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員工培訓(xùn)管理流程本文件GHR-02-T-01

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文件合用部門(mén)（在合用部門(mén)后劃“V”表示）：

總經(jīng)辦采購(gòu)部品質(zhì)保證部

人力資源部信息技術(shù)部生產(chǎn)部

行政后勒部設(shè)備工程部倉(cāng)儲(chǔ)物流部

財(cái)務(wù)部創(chuàng)造技術(shù)部

修改日期修改版本修改內(nèi)容修改者批準(zhǔn)者

批準(zhǔn)審核擬制

GokkmVattey）J）

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1.目的

1.1規(guī)范本公司員工培訓(xùn)的基本事項(xiàng)及運(yùn)作流程。

1.2對(duì)員工應(yīng)進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司戰(zhàn)略和人力

資源發(fā)展的需要，達(dá)成公司與員工共同發(fā)展的目標(biāo)。

2.合用范圍

本制度合用于金谷電子對(duì)所有員工實(shí)施的所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)。

3.原則

3.1系統(tǒng)性原則。

員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫通員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。

3.2針對(duì)性原則。

培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)行業(yè)、企業(yè)的特性及員工的特點(diǎn)開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)。

3.3實(shí)效性原則。

培訓(xùn)應(yīng)能為企業(yè)的業(yè)績(jī)提升和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供實(shí)際支持，同時(shí)要提高培訓(xùn)的可操作、可執(zhí)行性，

以滿足實(shí)際工作的需要。

4,培訓(xùn)的組織與管理

4.1公司培訓(xùn)最高負(fù)責(zé)人是總經(jīng)理，總經(jīng)理決定公司的中長(zhǎng)期及年度培訓(xùn)方針、統(tǒng)一指揮全公司的

教育培訓(xùn)。

4.2公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制。

4.2.1公司中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃的制定

4.2.2公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施

4.2.3公司年度培訓(xùn)預(yù)算的編制與管理

424對(duì)公司培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行考核、評(píng)估，并做出報(bào)告

4.2.5各部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和協(xié)助

4.2.6制定并修改公司培訓(xùn)制度、培訓(xùn)手冊(cè)和培訓(xùn)課程

4.2.7公司其他各部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，

4.2.8同時(shí)也要組織部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。

（一）本部門(mén)年度教育培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃的制定與實(shí)施。

（二）對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)，并寫(xiě)出報(bào)告。

（三）了解、掌握本部門(mén)員工培訓(xùn)的需求并進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)整。

（四）組織開(kāi)展并綜合管理本部門(mén)的教育培訓(xùn)活動(dòng)。

（五）編制并管理本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)預(yù)算。

5.受訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)

5.1受訓(xùn)者的權(quán)利

5.1.1在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)。

GoMetiValiev）J）

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5.1.2經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。

5.2受訓(xùn)者的義務(wù)

5.2.2為了完成所擔(dān)負(fù)的工作以及將來(lái)可能擔(dān)負(fù)的工作，員工要積極地、有計(jì)劃地進(jìn)行自我開(kāi)辟。

5.2.3培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意規(guī)避或者逃避參預(yù)。

5.2.4培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去。

5.2.5非脫產(chǎn)培訓(xùn)普通只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門(mén)的有效

證明，經(jīng)所在部門(mén)和人力資源部批準(zhǔn)后，可做公假處理.

5.2.6員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或者終止勞動(dòng)合同。如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定

年限的勞動(dòng)合同，其生效日期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有三年

的合同期。該要求對(duì)已到法定退休年齡者例外。

5.2.7具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。

（一）脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在一個(gè)月以上；

（二）公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上。

6.培訓(xùn)需求分析

6.1培訓(xùn)需求分析的出發(fā)點(diǎn)

必須立足于組織發(fā)展的需要，組織的需求主要來(lái)源于公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，同時(shí)也要

為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持.

6.1.1公司戰(zhàn)略分析

明確公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)內(nèi)部資源、能力和外部環(huán)境進(jìn)行分析，分析內(nèi)部資源能

力和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的差距。結(jié)合公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，分析發(fā)展需求，從而形成

公司層面的培訓(xùn)需求。

6.1.2業(yè)務(wù)分析

通過(guò)分析職位任職資格標(biāo)準(zhǔn)與員工個(gè)人技能水平之間的差異來(lái)確定業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。部門(mén)主管對(duì)

依照“素質(zhì)模型”對(duì)員工的技能進(jìn)行評(píng)估，并以此為依據(jù)確立員工培訓(xùn)需求。

6.1.3員工職業(yè)生涯分析

結(jié)合人材梯隊(duì)計(jì)劃和員工自身的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，分析員工當(dāng)前能力素質(zhì)水平和目標(biāo)期望的

