甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市公共交通系統(tǒng)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方：指城市公共交通系統(tǒng)的運營方，負責提供公共交通服務。1.2乙方：指合同簽訂方，享受甲方提供的公共交通服務。第二條服務內(nèi)容2.1甲方應提供包括但不限于公交車、地鐵、輕軌等公共交通工具，滿足乙方的出行需求。2.2甲方應確保公共交通工具的安全、準時、便利，并提供舒適的乘車環(huán)境。第三條服務范圍與時間3.1甲方提供的公共交通服務范圍應覆蓋城市主要區(qū)域，確保乙方出行便利。3.2甲方提供的公共交通服務時間應符合城市居民的出行需求，至少包括早高峰、晚高峰及平峰時段。第四條票價與支付方式4.1甲方應制定合理的票價體系，確保公共交通服務的可負擔性。4.2甲方應提供多種支付方式，如現(xiàn)金、公交卡、移動支付等，方便乙方支付車費。第五條服務質(zhì)量與保障5.1甲方應按照相關法律法規(guī)和標準，提供優(yōu)質(zhì)、安全的公共交通服務。5.2甲方應建立健全服務質(zhì)量保障體系，定期對公共交通工具進行檢查、維護，確保服務品質(zhì)。第六條安全保障與應急預案6.1甲方應加強公共交通工具的安全管理，定期進行安全培訓，提高員工的安全意識。6.2甲方應制定應急預案，應對突發(fā)事件和緊急情況，確保乙方的人身安全。第七條信息發(fā)布與咨詢服務7.1甲方應通過各種渠道，如官方網(wǎng)站、手機APP、站牌廣告等，及時發(fā)布公共交通運營信息，方便乙方了解線路、班次、票價等信息。7.2甲方應設立客服，提供咨詢服務，解答乙方的疑問和問題。第八條乙方義務與行為規(guī)范8.1乙方應遵守甲方制定的乘車規(guī)定，自覺維護乘車秩序。8.2乙方不得在公共交通工具上吸煙、亂扔垃圾，不得損壞車輛設施。第九條違約責任與賠償9.1甲方未按照約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合標準的，應承擔違約責任，向乙方賠償損失。9.2乙方違反乘車規(guī)定，造成公共交通工具損壞或他人傷害的，應承擔賠償責任。第十條爭議解決方式10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的變更或終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密。12.2違反保密條款的一方，應承擔違約責任，向?qū)Ψ劫r償損失。第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方同意將合同爭議提交合同簽訂地人民法院解決。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方：指2024年城市公共交通系統(tǒng)的運營方，具備提供公共交通服務的資質(zhì)和能力，負責提供公共交通服務。1.2乙方：指合同簽訂方，享受甲方提供的公共交通服務，具備合法的乘車權利。第二條服務內(nèi)容2.1甲方應提供包括但不限于公交車、地鐵、輕軌等公共交通工具，滿足乙方的出行需求。2.2甲方應確保公共交通工具的安全、準時、便利，并提供舒適的乘車環(huán)境，包括座椅、空調(diào)、扶手等設施。2.3甲方應在公共交通工具內(nèi)提供路線圖、站點信息等，方便乙方了解行程和換乘信息。2.4甲方應定期對公共交通工具進行清潔和維護，確保車輛衛(wèi)生和正常運行。第三條服務范圍與時間3.1甲方提供的公共交通服務范圍應覆蓋城市主要區(qū)域，包括但不限于市區(qū)、郊區(qū)、工業(yè)園區(qū)等，確保乙方出行便利。3.2甲方提供的公共交通服務時間應符合城市居民的出行需求，至少包括早高峰（7:009:00）、晚高峰（17:0019:00）及平峰時段（其余時間），并根據(jù)實際情況合理調(diào)整。第四條票價與支付方式4.1甲方應制定合理的票價體系，確保公共交通服務的可負擔性，并按照政府相關規(guī)定進行調(diào)整。4.2甲方應提供多種支付方式，如現(xiàn)金、公交卡、移動支付（、支付等）、銀行卡等，方便乙方支付車費。