甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務提供商協(xié)議本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務范圍1.2服務期限1.3服務指標2.技術支持與維護2.1技術支持2.2故障響應2.3維護更新3.費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3費用調整4.保密條款4.1保密義務4.2例外情況4.3保密期限5.知識產權5.1所有權5.2使用權5.3侵權責任6.違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.適用法律8.1合同簽訂地法律8.2國際合同條款9.合同的生效、變更與終止9.1生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.服務提供商義務10.1提供服務10.2保障服務質量10.3履行合同約定的其他義務11.客戶義務11.1支付費用11.2配合服務11.3履行合同約定的其他義務12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力通知13.附則13.1合同附件13.2合同修改13.3合同解除14.爭議條款14.1爭議范圍14.2爭議解決機構14.3爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1服務范圍雙方約定，服務提供商應向客戶提供云計算服務，服務包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)備份、云服務器租賃、云應用部署等。具體服務內容詳見附件一。1.2服務期限服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日，除非合同提前終止或雙方另有約定。1.3服務指標服務提供商應保證服務的穩(wěn)定性和安全性，確保服務達到雙方約定的SLA（服務級別協(xié)議）指標。具體指標詳見附件二。第二條技術支持與維護2.1技術支持服務提供商應提供7x24小時在線技術支持，確保客戶在使用服務過程中遇到的問題能夠得到及時解決。2.2故障響應服務提供商應在接到故障通知后，立即進行故障排查，并在規(guī)定時間內恢復服務。具體時間要求詳見附件三。2.3維護更新服務提供商應定期對服務進行維護和更新，確保服務器的穩(wěn)定運行，并在更新前通知客戶。第三條費用與支付3.1服務費用客戶應按合同約定的費用支付服務提供商，服務費用包括基礎服務費、增值服務費、技術支持費等。具體費用標準詳見附件四。3.2支付方式客戶可通過銀行轉賬、、支付等方式支付服務費用。3.3費用調整服務提供商如有調整服務費用的需求，應提前30天通知客戶，并與客戶協(xié)商一致。第四條保密條款4.1保密義務雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方泄露。4.2例外情況法律法規(guī)要求披露的、法院或行政機關要求披露的、為保護國家安全或公共利益等原因，保密義務可以不受限制。4.3保密期限保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內有效。第五條知識產權5.1所有權服務提供商保證對其提供的服務擁有完整的知識產權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等。5.2使用權客戶享有合法使用服務提供商提供的云計算服務的權利，但不得侵犯服務提供商的知識產權。5.3侵權責任如發(fā)生知識產權侵權事件，服務提供商應承擔相應的法律責任，并協(xié)助客戶解決侵權問題。第六條違約責任6.1服務提供商違約服務提供商未按合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。6.2客戶違約客戶未按合同約定支付服務費用或違反合同其他約定的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償服務提供商損失等。第八條適用法律8.1合同簽訂地法律本合同受中華人民共和國法律管轄，合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2國際合同條款如本合同涉及國際法律關系，雙方應協(xié)商確定適用的法律，并在合同中予以明確。第九條合同的生效、變更與終止9.1生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，同時需符合雙方約定的其他生效條件。9.2合同變更合同變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，變更內容不得違反法律法規(guī)和合同的基本原則。9.3合同終止合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）一方違約導致合同無法履行，另一方解除合同；（4）不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商解除合同。第十條服務提供商義務10.1提供服務服務提供商應按照合同約定提供云計算服務，并確保服務的質量和安全性。10.2保障服務質量服務提供商應建立健全服務質量保障體系，對服務過程中出現(xiàn)的問題及時進行解決。10.3履行合同約定的其他義務服務提供商應履行合同約定的其他義務，包括但不限于提供技術支持、維護更新服務等。第十一條客戶義務11.1支付費用客戶應按照合同約定的時間和方式支付服務費用，不得延遲支付或拒付。11.2配合服務客戶應配合服務提供商提供服務，如實提供所需信息，協(xié)助服務提供商進行故障排查。