差距，形成個(gè)人的培訓(xùn)需求

6.2培訓(xùn)需求分析方法

6.2.1重大事件分析法

通過(guò)分析本年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)管理方面存在的不足，從流

程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對(duì)癥安排培訓(xùn)。

6.2.2績(jī)效考核分析法

依據(jù)部門(mén)和員工工作績(jī)效考核的結(jié)果，得出文化、制度、能力和知識(shí)等方面的培訓(xùn)需求。

6.2.2訪談法

通過(guò)訪談各部門(mén)、各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況和員工需求，確定培訓(xùn)需求。

6.2.3問(wèn)卷法

設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查流程、部門(mén)運(yùn)作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓(xùn)需求。

6.2.4觀察法

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通過(guò)觀察被培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距，以確定培訓(xùn)需求。

6.3培訓(xùn)需求匯總

每年十月初員工填寫(xiě)《年度個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表》（附表一），提出個(gè)人的培訓(xùn)需求。部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)

合員工的《個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表》和本部門(mén)的實(shí)際情況，匯總形成《部門(mén)培訓(xùn)需求表》（附表二），

一并于十月底前上報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案和上年

度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果的評(píng)價(jià)與總結(jié)和等信息，制定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

7.培訓(xùn)計(jì)劃

7.1培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)組織制定，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。

7.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目的、對(duì)象和內(nèi)容的不同，選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方式和課程：

7.2.1外派培訓(xùn)

公司沒(méi)有安排或者不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會(huì)上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者院校所組織的培訓(xùn)。

7.2.2委托培養(yǎng)

因公司發(fā)展及企業(yè)后備人材培養(yǎng)的需要，由公司直接選派或者經(jīng)公司批準(zhǔn)的個(gè)人申請(qǐng)，送去大

專(zhuān)院校定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

7.2.3出國(guó)考察和培訓(xùn)

公司組織部份員工出國(guó)考察，接受中、短期訓(xùn)練，以開(kāi)闊員工視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí).

7.2.4文化制度培訓(xùn)

指公司為了推行新的或者經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，

7.2.5戰(zhàn)略性培訓(xùn)

指為了滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵人材和稀缺人材培訓(xùn)、公司核心競(jìng)

爭(zhēng)能力培訓(xùn)、接班人培訓(xùn)。

7.2.6新員工入職培訓(xùn)（管理流程參照《新員工培訓(xùn)管理流程》）

7.2.7員工任職能力培訓(xùn)|（管理流程參照《員工任職能力培訓(xùn)管理流程》

7.3培訓(xùn)計(jì)劃分為公司年度培訓(xùn)計(jì)劃（附表三）和針對(duì)某個(gè)具體項(xiàng)目而制定的培訓(xùn)計(jì)劃（附表四）。

公司年度培訓(xùn)計(jì)劃可以按項(xiàng)目和月度來(lái)展示，但應(yīng)包括以下內(nèi)容：

7.3.1培訓(xùn)目標(biāo)

完成培訓(xùn)計(jì)劃后受訓(xùn)者能做什么。是培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)培訓(xùn)考核結(jié)果的運(yùn)用。

7.3.2培訓(xùn)內(nèi)容

明確本次培訓(xùn)的類(lèi)型：知識(shí)、技能、態(tài)度、管理或者技術(shù)培訓(xùn)。

7.3.3培訓(xùn)組織

明確培訓(xùn)的發(fā)起部門(mén)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)過(guò)程的控制和培訓(xùn)制度的保證實(shí)施。

7.3.4培訓(xùn)對(duì)象

確定培訓(xùn)的人員來(lái)源，人員所必備的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的程度以及人員的工作環(huán)境特點(diǎn)和狀況。

7.3.5培訓(xùn)師的確定

明確是外聘還是內(nèi)部選擇培訓(xùn)師，以及培訓(xùn)師的知識(shí)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。

736培訓(xùn)的授課方式

7.3.7培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備及預(yù)算

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7.4培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)布后，由員工填寫(xiě)《培訓(xùn)申請(qǐng)表》（附表五）選擇需要參加的培訓(xùn)課程。

7.5計(jì)劃外培訓(xùn)的管理

7.5.1部門(mén)內(nèi)部組織的不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門(mén)填寫(xiě)《計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》（附

表六）報(bào)人力資源部，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許后，在人力資源部指導(dǎo)下由相關(guān)部門(mén)組織實(shí)施。

752暫時(shí)申請(qǐng)參加各類(lèi)外派培訓(xùn)或者進(jìn)修的員工，須經(jīng)所在部門(mén)主管允許，填報(bào)《員工外派培訓(xùn)

申請(qǐng)表》（附表七），公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案（見(jiàn)附錄三）。