4.3甲方應在公共交通工具內(nèi)設置自動售票機、人工售票窗口等，方便乙方購票。4.4甲方應對老年人、殘疾人、學生等特殊群體提供優(yōu)惠政策，具體優(yōu)惠政策由甲方制定并公布。第五條服務質(zhì)量與保障5.1甲方應按照相關法律法規(guī)和標準，提供優(yōu)質(zhì)、安全的公共交通服務，確保乙方的人身安全和財產(chǎn)安全。5.2甲方應建立健全服務質(zhì)量保障體系，定期對公共交通工具進行檢查、維護，確保服務品質(zhì)。5.3甲方應定期對員工進行培訓，提高員工的服務意識和專業(yè)技能。5.4甲方應設立客服，提供咨詢服務，解答乙方的疑問和問題，客服電話號碼為X。第六條安全保障與應急預案6.1甲方應加強公共交通工具的安全管理，定期進行安全培訓，提高員工的安全意識，確保乙方的人身安全。6.2甲方應制定應急預案，應對突發(fā)事件和緊急情況，確保乙方的人身安全。6.3甲方應建立健全安全監(jiān)控系統(tǒng)，對公共交通工具進行實時監(jiān)控，確保運行安全。6.4甲方應定期對公共交通工具進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保車輛安全運行。第七條信息發(fā)布與咨詢服務7.1甲方應通過各種渠道，如官方網(wǎng)站（網(wǎng)址為）、手機APP（應用名為）、站牌廣告等，及時發(fā)布公共交通運營信息，方便乙方了解線路、班次、票價等信息。7.2甲方應設立客服，提供咨詢服務，解答乙方的疑問和問題，客服電話號碼為X。7.3甲方應在公共交通工具內(nèi)設置顯示屏，實時顯示車輛運行信息、站點信息等，方便乙方了解行程和換乘信息。7.4甲方應定期發(fā)布公共交通服務報告，包括服務狀況、乘客滿意度、改進措施等，接受社會監(jiān)督。第八條乙方義務與行為規(guī)范8.1乙方應遵守甲方制定的乘車規(guī)定，自覺維護乘車秩序，包括排隊上車、購票、換乘等。8.2乙方不得在公共交通工具上吸煙、亂扔垃圾，不得損壞車輛設施，不得影響他人正常乘車。8.3乙方攜帶的物品不得占用他人座位，不得影響車輛安全運行。8.4乙方不得在公共交通工具內(nèi)進行非法活動，如非法占地、推銷、散發(fā)廣告等。8.5乙方應自覺接受甲方工作人員的管理和指導，如遇問題應通過合理途徑解決。第九條違約責任與賠償9.1甲方未按照約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合標準的，應承擔違約責任，向乙方賠償損失。9.2乙方違反乘車規(guī)定，造成公共交通工具損壞或他人傷害的，應承擔賠償責任。9.3甲方應建立健全投訴處理機制，對乙方提出的投訴及時進行調(diào)查和處理，確有問題的，應根據(jù)實際情況采取補救措施，如退款、調(diào)整票價等。第十條爭議解決方式10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的變更或終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.3合同終止后，甲方應按照政府相關規(guī)定，妥善處理乙方的合法權益，如退卡、退款等。第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密。12.2違反保密條款的一方，應承擔違約責任，向?qū)Ψ劫r償損失。第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方同意將合同爭議提交合同簽訂地人民法院解決。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、維修服務方、技術支持方、政府監(jiān)管機構等，均與甲乙方無直接隸屬或合同關系。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求，參與甲乙方之間的交易或提供服務。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入應符合合同約定或相關法律法規(guī)的要求。2.2第三方介入前，應向甲乙方披露其身份、介入目的、介入范圍等信息。2.3甲乙方應在第三方介入前，對第三方進行盡職調(diào)查，確保第三方具備履行合同的能力和信譽。