11.3履行合同約定的其他義務客戶應履行合同約定的其他義務，包括但不限于遵守服務提供商的服務政策、維護服務提供商合法權益等。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。12.3不可抗力通知一方因不可抗力事件導致無法履行合同的，應立即通知對方，并提供相關證明文件。第十三條附則13.1合同附件合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.2合同修改合同的修改和補充需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.3合同解除合同解除的條件和后果按照合同第九條的規(guī)定執(zhí)行。第十四條爭議條款14.1爭議范圍本合同爭議包括但不限于合同的履行、解釋、變更、終止等事項。14.2爭議解決機構（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。14.3爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，按照本合同第十四條第14.2款約定的爭議解決機構解決。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。15.2第三方責任第三方介入本合同履行過程中，如因其原因導致合同無法履行或造成一方損失的，第三方應承擔相應責任。15.3第三方權益第三方依據(jù)法律規(guī)定或合同約定享有權益，甲乙方應予以尊重。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲乙方如有需要第三方介入的情況，應提前通知對方，并經雙方協(xié)商一致選擇合適的第三方。16.2第三方義務第三方介入本合同后，應履行合同約定的義務，并確保合同的順利履行。16.3第三方責任限額甲乙方與第三方約定責任限額，應在合同中予以明確。責任限額可包括但不限于金額、責任范圍等。第十七條第三方與其他各方的關系17.1第三方與甲乙方17.2第三方與合同履行第三方應按照合同約定履行相關義務，如違反合同導致?lián)p失的，第三方應承擔相應責任。17.3第三方與爭議解決第三方參與爭議解決時，應遵循合同約定的爭議解決方式，并承擔相應責任。第十八條第三方違約18.1第三方違約行為第三方未履行合同約定義務或違反合同約定的，視為違約。18.2第三方違約責任第三方違約導致甲乙方損失的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。18.3第三方違約與爭議解決如第三方違約引發(fā)爭議，按照本合同第十四條第14.2款約定的爭議解決機構解決。第十九條第三方介入的變更與終止19.1第三方變更第三方因故需要變更時，甲乙方應重新協(xié)商選擇第三方，并簽訂補充協(xié)議。19.2第三方終止第三方因故需要終止介入時，甲乙方應協(xié)商一致終止第三方介入，并簽訂補充協(xié)議。第二十十條第三方權益的保障20.1第三方權益保護甲乙方應尊重第三方合法權益，不得侵犯第三方知識產權、商業(yè)秘密等。20.2第三方權益損害賠償如甲乙方侵犯第三方權益導致?lián)p失的，甲乙方應承擔相應賠償責任。第二十一條第三方介入的書面確認甲乙方與第三方就介入事宜達成一致后，應以書面形式確認，并作為本合同的附件。第二十二條第三方介入的公示甲乙方應在合同簽訂后五個工作日內，將第三方介入情況向對方進行公示。第二十三條第三方介入的保密義務甲乙方與第三方就介入事宜所涉及的保密信息，各方均應予以保密，未經對方同意，不得向第三方泄露。第二十四條本合同的完整性本合同及其附件構成完整協(xié)議，取代所有之前有關本合同的談判、討論和通信。第二十五條合同的簽訂本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務詳細內容詳細描述云計算服務的具體內容，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)備份、云服務器租賃、云應用部署等。附件二：SLA指標明確服務級別協(xié)議（SLA）的各項指標，如服務可用性、響應時間、故障恢復時間等。附件三：費用標準詳細列出各項服務費用的標準，包括基礎服務費、增值服務費、技術支持費等。附件四：保密信息清單列舉雙方在合同執(zhí)行過程中需保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密等。附件五：第三方選擇標準明確選擇第三方的標準和條件，包括第三方的能力、信譽、服務質量等。附件六：第三方責任限額確認具體明確第三方的責任限額，如金額上限、責任范圍等。附件七：爭議解決方式確認確認雙方選擇的爭議解決方式，如協(xié)商解決、調解解決、法律途徑等。附件八：合同變更和終止條件詳細說明合同變更和終止的條件、程序以及相關通知要求。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未按合同約定提供服務或服務質量不符合約定。2.客戶未按合同約定支付服務費用或違反合同其他約定。3.第三方未履行合同約定義務或違反合同約定。違約責任認定標準：1.服務提供商違約導致客戶損失的，應承擔賠償責任，如支付違約金、賠償損失等。2.客戶違約導致服務提供商損失的，應承擔賠償責任，如支付違約金、賠償損失等。3.第三方違約導致甲乙方損失的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任，如支付違約金、賠償損失等。示例說明：若服務提供商未能達到合同約定的SLA指標，導致客戶數(shù)據(jù)丟失，客戶有權要求服務提供商承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指通過互聯(lián)網提供動態(tài)易擴展且經常是虛擬化的資源。2.服務提供商：指