的法律責(zé)任,與甲方和乙方無關(guān)。第四條第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定,履行與其相關(guān)的合同義務(wù)。4.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或行為負(fù)責(zé),確保不損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第五條第三方違約處理5.1如第三方違反本合同約定,甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決與第三方的爭議,如協(xié)商不成,可依法解決。第六條第三方賠償責(zé)任6.1如第三方因其違約行為給甲方和乙方造成損失,第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2賠償金額應(yīng)根據(jù)損失的實(shí)際金額確定,必要時(shí)可由雙方共同評(píng)估。第七條第三方與甲方、乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。7.2甲方和乙方不承擔(dān)第三方與第三方客戶之間的任何法律糾紛。第八條第三方信息的保密8.1第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方和乙方信息予以保密。8.2保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限,由雙方在合同中另行約定。第九條第三方不可抗力9.1第三方應(yīng)對(duì)不可抗力事件造成的合同履行障礙負(fù)責(zé)。9.2第三方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知甲方和乙方,并采取措施減輕損失。第十條第三方合同的變更與解除10.1第三方變更或解除合同,應(yīng)與甲方和乙方協(xié)商一致。10.2合同變更或解除后,第三方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù),直至合同履行完畢。第十一條第三方滿意度保障11.1第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。11.2甲方和乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待第三方的評(píng)價(jià),及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。第十二條第三方投訴與處理12.1第三方如對(duì)甲方和乙方提供的服務(wù)不滿意,可以向甲方和乙方提出投訴。12.2甲方和乙方應(yīng)在收到投訴后及時(shí)處理,并向第三方反饋處理結(jié)果。第十三條第三方服務(wù)改進(jìn)13.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的評(píng)價(jià)和投訴,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。13.2甲方和乙方應(yīng)定期向第三方報(bào)告改進(jìn)措施的實(shí)施情況。第十四條第三方保險(xiǎn)責(zé)任14.1第三方應(yīng)購買相應(yīng)的保險(xiǎn),以保障甲方和乙方在合同履行過程中的權(quán)益。14.2保險(xiǎn)合同應(yīng)由第三方與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定,保險(xiǎn)費(fèi)用由第三方承擔(dān)。第十五條第三方理賠15.1如發(fā)生保險(xiǎn)事故,第三方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。15.2第三方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方辦理理賠事宜。第十六條第三方責(zé)任范圍16.1保險(xiǎn)責(zé)任范圍應(yīng)包括甲方和乙方在合同履行過程中可能遭受的損失。16.2具體保險(xiǎn)責(zé)任范圍和保險(xiǎn)金額,由第三方與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定。本部分修正條款與原合同具有同等法律效力,如本部分修正條款與原合同存在沖突,以本部分修正條款為準(zhǔn)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:安保服務(wù)詳細(xì)清單附件二:乙方人員資質(zhì)證明文件附件三:保險(xiǎn)合同及保單附件四:第三方服務(wù)協(xié)議附件五:滿意度評(píng)價(jià)表附件六:投訴與處理流程圖附件七:服務(wù)改進(jìn)措施計(jì)劃附件一:安保服務(wù)詳細(xì)清單清單中應(yīng)詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的安保服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間等信息。清單應(yīng)由甲方確認(rèn)后生效,作為合同的一部分。附件二:乙方人員資質(zhì)證明文件包括乙方安保人員的職業(yè)資格證書、背景調(diào)查報(bào)告等。乙方應(yīng)保證提供的人員資質(zhì)真實(shí)有效,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件三:保險(xiǎn)合同及保單保險(xiǎn)合同應(yīng)明確保險(xiǎn)責(zé)任范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等信息。保單應(yīng)由甲方和乙方共同驗(yàn)核,確保保險(xiǎn)條款符合合同要求。附件四:第三方服務(wù)協(xié)議協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等信息。協(xié)議應(yīng)明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件五:滿意度評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)表應(yīng)包括對(duì)乙方安保服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià),如服務(wù)質(zhì)量、人員態(tài)度等。評(píng)價(jià)表應(yīng)由甲方定期填寫,乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并據(jù)此改進(jìn)服務(wù)。附件六:投訴與處理流程圖流程圖應(yīng)清晰展示投訴的提交、處理和反饋的步驟。流程圖應(yīng)便于甲方和乙方理解和操作。附件七:服務(wù)改進(jìn)措施計(jì)劃計(jì)劃應(yīng)包括乙方針對(duì)甲方反饋意見的具體改進(jìn)措施。計(jì)劃應(yīng)由甲方審批,乙方據(jù)此實(shí)施。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按合同約定提供必要信息或協(xié)助乙方提供服務(wù)。3.乙方未按合同約定提供安保服務(wù)。4.乙方安保人員有違法行為或損害甲方利益的行為。5.第三方未按合同約定提供服務(wù)或行為違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行,甲方應(yīng)向乙方支付違約金。2.違約行為導(dǎo)致甲方損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方違約導(dǎo)致甲方損失,第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明:如甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,視為甲方違約。甲方應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金,違約金計(jì)算方式詳見合同附件。說明三:法律名詞及解釋:1.安保服務(wù):指乙方根據(jù)甲方要求,提供的保護(hù)甲方人身及財(cái)產(chǎn)安全的服務(wù)。2.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不
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