第三條第三方介入后的責任分配3.1第三方介入后，甲乙方仍應按照本合同約定履行各自的權利和義務。3.2第三方應按照合同約定或甲乙方的合理要求，提供相應服務或履行特定義務。3.3第三方未按照合同約定或甲乙方的合理要求履行義務的，應承擔違約責任。第四條第三方介入后的權益保護4.1甲乙方應保障第三方的合法權益，不得無故解除或變更與第三方的合同關系。4.2甲乙方不得要求第三方提供超出合同約定范圍的服務或履行義務。4.3甲乙方應按照合同約定支付第三方服務費用，不得拖欠或遲延支付。第五條第三方責任限額5.1第三方介入并不免除甲乙方的合同責任，甲乙方仍應承擔未履行或履行不符合約定的責任。5.2第三方對甲乙方的損失負有責任的，甲乙方有權向第三方追償。5.3甲乙方追償?shù)慕痤~不得超過第三方從甲乙方處獲得的收益。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入至合同履行完畢或合同終止。6.2甲乙方或第三方均有權提前終止第三方介入，但應提前通知對方。6.3第三方介入終止后，甲乙方應停止向第三方支付服務費用。第七條爭議解決7.1甲乙方與第三方之間因合同履行發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條法律適用與爭議解決8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2雙方同意將合同爭議提交合同簽訂地人民法院解決。第九條保密條款9.1甲乙方與第三方之間在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密。9.2違反保密條款的一方，應承擔違約責任，向?qū)Ψ劫r償損失。第十條其他條款10.1本合同未盡事宜，甲乙方與第三方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式三份，甲乙方各執(zhí)一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：公共交通服務范圍詳細列表附件二：票價體系詳細列表附件三：服務時間詳細列表附件四：乘車規(guī)定詳細列表附件五：維修服務協(xié)議附件六：技術支持服務協(xié)議附件七：政府監(jiān)管機構要求的相關文件附件八：第三方服務費用支付明細附件九：保密協(xié)議附件十：盡職調(diào)查報告附件十一：第三方介入程序說明附件十二：合同履行過程中的爭議解決流程圖說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合標準。2.乙方違反乘車規(guī)定，造成公共交通工具損壞或他人傷害。3.第三方未按照合同約定或甲乙方的合理要求履行義務。責任認定標準：1.甲方應承擔違約責任，向乙方賠償損失。2.乙方應承擔違約責任，向甲方賠償損失。3.第三方應承擔違約責任，向甲乙方賠償損失。示例說明：1.若甲方未能按時提供公共交通服務，導致乙方無法按時到達目的地，甲方應賠償乙方因此產(chǎn)生的遲到費用。2.若乙方在公共交通工具內(nèi)亂扔垃圾，導致車輛衛(wèi)生受損，乙方應賠償甲方因此產(chǎn)生的清潔費用。3.若第三方提供的維修服務不符合質(zhì)量標準，導致公共交通工具故障，第三方應賠償甲乙方因此產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.公共交通服務：指甲方提供給乙方的公交車、地鐵、輕軌等公共交通工具的服務。2.違約責任：指甲方、乙方或第三方未履行合同約定或違反合同條款應承擔的責任。3.賠償損失：指因違約行為導致的直接經(jīng)濟損失，包括費用支出、利潤損失等。4.第三方：指與甲乙方無直接隸屬或合同關系的中介方、維修服務方、技術支持方、政府監(jiān)管機構等。5.介入程序：指第三方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求，參與甲乙方之間的交易或提供服務的程序和條件。6.盡職調(diào)查：指甲乙方在第三方介入前，對第三方進行的一系列調(diào)查，以確保第三方具備履行合同的能力和信譽。1.公共交通服務：指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供公交車、地鐵、輕軌等公共交通工具