電子商務運營人員2024年協議示例版A版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同各方1.2電子商務平臺1.3運營人員1.4服務期1.5業(yè)績指標1.6報酬與獎金1.7保密義務1.8違約責任1.9爭議解決1.10法律適用1.11合同的生效、變更與終止1.12通知與送達1.13附件1.14簽署頁第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同各方1.2電子商務平臺電子商務平臺是指甲方擁有并運營的[電商平臺名稱]，包括但不限于網站、移動應用程序等。1.3運營人員運營人員是指乙方根據本合同約定，為甲方提供電子商務運營服務的人員。1.4服務期本合同的服務期為[起始日期]至[終止日期]。1.5業(yè)績指標乙方向甲方承諾，在服務期內，電子商務平臺的年銷售額將達到[具體銷售額]。1.6報酬與獎金1.6.1乙方向甲方提供運營服務，甲方應付給乙方報酬[報酬金額]。1.6.2乙方達到或超過業(yè)績指標的，甲方應支付給乙方獎金[獎金金額]。1.7保密義務乙方應對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經甲方同意，不得向任何第三方披露。第二部分：具體運營服務內容第三條運營服務內容3.1電商平臺日常運營管理，包括商品上架、下架、分類與描述，客戶服務，訂單處理等；3.2電商平臺的營銷推廣，包括制定營銷策略、執(zhí)行營銷活動、監(jiān)控營銷效果等；3.3電商平臺的數據分析與優(yōu)化，包括商品數據分析、客戶行為分析、提高轉化率等；3.4甲方要求的其它相關工作。第四條運營人員配備乙方根據甲方需求，配備足夠的運營人員，確保電子商務平臺的正常運營。第五條服務品質保障乙方應確保提供服務的人員具備相關技能和經驗，保證服務質量滿足甲方要求。第六條服務時間乙方應按照甲方要求，提供全天候（24小時）服務，確保電子商務平臺的穩(wěn)定運營。第七條服務地點乙方應在本合同約定的服務期內，按照甲方要求，到甲方指定的地點提供服務。第八條合同的履行與監(jiān)督8.1乙方應按照本合同約定，全面、及時、準確地履行各項運營服務。8.2甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務質量滿足甲方要求。8.3甲方有權根據實際情況，要求乙方調整運營策略和人員配置。第九條合同的變更9.1合同的變更應由雙方協商一致，并書面確認。9.2合同變更自雙方簽署書面確認之日起生效。第十條合同的終止10.1在合同履行期限內，如雙方協商一致，可以提前終止本合同。10.2如乙方未按照約定履行本合同，甲方有權提前終止本合同，并要求乙方支付違約金。第十一條違約責任11.1乙方未按照約定履行本合同的，應向甲方支付違約金[違約金金額]。11.2甲方未按照約定支付報酬、獎金的，應向乙方支付滯納金[滯納金金額]。第十二條爭議解決12.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。12.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十四條合同的生效、變更與終止14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2本合同的變更和終止，應按照本合同第八條、第十條的規(guī)定辦理。附件：1.乙方運營人員名單2.電子商務平臺運營管理制度3.營銷推廣方案4.數據分析報告模板簽署頁：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：乙方運營人員名單附件2：電子商務平臺運營管理制度附件3：營銷推廣方案附件4：數據分析報告模板附件5：業(yè)績指標考核標準附件6：保密協議附件7：違約金計算公式附件8：爭議解決方式選擇表附件9：合同變更協議附件10：合同終止協議附件詳細要求和說明：附件1：乙方運營人員名單本附件應詳細列出乙方提供服務的運營人員姓名、職務、聯系方式等信息。附件2：電子商務平臺運營管理制度本附件應包括電商平臺運營的各項管理制度，如商品上架、下架流程，客戶服務規(guī)范，訂單處理流程等。附件3：營銷推廣方案本附件應包括乙方向甲方提供的營銷推廣方案，包括推廣策略、活動計劃、預算分配等。附件4：數據分析報告模板本附件應提供數據分析報告的模板，包括數據分析指標、報告格式等。附件5：業(yè)績指標考核標準本附件應詳細列出乙方業(yè)績指標的考核標準，包括銷售額、轉化率等指標的具體要求。附件6：保密協議本附件應詳細列出雙方在合作過程中需要保密的信息范圍、保密期限、違約責任等。附件7：違約金計算公式本附件應提供違約金的計算公式，包括各項違約行為的違約金比例和計算方法。附件8：爭議解決方式選擇表本附件應提供雙方在發(fā)生爭議時可以選擇的解決方式，如協商、調解、仲裁、訴訟等。附件9：合同變更協議本附件應包括合同變更的條件、程序、生效時間等。附件10：合同終止協議本附件應包括合同終止的條件、程序、終止后的義務履行等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照約定提供運營服務，或服務質量未達到甲方要求。2.乙方未按照約定達到業(yè)績指標。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等。4.甲方未按照約定支付報酬、獎金。5.甲方未按照約定提供必要的運營條件和支持。6.雙方未按照約定履行合同其他義務。違約責任認定：1.乙方未按照約定提供運營服務或服務質量未達到甲方要求的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正，并有權要求乙方支付違約金。2.乙方未按照約定達到業(yè)績指標的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內補足業(yè)績，并有權要求乙方支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等的，甲方有權要求乙方立即停止侵權行為，并有權要求乙方支付違約金。4.甲方未按照約定支付報酬、獎金的，甲方應在規(guī)定時間內支付，并按照滯納金計算公式支付滯納金。5.甲方未按照約定提供必要的運營條件和支持的，甲方應在規(guī)定時間內提供，并承擔相應責任。6.雙方未按照約定履行合同其他義務的，雙方應承擔相應責任。示例說明：若乙方未按照約定提供運營服務，導致甲方電子商務平臺銷售額下滑，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正，并有權要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間關于電子商務運營服務的權利義務關系。2.電子商務平臺：指甲方擁有并運營的[電商平臺名稱]，包括但不限于網站、移動應用程序等。3.運營人員：指乙方根據本合同約定，為甲方提供電子商務運營服務的人員。4.服務期：本合同的服務期為[起始日期]至[終止日期]。5.業(yè)績指標：指乙方在服務期內需要達到的銷售收入等經營目標。6.報酬與獎金：指乙方提供服務所得的報酬和根據業(yè)績指標實現的獎金。7.保密義務：指乙方在合作過程中對甲方商業(yè)秘密、客戶