8,培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、分配與管理

8.1公司每年按員工工資總額的1.5%~2.5來(lái)安排培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，具體金額可依據(jù)公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況

和需要進(jìn)行調(diào)整。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用。

8.2年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，由人力資源部根據(jù)各培訓(xùn)項(xiàng)目所需具體費(fèi)用匯總而成。

8.3培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算必須經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)審核及公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)財(cái)務(wù)部備案后方可執(zhí)行

8.4預(yù)算內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由各部門(mén)主管、財(cái)務(wù)部和人力資源部共同審核批準(zhǔn)。

8.5內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費(fèi)用支出。

8.6費(fèi)用分配把握以下原則：知識(shí)、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)；業(yè)務(wù)部門(mén)、創(chuàng)造性部門(mén)的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部

門(mén)、事務(wù)性部門(mén)：干部、專(zhuān)業(yè)骨干培訓(xùn)重于普通員工培訓(xùn)：上年度關(guān)健績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生重大不良

事件且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培訓(xùn)。

9.培訓(xùn)的實(shí)施

9.1培訓(xùn)實(shí)施應(yīng)依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出

申請(qǐng)，上報(bào)總裁審批。

9.2各級(jí)培訓(xùn)實(shí)施工作，由人力資源部培訓(xùn)主管全面負(fù)責(zé)，經(jīng)理監(jiān)督指導(dǎo)。

9.3各級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)審批后，各部門(mén)應(yīng)予執(zhí)行。對(duì)未執(zhí)行的培訓(xùn)須做書(shū)面原因說(shuō)明及適當(dāng)?shù)陌才拧?/p>

94培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作

9.4.1設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程總體規(guī)劃

942落實(shí)培訓(xùn)教師，包括外聘及內(nèi)請(qǐng)

9.4.3編寫(xiě)培訓(xùn)材料

9.4.4制作電腦用幻燈片

9.4.5培訓(xùn)材料審查

946組織安排并通知培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、服裝等

9.4.7檢查教學(xué)場(chǎng)所及教學(xué)設(shè)施是否完善

9.5培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程控制

9.5.1培訓(xùn)紀(jì)律

（一）禁止在培訓(xùn)場(chǎng)所和培訓(xùn)期間吸煙。

（二）受訓(xùn)人員應(yīng)提前到達(dá)培訓(xùn)場(chǎng)所，并在《培訓(xùn)記錄表》（附表八）上簽到。

（三）手機(jī)必須調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)，接聽(tīng)電話要離開(kāi)培訓(xùn)場(chǎng)所。

（四）培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司對(duì)員工儀容儀表要求著裝。

（五）在規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，不得從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事情。

9.5.2請(qǐng)假規(guī)定

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（一）特殊情況不能參加培訓(xùn)人員，部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)別必須到總裁處請(qǐng)假。其他員工必須到本

部門(mén)經(jīng)理處和人力資源部請(qǐng)假。

（二）對(duì)請(qǐng)假?zèng)]有參加培訓(xùn)者，人力資源部提供培訓(xùn)資料一周內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后由受

訓(xùn)者交一份培訓(xùn)總結(jié)至人力資源部。

9.5.3違紀(jì)處理

（一）培訓(xùn)遲到者，按公司考勤制度處理（附錄四）。

（二）第一次無(wú)故不參加培訓(xùn)者在賦予口頭警告，并賦予績(jī)效減分

（三）第二次無(wú)故不參加培訓(xùn)者，賦予書(shū)面警告，并給與績(jī)效減分。

（四）連續(xù)三次無(wú)故不參加培訓(xùn)者取銷(xiāo)當(dāng)年晉級(jí)加薪及外派培訓(xùn)資格。

10.培訓(xùn)評(píng)估

10.1培訓(xùn)評(píng)估的層次

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)以及效果評(píng)估目的可采用反應(yīng)層評(píng)估、學(xué)習(xí)層評(píng)估、行為層評(píng)估或者

結(jié)果層評(píng)估等不同的評(píng)估層次。

10.1.1反應(yīng)層評(píng)估：主要了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的滿意度，包括學(xué)員對(duì)培訓(xùn)班策劃、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)

師授課水平、培訓(xùn)組織者管理水平以及培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施是否滿足培訓(xùn)要求等方面的評(píng)價(jià)。采用問(wèn)

卷調(diào)查的評(píng)估方法。

10.12學(xué)習(xí)層評(píng)估：衡量學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)對(duì)所學(xué)知識(shí)、技能的把握和熟練程度.采用自我報(bào)告、筆試

或者現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的評(píng)估方法

10.1.3行為層評(píng)估：評(píng)估培訓(xùn)對(duì)學(xué)員在實(shí)際工作中的行為所產(chǎn)生的影響，掌握學(xué)員從培訓(xùn)項(xiàng)目中所

學(xué)到的技能和知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作行為改進(jìn)的程度。采用直線經(jīng)理評(píng)價(jià)、下屬評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)

及自我評(píng)價(jià)的方法。

1014結(jié)果層評(píng)估：判斷培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和組織績(jī)效改善的貢獻(xiàn)率。此類(lèi)評(píng)估在引入績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程監(jiān)

控和對(duì)照組試驗(yàn)時(shí)，可取得比較準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果。重點(diǎn)指標(biāo)有：工作效率、盈利水平以及服務(wù)

滿意度的變動(dòng)等。

10.2不同培訓(xùn)類(lèi)型的評(píng)估層次和評(píng)估方法

10.2.1觀念類(lèi)培訓(xùn)：進(jìn)行反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層評(píng)估。

10.2.2知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)：進(jìn)行反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層和結(jié)果層評(píng)估。

10.2.3業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn)：進(jìn)行反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層評(píng)估；

10.2.4管理技能類(lèi)培訓(xùn)：進(jìn)行反應(yīng)層、行為層和結(jié)果層評(píng)估

10.3培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施流程

10.3.1反應(yīng)層評(píng)估：

培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)，培訓(xùn)組織者應(yīng)分別對(duì)學(xué)員和培訓(xùn)師進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查。

（一）由學(xué)員填寫(xiě)《學(xué)員滿意度調(diào)查問(wèn)卷》，并在兩周內(nèi)完成《學(xué)員滿意度調(diào)查評(píng)估報(bào)告》。

（二）由培訓(xùn)師填寫(xiě)《培訓(xùn)師滿意度調(diào)查問(wèn)卷》，并在兩周內(nèi)完成《培訓(xùn)師滿意度調(diào)查報(bào)告》。

1032學(xué)習(xí)層評(píng)估

（一）觀念類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)層評(píng)估采用學(xué)員自我報(bào)告的方式。

（二）知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)層評(píng)估應(yīng)采用學(xué)員自我報(bào)告或者筆試的方法。

（三）技術(shù)業(yè)務(wù)技能類(lèi)學(xué)習(xí)層評(píng)估應(yīng)采用筆試或者現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。

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文件版01

文件

員工培訓(xùn)管理流程本文件GHR-02-T-01

標(biāo)題

編號(hào)1/7

（四）由學(xué)員填寫(xiě)《學(xué)員自我報(bào)告調(diào)查問(wèn)卷》，并兩周內(nèi)完成《學(xué)員自我報(bào)告調(diào)查評(píng)估報(bào)告》

（五）如采用筆試評(píng)估方法，組織筆試和進(jìn)行結(jié)果分析，并在兩周內(nèi)完成《筆試評(píng)估報(bào)告》

（六）現(xiàn)場(chǎng)（摹擬）測(cè)試方法應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)進(jìn)行，培訓(xùn)組織者應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)（摹擬）測(cè)試

后兩周內(nèi)完成《現(xiàn)場(chǎng)（摹擬）測(cè)試評(píng)估報(bào)告》。

10.3.4行為層評(píng)估

（一）業(yè)務(wù)技能類(lèi)培訓(xùn)行為層評(píng)估應(yīng)采用學(xué)員自我報(bào)告和直線經(jīng)理評(píng)價(jià)的方式。

（二）管理技能類(lèi)培訓(xùn)行為層評(píng)估應(yīng)采用學(xué)員直線經(jīng)理評(píng)價(jià)和學(xué)員下級(jí)評(píng)價(jià)的方式

（三）行為層評(píng)估應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一至三個(gè)月內(nèi)實(shí)施。由學(xué)員填寫(xiě)《學(xué)員自我報(bào)告調(diào)查問(wèn)卷》

由學(xué)員直線經(jīng)理填寫(xiě)《學(xué)員直線經(jīng)理評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷》并在兩周內(nèi)完成評(píng)估報(bào)告。

（四）組織學(xué)員直線經(jīng)理和學(xué)員下級(jí)分別填寫(xiě)《學(xué)員直線經(jīng)理評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷》和《學(xué)員下級(jí)評(píng)

價(jià)調(diào)查問(wèn)卷》并在兩周內(nèi)完成《學(xué)員直線經(jīng)理評(píng)價(jià)與學(xué)員下級(jí)評(píng)價(jià)調(diào)查評(píng)估報(bào)告》

1035結(jié)果層評(píng)估

結(jié)果層評(píng)估可采用成本收益分析、個(gè)人業(yè)績(jī)檔案分析等方式進(jìn)行。

11.評(píng)估結(jié)果反饋與應(yīng)用

11.1將最終的培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告并反饋給相關(guān)人員：

11.1.1J5應(yīng)層評(píng)估結(jié)果反饋給培訓(xùn)